アドビの発表: Firefly AI とその他多数!

最近、ジェネレーティブ AI のニュースで世界が騒がれています。 人工知能は何十年にもわたって何らかの形で存在してきましたが、マーケティング担当者や e コマースの専門家は、この成長分野で進行中の劇的な変化に注意を払う必要があります。 これは、アドビの顧客である場合は特に重要です。

Adobe の会長兼 CEO である Shantanu Narayen は、同社の年次 Adob​​e Summitで、AI レースに参入し、Firefly と呼ばれる生成 AI モデルの新しいファミリを導入して、Microsoft、Google などに加わることを発表して注目を集めました。

Firefly は、画像、ビデオ、およびテキスト効果の作成に重点を置いた生成 AI モデルの新しいグループです。 Firefly は、ジェネレーティブ AI とブラシ、カラー グラデーション、ビデオ ツールなどのグラフィックス ツールを使用して、制作をスピードアップし、クリエイターが高品質のコンテンツを簡単に制作できるようにします。

「ジェネレーティブ AI は人間の創意工夫を置き換えるものではなく、強化するものであると私たちは信じています」と Narayen 氏は述べています。 彼はまた、「時間の経過とともに、AI はマーケティングのあらゆる側面を再考するのに役立つでしょう」と付け加えました。

起動時、アドビは Firefly をベータ版と呼び、Web サイトからのみ入手できます。 しかし最終的には、アドビは、Photoshop、Illustrator、Premiere などのクリエイティブ アプリのスイート内にジェネレーティブ AI ツールを緊密に統合して、チームが活用できるようにする予定です。

一連の製品へのこの追加は、Adobe にとって大きな問題です。 同社はクリエイティブ アプリ エコシステムの中心に位置し、過去 1 年間、クリエイティブ スペースへの新規参入者が画像、動画、サウンドを作成するための強力なツールを無料で提供し始めている間、傍観者のままでした。

Adobe Summit では、Adobe Experience Platform にネイティブに組み込まれた Sensei GenAI の発表も行われました。 ただし、これがプラットフォームの既存の Sensei AI 機能をどのように強化するかは、すぐには明らかではありませんでした。 繰り返しになりますが、その目的は、ユーザーが Adob​​e Experience Cloud 内でジェネレーティブ AI 機能を操作できるようにすることです。 さらに、アドビは、キャンペーンのパフォーマンスをチャネル間で表示する新しいダッシュボードである Adob​​e Mix Modeler も発表しました。これにより、チャネルの支出をリアルタイムで最適化できます。

アドビからのこの発表の全体像と、それが貴社、その顧客ベースにとって何を意味するのか、パフォーマンスを最適化するために現在利用できるその他の Adob​​e Commerce 機能について見てみましょう。

AI 最適化ライブ検索結果

ほぼ 2 年前、Adobe Commerce はLive Searchを開始し、高価なサードパーティ ソリューションに投資することなく、超高速の検索結果、インテリジェントなファセット、および検索マーチャンダイジング機能を提供しました。

最新のリリースでは、Live Search でのAdob​​e Senseiの使用が拡張され、関連性とコンバージョン率を高めるパーソナライズされた結果が提供されます。 たとえば、お客様は、次の 5 つの AI アルゴリズムのセットから選択することにより、特定のクエリの検索結果を最適化できます。

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チーム メンバーは、実際に何かをプッシュする前に、テスト ウィンドウで各アルゴリズムの影響をプレビューできます。 ルールが設定されると、Adobe Sensei は、テキストの関連性と選択されたアルゴリズムに基づいて検索結果を自動的に調整し、高度にパーソナライズされた製品発見エクスペリエンスを作成します。 たとえば、「あなたへのおすすめ」アルゴリズムは、買い物客の現在および以前のサイトでの行動に基づいて製品を表示し、「トレンド」アルゴリズムは最近の販売の勢いに基づいて製品を後押しします。 Live Search 機能の詳細については、リリース ノートとドキュメントを参照してください。

ライブ検索のセットアップとパフォーマンスの高速化

新しいストアフロント ウィジェットのおかげで、顧客は完全な検索インターフェイスと製品リスト ページを構成して起動できるようになり、1 倍、2 倍、3 倍、5 倍高速にロードされます。 すべてのクエリがアドビの検索サービスにルーティングされて処理されるため、ロード時間が長くなる可能性があります。 さらに、ウィジェットはサイトから検索トラフィックの負荷を取り除くことで、全体的なパフォーマンスを向上させます。

ライブ検索ウィジェットの詳細については、こちら をご覧ください。

高度なセグメンテーションとターゲティング

もう 1 つの新しい拡張機能である Audience Activation がゲームを変えます! リアルタイムで 1 対 1 のパーソナライズされたエクスペリエンスを顧客に提供しようとしている場合は、心に留めておく必要があります。 今回の更新により、チームは Real-Time CDP で作成されたオーディエンスを使用して、Adobe Commerce のコンテンツ (動的ブロック) とプロモーション (カート価格ルール) をターゲットにできるようになりました。 たとえば、マーチャントは、割引アドオンを購入する傾向が高い顧客に対して、利益率の高いアクセサリーの 20% オフのプロモーションを強調できます。 この緊密な統合により、コマース サイトやその他のソース (ERP や CRM システムなど) からのデータと、リアルタイム CDP に固有の AI を利用したセグメンテーション ツールを活用する、より洗練されたパーソナライゼーション戦略が可能になります。

Audience Activation の詳細については、こちらをご覧ください。

意図的なデータ共有

パンデミックが始まって以来、オンラインでのやり取りが急増したことで、購入者の期待が高まっています。 ほとんどの人は、企業がすべてのやり取りをニーズや好みに合わせて調整することを期待しています。 これらの要求を満たすために、アドビは、Adobe Commerce に接続されたエクスペリエンス プラットフォーム (データ接続として知られている) の新しいアップデートをリリースしました。 このリリースにより、企業は、バックオフィスの注文ステータス情報を含む豊富な顧客プロファイルを構築し、パーソナライズされたコマース ジャーニーを提供できるようになります。 この強力なネイティブ統合は、従来の店頭での行動監視をはるかに超えており、マーケティング担当者は、よりパーソナライズされた関連性の高いタイムリーなメッセージを促進するために必要なデータにアクセスできるだけでなく、各見込み客や顧客にコンテキスト内のプロモーションやコンテンツを強化できます。 たとえば、サプライ チェーンの問題が原因で注文がキャンセルされた場合、代替オファーと特別割引を顧客に通知することができます。 同じデータを使用して、キャンセルが顧客の生涯価値に与える影響を理解することもできます。 B2B のお客様の場合、Data Connection は、要求リストが作成されたとき、および製品がリストに追加またはリストから削除されたときにも情報を共有します。

Adobe Commerce のデータ共有機能について詳しくは、こちら をご覧ください。

英国およびフランス向け決済サービス

Adobe Commerce の支払いサービスは、マーチャントに統合プラットフォームのシンプルさを提供し、すべてのストアフロントからのトランザクションと注文データを 1 か所 (e コマース ダッシュボード) で安全に管理することを容易にします。

英国とフランスで利用できるようになった Payment Services は、支払いオプション、簡単なオンボーディング、複数の市場での包括的な顧客レポートを提供します。 このレベルの支払いオプションを提供することは、顧客のショッピング体験をよりシームレスにしてより良い結果を得るもう 1 つの重要な方法です。

支払いサービスの詳細については、こちらをご覧ください。

新しいカタログ サービス機能

Adobe Commerce の Catalog Service の機能強化により、顧客はカテゴリ データと個々の製品の詳細を取得できるようになりました。これにより、任意のページでカテゴリ メニューとツリーをレンダリングするのに必要な時間が短縮されます。 マーチャントは、カテゴリ ツリーの特定のレイヤーを要求して、買い物客に関連するデータのみを表示することもできます。

すべてをまとめる

この発表が何かを証明するとすれば、Adobe Commerce プラットフォームはその製品と機能が継続的に成長しているだけでなく、e コマース マネージャーやチームにとって圧倒されるような複雑さを増しているということです. これらの新機能について詳しく知りたい場合、または単に現在のサイトを最大限に活用したい場合は、今すぐ開発チームのメンバーとの電話を予約してください。

Firefly リリースノートの詳細と、Adobe Commerce が引き続きあなたとあなたのブランドの成功を支援する方法については、引き続きご注目ください。