Anúncios da Adobe: Firefly AI e muito mais!

O mundo tem estado agitado recentemente com notícias de IA generativa. Embora a inteligência artificial exista de alguma forma há décadas, os profissionais de marketing e comércio eletrônico precisam prestar atenção às mudanças sísmicas em andamento neste segmento em crescimento. Isso é importante, especialmente se você for um cliente da Adobe.

Porque Shantanu Narayen, presidente e CEO da Adobe, roubou o show no Adobe Summit anual de sua empresa ao anunciar que está entrando na corrida da IA, juntando-se à Microsoft, Google e outros, apresentando uma nova família de modelos de IA generativa chamada Firefly.

Firefly é um novo grupo de modelos generativos de IA focados na criação de imagens, vídeos e efeitos de texto. Firefly usa IA generativa com ferramentas gráficas como pincéis, gradientes de cores e ferramentas de vídeo para acelerar a produção e tornar mais fácil para os criadores produzir conteúdo de alta qualidade.

“Nossa crença é que a IA generativa aumentará a engenhosidade humana, não a substituirá”, disse Narayen; ele também acrescentou: “Com o tempo, a IA nos ajudará a reimaginar todos os aspectos do marketing”.

No lançamento, a Adobe se refere ao Firefly como um Beta e estará disponível apenas por meio de um site. Mas, eventualmente, a Adobe planeja integrar ferramentas de IA generativas em seu conjunto de aplicativos criativos, como Photoshop, Illustrator e Premiere, para que sua equipe aproveite.

Esta adição ao seu conjunto de ofertas é um grande negócio para a Adobe. A empresa está no centro do ecossistema de aplicativos criativos e, durante grande parte do ano passado, permaneceu à margem, enquanto os recém-chegados ao espaço criativo começaram a oferecer ferramentas poderosas para criar imagens, vídeos e som por quase nada.

O Adobe Summit também viu o lançamento do Sensei GenAI, incorporado de forma nativa na Adobe Experience Platform. No entanto, não ficou imediatamente claro como isso melhoraria os recursos existentes de Sensei AI da plataforma. Novamente, o objetivo parece permitir que os usuários trabalhem com recursos generativos de IA na Adobe Experience Cloud. Além disso, a Adobe também anunciou o Adobe Mix Modeler, um novo painel que oferece uma visão entre canais do desempenho da campanha, permitindo a otimização em tempo real dos gastos do canal.

Vamos dar uma olhada no quadro geral deste anúncio da Adobe e o que ele significa para você, sua base de clientes e quais outros recursos do Adobe Commerce estão disponíveis atualmente para ajudá-lo a otimizar o desempenho.

Resultados de pesquisa ao vivo otimizados para IA

Há quase dois anos, o Adobe Commerce lançou o Live Search para fornecer resultados de pesquisa ultrarrápidos, facetamento inteligente e recursos de merchandising de pesquisa sem investir em uma solução cara de terceiros.

A versão mais recente expande o uso do Adobe Sensei no Live Search para fornecer resultados personalizados que aumentam a relevância e as taxas de conversão. Por exemplo, os clientes podem otimizar os resultados de pesquisa para consultas específicas selecionando um conjunto de cinco algoritmos de IA que incluem:

• Recomendado para você
• Tendendo
• Mais comprados

Os membros de sua equipe podem visualizar o impacto de cada algoritmo em uma janela de teste antes de enviar qualquer coisa ao vivo. Depois que uma regra é definida, o Adobe Sensei ajusta automaticamente os resultados da pesquisa com base na relevância textual e no algoritmo selecionado para criar uma experiência de descoberta de produto altamente personalizada. Por exemplo, o algoritmo 'Recomendado para você' apresenta produtos com base no comportamento atual e anterior do comprador no site, e 'Tendências' impulsiona os produtos com base no momento de vendas recente. Para saber mais sobre os recursos do Live Search, confira as notas de versão e a documentação .

Configuração e desempenho de pesquisa ao vivo mais rápidos

Graças a um novo widget de vitrine, os clientes agora podem configurar e iniciar uma interface de pesquisa completa e uma página de listagem de produtos que carregará não uma, nem duas, nem três, mas cinco vezes mais rápido. Esses tempos de carregamento aumentados são possíveis, pois todas as consultas serão roteadas para o serviço de pesquisa da Adobe para processamento. Além disso, o widget melhora o desempenho geral removendo a carga de tráfego de pesquisa do site.

Saiba mais sobre o widget Live Search aqui .

Segmentação avançada e segmentação

Outra nova extensão, Audience Activation, está mudando o jogo! Se você deseja oferecer experiências personalizadas em tempo real e individuais para seus clientes, faça uma anotação mental. Com esta atualização, sua equipe agora pode usar públicos criados no CDP em tempo real para direcionar conteúdo (blocos dinâmicos) e promoções (regras de preço do carrinho) no Adobe Commerce. Por exemplo, um comerciante pode destacar uma promoção de 20% de desconto em acessórios de alta margem para clientes com alta propensão a comprar complementos com desconto. Essa integração profunda permite estratégias de personalização mais sofisticadas que aproveitam os dados do site de comércio e outras fontes - como sistemas ERP e CRM - e ferramentas de segmentação baseadas em IA exclusivas do Real-Time CDP.

Saiba mais sobre a ativação do público aqui.

Compartilhamento de dados de alta intenção

O aumento nas interações online desde o início da pandemia aumentou as expectativas dos compradores. A maioria espera que as empresas adaptem cada interação às suas necessidades e preferências. Para atender a essas demandas, a Adobe lançou uma nova atualização da Experience Platform conectada para Adobe Commerce, mais conhecida como Data Connection. Esta versão capacitará as empresas a criar perfis de clientes avançados, incluindo informações de status de pedidos de back-office e ajudar a fornecer jornadas de comércio personalizadas. Essa poderosa integração nativa vai além do monitoramento tradicional do comportamento da vitrine e oferece aos profissionais de marketing acesso aos dados de que precisam para alimentar mensagens mais personalizadas, relevantes e oportunas, além de potencializar promoções ou conteúdo no contexto para cada cliente em potencial ou cliente. Por exemplo, um pedido cancelado devido a um problema na cadeia de suprimentos pode acionar uma notificação ao cliente com uma oferta de substituição e um desconto especial. Os mesmos dados também podem ser usados ​​para entender o impacto dos cancelamentos no valor da vida útil do cliente. Para clientes B2B, o Data Connection também compartilha informações quando listas de requisição são criadas e produtos são adicionados ou removidos das listas.

Saiba mais sobre os recursos de compartilhamento de dados do Adobe Commerce aqui .

Serviços de pagamento para Reino Unido e França

Os serviços de pagamento para Adobe Commerce oferecem aos comerciantes a simplicidade de uma plataforma unificada, facilitando o gerenciamento seguro de transações e dados de pedidos de todas as vitrines em um só lugar – seu painel de comércio eletrônico.

Agora disponível no Reino Unido e na França, o Payment Services oferece opções de pagamento, fácil integração e relatórios abrangentes de clientes em vários mercados. Oferecer este nível de opções de pagamento é outra forma importante de tornar a experiência de compra do seu cliente mais perfeita para obter melhores resultados.

Saiba mais sobre os serviços de pagamento aqui .

Novos recursos de serviço de catálogo

Os aprimoramentos no serviço de catálogo para Adobe Commerce agora permitem que os clientes recuperem dados de categoria e detalhes de produtos individuais, o que acelera o tempo necessário para renderizar menus e árvores de categoria em qualquer página. Os comerciantes também podem solicitar camadas específicas da árvore de categorias para mostrar apenas os dados relevantes ao comprador.

Juntando tudo

Se este anúncio prova alguma coisa, é que a plataforma Adobe Commerce não está apenas crescendo continuamente em suas ofertas e habilidades, mas também está aumentando em complexidade, o que pode parecer opressor para gerentes e equipes de comércio eletrônico. É aí que entramos. Se você quiser saber mais sobre esses novos recursos ou simplesmente aproveitar ao máximo seu site atual, agende uma ligação com um dos membros da nossa equipe de desenvolvimento hoje mesmo.

Fique atento para obter mais informações sobre as notas de versão do Firefly e como o Adobe Commerce pode continuar ajudando você e sua marca a ter sucesso.