5 Kullanıcı Arayüzü İyileştirmesi ile Etkileşimi Artırın

Yayınlanan: 2023-06-06

Web sitenizin dönüşüm oranını artırmak mı istiyorsunuz? Bir sitenin kullanıcı arayüzünde (UI) yapılacak birkaç ince ayar, kullanıcı deneyimini (UX) ve katılımı artırabilir veya bozabilir.

UI tasarımı ve grafik tasarım eşanlamlı değildir. Modaya uygun yazı tipleri, renk şemaları ve ilginç efektler harikadır ancak kendi başlarına iyi bir kullanıcı arabirimi oluşturmazlar. Gerçekten başarılı web tasarımı, sezgisel gezinme, yüksek kaliteli görüntüler, mobil uyumluluk ve daha fazlası gibi faktörleri içerir.

Sitenizi geliştirmek istiyorsanız, dönüşüm oranlarını artırmaya yardımcı olmak için uygulayabileceğiniz beş yaygın kullanıcı arayüzü iyileştirmesi aşağıda verilmiştir:

Siteniz Ne Kadar Mobil?

Siteniz muhtemelen zaten yanıt veriyor, değil mi? Belki de bu noktada yıllardır mobil uyumlu olmuştur. Bununla birlikte, müşteriler InteractOne'a sıklıkla hatalı yanıt veren kod, mobil tarayıcı sorunları veya cihaza özgü aksaklıklar alışveriş yapan kişinin yoluna engeller koyduğu veya işlemleri tamamen engellediği için gelir.

2022'de ABD'deki mobil e-ticaret satışları, toplam e-ticaret pazarının yaklaşık %42'sini oluşturuyordu. Bu yıl mobil ticaret satışlarının toplam satışların %43'ünü aşacağı öngörülmekte olup, 2025 yılına kadar mobil ticaret ve e-ticaret satış oranları arasındaki farkı kademeli olarak kapatarak %44'e ulaşması beklenmektedir. Kısacası, mobil uyumluluğu "tamam" olan bir siteye sahip olmak size çok paraya mal oluyor. .

Mobil cihazlara verimli içerik yüklenmesini sağlamak için mobil öncelikli bir yaklaşımla katalog ve ürün içeriği geliştirmek çok önemlidir. Başka bir deyişle, ürün ve içerik oluşturduğunuzda, görüntüleyen kişinin telefonda olacağını varsayın. Site öğeleri de sırayla yüklenmelidir. Örneğin, mobil kullanıcıların daha kısa dikkat süresine uyum sağlamak için, mobil cihazlarda dönen bir banner yerine statik bir banner görüntülemeyi düşünün. Bu, performansın ve genel kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesine yardımcı olabilir.

Ödeme İşlemini Kolaylaştırın

Bir sitenin ödeme tasarımını ve işlevselliğini geliştirmek, müşteri memnuniyetinin anahtarıdır. Karmaşık ödeme süreçleri ve web sitesi hataları, alışveriş sepetini terk etme oranlarının yüksek olmasına katkıda bulunuyor ve araştırmalar , müşterilerin %17'ye varan bir oranının ödeme sorunları nedeniyle alışveriş sepetlerini terk ettiğini gösteriyor.

Bunu önlemenin en iyi yolu araçlarınızı kullanmaktır. Sitenizi ve kasanızı kullanan müşterileri gözlemleyin; elde edebileceğiniz içgörülere şaşıracaksınız! Gerçek zamanlı işlemleri izlemek, bir müşteri gibi düşünmenize yardımcı olur, böylece ödeme sürecindeki karmaşayı ve tıkanıklıkları ortadan kaldırabilirsiniz. Google Analytics'te ödeme hunisini ayarlayarak ve Magento'da Terk Edilen Arabalar raporuna dikkat ederek gözlemlerinizi doğrulayın.

Ödeme huninizi izlemek ve Magento'daki "Terk Edilmiş Sepetler" raporunu izlemek için Google Analytics'i kullanın. Genel olarak, dönüşümleri artırmaya çalışırken, düzgün çalışan otomatik doldurma alanları ve misafir ödemesi ile ödeme sürecini kısa ve anlaşılır tutun (bunların ne sıklıkta bozuk olduğunu bize sorun!)

Tutarlı Gezinmeyi Sürdürün

En başta, sahipler, yöneticiler ve VP'ler için bir uyarı: Etkinizi nasıl kullandığınıza dikkat edin! Gezinmede gördüğümüz en yaygın sorunlardan biri, "evcil hayvan" kategorilerinin dahil edilmesidir - gereksiz veya basitçe yerinde olmayan belirgin menü öğeleri. Örneğin, belki ofis malzemeleri satıyorsunuz. Ana kategorileriniz için elektronik, mobilya, ekipman ve bir veya iki ana kategoriniz daha var. Ama nedense siz ergonomik klavye satmaya çok odaklanmış durumdasınız. “Ergonomik klavyeler” sizin için ana kategori olmamalı. Ancak pazarlamacınız her savaşta savaşmayacağı için, yukarı gidiyor. yapma! Menü yapınıza disiplinli bir yaklaşım hayati derecede önemlidir.

Ziyaretçiler için ilk iletişim noktası olarak menünüz onları gidecekleri yere sorunsuz bir şekilde yönlendirmelidir. Bununla birlikte, birçok web sitesi aşırı kalabalık, belirsiz veya tarihli etiketler ve organizasyon eksikliği gibi yaygın tasarım hatalarının kurbanı olur. Bunlar, ziyaretçileri hızla sitenizden uzaklaştırabilir ve rakiplerinize doğru yönlendirebilir (özellikle site ziyaretçisinin dikkatinin 1/4'ü web sitesinin ana gezinmesine gittiğinde).

Başarılı bir navigasyon oluşturmak için kendinizi müşterilerinizin yerine koyarak başlayın. Müşteri yolculuğunu göz önünde bulundurun ve menüyü buna göre kişiselleştirin. Çok fazla seçenekle kullanıcıları bunaltmaktan kaçının; birincil gezinmeyi yalnızca birkaç seçenekle sınırlayın. Filtrelemeyi kolaylaştırmak için daha büyük kategorilerde öznitelikleri ve çok yönlü gezinmeyi kullanın.

Kategori yapısını basit ve müşterilerinizin arama sorgularıyla alakalı tutarken, yeni ürün serilerine veya markalara uyum sağlamak için gezinmenizi düzenli olarak gözden geçirmeyi ve güncellemeyi unutmayın. Yine, üst düzey bir ürün kategorisinin tamamını nadiren eklediğinizden veya çıkardığınızdan, devam eden güncellemelerin çoğu alt kategorilerde, özelliklerde ve filtrelerde yer almalıdır. Müşterilerinizin aşina olduğu terimleri kullanarak üst düzey kategorilerinizi hem göz atma hem de arama motoru sıralamaları için optimize edin. Hızlı ve ilgili yanıtlar vererek sitenizdeki etkileşimi ve elde tutma oranını artıracaksınız.

Görsellerle Güven Oluşturun

Sitenizde güvenilirlik oluşturmak, alışveriş yapanları bir satın alma işlemi yapmaya motive edebilir. Söylemesi yapmaktan kolay, değil mi?! Gerçek ürünlerinizi kullanan gerçek kişilerin profesyonel fotoğrafları kulağa ağır bir yük gibi gelse de genellikle buna değer. İnsanlar evet demek için bir sebep arıyorlar (alışveriş yapıyorlar, unuttun mu?) ve cana yakın fotoğraflar onların inanmalarını sağlıyor. Ürün ayrıntılarını vurgulayın. Kullanıcıların masaüstünde veya mobil cihazlarda büyütebileceği yüksek kaliteli görüntüleri görüntüleyin. Araştırmalar, daha büyük resimlerin dönüşümleri artırmada daha etkili olduğunu gösteriyor, bu nedenle daha küçük resim dosyaları kullanmaya karar vermeden önce kesinlikle geliştiricinizle görüşün; büyük görüntüleri korumanın ve performanstan ödün vermemenin yolları vardır. Çoğu zaman, bir CDN hızlı yükleme süreleri sağlayabilir.

Ürün Açıklaması

Ürünün alıcı için faydalarını vurgulayan benzersiz, değerli ve net açıklamalar oluşturarak ürün sayfalarınızı yenileyin. Bunu tüm kataloğunuza uygulamak, birçok tüccarın üstesinden gelmemeyi tercih ettiği başka bir potansiyel olarak büyük görevdir, ancak pazarınıza bağlı olarak stratejinizi geliştirebilir veya bozabilir. İlgili görselleri atlamak veya ürünün nasıl kullanılacağını açıklamamak gibi yaygın e-Ticaret hatalarından kaçının. Açıklamalarınızın güvenilir, özlü ve ilgi çekici olduğundan emin olun. Biraz mizah veya hikaye anlatımı eklemek, müşterinin dikkatini çekmeye ve ürününüzü öne çıkarmaya yardımcı olabilir.

Daha İyi Bir E-Ticaret Web Sitesi Oluşturmak

Kullanıcı deneyimine odaklanarak ve kullanıcı merkezli işlevselliğe öncelik vererek, bu beş UI geliştirmesi, Magento web sitenizdeki dönüşümleri artırabilir. Müşteri odaklı bir yaklaşımı benimsemek, olumlu bir kullanıcı deneyimine yol açabilir ve sonuç olarak daha fazla dönüşüm sağlayabilir.

E-Ticaret sitenizi nasıl optimize edeceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için bizimle iletişime geçin .

    Bugün uzman yardımı alın!

    InteractOne Kıdemli Ekip Üyesi bir gün içinde size geri dönecektir.

    Bize Bir Yazı Bırakın:

    İletişim Formumuz

    Veya eski moda bir telefon görüşmesini tercih ederseniz:
    Telefon (ABD): (513) 469-3362

    4665 Cornell Cad. Süit 255
    Cincinnati, OH 45241