진정성이 성공적인 소셜 미디어 마케팅의 핵심인 이유

현실을 직시하자, 소셜 미디어는 요즘 꽤 큰 문제입니다. 그러나 모든 남성과 반려견이 자신의 흔적을 남기려고 하기 때문에 눈에 띄기가 어려울 수 있습니다.

그래서 당신은 어떻게 눈에 띄는가?

답:진정성 .

자, 여기서는 약간 다른 접근 방식을 취하겠습니다. 소셜 미디어에서 진정성이 없을 때 일어날 수 있는 가혹한 현실에 대해 이야기할 때입니다.

브랜드의 목소리, 가치 및 개성에 충실하지 않으면 정체성과 모든 소셜 미디어 마케팅 노력을 잃을 위험이 있습니다. 잠재 고객은 귀하가 자신이 아닌 사람이 되려고 노력하는 것을 알아차리고 귀하의 브랜드에 대한 신뢰와 관심을 빠르게 잃을 것입니다.

진품 같지 않은 브랜드를 따르고 싶습니까? 최신 트렌드와 유행에 적응하기 위해 너무 열심히 노력하는 사람? 당연히 아니지.

그러나 팔로워를 잃는 것이 아니라 브랜드의 목소리를 완전히 잃는 것입니다. 진정성이 없다면 브랜드 내러티브에 대한 통제권을 포기하는 것입니다. 당신은 다른 사람들이 당신이 누구이며 무엇을 지지하는지 정의하도록 내버려 두고 있습니다.

우리는 여기서 "진짜" 가 되는 것에 대해 말하는 것이 아닙니다 .진정성은 브랜드의 목소리, 가치 및 개성에 충실하는 것입니다. 고유하고 틀림없는 지문과 같습니다.

진정성은 단순한 유행어가 아니라 소셜 미디어 마케팅 성공의 열쇠임을 기억하십시오 .

그러니 커피를 들고 편안히 앉아 소셜 미디어 마케팅에서 진정성의 힘을 발견할 준비를 하십시오 . 청중과 강력한 관계를 구축하고 참여를 촉진하며 혼잡한 시장에서 두각을 나타내는 데 어떻게 도움이 되는지 보여드리겠습니다.

걱정하지 마세요. 소셜 미디어 전략에서 진정성을 유지하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁과 요령이 있습니다. 자, 이 파티를 시작합시다!

진정성을 유지함으로써 이익을 얻은 일부 브랜드를 살펴 보겠습니다.

• 우단

udaan이 실제 상점 주인을 등장시켜 브랜드를 인간화하는 데 초점을 맞춘 소셜 미디어 전략을 시작하기로 한 결정은 소셜 미디어 마케팅에서 진정성의 중요성을 보여주는 좋은 예입니다 .

실제 사람들과 그들의 이야기를 보여줌으로써 udaan.com은 진정성을 입증하고 청중과 신뢰를 구축하고 있습니다. 브랜드를 진정성 있고 투명하게 보여주고 있어 청중과 더 깊은 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이러한 접근 방식을 통해 udaan도 경쟁업체와 차별화됩니다. 관심을 끌기 위해 경쟁하는 비즈니스로 소셜 미디어가 붐비는 시대에 진정성 있고 인간적인 접근 방식은 보다 개인적이고 관련 있는 경험을 찾는 잠재 고객의 관심을 끌 수 있습니다.

또한 이러한 접근 방식은 청중과의 참여를 높였습니다. 진정성은 청중의 반응을 이끌어내는 것으로 알려져 있으며 실제 사람들과 그들의 이야기를 소개함으로써 Udaan.com은 더 많은 좋아요, 댓글 및 공유를 받아 참여도를 높였습니다.

• 에어비앤비

2013년 에어비앤비는 호스트가 게스트에게 집이 파손되면서 위기에 봉착했습니다. 이 사건은 광범위한 언론 보도를 받았고 에어비앤비 플랫폼의 안전과 보안에 대한 우려를 불러일으켰습니다. 이에 에어비앤비는 이러한 우려를 해소하고 사용자와의 신뢰를 회복하기 위해 "We Are Here"라는 소셜 미디어 캠페인을 시작했습니다.

이 캠페인은 실제 에어비앤비 호스트와 그들의 개인적인 이야기를 다루어 플랫폼의 커뮤니티 측면을 강조하고 대부분의 에어비앤비 경험이 긍정적이었다는 점을 강조했습니다. 호스트는 자신과 집의 사진을 공유하고 플랫폼을 통해 새로운 사람들을 호스팅하고 만나는 것을 즐기는 이유에 대해 이야기했습니다.

이 캠페인은 성공적이었고 Airbnb가 사용자와 신뢰를 회복하는 데 도움이 되었습니다. 캠페인은 실제 호스트와 실제 호스트의 이야기를 사용하여 Airbnb가 투명하고 사용자 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있음을 보여주었습니다. 회사는 또한 100만 달러의 호스트 보호를 구현하고 연중무휴 고객 지원을 제공하는 등 플랫폼의 안전과 보안을 개선하기 위한 구체적인 조치를 취했습니다.

캠페인의 결과로 Airbnb는 사용자 참여와 브랜드에 대한 긍정적인 정서가 크게 증가하는 것을 확인했습니다. 회사는 예약 및 수익도 증가했습니다. Airbnb는 소셜 미디어 캠페인에서 진실되고 투명함으로써 위기를 해결하고 사용자와의 신뢰를 구축하여 궁극적으로 비즈니스 성공을 이끄는 데 도움을 줄 수 있었습니다.

이제 소셜 미디어 마케팅에서 진정성의 중요성을 더 쉽게 이해할 수 있도록 분석해 보겠습니다 .

• 신뢰 구축

신뢰 구축은 모든 비즈니스에 매우 중요하며 진정성에서 시작됩니다. 당신의 브랜드가 진짜라면 당신은 당신이 진짜이고 공감할 수 있으며 신뢰할 수 있는 존재라는 것을 청중에게 보여줄 것입니다. 이것은 청중과 장기적인 관계를 구축하기 위한 강력한 기반을 구축하는 데 도움이 됩니다. 신뢰는 성공적인 소셜 미디어 마케팅 캠페인의 중추입니다 . 그것 없이는 청중은 브랜드에 관심을 갖지 않을 것이며 더 확실하다고 생각하는 경쟁자에게로 향할 수 있습니다.

• 당신을 차별화

오늘날의 디지털 시대에는 소셜 미디어에서 관심을 끌기 위해 경쟁하는 브랜드가 부족하지 않습니다. 그러나 진정성은 경쟁에서 당신을 차별화할 수 있습니다. 브랜드 아이덴티티에 충실할 때 군중과 차별화되고 적절한 관심을 끌 수 있습니다. 군중과 섞이기 쉬운 붐비는 틈새 시장에서 운영하는 경우 특히 중요합니다.

• 참여 향상

진정성은 청중과의 참여를 증가시킬 수 있습니다. 귀하의 콘텐츠가 진짜라면 청중의 공감을 얻고 반응을 이끌어낼 가능성이 더 큽니다. 이렇게 하면 좋아요, 공유 및 댓글이 증가하여 콘텐츠가 더 많은 청중에게 도달하는 데 도움이 될 수 있습니다. 참여는 소셜 미디어 마케팅 성공의 핵심 성과 지표이며 진정성은 브랜드 참여를 유도하는 촉매제가 될 수 있습니다.

• 일관성 유지

일관성은 모든 브랜드에 중요하며 진정성은 모든 소셜 미디어 채널에서 일관성을 유지하는 데 중요합니다. 브랜드 아이덴티티에 충실함으로써 고객이 신뢰하고 의지할 수 있는 응집력 있고 인지 가능한 브랜드 이미지를 만들 수 있습니다. 모든 채널에서 일관성을 유지하면 청중과의 신뢰를 구축하고 브랜드의 정체성을 강화하는 데 도움이 됩니다.

• 권위를 세우다

진정성은 귀하의 브랜드를 귀하의 틈새 시장에서 권위자로 확립하는 데 도움이 될 수 있습니다. 진정성 있고 가치 있고 통찰력 있는 콘텐츠를 공유함으로써 생각의 리더로 자리매김하고 청중의 신뢰와 존경을 얻을 수 있습니다. 권위를 확립하는 것은 잠재고객과의 신뢰를 구축하는 데 중요하며, 이는 참여도와 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다.

• 브랜드 충성도 향상

진정성은 브랜드 충성도를 구축하고 유지하는 데 핵심입니다. 잠재고객이 브랜드와 진정으로 연결되어 있다고 느끼면 충성도가 높은 지지자가 되어 다른 사람들에게 브랜드에 대한 소문을 퍼뜨릴 가능성이 높아집니다. 진정성은 브랜드 주변에 공동체 의식을 조성하여 고객 유지 및 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다.

따라서…

정통을 얻을 시간입니다!

인도에서 소셜 미디어 마케팅 서비스를 제공하는 Buffalo Soldiers와 같은 소셜 미디어 마케팅 회사는 고객의 소셜 미디어 마케팅 활동에서 진정성을 보장하기 위해 여러 가지 방법으로 작업할 수 있습니다.다음은 몇 가지 방법입니다.

• 브랜드 보이스 및 가치 정의

인도의 한 소셜 미디어 마케팅 대행사 는 고객이 브랜드 목소리와 가치를 창출하도록 돕고 이를 모든 소셜 미디어 자료를 조정하는 데 사용할 수 있습니다. 이를 통해 모든 콘텐츠가 브랜드의 개성 및 가치와 일치하여 진정성을 구축하는 데 도움이 됩니다.

• 고객 피드백 모니터링

소셜 미디어 채널에서 고객 피드백을 모니터링함으로써 소셜 미디어 마케팅 회사는 고객이 표현하는 문제나 우려 사항을 식별할 수 있습니다. 그런 다음 고객과 협력하여 이러한 문제를 투명하고 성실하게 해결할 수 있습니다.

• 사용자 생성 콘텐츠 사용

앞에서 언급했듯이 사용자 생성 콘텐츠는 진정성을 구축하는 강력한 도구가 될 수 있습니다. 소셜 미디어 마케팅 회사는 고객이 자신의 경험을 브랜드와 공유하도록 장려한 다음 이 콘텐츠를 클라이언트의 소셜 미디어 채널에 게시할 수 있습니다.

• 피드백 모니터링 및 적절하게 대응

인도의 소셜 미디어 마케팅 대행사 는 브랜드가 소셜 미디어 채널에 대한 피드백을 모니터링하고 적절하게 대응하도록 도울 수 있습니다. 우려 사항을 해결하고 질문에 투명하고 진실되게 답변함으로써 브랜드 고객과의 신뢰를 구축하고 긍정적인 브랜드 이미지를 만들 수 있습니다.

• 정기 감사 실시

또한 모든 콘텐츠가 브랜드의 목소리 및 가치와 일치하는지 확인하기 위해 브랜드의 소셜 미디어 존재에 대한 정기적인 감사를 수행할 수 있습니다. 여기에는 과거 콘텐츠를 검토하고, 개선이 필요한 부분을 식별하고, 잠재 고객이 브랜드를 진품으로 인식할 수 있도록 필요에 따라 조정하는 작업이 포함됩니다.