เหตุใดความถูกต้องจึงเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย

ยอมรับเถอะว่าทุกวันนี้สื่อสังคมออนไลน์เป็นเรื่องใหญ่ แต่การที่ผู้ชายทุกคนและสุนัขของเขาพยายามสร้างชื่อเสียง ก็อาจเป็นเรื่องยากที่จะโดดเด่น

แล้วคุณจะโดดเด่นได้อย่างไร?

คำตอบ:ความถูก ต้อง

เอาล่ะ เรามาใช้วิธีที่แตกต่างออกไปเล็กน้อยกัน ถึงเวลาพูดถึงความจริงอันโหดร้ายของสิ่งที่อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณไม่มีตัวตนบนโซเชียลมีเดีย

หากคุณไม่จริงใจต่อเสียง ค่านิยม และบุคลิกภาพของแบรนด์ คุณเสี่ยงที่จะสูญเสียตัวตนและ ความพยายาม ทางการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ ผู้ชมของคุณจะสังเกตเห็นว่าคุณกำลังพยายามเป็นสิ่งที่คุณไม่ใช่ และพวกเขาจะสูญเสียความไว้วางใจและความสนใจในแบรนด์ของคุณอย่างรวดเร็ว

ลองคิดดูคุณจะอยากติดตามแบรนด์ที่ดูไม่แท้หรือเปล่า? คนที่พยายามอย่างหนักเกินไปที่จะให้เข้ากับเทรนด์และแฟชั่นล่าสุด? ไม่แน่นอน

แต่ไม่ใช่แค่การสูญเสียผู้ติดตาม แต่ยังเป็นการสูญเสียเสียงของแบรนด์ของคุณด้วย เมื่อคุณไม่น่าเชื่อถือ คุณกำลังละทิ้งการควบคุมเรื่องเล่าของแบรนด์ของคุณ คุณกำลังปล่อยให้คนอื่นนิยามว่าคุณเป็นใครและยืนหยัดเพื่ออะไร

เราไม่ได้พูดถึงแค่การเป็น "ของจริง" ที่นี่ความเป็นของแท้นั้นเกี่ยวกับการยึดมั่นในเสียง ค่านิยม และบุคลิกภาพของแบรนด์คุณ มันเหมือนกับลายนิ้วมือ - ไม่เหมือนใครและไม่ผิดเพี้ยน

เพราะอย่าลืมว่าความถูกต้องไม่ใช่แค่คำฮิต แต่เป็นกุญแจสู่ ความสำเร็จทางการ ตลาดบนโซเชียลมีเดีย

ดังนั้น คว้ากาแฟของคุณ นั่งลง และเตรียมพร้อมที่จะค้นพบพลังของความถูกต้องใน การ ตลาดบนโซเชียลมีเดีย เราจะแสดงให้คุณเห็นว่ามันสามารถช่วยคุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ชมของคุณ เพิ่มการมีส่วนร่วม และโดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่นได้อย่างไร

และอย่ากังวลไป เรามีกลเม็ดเคล็ดลับที่จะช่วยคุณรักษาความถูกต้องในกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ งั้นมาเริ่มปาร์ตี้กันเลย!

มาดูแบรนด์บางแบรนด์ที่ได้รับประโยชน์จากการคงความเป็นของแท้

• อูดาน

การตัดสินใจของ udaan ในการเปิดตัวกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มุ่งเน้นการสร้างแบรนด์ให้เป็นมนุษย์โดยนำเสนอเจ้าของร้านตัวจริง เป็นตัวอย่างที่ดีของความสำคัญของความถูกต้องในการตลาด โซ เชียลมีเดีย

ด้วยการแสดงผู้คนจริงและเรื่องราวของพวกเขา udaan.com แสดงให้เห็นถึงความถูกต้องและสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชม พวกเขากำลังแสดงแบรนด์ของพวกเขาอย่างแท้จริงและโปร่งใส ซึ่งจะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับผู้ชมของพวกเขา

ด้วยแนวทางนี้ อูดาอันยังสร้างความแตกต่างจากการแข่งขันอีกด้วย ในยุคที่สื่อสังคมออนไลน์เต็มไปด้วยธุรกิจที่แย่งชิงความสนใจ วิธีการที่แท้จริงและเป็นมิตรกับมนุษย์สามารถช่วยดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่กำลังมองหาประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและสัมพันธ์กันมากขึ้น

ยิ่งไปกว่านั้น วิธีการนี้ได้เพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้ชม ความเป็นของแท้เป็นที่ทราบกันดีว่ากระตุ้นให้เกิดการตอบสนองจากผู้ชม และด้วยการนำเสนอผู้คนจริงและเรื่องราวของพวกเขา ทำให้ Udaan.com ได้รับไลค์ ความคิดเห็น และแชร์มากขึ้น ซึ่งนำไปสู่การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น

• แอร์บีเอ็นบี

ในปี 2013 Airbnb เผชิญกับวิกฤตเมื่อเจ้าของที่พักทำลายบ้านโดยผู้เข้าพัก เหตุการณ์ดังกล่าวได้รับการรายงานข่าวจากสื่ออย่างกว้างขวาง และสร้างความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยบนแพลตฟอร์ม Airbnb เพื่อเป็นการตอบสนอง Airbnb ได้เปิดตัวแคมเปญโซเชียลมีเดียชื่อ “We Are Here” เพื่อจัดการกับข้อกังวลเหล่านี้และสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ใช้อีกครั้ง

แคมเปญนี้นำเสนอเจ้าของที่พัก Airbnb ตัวจริงและเรื่องราวส่วนตัวของพวกเขา โดยเน้นด้านชุมชนของแพลตฟอร์ม และเน้นย้ำว่าประสบการณ์ส่วนใหญ่ของ Airbnb เป็นไปในเชิงบวก เจ้าของที่พักแชร์รูปถ่ายของตนเองและบ้านของพวกเขา และพูดคุยเกี่ยวกับสาเหตุที่พวกเขาสนุกกับการให้เช่าที่พักและพบปะผู้คนใหม่ๆ ผ่านแพลตฟอร์ม

แคมเปญนี้ประสบความสำเร็จและช่วยให้ Airbnb สร้างความไว้วางใจให้กับผู้ใช้อีกครั้ง การใช้เจ้าของที่พักจริงและเรื่องราวที่แท้จริง แคมเปญนี้แสดงให้เห็นว่า Airbnb มุ่งมั่นที่จะโปร่งใสและจัดการกับข้อกังวลของผู้ใช้ นอกจากนี้ บริษัทยังใช้ขั้นตอนที่เป็นรูปธรรมเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยบนแพลตฟอร์ม รวมถึงการใช้การรับประกันโฮสต์มูลค่า 1 ล้านดอลลาร์และให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ผลจากแคมเปญนี้ทำให้ Airbnb มีส่วนร่วมของผู้ใช้เพิ่มขึ้นอย่างมากและมีความรู้สึกเชิงบวกต่อแบรนด์ บริษัทยังเห็นการเพิ่มขึ้นของยอดจองและรายได้ ด้วยการแสดงโฆษณาที่แท้จริงและโปร่งใสในสื่อสังคมออนไลน์ Airbnb สามารถแก้ไขวิกฤตและสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ใช้ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะช่วยขับเคลื่อนธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ

ตอนนี้มาแบ่งย่อยเพื่อให้ง่ายต่อการเข้าใจถึงความสำคัญของความถูกต้องใน การตลาดโซเชียลมีเดีย:

• สร้างความน่าเชื่อถือ

การสร้างความไว้วางใจเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ และเริ่มต้นด้วยการเป็นของแท้ เมื่อแบรนด์ของคุณเป็นจริง แสดงว่าคุณแสดงให้ผู้ชมเห็นว่าคุณเป็นคนจริง เข้าถึงได้ และน่าเชื่อถือ สิ่งนี้ช่วยสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้ชมของคุณ ความไว้วางใจเป็นแกนหลักของ แคมเปญ การตลาดโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ หากไม่มีสิ่งนี้ ผู้ชมของคุณจะไม่มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณและอาจหันไปหาคู่แข่งที่พวกเขาเห็นว่ามีตัวตนมากกว่า

• ทำให้คุณแตกต่าง

ในยุคดิจิทัลทุกวันนี้ มีแบรนด์มากมายที่แข่งขันกันเพื่อเรียกร้องความสนใจบนโซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม ความถูกต้องสามารถทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งได้ เมื่อคุณมีตัวตนในแบรนด์ของคุณอย่างแท้จริง คุณจะสามารถสร้างความแตกต่างจากผู้อื่นและดึงดูดความสนใจที่เหมาะสมได้ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณทำงานในช่องที่มีผู้คนพลุกพล่าน ซึ่งง่ายต่อการกลมกลืนกับฝูงชน

• เพิ่มการมีส่วนร่วม

ความถูกต้องสามารถนำไปสู่การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นกับผู้ชมของคุณ เมื่อเนื้อหาของคุณเป็นจริง ก็มีแนวโน้มที่จะโดนใจผู้ชมและกระตุ้นการตอบสนอง สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การเพิ่มไลค์ การแชร์ และความคิดเห็น ซึ่งสามารถช่วยให้เนื้อหาของคุณเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น การมีส่วนร่วมเป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักสำหรับความสำเร็จทางการตลาดบนโซเชียลมีเดีย และความถูกต้องสามารถเป็นตัวกระตุ้นที่กระตุ้นการมีส่วนร่วมสำหรับแบรนด์ของคุณ

• รักษาความสม่ำเสมอ

ความสอดคล้องเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ใดๆ และความถูกต้องเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาความสอดคล้องในทุกช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ คุณจะสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่เหนียวแน่นและเป็นที่จดจำได้ ซึ่งผู้ชมของคุณสามารถไว้วางใจและไว้วางใจได้ การรักษาความสม่ำเสมอในทุกช่องทางจะช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชมและเสริมสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ

• กำหนดอำนาจหน้าที่

ความถูกต้องสามารถช่วยสร้างแบรนด์ของคุณให้เป็นผู้มีอำนาจในตลาดเฉพาะกลุ่มของคุณ ด้วยการแบ่งปันเนื้อหาที่แท้จริง มีคุณค่า และลึกซึ้ง คุณสามารถวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้นำทางความคิด และได้รับความไว้วางใจและความเคารพจากผู้ชมของคุณ การสร้างอำนาจเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือกับผู้ชมของคุณ ซึ่งจะนำไปสู่การมีส่วนร่วมและความภักดีต่อแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น

• เพิ่มความภักดีต่อแบรนด์

ความถูกต้องเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างและรักษาความภักดีต่อแบรนด์ เมื่อผู้ชมของคุณรู้สึกผูกพันอย่างแท้จริงกับแบรนด์ของคุณ พวกเขามีแนวโน้มที่จะกลายเป็นผู้สนับสนุนที่ภักดีและกระจายข่าวเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณไปยังผู้อื่น ความถูกต้องสามารถส่งเสริมความรู้สึกของชุมชนรอบ ๆ แบรนด์ของคุณ ซึ่งจะนำไปสู่การรักษาลูกค้าและความภักดีต่อแบรนด์เพิ่มขึ้น

และดังนั้นจึง…

ได้เวลาของแท้แล้ว!

บริษัทการตลาดบนโซเชียลมีเดีย เช่น Buffalo Soldiers ซึ่งมี บริการการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียในอินเดีย สามารถทำงานหลายวิธีเพื่อให้มั่นใจถึงความถูกต้องใน ความพยายาม ทางการตลาดบนโซเชียลมีเดีย ของลูกค้าต่อไปนี้เป็นวิธี:

• กำหนดเสียงของแบรนด์และค่านิยม

เอ เจนซี่การตลาดบนโซเชียลมีเดียในอินเดีย สามารถช่วยลูกค้าสร้างเสียงของแบรนด์และค่านิยม ซึ่งสามารถนำไปใช้เพื่อควบคุมเนื้อหาโซเชียลมีเดียทั้งหมดได้ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าเนื้อหาทั้งหมดสอดคล้องกับบุคลิกและค่านิยมของแบรนด์ ซึ่งช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ

• ตรวจสอบความคิดเห็นของลูกค้า

ด้วยการติดตามความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับช่องทางโซเชียลมีเดีย บริษัทการตลาดบนโซเชียลมีเดียสามารถระบุปัญหาหรือข้อกังวลใดๆ ที่ลูกค้าแสดงออกมา จากนั้นพวกเขาสามารถทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อจัดการกับข้อกังวลเหล่านี้อย่างโปร่งใสและจริงใจ

• ใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความถูกต้อง บริษัท การตลาดบนโซเชียลมีเดีย สามารถกระตุ้นให้ลูกค้าแบ่งปันประสบการณ์กับแบรนด์ จากนั้นนำเสนอเนื้อหานี้บนช่องทางโซเชียลมีเดียของลูกค้า

• ติดตามผลตอบรับและตอบสนองอย่างเหมาะสม

เอ เจนซี่การตลาดโซเชียลมีเดียในอินเดีย สามารถช่วยแบรนด์ตรวจสอบความคิดเห็นเกี่ยวกับช่องทางโซเชียลมีเดียและตอบสนองได้อย่างเหมาะสม โดยการจัดการกับข้อกังวลและตอบคำถามอย่างโปร่งใสและแท้จริง พวกเขาสามารถสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชมของแบรนด์ และสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ในเชิงบวก

• ดำเนินการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ

พวกเขายังสามารถดำเนินการตรวจสอบสถานะสื่อสังคมออนไลน์ของแบรนด์อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาทั้งหมดสอดคล้องกับเสียงและค่านิยมของแบรนด์ ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบเนื้อหาที่ผ่านมา ระบุจุดที่ต้องปรับปรุง และทำการปรับเปลี่ยนตามความจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์นั้นถูกมองว่าเป็นของจริงโดยผู้ชม