Навигация по водам брендинга в социальных сетях, не утонув

Нам не нужно говорить вам, что мир живет в Интернете. Точнее, в социальных сетях. Платформы социальных сетей, от бездумного пролистывания мемов до просмотра обзоров продуктов, которые человек, возможно, рассматривает возможность покупки, стали популярными всего около десяти лет назад, а теперь стали общедоступным источником информации. Насколько это дико?

В этой ситуации, если ваш бренд не играет в социальную рулетку, что он вообще делает?

Если вам интересно, как начать работу с вашей социальной стратегией, не смотрите дальше — мы вас обеспечим!

Вот наше руководство по раскрытию стратегий, которые работают и заставляют вашу аудиторию чувствовать то, что вы хотите, чтобы они чувствовали о вас.

Усвойте основы!

Первое, о чем следует помнить при создании бренда в социальных сетях, — это убедиться, что ваш дескриптор, биография, логотип и цветовая палитра одинаковы на всех платформах социальных сетей, где существует ваш бренд.

Вы можете немного изменить стиль вашего логотипа между платформами, если выделенное пространство меньше или если интересы целевой аудитории различаются между платформами.

Если вы по-разному оформляете свой бренд на разных платформах, обязательно убедитесь, что в ваших социальных профилях есть общие элементы, которые заставляют пользователя идентифицировать и узнавать его как ваш бренд.

В случае со Starbucks вы заметите, что дескриптор одинаков для всех трех платформ; и изображение баннера одинаково в Twitter и Facebook. Хотя не обязательно, чтобы изображение обложки было одинаковым во всех сетях, этот подход все же может быть успешным. Если вы решите сохранить разные изображения баннеров, вы можете оформить их таким образом, чтобы сохранить уникальную узнаваемую цветовую палитру вашего бренда.

Совет Солдат Буффало!

• Facebook предлагает пользователям возможность создавать фото обложки видео, которые можно использовать для анимации стандартного изображения обложки. Наберитесь этих просмотров видео!

• Поддерживайте график публикаций для своих социальных профилей и убедитесь, что вы придерживаетесь его.

Визуальный бренд: расширенный

После того, как вы усвоили основы, пришло время расширить и улучшить ваш визуальный бренд. Это означает, что одни и те же цвета и шрифты будут отображаться во всех типах вашего контента, будь то изображения, видео или графика.

Ваша аудитория заметит постоянство вашего контента и начнет воспринимать и узнавать пост как ваш, даже не видя вашего логотипа или вашего имени в социальной сети.

Это должно быть конечной целью вашего стремления к узнаваемости бренда.

Совет Солдат Буффало!

• Создайте брендбук, уделив особое внимание разделу, посвященному визуальному руководству по бренду: включите выбранную вами типографику, цветовую палитру, а также то, как они используются, а что нет.
• Планируйте свой контент таким образом, чтобы при создании эстетика и цветовые схемы вашего бренда были едиными.

Маркетинговые персонажи

Ваша аудитория различается на разных платформах социальных сетей. Вы найдете миллениальную аудиторию на неформальных платформах, таких как Instagram, Twitter и TikTok; тогда как Facebook в основном будет привлекать вам аудиторию из старшей демографической группы.

Если вы размещаете один и тот же контент на этих платформах, очень высока вероятность того, что он не будет принят и относиться к нему одинаково, и даже может быть отклонен.

По сути, это означает, что вам придется создать несколько маркетинговых персонажей, которые различаются на разных социальных платформах.

Возьмите свою существующую клиентскую базу и сопоставьте ее с различными социальными платформами, которые вы используете. Например, ваша учетная запись Instagram может использоваться для таргетинга на группы потребителей-миллениалов или владельцев малого бизнеса, а ваша учетная запись LinkedIn может использоваться для нацеливания на таланты. Создание этих персонажей поможет вам классифицировать темы вашего контента, а в некоторых случаях они могут даже помочь вам настроить тон и голос вашего бренда.

Совет Солдат Буффало!

Определите свою целевую аудиторию и назначьте социальные сети различным демографическим группам внутри этой целевой аудитории. Используйте эту категоризацию для создания разных типов контента для разных целевых групп.

Тон бренда

Ваши визуальные образы — это первый важный элемент брендинга в ваших постах в социальных сетях… но что же на втором месте?

Это будет соответствующая копия ваших сообщений и подписей.

Все бренды, как правило, имеют определенную индивидуальность в социальных сетях: она может быть саркастичной или формальной и информативной. Распространите свой устоявшийся голос бренда на социальные сети и используйте его для разработки особого подхода к социальным сетям.

Брендбук, который вы пишете, также должен включать руководство по голосу и тону, которое определяет черты индивидуальности вашего бренда, словарный запас, любые ключевые фразы компании. Освещение поведения в социальных сетях в этом руководстве по стилю может быть полезным.

Совет Солдат Буффало!

Поделитесь своим руководством по стилю с командой, отвечающей за написание текстов и идей для ваших сообщений; и если у вас есть несколько человек, управляющих вашими учетными записями в социальных сетях, руководство по стилю становится очень важным для них, чтобы использовать его в качестве справочного материала, чтобы различные точки зрения были согласованы, а голос бренда оставался согласованным.

Измерение успеха

Одной из наиболее распространенных целей любой стратегии брендинга в социальных сетях является повышение узнаваемости бренда. Тем не менее, самая сложная часть всего концерта — это реализация запланированных вами стратегий. Эти шаги являются строительными блоками вашей стратегии в социальных сетях; однако брендинг — это больше, чем просто логотипы или цвета; ваши визуальные образы и ваш голос еще более важны.

Измерение успеха таких качественных аспектов делает задачу определения рентабельности инвестиций немного сложной. Существуют различные показатели, которые можно измерить, но не существует окончательного списка тех, которые действительно оказывают влияние.

Вот почему вы должны четко определить свои ключевые показатели эффективности с учетом таких факторов, как вовлеченность, охват и удержание. Это выходит за рамки просто лайков на ваших постах или количества ваших подписчиков; вы также должны обратить внимание на акции и упоминания бренда. Вы можете использовать социальные отчеты с таких платформ, как Hootsuite , чтобы получить представление об общих тенденциях в социальных сетях на разных платформах.

Итак… Социальные сети не так просты, как вы думали, не так ли? Ну, мы знаем это чувство.

К счастью для вас, мы освоили искусство социальных сетей; да, мы использовали слово «искусство», потому что именно так мы на это смотрим.

Мы знаем, как создавать стратегии, которые попадают в яблочко и помогают вам достичь ваших целей, поэтому поговорите с нами, и вы увидите, как ваш бренд станет цифровым украшением!