Connettere il tuo magazzino al tuo negozio: integrare Magento con un ERP

Pubblicato: 2019-07-16

Molti commercianti che migrano a Magento 2 da Magento 1 o da altre piattaforme devono affrontare la sfida di come integrare i dati ERP (Enterprise Resource Planning) del loro back office e magazzino con il loro negozio Magento.

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Middleware predefinito

Estensione Magento predefinita

Sviluppo personalizzato

I dati che più spesso devono essere integrati sono gli ordini, il catalogo clienti e il catalogo prodotti. Gli ordini devono fluire dalla vetrina di Magento fino all'ERP per l'elaborazione. Le informazioni sul numero di tracciamento devono quindi tornare dall'ERP a Magento. Le informazioni sull'inventario e sui prezzi devono essere mantenute sincronizzate anche tra Magento e l'ERP.

Esistono diverse opzioni per creare le integrazioni sopra descritte tra Magento e un ERP, inclusi middleware predefinito, estensione Magento predefinita e sviluppo personalizzato.

Middleware predefinito

Se un commerciante utilizza un noto software ERP come SAP, Netsuite, Microsoft Dynamics (GP, NAV e SL), Epicor, Sage o JD Edwards, sul mercato sono disponibili prodotti middleware che forniscono la maggior parte dei requisiti di integrazione di base. Questi servizi in genere addebitano una tariffa di installazione più canoni mensili in base al volume di utilizzo o ai livelli di supporto.

Le offerte di prodotti middleware sono cresciute notevolmente negli ultimi 5 anni e ora sono così robuste che molte volte possono gestire tutti i requisiti di integrazione per i commercianti di piccole e medie dimensioni. Il leader di mercato in questa categoria è eBridge Connections. Forniscono la connessione a Magento e ad altre piattaforme di e-commerce da quasi tutti i popolari pacchetti software ERP.

+ Vantaggi dell'utilizzo del middleware:

Configurazione rapida : il tempo di configurazione è in genere compreso tra 4 e 6 settimane.
Buona qualità - quando le connessioni sono già state installate molte volte.
Costi inferiori : l'utilizzo di una connessione condivisa può ridurre i costi.
Supporto di qualità : molte volte il personale di supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per risolvere eventuali problemi segnalati.

– Svantaggi dell'utilizzo del middleware:

Flessibilità : questo è in genere il più grande svantaggio. Molte volte ci sono funzionalità che non possono essere fornite per soddisfare esigenze aziendali specifiche perché il connettore deve funzionare in un certo modo per servire tutti e non può essere personalizzato in alcun modo importante.
Non altrettanto robuste : le soluzioni predefinite in genere sono dotate di un set di funzionalità standard che copre le esigenze di integrazione di base. Tuttavia, possono mancare punti di connessione più avanzati come carte regalo, punti premio.

Estensione Magento predefinita

A causa dei problemi menzionati di seguito, raccomandiamo un alto grado di cautela e controllo prima di utilizzare un'estensione Magento pre-costruita dal marketplace per l'integrazione. Mentre alcuni dei nostri clienti commerciali hanno beneficiato notevolmente di un'integrazione dell'estensione a basso costo per MOM e Quickbooks, abbiamo avuto anche problemi costosi con altre integrazioni dell'estensione per Microsoft GP e sistemi simili.

+ Vantaggi dell'utilizzo dell'estensione Magento:

Basso costo : acquisti l'estensione una volta, senza costi mensili.
Valore : se codificato correttamente, puoi ottenere molte funzionalità a un costo rispetto allo sviluppo personalizzato.

– Svantaggi delle estensioni Magento:

Supporto : spesso i fornitori di estensioni impiegano giorni per rispondere alle richieste di supporto tramite ticket o e-mail.
Bassa qualità : ci sono alcune estensioni di integrazione davvero orribili in vendita che erano di qualità di rilascio alpha.
Costi : un'estensione di bassa qualità può effettivamente creare molti costi a causa di problemi del servizio clienti, dati errati e tempo necessario agli sviluppatori Magento per gestire e risolvere problemi urgenti.

Sviluppo personalizzato

Molti ERP legacy non dispongono di soluzioni o API predefinite e pertanto possono essere collegati solo tramite integrazioni FTP di file flat. Oppure molte volte le soluzioni predefinite non contengono le funzionalità ei flussi di lavoro necessari per supportare i requisiti aziendali di integrazione. In queste situazioni è necessario uno sviluppo personalizzato per connettere Magento a un ERP.

Con questa opzione i commercianti in genere possono scegliere di sviluppare codice sul lato Magento che interagisce con l'ERP o sviluppare codice sul lato ERP che interagisce con le API di Magento.

Spesso ci viene assegnato il compito di sviluppare codice sul lato Magento che si interfaccia con l'API di un ERP o con i requisiti dei file flat. Questo codice personalizzato può essere inoltre un middleware o estensioni precostruiti oppure può essere autonomo come l'intera integrazione.

+ Vantaggi dello sviluppo ERP personalizzato

Funzionalità robuste : funzionalità sviluppate appositamente per soddisfare i requisiti aziendali.
Alta qualità - poiché può essere strettamente controllata dall'inizio del progetto
Efficient Code – perché deve solo supportare le esigenze specifiche del cliente.
Elevato ROI : l'integrazione personalizzata può essere costantemente migliorata nel tempo per ridurre il lavoro manuale e migliorare l'efficienza delle operazioni di back-end.

– Svantaggi dello sviluppo ERP personalizzato

Costi : poiché l'integrazione viene sviluppata in modo personalizzato, non vi è alcun vantaggio economico derivante dal riutilizzo del codice di altri progetti di integrazione.

In sintesi :

Ci sono molte cose da considerare quando pianifichi di integrare Magento nei tuoi sistemi di back office (ERP), ma dovresti sempre fare un passo indietro e considerare il costo di proprietà a lungo termine e il potenziale ritorno sull'investimento. Sebbene le soluzioni predefinite siano sempre buone da prendere in considerazione inizialmente, è possibile che una combinazione di sviluppo predefinito e personalizzato o esclusivamente lo sviluppo personalizzato di un'integrazione fornisca il miglior ritorno sull'investimento nel tempo. Dai un'occhiata al lavoro ERP che abbiamo svolto per Aladdin Temp-Rite.

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Giacomo Benton,
Esperto di soluzioni InteractOne