Conectando seu armazém à sua vitrine: integrando o Magento com um ERP

Publicados: 2019-07-16

Muitos comerciantes que migram para o Magento 2 do Magento 1 ou de outras plataformas enfrentam o desafio de como integrar seus dados de planejamento de recursos empresariais (ERP) de back-office e warehouse com sua vitrine Magento.

Pule para:

Middleware pré-criado

Extensão Magento pré-criada

Desenvolvimento personalizado

Os dados que mais frequentemente precisam ser integrados são pedidos, catálogo de clientes e catálogo de produtos. Os pedidos devem fluir da vitrine do Magento até o ERP para processamento. As informações do número de rastreamento devem fluir de volta do ERP para o Magento. As informações de estoque e preços também devem ser mantidas em sincronia entre o Magento e o ERP.

Existem várias opções para criar as integrações descritas acima entre o Magento e um ERP, incluindo Middleware pré-construído, extensão Magento pré-construída e desenvolvimento personalizado.

Middleware pré-criado

Se um comerciante estiver usando um software ERP popular como SAP, Netsuite, Microsoft Dynamics (GP, NAV e SL), Epicor, Sage ou JD Edwards, existem produtos de middleware disponíveis no mercado que fornecem a maioria dos requisitos básicos de integração. Esses serviços geralmente cobram uma taxa de configuração mais taxas mensais com base no volume de uso ou nos níveis de suporte.

As ofertas de produtos de middleware cresceram substancialmente nos últimos 5 anos e agora são tão robustas que muitas vezes podem lidar com todos os requisitos de integração para pequenos e médios comerciantes. O líder de mercado nesta categoria é o eBridge Connections. Eles fornecem conexão com Magento e outras plataformas de comércio eletrônico de quase todos os pacotes populares de software ERP.

+ Vantagens de usar middleware:

Configuração rápida – o tempo de configuração é geralmente entre 4-6 semanas.
Boa qualidade – quando as conexões já foram instaladas várias vezes.
Custos mais baixos – usar uma conexão compartilhada pode reduzir os custos.
Suporte de qualidade – muitas vezes, a equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para resolver quaisquer problemas relatados.

– Desvantagens do uso de middleware:

Flexibilidade – esta é normalmente a maior desvantagem. Muitas vezes, há recursos que não podem ser fornecidos para atender às necessidades comerciais específicas porque o conector deve funcionar de uma determinada maneira para atender a todos e não pode ser personalizado de nenhuma maneira importante.
Não tão robustas – as soluções pré-construídas geralmente vêm com um conjunto de recursos padrão que cobre as necessidades básicas de integração. No entanto, podem faltar pontos de conexão mais avançados, como cartões-presente e pontos de recompensa.

Extensão Magento pré-criada

Devido aos problemas mencionados abaixo, recomendamos um alto grau de cautela e verificação antes de usar uma extensão Magento pré-criada do mercado para integração. Embora alguns de nossos clientes comerciais tenham se beneficiado muito de uma integração de extensão de baixo custo para MOM e Quickbooks, também tivemos clientes que sofreram problemas caros com outras integrações de extensão para Microsoft GP e sistemas semelhantes.

+ Vantagens de usar a extensão Magento:

Baixo custo – você compra a extensão uma vez, sem taxas mensais.
Valor – se codificado corretamente, você pode obter muitos recursos pelo custo em comparação com o desenvolvimento personalizado.

– Desvantagens das Extensões Magento:

Suporte – muitas vezes, leva dias para os provedores de extensão responderem às solicitações de suporte por meio de tíquetes ou e-mails.
Baixa qualidade – existem algumas extensões de integração realmente horríveis à venda que eram de qualidade de versão alfa.
Custos – uma extensão de baixa qualidade pode realmente criar muitos custos devido a problemas de atendimento ao cliente, dados incorretos e tempo do desenvolvedor Magento necessário para gerenciar e corrigir problemas urgentes.

Desenvolvimento personalizado

Muitos ERPs legados não possuem soluções ou APIs pré-construídas e, portanto, só podem ser conectados por meio de integrações FTP de arquivo simples. Ou muitas vezes as soluções pré-construídas não contêm os recursos e fluxos de trabalho necessários para dar suporte aos requisitos de negócios de integração. Nessas situações, é necessário um desenvolvimento customizado para conectar o Magento a um ERP.

Com esta opção, os comerciantes normalmente têm a opção de desenvolver código no lado do Magento que interage com o ERP ou desenvolver código no lado do ERP que interage com as APIs do Magento.

Muitas vezes, temos a tarefa de desenvolver código no lado do Magento que faz interface com a API de um ERP ou com os requisitos de arquivo simples. Esse código personalizado pode ser adicionalmente um middleware ou extensões pré-construídos ou pode ser autônomo como a integração inteira.

+ Vantagens do Desenvolvimento de ERP Customizado

Recursos robustos – recursos desenvolvidos especificamente para atender aos requisitos de negócios.
Alta qualidade – uma vez que pode ser rigorosamente controlada desde o início do projeto
Código Eficiente – porque precisa apenas atender às necessidades específicas do cliente.
Alto ROI – a integração personalizada pode ser constantemente aprimorada ao longo do tempo para reduzir o trabalho manual e melhorar a eficiência das operações de back-end.

– Desvantagens do desenvolvimento de ERP personalizado

Custos – Como a integração está sendo desenvolvida sob medida, não há vantagem de economia de custos em reutilizar o código de outros projetos de integração.

Em resumo :

Há muitas coisas a considerar ao planejar a integração do Magento aos seus sistemas de back office (ERP), mas deve-se sempre recuar e considerar o custo de propriedade a longo prazo e o potencial retorno do investimento. Embora seja sempre bom considerar inicialmente soluções pré-criadas, pode ser que uma combinação de desenvolvimento pré-criado e personalizado ou apenas o desenvolvimento personalizado de uma integração forneça o melhor retorno sobre o investimento ao longo do tempo. Confira o trabalho de ERP que fizemos para Aladdin Temp-Rite.

Entrar em contato

Conecte-se com um de nossos especialistas hoje para discutir seus desafios de ERP!

Contate-nos

James Benton,
Especialista em soluções InteractOne