Tendências de marketing digital que estão arrasando em 2018

Um bom marketing requer fluidez; você deve ser capaz de se adaptar a diferentes tendências, implementar novas táticas e testar novas ferramentas poderosas para se manter à frente do jogo. Os consumidores estão mudando e mudando constantemente, então não importa em qual setor você trabalha ou se você é uma empresa B2B ou B2C, você deve estar sempre olhando para o futuro.

Se você está arrasando com sua estratégia atual ou precisa de novas ideias para apimentar as coisas, considere essas últimas tendências ao implementar sua estratégia de marketing.

Tendências Gerais de Marketing

Marketing é um termo bastante amplo; existe marketing de marca, marketing de conteúdo, marketing de produto, marketing de busca, a lista é infinita… É por isso que decidimos dividir as diferentes tendências em suas respectivas categorias.

Apesar dos muitos setores de marketing, existem algumas tendências que se aplicam a todos os aspectos do processo de marketing. Quer você seja um profissional de marketing de mídia social, um profissional de marketing de conteúdo ou trabalhe exclusivamente com SEO, essas tendências são algo que você deve prestar atenção.

Clientes como profissionais de marketing

O boca a boca é agora, sem dúvida, a ferramenta de marketing mais valiosa no cinturão de utilidades de um comerciante. Isso significa que o nome do jogo não é mais apenas adquirir clientes – é criar uma experiência maravilhosa para o cliente que os influencie a serem defensores de sua marca. Implemente algumas estratégias que garantam uma experiência de cliente agradável para todos os seus consumidores.

• Foco no atendimento ao cliente – tanto online quanto presencial (se aplicável)
• Interaja com os clientes nas mídias sociais e resolva quaisquer reclamações assim que elas surgirem (certifique-se de evitar esses erros comuns nas mídias sociais )
• Recompense clientes fiéis com códigos de desconto ou frete grátis para incentivar os consumidores a continuar comprando com a empresa

Tendências de Marketing de Conteúdo

À medida que o ano avança, todos os tipos de negócios estão lançando novos blogs ou investindo em anúncios relacionados a conteúdo. Por quê? Porque as estatísticas não mentem: 47% dos compradores visualizaram de 3 a 5 peças de conteúdo antes de entrar em contato com um representante de vendas e 70% das pessoas preferem aprender sobre novos produtos por meio de conteúdo em vez de anúncios.

Iniciar um blog é uma ótima maneira de começar a produzir conteúdo, mas para se envolver com sucesso com seu público, você deve selecionar o conteúdo com o qual seu público interage e gosta.

Dois tipos específicos de conteúdo reinaram superiores este ano (até agora): conteúdo personalizado e conteúdo pequeno.

Conteúdo personalizado

À medida que os recursos de aprendizado de máquina aumentam, os clientes estão se acostumando mais com experiências individuais. Os clientes querem se sentir diferenciados; eles gostam quando sua experiência de compra é personalizada para atender às suas necessidades e desejos. As estatísticas confirmam essa teoria: 78% dos clientes dizem que o conteúdo personalizado aumenta suas intenções de compra e estudos mostram que a personalização pode aumentar os lucros em 500% .

Ao personalizar o conteúdo, siga estas dicas:

• Envolva os clientes pessoalmente em todos os níveis. Inclua o nome e o sobrenome deles nos e-mails, organize sua experiência no site para eles pessoalmente usando cookies e tente responder a eles de maneira pessoal nas mídias sociais.
• Colete mais dados. Mais dados equivalem a mais personalização. Portanto, pergunte o nome e o sobrenome antes de baixar seu guia ou assinar seu boletim informativo mensal. Dessa forma, você tem pelo menos o começo de uma perna para se apoiar quando se trata de selecionar a experiência do cliente.

Conteúdo pequeno

Você sabia que a Microsoft publicou um estudo mostrando que o tempo médio de atenção das pessoas é de 8 segundos? Você precisa estar entrando em contato com os problemas críticos, perguntas e preocupações do cliente com um conteúdo pequeno.

• GIFs, tweets e vídeos curtos são tipos de conteúdo valiosos que chamam a atenção do usuário rapidamente.
• Tente transmitir as informações mais importantes durante esse curto período de tempo. Além disso, mesmo que o comprimento do conteúdo seja curto, você ainda precisa de uma marca. Coloque sua marca no cérebro deles de maneira repetitiva e consistente.

Tendências de marketing de mídia social

A mídia social tem mudado rapidamente este ano. Histórias do Instagram, IGTV, Histórias do Facebook, a lista continua. O marketing de mídia social é crucial para o comércio eletrônico e pode até aumentar as vendas , portanto, certifique-se de que suas plataformas estejam atualizadas. Vamos dar uma olhada em onde 2018 está indo quando se trata de mídia social.

Conteúdo permanente x efêmero

As histórias do Instagram realmente mudaram o jogo quando se trata de conteúdo. Agora há conteúdo permanente e conteúdo temporário para prestar atenção. Você precisa fazer malabarismos com os dois e lançar novos conteúdos nos dois sentidos.

• O conteúdo efêmero oferece uma boa chance de experimentar e ficar um pouco cru. É temporário, então não canalize muitos fundos para isso. Mantenha-o leve e envolvente.
• Lembre-se: não perca o foco no conteúdo permanente porque está experimentando o Snapchat ou os stories. O conteúdo permanente é apenas isso: permanente. Esse conteúdo estará disponível para sempre, portanto, certifique-se de que ele seja envolvente e de sucesso na marca de sua empresa.

microinfluenciadores

Os influenciadores se tornaram uma tendência popular no marketing moderno. O processo geralmente envolve enviar seus produtos ou serviços a um influenciador, fazer com que eles testem os produtos e, em seguida, apresentar sua empresa ou produtos aos seguidores deles, dependendo do acordo.

Os influenciadores como um todo realmente aumentaram este ano, mas os micro-influenciadores, em particular, estão arrasando.

Um microinfluenciador é um promotor de mídia social com poucos seguidores – eles não são tecnicamente celebridades, mas muitos têm bases de fãs obstinados que confiam em seu julgamento.

• Encontre pessoas que parecem se encaixar naturalmente com a persona do seu comprador. Não coloque seus produtos fitoterápicos na página de um comedor competitivo – não faz sentido. A razão pela qual os microinfluenciadores funcionam é que seus níveis de engajamento são muito mais altos do que as celebridades. As pessoas confiam neles. Certifique-se de que seus produtos sejam colocados naturalmente para obter os melhores ROIs.

Pesquisar tendências de marketing

Os profissionais de marketing de SEO devem estar acostumados a mudar suas táticas na hora. A mudança consistente de padrões de algoritmo do Google forçou muitos comerciantes a aprender a se adaptar rapidamente. Para 2018, uma das tendências de SEO mais significativas é o crescimento da Pesquisa por voz.

Pesquisa por voz

(Já escrevemos um artigo sobre este tema, mas para enfatizar sua importância, colocaremos os destaques neste artigo também.)

Quando foi a última vez que você usou a Siri? Ou Alexa? Ou Cortana? A lista de assistentes baseados em voz continua a crescer e agora prevê-se que até 2020, mais de 50% das pesquisas serão pesquisas por voz . Os profissionais de marketing de SEO precisam se adaptar à maneira como as consultas por voz pesquisam e continuar construindo uma estrutura que se adapte à voz e seja consistente na pesquisa do Google.

• Um bom primeiro passo é começar a fazer sua pesquisa sobre tendências de voz. A pesquisa por voz geralmente usa consultas feitas como uma pergunta. Tenha isso em mente.

Impacto do GDPR no Marketing

Este ano, todos vimos toneladas de regras e regulamentos de privacidade saindo da América do Norte e da Europa. Para nós, nos Estados Unidos, o GDPR exigiu que nos adaptássemos às novas políticas de privacidade.

Regulamento Geral de Proteção de Dados

O GDPR mudou significativamente a forma como lidamos com a privacidade online. Todos nós usamos dados para comercializar, portanto, certifique-se de estar em conformidade com o GDPR (mesmo que ache que não vende na Europa), porque as multas são altas e a publicidade negativa que vem com isso pode ser ainda pior.

Essas são algumas das muitas tendências de marketing que estamos acompanhando este ano. Se você está procurando mais maneiras de comercializar sua loja de comércio eletrônico ou tem dúvidas sobre como se manter atualizado com os regulamentos e estratégias de marketing mais recentes, entre em contato conosco hoje.