Tren Pemasaran Digital Yang Sedang Menghancurkannya di Tahun 2018

Pemasaran yang hebat membutuhkan fluiditas; Anda harus dapat beradaptasi dengan tren yang berbeda, menerapkan taktik baru, dan menguji alat canggih baru agar tetap terdepan. Konsumen terus berubah dan berubah, jadi apa pun industri tempat Anda bekerja atau apakah Anda perusahaan B2B atau B2C, Anda harus terus melihat ke masa depan.

Apakah Anda menghancurkannya dengan strategi Anda saat ini atau Anda memerlukan beberapa ide baru untuk membumbui, Anda harus mempertimbangkan tren terbaru ini saat menerapkan strategi pemasaran Anda.

Tren Pemasaran Umum

Pemasaran adalah istilah yang cukup luas; ada pemasaran merek, pemasaran konten, pemasaran produk, pemasaran pencarian, daftarnya terus berlanjut… Itulah mengapa kami memutuskan untuk membagi tren yang berbeda ke dalam kategori masing-masing.

Meskipun ada banyak sektor pemasaran, ada beberapa tren yang berlaku untuk setiap aspek proses pemasaran. Apakah Anda seorang pemasar media sosial, pemasar konten, atau Anda bekerja secara eksklusif dengan SEO, tren ini adalah sesuatu yang harus Anda perhatikan.

Pelanggan sebagai Pemasar

Dari mulut ke mulut sekarang, tanpa diragukan lagi, satu-satunya alat pemasaran paling berharga di sabuk utilitas pedagang. Itu berarti nama permainan tidak lagi hanya mendapatkan pelanggan – ini menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa yang memengaruhi mereka untuk menjadi advokat merek Anda. Terapkan beberapa strategi yang memastikan pengalaman pelanggan yang menyenangkan bagi semua konsumen Anda.

• Fokus pada layanan pelanggan – baik online maupun tatap muka (jika ada)
• Terlibat dengan pelanggan di media sosial dan atasi keluhan apa pun segera setelah muncul (pastikan untuk menghindari kesalahan umum media sosial ini )
• Hadiahi pelanggan setia dengan kode diskon atau pengiriman gratis untuk memberi insentif kepada konsumen agar terus berbelanja dengan perusahaan

Tren Pemasaran Konten

Seiring berjalannya tahun, semua jenis bisnis meluncurkan blog baru atau berinvestasi dalam iklan terkait konten. Mengapa? Karena statistik tidak berbohong: 47% pembeli melihat 3-5 konten sebelum menghubungi perwakilan penjualan dan 70% orang lebih suka mempelajari produk baru melalui konten daripada iklan.

Memulai sebuah blog adalah cara yang bagus untuk mulai memproduksi konten, tetapi agar berhasil terlibat dengan audiens Anda, Anda harus membuat konten yang berinteraksi dan dinikmati audiens Anda.

Dua jenis konten spesifik yang lebih unggul tahun ini (sejauh ini): konten yang dipersonalisasi dan konten berukuran kecil.

Konten yang Dipersonalisasi

Saat kemampuan pembelajaran mesin meningkat, pelanggan menjadi lebih terbiasa dengan pengalaman satu lawan satu. Pelanggan ingin merasa diasingkan; mereka menikmati saat pengalaman membeli mereka disesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan dan keinginan mereka. Statistik mendukung teori tersebut: 78% pelanggan mengatakan bahwa konten yang dipersonalisasi meningkatkan niat pembelian mereka dan penelitian menunjukkan bahwa personalisasi dapat meningkatkan keuntungan sebesar 500% .

Saat mempersonalisasi konten, ikuti tips berikut:

• Libatkan pelanggan secara pribadi di setiap level. Sertakan nama depan dan belakang mereka di email, susun pengalaman situs web Anda untuk mereka secara pribadi menggunakan cookie, dan coba tanggapi mereka secara pribadi di media sosial.
• Kumpulkan lebih banyak data. Lebih banyak data sama dengan lebih banyak personalisasi. Jadi tanyakan nama depan dan belakang sebelum mereka mengunduh panduan Anda atau berlangganan buletin bulanan Anda. Dengan begitu, Anda setidaknya memiliki langkah awal untuk berdiri ketika harus mengatur pengalaman pelanggan.

Konten seukuran gigitan

Tahukah Anda bahwa Microsoft menerbitkan sebuah penelitian yang menunjukkan bahwa rentang perhatian rata-rata orang adalah 8 detik? Anda harus memasukkan masalah kritis, pertanyaan, dan kekhawatiran pelanggan dengan konten kecil.

• GIF, tweet, dan video pendek adalah semua jenis konten berharga yang menarik perhatian pengguna dengan cepat.
• Cobalah untuk menyampaikan informasi terpenting selama waktu yang singkat ini. Selain itu, meski panjang kontennya pendek, Anda tetap perlu branding. Dapatkan merek Anda di otak mereka dengan cara yang berulang dan konsisten.

Tren Pemasaran Media Sosial

Media sosial telah berubah dengan cepat tahun ini. Cerita Instagram, IGTV, Cerita Facebook, daftarnya terus bertambah. Pemasaran media sosial sangat penting untuk eCommerce dan bahkan dapat meningkatkan penjualan , jadi pastikan platform Anda mutakhir. Mari kita lihat ke mana arah 2018 terkait dengan media sosial.

Konten Permanen vs. Efemeral

Kisah-kisah Instagram benar-benar mengubah permainan dalam hal konten. Sekarang ada konten permanen dan konten sementara yang harus diperhatikan. Anda harus menyulap keduanya dan menghasilkan konten segar dengan dua cara.

• Konten sesaat memberi Anda peluang bagus untuk bereksperimen dan menjadi sedikit mentah. Ini bersifat sementara, jadi jangan menyalurkan banyak dana ke dalamnya. Tetap ringan dan menarik.
• Ingat: jangan kehilangan fokus pada konten permanen karena Anda bereksperimen dengan Snapchat atau cerita. Konten permanen hanya itu: permanen. Konten itu akan selalu tersedia selamanya, jadi pastikan itu menarik dan berhasil memberi merek pada perusahaan Anda.

Mikro-influencer

Influencer telah menjadi tren populer dalam pemasaran modern. Prosesnya biasanya melibatkan pengiriman produk atau layanan Anda ke influencer, meminta mereka menguji produk, dan kemudian menampilkan perusahaan atau produk Anda kepada pengikut mereka tergantung pada kesepakatan.

Influencer secara keseluruhan benar-benar meningkat tahun ini, tetapi micro-influencer, khususnya, telah membunuhnya.

Mikro-influencer adalah promotor media sosial dengan pengikut yang lebih sedikit – secara teknis mereka bukanlah selebriti, tetapi banyak yang memiliki basis penggemar berat yang memercayai penilaian mereka.

• Temukan orang yang tampaknya cocok secara alami dengan kepribadian pembeli Anda. Jangan letakkan produk herbal Anda di halaman pemakan yang kompetitif – itu tidak masuk akal. Seluruh alasan mikro-influencer bekerja adalah karena tingkat keterlibatan mereka jauh lebih tinggi daripada selebriti. Orang-orang mempercayai mereka. Pastikan produk Anda ditempatkan secara alami untuk ROI terbaik.

Tren Pemasaran Penelusuran

Pemasar SEO harus terbiasa mengubah taktik mereka dengan cepat. Pergeseran pola algoritme Google yang konsisten telah memaksa banyak pedagang untuk belajar beradaptasi dengan cepat. Untuk tahun 2018, salah satu tren SEO yang paling signifikan adalah pertumbuhan Pencarian Suara.

Pencarian suara

(Kami telah menulis artikel tentang topik ini, tetapi untuk menekankan pentingnya, kami juga akan menyoroti artikel ini.)

Kapan terakhir kali Anda menggunakan Siri? Atau Alexa? Atau Cortana? Daftar asisten berbasis suara terus bertambah dan sekarang diperkirakan pada tahun 2020, lebih dari 50% pencarian akan berupa pencarian suara . Pemasar SEO perlu beradaptasi dengan cara pencarian kueri suara, dan terus membangun kerangka kerja yang beradaptasi dengan suara sambil tetap konsisten di penelusuran Google.

• Langkah pertama yang baik adalah mulai melakukan riset tentang tren suara. Pencarian suara biasanya menggunakan kueri yang diajukan sebagai pertanyaan. Ingat itu.

Dampak GDPR pada Pemasaran

Tahun ini kita semua melihat banyak peraturan dan regulasi privasi yang keluar dari Amerika Utara dan Eropa. Bagi kami di Amerika Serikat, GDPR mengharuskan kami menyesuaikan diri dengan kebijakan baru terkait privasi.

Regulasi Perlindungan Data Umum

GDPR secara signifikan mengubah sifat cara kami menangani privasi online. Kita semua menggunakan data untuk memasarkan, jadi pastikan Anda mematuhi GDPR (bahkan jika menurut Anda Anda tidak menjual di Eropa) karena dendanya tinggi dan publisitas negatif yang menyertainya bisa jadi lebih buruk.

Itu adalah beberapa dari banyak tren pemasaran yang kami pantau tahun ini. Jika Anda mencari lebih banyak cara untuk memasarkan toko eCommerce Anda atau memiliki pertanyaan tentang tetap mengikuti peraturan terbaru dan strategi pemasaran, hubungi kami hari ini.