Tendencias de marketing digital que lo están arrasando en 2018

Un gran marketing requiere fluidez; debe poder adaptarse a diferentes tendencias, implementar nuevas tácticas y probar nuevas herramientas poderosas para mantenerse a la vanguardia del juego. Los consumidores cambian constantemente, por lo que no importa en qué industria trabaje o si es una empresa B2B o B2C, debe mirar continuamente hacia el futuro.

Ya sea que esté arrasando con su estrategia actual o necesite nuevas ideas para animar las cosas, debe considerar estas últimas tendencias al implementar su estrategia de marketing.

Tendencias generales de marketing

El marketing es un término bastante amplio; está el marketing de marca, el marketing de contenidos, el marketing de productos, el marketing de búsqueda, la lista sigue y sigue… Es por eso que decidimos dividir las diferentes tendencias en sus respectivas categorías.

A pesar de los muchos sectores del marketing, existen algunas tendencias que se aplican a todos los aspectos del proceso de marketing. Ya sea que sea un vendedor de redes sociales, un vendedor de contenido o trabaje exclusivamente con SEO, estas tendencias son algo a lo que debe prestar atención.

Clientes como comercializadores

El boca a boca es ahora, sin duda, la herramienta de marketing más valiosa en el cinturón de herramientas de un comerciante. Eso significa que el nombre del juego ya no es solo adquirir clientes, sino crear una experiencia de cliente maravillosa que los influya para que sean defensores de su marca. Implemente algunas estrategias que aseguren una experiencia de cliente agradable para todos sus consumidores.

• Concéntrese en el servicio al cliente, tanto en línea como en persona (si corresponde)
• Interactúe con los clientes en las redes sociales y aborde cualquier queja tan pronto como surja (asegúrese de evitar estos errores comunes en las redes sociales )
• Recompense a los clientes leales con códigos de descuento o envío gratuito para incentivar a los consumidores a seguir comprando con la empresa.

Tendencias de marketing de contenidos

A medida que avanza el año, todo tipo de empresas lanzan nuevos blogs o invierten en anuncios relacionados con el contenido. ¿Por qué? Porque las estadísticas no mienten: el 47 % de los compradores vieron de 3 a 5 piezas de contenido antes de comunicarse con un representante de ventas y el 70 % de las personas preferiría conocer nuevos productos a través del contenido en lugar de anuncios.

Comenzar un blog es una excelente manera de comenzar a producir contenido, pero para interactuar con éxito con su audiencia, debe seleccionar contenido con el que su audiencia interactúe y disfrute.

Dos tipos específicos de contenido han reinado este año (hasta ahora): contenido personalizado y contenido de tamaño reducido.

Contenido personalizado

A medida que aumentan las capacidades de aprendizaje automático, los clientes se acostumbran más a las experiencias uno a uno. Los clientes quieren sentirse destacados; disfrutan cuando su experiencia de compra se adapta a sus necesidades y deseos. Las estadísticas respaldan esa teoría: el 78% de los clientes dice que el contenido personalizado aumenta sus intenciones de compra y los estudios muestran que la personalización puede aumentar las ganancias en un 500% .

Al personalizar el contenido, siga estos consejos:

• Involucrar a los clientes personalmente en todos los niveles. Incluya su nombre y apellido en los correos electrónicos, organice personalmente su experiencia en el sitio web para ellos usando cookies e intente responderles de manera personal en las redes sociales.
• Recopile más datos. Más datos equivalen a más personalización. Así que pregunta por el nombre y apellido antes de que descarguen tu guía o se suscriban a tu boletín mensual. De esa manera, tiene al menos el comienzo de una pierna sobre la que apoyarse cuando se trata de curar la experiencia del cliente.

Contenido del tamaño de un bocado

¿Sabías que Microsoft publicó un estudio que muestra que la capacidad de atención promedio de las personas es de 8 segundos? Debe estar introduciendo los problemas críticos, las preguntas y las inquietudes de los clientes con contenido breve.

• Los GIF, los tweets y los videos cortos son tipos de contenido valiosos que captan la atención del usuario rápidamente.
• Trate de transmitir la información más importante durante este corto tiempo. Además, aunque la longitud del contenido es corta, aún necesita una marca. Obtenga su marca en sus cerebros de manera repetitiva y consistente.

Tendencias de marketing en redes sociales

Las redes sociales han cambiado rápidamente este año. Historias de Instagram, IGTV, Historias de Facebook, la lista sigue y sigue. El marketing en redes sociales es crucial para el comercio electrónico e incluso puede aumentar las ventas , así que asegúrese de que sus plataformas estén actualizadas. Echemos un vistazo a dónde se dirige 2018 en lo que respecta a las redes sociales.

Contenido permanente vs. efímero

Las historias de Instagram realmente han cambiado el juego cuando se trata de contenido. Ahora hay contenido permanente y contenido temporal al que prestar atención. Debes hacer malabarismos con ambos y generar contenido nuevo en ambos sentidos.

• El contenido efímero te da una buena oportunidad de experimentar y ponerte un poco crudo. Es temporal, así que no le des un montón de dinero. Mantenlo alegre y atractivo.
• Recuerda: no pierdas el foco en el contenido permanente porque estás experimentando con Snapchat o stories. El contenido permanente es solo eso: permanente. Ese contenido estará disponible para siempre, así que asegúrese de que sea atractivo y que represente con éxito la marca de su empresa.

Micro-influencers

Los influencers se han convertido en una tendencia popular en el marketing moderno. El proceso generalmente implica enviar sus productos o servicios a un influencer, hacer que prueben los productos y luego presentar su empresa o productos a sus seguidores según el acuerdo.

Los influencers en su conjunto realmente han aumentado este año, pero los micro-influencers, en particular, lo han estado arrasando.

Un micro-influencer es un promotor de las redes sociales con pocos seguidores: técnicamente no son celebridades, pero muchos tienen seguidores acérrimos que confían en su juicio.

• Encuentre personas que parezcan encajar naturalmente con la personalidad de su comprador. No ponga sus productos a base de hierbas en la página de un consumidor competitivo, no tiene sentido. La única razón por la que los microinfluencers funcionan es que sus niveles de compromiso son mucho más altos que los de las celebridades. La gente confía en ellos. Asegúrese de que sus productos se coloquen de forma natural para obtener los mejores retornos de la inversión.

Tendencias de marketing de búsqueda

Los especialistas en marketing de SEO deben estar acostumbrados a cambiar sus tácticas sobre la marcha. El cambio constante de patrones de algoritmos de Google ha obligado a muchos comerciantes a aprender a adaptarse rápidamente. Para 2018, una de las tendencias de SEO más importantes es el crecimiento de la búsqueda por voz.

Búsqueda por voz

(Ya hemos escrito un artículo sobre este tema, pero para enfatizar su importancia, también pondremos los aspectos más destacados en este artículo).

¿Cuándo fue la última vez que usaste Siri? ¿O Alexa? ¿O Cortana? La lista de asistentes de voz continúa creciendo y ahora se prevé que para 2020, más del 50 % de las búsquedas serán búsquedas por voz . Los especialistas en marketing de SEO deben adaptarse a la forma en que buscan las consultas de voz y continuar construyendo un marco que se adapte a la voz y sea consistente en la búsqueda de Google.

• Un buen primer paso es comenzar a investigar sobre las tendencias de voz. La búsqueda por voz generalmente usa consultas que se plantean como una pregunta. Ten eso en mente.

Impacto del RGPD en el marketing

Este año todos vimos toneladas de reglas y regulaciones de privacidad que surgieron tanto de América del Norte como de Europa. Para nosotros en los Estados Unidos, GDPR nos obligó a adaptarnos a las nuevas políticas con respecto a la privacidad.

Reglamento General de Protección de Datos

GDPR cambió significativamente la naturaleza de cómo tratamos la privacidad en línea. Todos usamos datos para comercializar, así que asegúrese de cumplir con GDPR (incluso si no cree que vende en Europa) porque las multas son altas y la publicidad negativa que conlleva puede ser aún peor.

Esas son algunas de las muchas tendencias de marketing que estamos siguiendo este año. Si está buscando más formas de comercializar su tienda de comercio electrónico o tiene preguntas sobre cómo mantenerse actualizado con las últimas regulaciones y estrategias de marketing, contáctenos hoy.