El enfoque y el futuro del mercado de repuestos automotrices

Todos estamos acostumbrados al autoservicio en la web, ya sea administrando nuestras propias finanzas o reservando un vuelo o unas vacaciones. ¿Por qué no puede ser lo mismo para las piezas de automóviles?

Según el informe Tendencias futuras de SEMA 2022 , los vehículos eléctricos, los automóviles conectados y el comercio electrónico, entre otras tendencias, pueden conducir a la redistribución del 30 al 40 por ciento de las ganancias del mercado de accesorios a lo largo de la cadena de valor y cambiar el panorama de la industria en los próximos 10 a 20. años.

Con un aumento en la demanda de piezas del mercado de repuestos, muchos minoristas están analizando detenidamente su capacidad para satisfacer la demanda y brindar la experiencia que sus clientes anhelan: conveniencia, amplia selección de productos, disponibilidad constante y entrega rápida. Para satisfacer esta demanda, muchos minoristas tienen una tienda web, pero es común que esos sitios se crearon hace años y es posible que no se hayan configurado para manejar las mayores opciones de inventario y el volumen de transacciones que exige el entorno de comercio electrónico actual. Si no ofrece una experiencia fluida desde la exploración hasta la búsqueda y la compra, corre el riesgo de quedarse atrás. Ahora es el momento de que usted y su equipo enfrenten los hechos: ¿Qué estamos haciendo para brindar una mejor experiencia de comercio electrónico?

En esta publicación de blog, analizaremos algunos de los factores clave que contribuyen al éxito de las piezas del mercado de repuestos y cómo usted y su equipo pueden ser estratégicos para mantener una posición competitiva en un entorno que cambia rápidamente.

Factores clave que contribuyen al éxito de las piezas del mercado de repuestos

Se están produciendo cambios drásticos en el mercado de repuestos automotrices. Estos incluyen cambios en las expectativas de los clientes, adopción acelerada de nuevas tecnologías y cambios en el poder competitivo.

Los minoristas de comercio electrónico del mercado de accesorios automotrices están experimentando un crecimiento en casi todos los frentes. ¿Por qué? No hay suficientes vehículos nuevos para satisfacer la demanda de los consumidores, según SEMA. No es sorprendente que esto signifique que cada vez más personas conservan sus vehículos y gastan más de su dinero en mantenerlos.

Pero eso no son todas malas noticias, ya que esto brinda a los minoristas la oportunidad de aumentar sus resultados y aprovechar esta aceleración del mercado de repuestos. Exploremos algunos de los factores clave que contribuyen a este aumento en la dependencia de las piezas y los servicios del mercado de repuestos.

• Bajos niveles de inventario de automóviles : el inventario de vehículos nuevos a fines de julio fue más alto que hace un año, cuando la escasez mundial de chips de computadora comenzó a afectar la producción, pero la oferta sigue siendo baja en comparación con la época anterior a la pandemia, según el análisis de Cox Automotive de Datos de inventario disponibles automáticamente. Además, la producción nacional de vehículos de motor nuevos en los Estados Unidos disminuyó un 16,5% desde 2019 según SEMA. Las ventas de vehículos durante el mismo período cayeron un 9,6%, lo que ha llevado a un inventario históricamente bajo. Las personas han informado que esperaron un promedio de seis o más meses para recibir su nuevo vehículo. Es probable que los bajos niveles de inventario signifique que la demanda de vehículos nuevos se mantendrá fuerte durante el próximo año, ya que los fabricantes de automóviles trabajan para reparar las cadenas de suministro y producir más vehículos.
• El aumento de los avances tecnológicos : las piezas del mercado de repuestos, como los convertidores catalíticos y los chips electrónicos, tienen una gran demanda, ya que los propietarios invierten en sus vehículos más antiguos tratando de hacerlos más eficientes en combustible y respetuosos con el medio ambiente. Además, las personas siempre están buscando nuevas funciones para agregar a sus vehículos más antiguos.
• Regulaciones gubernamentales: Las regulaciones más estrictas sobre las emisiones de los automóviles han presionado a los fabricantes para que produzcan piezas más respetuosas con el medio ambiente y de alta eficiencia. Se espera que esta demanda sobresalga a un ritmo acelerado en el futuro y es una tendencia a la que hay que estar al tanto.
• Más ingresos disponibles : más personas se hacen millonarias por sí mismas y exigen más lujos, incluido el deseo de diseñar o remodelar sus vehículos, lo que está aumentando la demanda de productos del mercado de accesorios.

En general, los minoristas del mercado de accesorios deberían sentirse optimistas sobre el futuro. La fuerte demanda de productos del mercado de accesorios seguirá creciendo en 2022 y más allá. Sin embargo, los desafíos se vislumbran en el horizonte. Los problemas de suministro en curso probablemente limitarán el suministro disponible y aumentarán los precios.

¿Qué sigue para su negocio y los minoristas por igual?

Muchos minoristas analizan detenidamente su capacidad para brindar una mejor experiencia de compra en línea a sus clientes y se hacen algunas preguntas difíciles, como:

1. ¿Estamos preparados para manejar el aumento de las ventas en línea?
2. ¿Nuestra tecnología actual puede ayudarnos a estar al tanto de los problemas de la cadena de suministro?
3. ¿Es la tecnología de nuestra tienda actual un problema?

Echemos un vistazo a cómo puede adelantarse a problemas como este con el comercio electrónico:

• Amplíe su alcance geográfico : ya sea que venda partes B2C, B2B o ambas, el comercio electrónico amplía su alcance geográfico y brinda a sus clientes acceso las 24 horas, los 7 días de la semana para realizar pedidos. La integración total de códigos de terceros donde los clientes pueden ver su historial completo de compras y el estado de los pedidos actuales desde cualquier lugar y en cualquier momento es solo el comienzo de la construcción de su base de clientes más allá de sus instalaciones físicas.
• Mejore la experiencia del cliente : mejore la experiencia de compra al permitir que los clientes administren las piezas y los precios mientras tienen acceso inmediato al inventario.

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Reuniéndolo todo

Con el crecimiento acelerado del comercio electrónico, que crea oportunidades para modificar los modelos comerciales y adoptar nuevas formas de interactuar con los clientes, los proveedores y distribuidores automotrices enfrentan una mayor presión para transformarse ahora. ¿Cómo? Los gigantes minoristas se apresuran a llenar los vacíos y expandir su presencia en nuevas industrias como la automotriz. Pero lo único que los grandes minoristas no pueden igualar es la experiencia automotriz y los conocimientos de empresas que ya están establecidas y son exitosas en la industria: aquí es donde usted y su equipo pueden obtener una ventaja estratégica con FitmentPro.

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