L'orientation et l'avenir du marché secondaire de l'automobile

Nous sommes tous habitués au libre-service sur le Web, qu'il s'agisse de gérer nos propres finances ou de réserver un vol ou des vacances. Pourquoi n'en serait-il pas de même pour les pièces automobiles ?

Selon le rapport SEMA 2022 Future Trends , les véhicules électriques, les voitures connectées et le commerce électronique, entre autres tendances, pourraient entraîner la redistribution de 30 à 40 % des bénéfices du marché secondaire le long de la chaîne de valeur et modifier le paysage de l'industrie au cours des 10 à 20 prochaines années. années.

Avec une augmentation de la demande de pièces de rechange, de nombreux détaillants examinent attentivement leur capacité à répondre à la demande et à offrir l'expérience dont leurs clients ont envie - commodité, vaste sélection de produits, disponibilité constante et livraison rapide. Pour répondre à cette demande, de nombreux détaillants ont mis en place une boutique en ligne, mais il est courant que ces sites aient été construits il y a des années et qu'ils n'aient peut-être pas été configurés pour gérer l'augmentation des options d'inventaire et le volume de transactions qu'exige l'environnement de commerce électronique actuel. Si vous n'offrez pas une expérience transparente de la navigation à la recherche en passant par l'achat, vous risquez d'être laissé pour compte. Il est maintenant temps pour vous et votre équipe de faire face aux faits : que faisons-nous pour offrir une meilleure expérience de commerce électronique ?

Dans cet article de blog, nous discuterons de certains des facteurs clés qui contribuent au succès des pièces de rechange et de la façon dont vous et votre équipe pouvez être stratégiques pour maintenir une position concurrentielle dans un environnement en évolution rapide.

Facteurs clés contribuant au succès des pièces de rechange

Des changements spectaculaires sont en cours au sein du marché secondaire de l'automobile. Il s'agit notamment de l'évolution des attentes des clients, de l'adoption accélérée de nouvelles technologies et des changements de pouvoir concurrentiel.

Les détaillants de commerce électronique du marché secondaire de l'automobile connaissent une croissance sur à peu près tous les fronts. Pourquoi? Il n'y a pas assez de nouveaux véhicules pour répondre à la demande des consommateurs, selon la SEMA. Sans surprise, cela signifie que de plus en plus de personnes gardent leurs véhicules et dépensent plus d'argent pour les entretenir.

Mais ce ne sont pas toutes de mauvaises nouvelles, car cela offre aux détaillants la possibilité d'augmenter leur résultat net et de profiter de cette accélération du marché secondaire. Explorons quelques-uns des facteurs clés qui contribuent à cette augmentation de la dépendance à l'égard des pièces et des services du marché secondaire.

• Faibles niveaux de stocks automobiles : les stocks de véhicules neufs à la fin du mois de juillet étaient plus élevés qu'il y a un an, lorsque la pénurie mondiale de puces informatiques a commencé à nuire à la production, mais l'offre reste faible par rapport à la période pré-pandémique, selon l'analyse de Cox Automotive sur Données d'inventaire disponibles automatiquement. De plus, la production nationale de véhicules automobiles neufs aux États-Unis a diminué de 16,5 % par rapport à 2019 selon la SEMA. Les ventes de véhicules sur la même période ont baissé de 9,6 %, ce qui a conduit à des stocks historiquement bas. Les gens ont déclaré avoir attendu en moyenne six mois ou plus pour recevoir leur nouveau véhicule. Les faibles niveaux de stocks signifient probablement que la demande de véhicules neufs restera forte au cours de la prochaine année, alors que les constructeurs automobiles s'efforcent de réparer les chaînes d'approvisionnement et de produire plus de véhicules.
• L'augmentation des avancées technologiques : les pièces de rechange telles que les convertisseurs catalytiques et les puces électroniques sont très demandées car les propriétaires investissent dans leurs véhicules plus anciens en essayant de les rendre plus économes en carburant et plus respectueux de l'environnement. De plus, les gens sont toujours à la recherche de nouvelles fonctionnalités à ajouter à leurs anciens véhicules.
• Réglementations gouvernementales : Les réglementations plus strictes en matière d'émissions automobiles ont poussé les fabricants à produire des pièces plus respectueuses de l'environnement et à haut rendement. Cette demande devrait exceller à un rythme rapide à l'avenir et est une tendance à suivre.
• Plus de revenu disponible : De plus en plus de personnes sont des millionnaires autodidactes, exigeant plus de luxe, notamment en voulant concevoir ou remodeler leurs véhicules, ce qui augmente la demande de produits de rechange.

Dans l'ensemble, les détaillants du marché secondaire devraient être optimistes quant à l'avenir. La forte demande de produits de rechange continuera de croître en 2022 et au-delà. Cependant, des défis pointent à l'horizon. Les problèmes d'approvisionnement persistants limiteront probablement l'offre disponible et augmenteront les prix.

Quelle est la prochaine étape pour votre entreprise et vos détaillants ?

De nombreux détaillants examinent attentivement leur capacité à offrir une meilleure expérience d'achat en ligne à leurs clients et se posent des questions difficiles telles que :

1. Sommes-nous prêts à gérer l'augmentation des ventes en ligne ?
2. Notre technologie actuelle peut-elle nous aider à maîtriser les problèmes de la chaîne d'approvisionnement ?
3. Notre technologie de magasin existante est-elle un problème ?

Voyons comment vous pouvez anticiper des problèmes comme celui-ci avec le commerce électronique :

• Étendez votre portée géographique : que vous vendiez des pièces B2C, B2B ou les deux, le commerce électronique étend votre portée géographique et offre à vos clients un accès 24 × 7 pour passer des commandes. L'intégration complète de codes tiers où les clients peuvent consulter leur historique d'achat complet et l'état des commandes en cours de n'importe où, à tout moment n'est que le début de la construction de votre clientèle au-delà de votre brique et de votre mortier.
• Améliorez l'expérience client : Améliorez l'expérience d'achat en permettant aux clients de gérer les pièces et les prix tout en ayant un accès immédiat à l'inventaire.

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Rassembler le tout

Avec la croissance accélérée du commerce électronique - qui crée des opportunités pour modifier les modèles commerciaux et adopter de nouvelles façons d'interagir avec les clients - les fournisseurs et distributeurs automobiles sont confrontés à une pression accrue pour se transformer maintenant. Comment venir? Les géants de la vente au détail comblent rapidement les lacunes et étendent leur présence dans de nouvelles industries comme l'automobile. Mais la seule chose que les grands détaillants ne peuvent égaler est l'expérience et l'expertise automobiles d'entreprises déjà établies et prospères dans l'industrie - c'est là que vous et votre équipe pouvez obtenir un avantage stratégique avec FitmentPro.

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