Fokus & Masa Depan Aftermarket Otomotif

Kita semua terbiasa dengan swalayan di web, baik itu mengelola keuangan kita sendiri atau memesan penerbangan atau liburan. Mengapa tidak bisa sama untuk suku cadang mobil?

Menurut laporan Tren Masa Depan SEMA 2022 , kendaraan listrik, mobil yang terhubung, dan eCommerce, di antara tren lainnya, dapat menyebabkan redistribusi 30 hingga 40 persen keuntungan aftermarket di sepanjang rantai nilai dan mengubah lanskap industri dalam 10 hingga 20 mendatang. bertahun-tahun.

Dengan peningkatan permintaan untuk suku cadang aftermarket, banyak pengecer memperhatikan kemampuan mereka untuk memenuhi permintaan dan memberikan pengalaman yang didambakan pelanggan mereka – kenyamanan, pilihan produk yang luas, ketersediaan yang konsisten, dan pengiriman cepat. Untuk memenuhi permintaan ini, banyak pengecer memiliki toko web, tetapi biasanya situs tersebut dibangun bertahun-tahun yang lalu dan mungkin tidak disiapkan untuk menangani peningkatan opsi inventaris dan volume transaksi yang dituntut oleh lingkungan eCommerce saat ini. Jika Anda tidak menawarkan pengalaman yang mulus dari penelusuran ke penelusuran hingga pembelian, Anda berisiko tertinggal. Sekarang saatnya bagi Anda dan tim Anda untuk menghadapi fakta: Apa yang kami lakukan untuk memberikan pengalaman eCommerce yang lebih baik?

Dalam postingan blog ini, kami akan membahas beberapa faktor kunci yang berkontribusi terhadap kesuksesan suku cadang aftermarket dan bagaimana Anda dan tim Anda dapat menjadi strategis dalam mempertahankan posisi kompetitif di lingkungan yang berubah dengan cepat.

Faktor Kunci yang Berkontribusi pada Kesuksesan Suku Cadang Aftermarket

Perubahan dramatis sedang terjadi di aftermarket otomotif. Ini termasuk harapan pelanggan yang berubah, adopsi teknologi baru yang dipercepat, dan pergeseran kekuatan kompetitif.

Pengecer eCommerce aftermarket otomotif melihat pertumbuhan di hampir setiap lini. Mengapa? Tidak ada cukup kendaraan baru untuk memenuhi permintaan konsumen, menurut SEMA. Tidak mengherankan, ini berarti semakin banyak orang yang memelihara kendaraan mereka dan menghabiskan lebih banyak uang untuk merawatnya.

Tapi itu tidak semuanya berita buruk, karena ini memberikan kesempatan kepada pengecer untuk meningkatkan keuntungan mereka dan memanfaatkan akselerasi aftermarket ini. Mari jelajahi beberapa faktor utama yang berkontribusi terhadap peningkatan ketergantungan pada suku cadang dan layanan aftermarket ini.

• Tingkat inventaris mobil yang rendah : Inventaris kendaraan baru pada akhir Juli lebih tinggi daripada tahun lalu, ketika kekurangan chip komputer global mulai mengganggu produksi, tetapi pasokan tetap rendah dibandingkan dengan masa pra-pandemi, menurut analisis Cox Automotive terhadap Data Inventaris Tersedia Otomatis. Selain itu, produksi domestik kendaraan bermotor baru di Amerika Serikat turun 16,5% dari tahun 2019 menurut SEMA. Penjualan kendaraan selama periode yang sama turun 9,6%, yang menyebabkan inventaris rendah secara historis. Orang-orang telah melaporkan menunggu rata-rata enam bulan atau lebih untuk menerima kendaraan baru mereka. Tingkat persediaan yang rendah kemungkinan berarti permintaan kendaraan baru akan tetap kuat selama tahun depan, karena produsen mobil bekerja untuk memperbaiki rantai pasokan dan memproduksi lebih banyak kendaraan.
• Peningkatan kemajuan teknologi : Suku cadang aftermarket seperti konverter katalitik dan chip elektronik sangat diminati karena pemilik berinvestasi pada kendaraan lama mereka untuk membuatnya lebih hemat bahan bakar dan ramah lingkungan. Selain itu, orang selalu mencari fitur baru untuk ditambahkan ke kendaraan lama mereka.
• Peraturan pemerintah : Peraturan emisi mobil yang lebih ketat telah menekan produsen untuk memproduksi suku cadang yang lebih ramah lingkungan dan berefisiensi tinggi. Permintaan ini diperkirakan akan unggul dengan cepat di masa depan dan merupakan tren untuk tetap di atas.
• Lebih banyak pendapatan yang dapat dibuang : Semakin banyak orang menjadi jutawan swadaya, menuntut lebih banyak kemewahan, termasuk keinginan untuk merancang atau merombak kendaraan mereka, yang meningkatkan permintaan akan produk aftermarket.

Secara keseluruhan, pengecer aftermarket harus merasa optimis tentang masa depan. Permintaan yang kuat untuk produk aftermarket akan terus tumbuh pada tahun 2022 dan seterusnya. Namun, tantangan membayang di cakrawala. Masalah pasokan yang sedang berlangsung kemungkinan akan membatasi pasokan yang tersedia dan menaikkan harga.

Apa langkah selanjutnya untuk bisnis dan pengecer Anda?

Banyak pengecer memperhatikan kemampuan mereka untuk memberikan pengalaman pembelian online yang lebih baik bagi pelanggan mereka dan mengajukan beberapa pertanyaan sulit seperti:

1. Apakah kita siap untuk menangani peningkatan penjualan online?
2. Bisakah teknologi kami saat ini membantu kami tetap di atas masalah rantai pasokan?
3. Apakah teknologi toko kita yang ada menjadi masalah?

Mari kita lihat bagaimana Anda bisa mengatasi masalah seperti ini dengan eCommerce:

• Perluas jangkauan geografis Anda : Apakah Anda menjual suku cadang B2C, B2B, atau keduanya, eCommerce memperluas jangkauan geografis Anda dan memberi pelanggan Anda akses 24×7 untuk melakukan pemesanan. Sepenuhnya mengintegrasikan kode pihak ketiga di mana pelanggan dapat melihat riwayat pembelian lengkap mereka dan status pesanan saat ini dari mana saja, kapan saja hanyalah awal dari membangun basis pelanggan Anda di luar batu bata dan mortir Anda.
• Tingkatkan pengalaman pelanggan : Tingkatkan pengalaman pembelian dengan memungkinkan pelanggan mengelola suku cadang dan harga sambil memiliki akses langsung ke inventaris.

Dapatkan bantuan profesional untuk memperbarui situs eCommerce Anda : InteractOne menawarkan desain dan penyebaran kustom situs web layanan lengkap, menggunakan Magento. Lihatlah bagaimana kami membantu mengubah situs aftermarket otomotif statis menjadi responsif, dirancang khusus dan bagaimana kami dapat melakukan hal yang sama untuk Anda.

Menyatukan semuanya

Dengan percepatan pertumbuhan eCommerce – yang menciptakan peluang untuk memodifikasi model bisnis dan mengadopsi cara baru untuk berinteraksi dengan pelanggan – pemasok dan distributor otomotif menghadapi tekanan yang meningkat untuk berubah sekarang. Bagaimana bisa? Raksasa ritel dengan cepat mengisi celah dan memperluas jejak mereka ke industri baru seperti otomotif. Namun satu hal yang tidak dapat ditandingi oleh pengecer besar adalah pengalaman otomotif dan keahlian perusahaan yang telah mapan dan sukses di industri ini – di sinilah Anda dan tim Anda dapat memperoleh keuntungan strategis dengan FitmentPro.

FitmentPro adalah solusi kami untuk mendapatkan keunggulan otomotif ini. Alat perangkat lunak ini tidak hanya akan membantu menjaga katalog otomotif Anda tetap up to date dengan tren aftermarket, tetapi juga akan memberdayakan pelanggan Anda untuk menemukan bagian yang sempurna dalam waktu singkat dan masih banyak lagi. Klik di sini untuk mempelajari lebih lanjut dan memesan demo dengan anggota tim Pengembang kami hari ini. Anda akan terpesona saat melihat bagaimana fitur ini dapat membantu situs Anda bekerja dengan kecepatan tinggi sambil menyajikan hasil pencarian katalog produk untuk pelanggan Anda.