GA4 telah Mendarat. Jelajahi Generasi Berikutnya Google Analytics

Menurut Forbes, 50% bisnis mengatakan bahwa big data dan analitik telah mengubah praktik dan strategi secara mendasar di departemen pemasaran mereka. Dan dengan pertumbuhan teknologi analitik, privasi pengguna akhir telah menjadi salah satu aspek yang paling menuntut dari setiap bisnis. Peramban dan platform lainnya membuat perubahan pada teknologi inti seperti pengumpulan dan penggunaan cookie pelacak. Sementara itu, pengguna akhir sendiri menuntut lebih banyak transparansi dan kontrol atas bagaimana data mereka digunakan.

Pada saat yang sama, jumlah data yang dihasilkan dari titik kontak dan platform yang tak terhitung jumlahnya terus meningkat secara eksponensial. Oleh karena itu, bisnis saat ini semakin banyak berinvestasi dalam mengelola dan memahami analitik situs web. Untuk mencoba menavigasi semua ini tanpa solusi pengukuran modern, Anda meninggalkan wawasan penting di atas meja yang akan memengaruhi keuntungan Anda.

Dengan latar belakang ini, muncullah pengenalan Google Analytics 4, solusi analitik lintas platform baru Anda, karena Google akan mulai menghentikan Universal Analytics — generasi Analytics sebelumnya — pada tahun 2023.

Posting blog ini akan memberi Anda dan tim Anda analisis tentang Google Analytics 4 (GA4) vs. Universal Analytics (UA). Kami juga akan menyoroti perbedaan utama antara keduanya untuk membantu Anda menentukan waktu yang tepat untuk beralih sebelum properti Universal Analytics berhenti memproses informasi.

Apa itu Google Analytics 4?

Google Analytics 4 adalah versi baru Google Analytics yang membantu Anda dan tim Anda dengan analisis data. GA4 dirancang dengan privasi pengunjung sebagai intinya. Ini akan membantu bisnis Anda memenuhi kebutuhan pelanggan dan ekspektasi pengguna yang terus berkembang, dengan kontrol yang lebih komprehensif dan terperinci untuk pengumpulan dan penggunaan data. Mungkin yang terpenting, GA4 juga tidak lagi menyimpan alamat IP. Solusi dan kontrol ini sangat diperlukan untuk lanskap privasi data saat ini, di mana pengguna semakin mengharapkan lebih banyak perlindungan privasi dan kontrol atas data mereka. Sekarang setelah Anda memiliki sedikit latar belakang, mari selami lebih dalam perbedaan antara GA4 dan UA.

Google Analytics 4 (GA4) vs Universal Analytics (UA)

GA4 adalah pembaruan baru di blok tersebut dan siap untuk secara resmi melengserkan UA pada 1 Juli 2023; yang berarti UA akan berhenti memproses aktivitas pengunjung situs pada hari tersebut. Mempersiapkan tim dan bisnis Anda untuk peralihan sangatlah penting. Mari bandingkan keduanya sebelum pengiriman akhir UA sehingga Anda tahu apa yang akan terjadi dan memiliki waktu yang cukup untuk mempersiapkannya.

• ID Pengguna : memungkinkan pelaporan aktivitas yang lebih baik. Saat pengguna mengunjungi situs perusahaan Anda — tidak peduli berapa banyak browser atau perangkat yang mereka gunakan — mereka dicatat sebagai satu orang. Ini memungkinkan pengembang Anda melacak jumlah pengunjung situs unik Anda dengan lebih akurat. Selain itu, Anda dapat mengakses laporan Lintas Perangkat yang akan memberi Anda informasi lebih mendalam tentang perilaku pengguna.
• Kode pelacakan : ini dimaksudkan untuk membantu tim Anda mengumpulkan data pengunjung di situs. Misalnya, UA memperkenalkan Kit Pengembangan Perangkat Lunak (SDK) Google Analytics untuk melacak aktivitas di seluler, dan Analytics.js untuk mengukur cara pengunjung berinteraksi dengan situs Anda.
• Data offline : ​​memungkinkan Anda melacak data dari sumber luar seperti pusat panggilan. Hasilnya, pengguna dapat lebih memahami perilaku pelanggan melalui data offline.
• Metrik khusus dan eCommerce yang ditingkatkan : opsi penyesuaian tersedia sehingga Anda dapat memperoleh data khusus yang sesuai dengan sasaran bisnis Anda dan mempelajari lebih lanjut kemajuan kampanye Anda.
• Sumber Penelusuran Organik : Pemilik akun dapat mengonfigurasi cara pelaporan penelusuran organik. Google Analytics akan memisahkan lalu lintas pencarian, lalu lintas pencarian organik berlabel, dari iklan.
• Timeout Sesi dan Kampanye : Konfigurasi ini mempertimbangkan bagaimana orang dapat mengunjungi situs dan membiarkannya terbuka di perangkat mereka demi melakukan hal lain. Ini dapat mendistorsi laporan data atau analitik Anda pada durasi sesi. Jadi, Anda dapat menyesuaikan setelan UA untuk mengakhiri sesi setelah periode yang ditentukan.
• Menghilangkan Sumber Rujukan : Berbeda dengan lalu lintas pencarian organik, Anda dapat menemukan lalu lintas dari sumber lain, yang dapat Anda beri label rujukan. UA dapat mencatat nama domain yang digunakan pengguna Anda sebelum masuk ke situs Anda. Jadi, Anda dapat mengambil domain dari laporan sumber rujukan.
• Mengabaikan Istilah Penelusuran . Anda dapat melihat kata kunci apa yang digunakan pengguna Google untuk menemukan situs web Anda di laporan analitik Anda. Sayangnya, Anda tidak dapat melihat setiap kueri yang dicatat, tetapi Anda dapat melihat beberapa di antaranya. Namun, Anda dapat mengabaikan beberapa istilah penelusuran agar tidak dihitung sebagai lalu lintas penelusuran.

Beberapa tantangan dengan Universal Analytics

Setelah Anda memiliki pemahaman yang baik tentang cara kerja Universal Analytics, penting untuk memahami beberapa tantangan yang dihadirkan alat ini:

• Latensi pemrosesan data adalah 24-48 jam di UA dan umumnya menghasilkan laporan apa pun yang Anda atau tim Anda jalankan hanya disegarkan sekali sehari.
• UA tidak mendukung Pelaporan Lintas Perangkat, saat ini Anda harus mengintegrasikan perangkat lunak pihak ketiga untuk tujuan ini yang bisa menjadi tugas yang sangat rumit.
• Setiap interaksi pengguna dapat dikirim ke UA sebagai satu klik, tetapi jumlah klik dibatasi untuk setiap sesi dan tidak ada jaminan bahwa kelebihan klik akan diproses. Berikut screenshot dari dokumentasi Google yang menunjukkan bagaimana GA4 akan meningkatkan tantangan ini yang juga akan kita bahas lebih detail di bagian berikutnya:

Sekarang setelah kita melihat fitur dan fungsi Universal Analytics serta beberapa tantangan yang dihadirkannya, mari kita beralih ke Google Analytics 4. Di bawah ini kami menjelajahi beberapa fitur baru yang dikemas dalam Google Analytics 4 yang dirancang untuk lebih baik mendukung bisnis Anda.

• Analisis prediktif : Anda sekarang dapat melacak situs web dan aplikasi. Melacak data aplikasi bukanlah fungsi UA. GA4 menggunakan pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan untuk mendapatkan lebih banyak wawasan di lebih banyak titik kontak di sepanjang perjalanan pelanggan Anda. Oleh karena itu, Anda dapat memperoleh data yang dibutuhkan untuk memprediksi langkah audiens Anda selanjutnya.
• Laporan dan penyesuaian tabel otomatis : Sama seperti UA, GA4 memiliki banyak tabel data. Perbedaan? Tabel GA4 jauh lebih dapat disesuaikan dalam hal dimensi dan metrik serta laporan tentang lalu lintas halaman arahan.
• Deteksi anomali : Fitur ini berhubungan dengan pembelajaran mesin dan AI, juga. Anda dapat menyesuaikan sensitivitas dan periode waktu detektor anomali, memungkinkan Google untuk memantau situs Anda dan memberi tahu Anda ketika mendeteksi anomali atau apa pun yang seharusnya terjadi tetapi tidak . Singkatnya, GA4 dapat mengetahui apakah metrik tertentu ada hubungannya dengan statistik Anda atau jika ada sesuatu yang perlu diperbaiki di situs web Anda, menghemat waktu yang diperlukan untuk menemukan dan menyelidiki sendiri anomali tersebut
• Pembuatan segmen : kini Anda dapat membuat segmen audiens dengan GA4. Hal luar biasa tentang fitur ini saat membandingkan GA4 vs UA adalah Anda dapat membuat segmen tanpa perlu menyimpannya dengan alat perbandingan baru.
• Pelacakan peristiwa : Anda dapat melacak sebagian besar peristiwa di GA4 seperti peristiwa pengukuran dasar, yang dilacak secara otomatis, dan yang ditingkatkan. Jika Anda tidak dapat menemukan acara yang diinginkan, Anda memiliki opsi untuk membuat acara baru. Keuntungan lain dari GA4 vs UA adalah GA4 memungkinkan Anda membuat 300 peristiwa untuk properti versus 22 peristiwa di UA.
• Pelacakan konfigurasi : Anda kini dapat menandai peristiwa sebagai 'Konversi' dengan lebih mudah. Misalnya, di UA, Anda dapat melacak 20 konversi permanen, tetapi dengan GA4, Anda dapat melacak sebanyak 30 konversi. Keuntungan baru lainnya? Tim Anda dapat menghapusnya kapan pun Anda mau.
• Mode persetujuan privasi : GA4 sekarang akan menganonimkan alamat IP secara otomatis.

GA4 beroperasi di seluruh platform, tidak hanya bergantung pada cookie, dan menggunakan model data berbasis peristiwa untuk memberikan pengukuran yang berpusat pada pengguna.

Menyatukan semuanya

Meskipun Universal Analytics menawarkan berbagai kontrol privasi, Google Analytics 4 dirancang dengan privasi sebagai intinya untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna situs web Anda. Ini membantu bisnis seperti milik Anda memenuhi kebutuhan dan harapan pengguna yang terus berkembang, dengan kontrol yang lebih komprehensif dan terperinci untuk pengumpulan dan penggunaan data. Yang terpenting, GA4 juga tidak lagi menyimpan alamat IP.

Dengan menghadirkan fungsi baru ini, Google Analytics terus menyempurnakan platform dan memberikan solusi untuk Anda dan pelanggan Anda di setiap langkah perjalanan pengguna mereka. Solusi dan kontrol ini sangat diperlukan untuk lanskap privasi data internasional saat ini, di mana pengguna semakin mengharapkan lebih banyak perlindungan privasi dan kontrol atas data mereka.

Ini mungkin tampak seperti banyak karena memang begitu. Apa kekhawatiran terbesar Anda tentang pembaruan ini dan kesehatan situs web Anda? Hubungi kami untuk menyampaikan kekhawatiran dan pertanyaan Anda. Kami menjalani hal ini dan akan menikmati diskusi.