GA4 pousou. Explore a Próxima Geração do Google Analytics

De acordo com a Forbes, 50% das empresas dizem que big data e analytics mudaram fundamentalmente as práticas e estratégias em seus departamentos de marketing. E com o crescimento da tecnologia analítica, a privacidade do usuário final tornou-se um dos aspectos mais exigentes de todos os negócios. Os navegadores e outras plataformas estão fazendo alterações nas principais tecnologias, como a coleta e o uso de cookies de rastreamento. Enquanto isso, os próprios usuários finais estão exigindo mais transparência e controle sobre como seus dados são usados.

Ao mesmo tempo, a quantidade de dados gerados a partir de inúmeros pontos de contato e plataformas continua aumentando exponencialmente. Portanto, as empresas hoje em dia estão investindo cada vez mais no gerenciamento e na compreensão da análise de sites. Para tentar navegar por tudo isso sem uma solução de medição moderna, você está deixando insights essenciais sobre a mesa que afetarão seus resultados.

Nesse contexto, surge a introdução do Google Analytics 4, sua nova solução de análise multiplataforma, já que o Google começará a desativar o Universal Analytics — a geração anterior do Analytics — em 2023.

Esta postagem de blog fornecerá a você e sua equipe uma análise do Google Analytics 4 (GA4) em comparação com o Universal Analytics (UA). Também destacaremos as principais diferenças entre os dois para ajudá-lo a determinar quando é o momento certo para fazer a troca antes que as propriedades do Universal Analytics parem de processar as informações.

O que é Google Analytics 4?

O Google Analytics 4 é uma nova versão do Google Analytics que ajuda você e sua equipe na análise de dados. O GA4 foi projetado com a privacidade do visitante em sua essência. Isso ajudará sua empresa a atender às necessidades em constante evolução dos clientes e às expectativas dos usuários, com controles mais abrangentes e granulares para coleta e uso de dados. Talvez o mais importante, o GA4 também não armazenará mais endereços IP. Essas soluções e controles são especialmente necessários para o cenário atual de privacidade de dados, onde os usuários esperam cada vez mais proteção de privacidade e controle sobre seus dados. Agora que você tem um pouco de experiência, vamos nos aprofundar um pouco mais nas diferenças entre o GA4 e o UA.

Google Analytics 4 (GA4) x Universal Analytics (UA)

GA4 é a nova atualização do bloco e está preparada para destronar oficialmente o UA em 1º de julho de 2023; o que significa que a UA irá parar de processar a atividade do visitante do site naquele dia. Preparar sua equipe e sua empresa para a mudança é fundamental. Vamos comparar os dois antes da despedida final da UA para que você saiba o que esperar e tenha tempo suficiente para se preparar.

• IDs de usuário : permite um melhor relatório de atividades. Quando um usuário visita o site da sua empresa, não importa quantos navegadores ou dispositivos ele use, ele é registrado como uma única pessoa. Isso permite que seus desenvolvedores rastreiem suas contagens de visitantes únicos do site com mais precisão. Além disso, você pode acessar relatórios entre dispositivos que fornecerão informações mais detalhadas sobre o comportamento do usuário.
• Códigos de rastreamento : destinam-se a ajudar sua equipe a coletar dados dos visitantes do site. Por exemplo, a UA introduziu os kits de desenvolvimento de software (SDKs) do Google Analytics para rastrear atividades em dispositivos móveis e o Analytics.js para medir como os visitantes estão interagindo com seu site.
• Dados offline : permite rastrear dados de fontes externas, como call centers. Como resultado, os usuários podem entender melhor o comportamento do cliente por meio de dados offline.
• Métricas personalizadas e comércio eletrônico aprimorado : opções de personalização estão disponíveis para que você possa obter dados especializados que atendam aos objetivos do seu negócio e saiba mais sobre o andamento da sua campanha.
• Fontes de pesquisa orgânica : os proprietários de contas podem configurar como as pesquisas orgânicas são relatadas. O Google Analytics separará o tráfego de pesquisa, denominado tráfego de pesquisa orgânica, dos anúncios.
• Tempo limite de sessão e campanha : essa configuração considera como as pessoas podem visitar sites e depois deixá-los abertos em seus dispositivos para fazer outras coisas. Isso pode distorcer seus relatórios de dados ou análises sobre a duração da sessão. Assim, você pode ajustar as configurações do UA para encerrar as sessões após períodos definidos.
• Eliminando fontes de referência : em contraste com o tráfego de pesquisa orgânica, você pode encontrar tráfego de outras fontes, que você pode rotular como referências. O UA pode registrar o nome de domínio em que seu usuário estava antes de acessar seu site. Portanto, você pode retirar domínios do relatório de origem de referência.
• Ignorando termos de pesquisa . Você pode ver quais palavras-chave os usuários do Google usam para encontrar seu site em seus relatórios analíticos. Infelizmente, você não pode ver todas as consultas registradas, mas pode ver algumas delas. Porém, você pode ignorar alguns termos de pesquisa para que não sejam contabilizados como tráfego de pesquisa.

Alguns desafios com o Universal Analytics

Agora que você tem um bom entendimento de como o Universal Analytics funciona, agora é importante entender alguns dos desafios que a ferramenta apresenta:

• A latência do processamento de dados é de 24 a 48 horas no UA e geralmente resulta em relatórios que você ou sua equipe executam sendo atualizados apenas uma vez por dia.
• O UA não oferece suporte a relatórios entre dispositivos; atualmente, você precisa integrar um software de terceiros para essa finalidade, o que pode ser uma tarefa extremamente complexa.
• Cada interação do usuário pode ser enviada ao UA como um hit individual, mas o número de hits é limitado para cada sessão e não há garantia de que os hits em excesso serão processados. Aqui está uma captura de tela da documentação do Google mostrando como o GA4 melhorará esse desafio, que também discutiremos com mais detalhes na próxima seção:

Agora que examinamos os recursos e a funcionalidade do Universal Analytics e alguns dos desafios que ele apresenta, vamos mudar para o Google Analytics 4. A seguir, exploramos apenas alguns dos novos recursos incluídos no Google Analytics 4, projetados para melhorar apoiar o seu negócio.

• Análise preditiva : agora você poderá rastrear sites e aplicativos. O rastreamento de dados do aplicativo não era uma função do UA. O GA4 usa aprendizado de máquina e inteligência artificial para obter mais insights em mais pontos de contato ao longo da jornada do cliente. Portanto, você pode obter os dados necessários para prever o próximo movimento do seu público.
• Relatórios e personalização de tabelas automatizadas : Assim como o UA, o GA4 possui muitas tabelas de dados. A diferença? As tabelas do GA4 são muito mais personalizáveis ​​em termos de dimensões e métricas e relatórios sobre o tráfego da página de destino.
• Detecção de anomalias : esse recurso também lida com aprendizado de máquina e IA. Você pode ajustar a sensibilidade e os períodos de tempo do detector de anomalias, permitindo que o Google monitore seu site e notifique você quando detectar anomalias ou qualquer coisa que deveria ter acontecido, mas não aconteceu . Em poucas palavras, o GA4 pode dizer se uma métrica específica tem algo a ver com suas estatísticas ou se algo precisa ser corrigido em seu site, economizando o tempo que você levaria para descobrir e investigar as anomalias por conta própria
• Criação de segmentos : agora você pode criar segmentos de público com o GA4. O incrível desse recurso ao comparar GA4 x UA é que você pode criar segmentos sem precisar salvá-los com a nova ferramenta de comparações.
• Rastreamento de eventos : você pode rastrear a maioria dos eventos no GA4, como os eventos de medição básicos, rastreados automaticamente e aprimorados. Caso não encontre os eventos desejados, você tem a opção de criar novos. Outra vantagem do GA4 x UA é que o GA4 permite criar 300 eventos para uma propriedade, contra 22 no UA.
• Rastreamento de configuração : agora você poderá marcar eventos como 'Conversões' com mais facilidade. Por exemplo, no UA, você pode acompanhar 20 conversões permanentes, mas com o GA4, você pode acompanhar até 30 conversões. Outra nova vantagem? Sua equipe pode excluí-los quando quiser.
• Modo de consentimento de privacidade : o GA4 agora anonimizará automaticamente os endereços IP.

O GA4 opera em várias plataformas, não depende exclusivamente de cookies e usa um modelo de dados baseado em eventos para fornecer medições centradas no usuário.

Juntando tudo

Embora o Universal Analytics ofereça uma variedade de controles de privacidade, o Google Analytics 4 foi desenvolvido com a privacidade em sua essência para fornecer uma melhor experiência aos usuários do seu site. Ele ajuda empresas como a sua a atender às crescentes necessidades e expectativas do usuário, com controles mais abrangentes e granulares para coleta e uso de dados. Mais importante ainda, o GA4 também não armazenará mais endereços IP.

Ao trazer essas novas funções, o Google Analytics continua a melhorar a plataforma e fornecer soluções para você e seus clientes em cada etapa da jornada do usuário. Essas soluções e controles são especialmente necessários para o cenário internacional de privacidade de dados de hoje, onde os usuários esperam cada vez mais proteção de privacidade e controle sobre seus dados.

Isso pode parecer muito porque é. Qual é a sua maior preocupação com essas atualizações e com a saúde do seu site? Deixe-nos cair uma linha com suas preocupações e perguntas. Vivemos essas coisas e gostaríamos da discussão.