GA4 wylądował. Poznaj nową generację Google Analytics

Według Forbesa 50% firm twierdzi, że big data i analityka zasadniczo zmieniły praktyki i strategie w ich działach marketingu. Wraz z rozwojem technologii analitycznych prywatność użytkowników końcowych stała się jednym z najbardziej wymagających aspektów każdej firmy. Przeglądarki i inne platformy wprowadzają zmiany w podstawowych technologiach, takich jak gromadzenie i wykorzystywanie śledzących plików cookie. Tymczasem sami użytkownicy końcowi domagają się większej przejrzystości i kontroli nad sposobem wykorzystywania ich danych.

Jednocześnie ilość danych generowanych z niezliczonych punktów styku i platform wciąż rośnie wykładniczo. Dlatego obecnie firmy coraz więcej inwestują w zarządzanie i zrozumienie analityki internetowej. Próbując poruszać się po tym wszystkim bez nowoczesnego rozwiązania pomiarowego, pozostawiasz istotne informacje na stole, które będą miały wpływ na Twoje wyniki finansowe.

W tym kontekście pojawia się wprowadzenie Google Analytics 4, Twojego nowego wieloplatformowego rozwiązania analitycznego, ponieważ Google zacznie wycofywać Universal Analytics – poprzednią generację Analytics – w 2023 roku.

Ten post na blogu zapewni Tobie i Twojemu zespołowi analizę porównania Google Analytics 4 (GA4) z Universal Analytics (UA). Podkreślimy również główne różnice między nimi, aby pomóc Ci określić, kiedy jest odpowiedni moment na zmianę, zanim usługi Universal Analytics przestaną przetwarzać informacje.

Co to jest Google Analytics 4?

Google Analytics 4 to nowa wersja Google Analytics, która pomaga Tobie i Twojemu zespołowi w analizie danych. GA4 został zaprojektowany z myślą o prywatności odwiedzających. Pomoże Twojej firmie sprostać stale zmieniającym się potrzebom klientów i oczekiwaniom użytkowników dzięki bardziej wszechstronnym i szczegółowym kontrolom gromadzenia i wykorzystywania danych. Być może najważniejsze jest to, że GA4 nie będzie już przechowywać adresów IP. Te rozwiązania i kontrole są szczególnie potrzebne w dzisiejszym krajobrazie prywatności danych, w którym użytkownicy coraz częściej oczekują większej ochrony prywatności i kontroli nad swoimi danymi. Teraz, gdy masz już trochę tła, przyjrzyjmy się bliżej różnicom między GA4 a UA.

Google Analytics 4 (GA4) a Universal Analytics (UA)

GA4 to nowa aktualizacja bloku, która ma oficjalnie zdetronizować UA 1 lipca 2023 r.; co oznacza, że ​​UA przestanie przetwarzać aktywność odwiedzających witrynę w tym dniu. Przygotowanie zespołu i firmy do zmiany ma kluczowe znaczenie. Porównajmy oba przed ostatnim pożegnaniem UA, abyś wiedział, czego się spodziewać i miał wystarczająco dużo czasu na przygotowania.

• Identyfikatory użytkowników : umożliwiają lepsze raportowanie aktywności. Gdy użytkownik odwiedza witrynę Twojej firmy — bez względu na to, z ilu przeglądarek lub urządzeń korzysta — jest rejestrowany jako jedna osoba. Dzięki temu programiści mogą dokładniej śledzić liczbę unikalnych użytkowników witryny. Dodatkowo możesz uzyskać dostęp do raportów Różne urządzenia , które dostarczą Ci bardziej szczegółowych informacji o zachowaniu użytkowników.
• Kody śledzące : mają pomóc Twojemu zespołowi w zbieraniu danych odwiedzających witrynę. Na przykład firma UA wprowadziła zestawy Google Analytics Software Development Kit (SDK) do śledzenia aktywności na urządzeniach mobilnych oraz plik Analytics.js do mierzenia interakcji użytkowników z Twoją witryną.
• Dane offline : ​​pozwalają śledzić dane z zewnętrznych źródeł, takich jak call center. W rezultacie użytkownicy mogą lepiej zrozumieć zachowania klientów dzięki danym offline.
• Niestandardowe wskaźniki i ulepszony handel elektroniczny : dostępne są opcje dostosowywania, dzięki którym możesz uzyskać specjalistyczne dane, które pasują do celów Twojej firmy, i dowiedzieć się więcej o postępach kampanii.
• Źródła bezpłatnych wyników wyszukiwania : właściciele kont mogą konfigurować sposób zgłaszania bezpłatnych wyników wyszukiwania. Google Analytics oddzieli ruch związany z wyszukiwaniem, oznaczony jako bezpłatny ruch związany z wyszukiwaniem, od reklam.
• Limity czasu sesji i kampanii : ta konfiguracja uwzględnia sposób, w jaki ludzie mogą odwiedzać witryny, a następnie pozostawiać je otwarte na swoich urządzeniach, zamiast robić inne rzeczy. Może to zniekształcić raporty danych lub analizy dotyczące długości sesji. Możesz więc dostosować ustawienia UA, aby sesje kończyły się po ustalonych okresach.
• Eliminowanie źródeł skierowań : W przeciwieństwie do ruchu z bezpłatnych wyników wyszukiwania, możesz znaleźć ruch z innych źródeł, które możesz oznaczyć jako odesłania. UA może rejestrować nazwę domeny, w której znajdował się użytkownik przed przejściem do Twojej witryny. Możesz więc usunąć domeny z raportu źródła skierowań.
• Ignorowanie wyszukiwanych haseł . W raportach analitycznych możesz zobaczyć, jakich słów kluczowych używają użytkownicy Google, aby znaleźć Twoją witrynę. Niestety nie możesz zobaczyć wszystkich zarejestrowanych zapytań, ale możesz zobaczyć niektóre z nich. Możesz jednak zignorować niektóre wyszukiwane hasła, aby nie były liczone jako ruch związany z wyszukiwaniem.

Niektóre wyzwania związane z Universal Analytics

Teraz, gdy już dobrze rozumiesz, jak działa Universal Analytics, ważne jest, aby zrozumieć niektóre z wyzwań związanych z tym narzędziem:

• Opóźnienie przetwarzania danych wynosi 24-48 godzin w UA i zwykle powoduje, że wszelkie raporty generowane przez Ciebie lub Twój zespół są odświeżane tylko raz dziennie.
• UA nie obsługuje funkcji Cross-Device Reporting, w tym celu należy obecnie zintegrować oprogramowanie innej firmy, co może być niezwykle złożonym zadaniem.
• Każda interakcja użytkownika może zostać wysłana do UA jako pojedyncze działanie, ale liczba działań jest ograniczona dla każdej sesji i nie ma żadnej pewności, że dodatkowe działania zostaną przetworzone. Oto zrzut ekranu z dokumentacji Google pokazujący, jak GA4 poprawi to wyzwanie, które omówimy bardziej szczegółowo w następnej sekcji:

Teraz, gdy przyjrzeliśmy się funkcjom i funkcjonalnościom Universal Analytics oraz niektórym związanym z nimi wyzwaniom, przejdźmy do Google Analytics 4. Poniżej omawiamy tylko kilka nowych funkcji zawartych w Google Analytics 4, które mają na celu lepsze wspieraj swój biznes.

• Analiza predykcyjna : będziesz teraz mógł śledzić zarówno strony internetowe , jak i aplikacje. Śledzenie danych aplikacji nie było funkcją UA. GA4 wykorzystuje uczenie maszynowe i sztuczną inteligencję, aby uzyskać więcej informacji na temat większej liczby punktów styku na ścieżce klienta. W ten sposób możesz uzyskać dane potrzebne do przewidzenia następnego ruchu odbiorców.
• Raporty i automatyczne dostosowywanie tabel : podobnie jak UA, GA4 ma wiele tabel danych. Różnica? Tabele GA4 są znacznie bardziej konfigurowalne pod względem wymiarów i danych oraz raportów dotyczących ruchu na stronie docelowej.
• Wykrywanie anomalii : ta funkcja obsługuje również uczenie maszynowe i sztuczną inteligencję. Możesz dostosować czułość i przedziały czasowe detektora anomalii, dzięki czemu Google może monitorować Twoją witrynę i powiadamiać Cię, gdy wykryje anomalie lub cokolwiek, co miało się wydarzyć, ale się nie wydarzyło . Krótko mówiąc, GA4 może określić, czy dane dane mają coś wspólnego z Twoimi statystykami lub czy należy coś poprawić w Twojej witrynie, oszczędzając czas potrzebny na samodzielne odkrycie i zbadanie anomalii
• Tworzenie segmentów : możesz teraz tworzyć segmenty odbiorców za pomocą GA4. Niesamowitą cechą tej funkcji podczas porównywania GA4 z UA jest to, że możesz tworzyć segmenty bez konieczności ich zapisywania za pomocą nowego narzędzia do porównywania.
• Śledzenie zdarzeń : możesz śledzić większość zdarzeń w GA4, takich jak podstawowe, automatycznie śledzone i ulepszone zdarzenia pomiarowe. Jeśli nie możesz znaleźć żądanych wydarzeń, możesz utworzyć nowe. Kolejną zaletą GA4 w porównaniu z UA jest to, że GA4 umożliwia utworzenie 300 zdarzeń dla usługi w porównaniu do 22 w UA.
• Śledzenie konfiguracji : możesz teraz łatwiej oznaczać zdarzenia jako „Konwersje”. Na przykład w UA możesz śledzić 20 stałych konwersji, ale w GA4 możesz śledzić aż 30 konwersji. Kolejny nowy dodatek? Twój zespół może je usunąć w dowolnym momencie.
• Tryb zgody na prywatność : GA4 będzie teraz automatycznie anonimizować adresy IP.

GA4 działa na różnych platformach, nie opiera się wyłącznie na plikach cookie i wykorzystuje model danych oparty na zdarzeniach, aby dostarczać pomiary zorientowane na użytkownika.

Łącząc to wszystko razem

Chociaż Universal Analytics oferuje różne opcje kontroli prywatności, Google Analytics 4 został zaprojektowany z myślą o prywatności, aby zapewnić użytkownikom Twojej witryny lepsze wrażenia. Pomaga firmom takim jak Twoja sprostać zmieniającym się potrzebom i oczekiwaniom użytkowników dzięki bardziej wszechstronnym i szczegółowym kontrolom gromadzenia i wykorzystywania danych. Co najważniejsze, GA4 nie będzie już przechowywać adresów IP.

Wprowadzając te nowe funkcje, Google Analytics stale ulepsza platformę i zapewnia rozwiązania dla Ciebie i Twoich klientów na każdym etapie ich podróży użytkownika. Te rozwiązania i kontrole są szczególnie potrzebne w dzisiejszym międzynarodowym krajobrazie prywatności danych, w którym użytkownicy coraz częściej oczekują większej ochrony prywatności i kontroli nad swoimi danymi.

Może się to wydawać dużo, bo tak jest. Jakie są Twoje największe obawy związane z tymi aktualizacjami i stanem Twojej witryny? Napisz do nas ze swoimi obawami i pytaniami. Żyjemy tym i cieszylibyśmy się z dyskusji.