GA4 приземлился. Узнайте о следующем поколении Google Analytics

По данным Forbes, 50% компаний говорят, что большие данные и аналитика коренным образом изменили методы и стратегии их маркетинговых отделов. А с развитием технологий аналитики конфиденциальность конечных пользователей стала одним из самых требовательных аспектов любого бизнеса. Браузеры и другие платформы вносят изменения в основные технологии, такие как сбор и использование отслеживающих файлов cookie. Между тем сами конечные пользователи требуют большей прозрачности и контроля над тем, как используются их данные.

В то же время количество данных, генерируемых бесчисленными точками взаимодействия и платформами, продолжает расти в геометрической прогрессии. Поэтому в наши дни компании вкладывают все больше и больше в управление и понимание аналитики веб-сайтов. Пытаясь разобраться во всем этом без современного измерительного решения, вы оставляете на столе важную информацию, которая повлияет на вашу прибыль.

На этом фоне происходит введение Google Analytics 4, вашего нового кросс-платформенного аналитического решения, поскольку Google начнет закрывать Universal Analytics — предыдущее поколение Analytics — в 2023 году.

Этот пост в блоге предоставит вам и вашей команде анализ Google Analytics 4 (GA4) и Universal Analytics (UA). Мы также выделим основные различия между ними, чтобы помочь вам определить, когда настало подходящее время для переключения, прежде чем свойства Universal Analytics перестанут обрабатывать информацию.

Что такое Google Аналитика 4?

Google Analytics 4 — это новая версия Google Analytics, которая помогает вам и вашей команде анализировать данные. В основе GA4 лежит конфиденциальность посетителей. Это поможет вашему бизнесу удовлетворить постоянно меняющиеся потребности клиентов и ожидания пользователей благодаря более комплексным и точным элементам управления сбором и использованием данных. Возможно, самое главное, GA4 также больше не будет хранить IP-адреса. Эти решения и элементы управления особенно необходимы в сегодняшней ситуации с конфиденциальностью данных, когда пользователи все чаще ожидают большей защиты конфиденциальности и контроля над своими данными. Теперь, когда у вас есть немного предыстории, давайте углубимся в различия между GA4 и UA.

Google Analytics 4 (GA4) и Universal Analytics (UA)

GA4 — это новое обновление в блоке, которое должно официально свергнуть UA 1 июля 2023 года; что означает, что UA прекратит обработку активности посетителей сайта в этот день. Подготовка вашей команды и вашего бизнеса к переходу имеет решающее значение. Давайте сравним их перед окончательными проводами UA, чтобы вы знали, чего ожидать, и имели достаточно времени для подготовки.

• Идентификаторы пользователей : позволяет улучшить отчеты об активности. Когда пользователь посещает сайт вашей компании, независимо от того, сколько браузеров или устройств он использует, он регистрируется как один человек. Это позволяет вашим разработчикам более точно отслеживать количество уникальных посетителей вашего сайта. Кроме того, вы можете получить доступ к отчетам о разных устройствах , которые предоставят вам более подробную информацию о поведении пользователей.
• Коды отслеживания : они предназначены для того, чтобы помочь вашей команде собирать данные о посетителях сайта. Например, UA представила Google Analytics Software Development Kits (SDK) для отслеживания действий на мобильных устройствах и Analytics.js для измерения того, как посетители взаимодействуют с вашим сайтом.
• Автономные данные : позволяет отслеживать данные из внешних источников, таких как колл-центры. В результате пользователи могут лучше понять поведение клиентов с помощью офлайн-данных.
• Пользовательские показатели и расширенная электронная коммерция : доступны параметры настройки, чтобы вы могли получать специализированные данные, соответствующие целям вашего бизнеса, и узнавать больше о ходе вашей кампании.
• Источники органического поиска . Владельцы учетных записей могут настроить способ получения отчетов об органическом поиске. Google Analytics будет отделять поисковый трафик, помеченный как органический поисковый трафик, от рекламы.
• Время ожидания сеанса и кампании : эта конфигурация учитывает, как люди могут посещать сайты, а затем оставлять их открытыми на своих устройствах, чтобы заниматься другими делами. Это может исказить ваши отчеты по данным или аналитику по продолжительности сеанса. Таким образом, вы можете настроить параметры UA для завершения сеансов через установленные периоды времени.
• Исключение источников рефералов: в отличие от обычного поискового трафика, вы можете найти трафик из других источников, которые вы можете пометить как рефералы. UA может регистрировать доменное имя, на котором находился ваш пользователь, прежде чем попасть на ваш сайт. Таким образом, вы можете исключить домены из отчета об источниках переходов.
• Игнорирование условий поиска . Вы можете увидеть, по каким ключевым словам пользователи Google находят ваш сайт, в аналитических отчетах. К сожалению, вы не можете увидеть каждый зарегистрированный запрос, но вы можете увидеть некоторые из них. Но вы можете игнорировать некоторые поисковые запросы, чтобы они не учитывались как поисковый трафик.

Некоторые проблемы с Universal Analytics

Теперь, когда вы хорошо понимаете, как работает Universal Analytics, важно понять некоторые проблемы, с которыми сталкивается этот инструмент:

• Задержка обработки данных составляет 24-48 часов в UA и обычно приводит к тому, что любые отчеты, которые вы или ваша команда запускаете, обновляются только один раз в день.
• UA не поддерживает отчетность по нескольким устройствам, в настоящее время для этой цели вам необходимо интегрировать стороннее программное обеспечение, что может оказаться чрезвычайно сложной задачей.
• Каждое взаимодействие с пользователем может быть отправлено в UA как отдельное обращение, но количество обращений ограничено для каждого сеанса, и нет никакой гарантии, что лишние обращения будут обработаны. Вот скриншот из документации Google , показывающий, как GA4 улучшит эту проблему, которую мы также обсудим более подробно в следующем разделе:

Теперь, когда мы рассмотрели функции и возможности Universal Analytics, а также некоторые связанные с этим проблемы, давайте переключимся на Google Analytics 4. Ниже мы рассмотрим лишь некоторые из новых функций, которые входят в состав Google Analytics 4 и призваны улучшить поддержите свой бизнес.

• Предиктивный анализ : теперь вы сможете отслеживать как веб-сайты, так и приложения. Отслеживание данных приложения не было функцией UA. GA4 использует машинное обучение и искусственный интеллект, чтобы получать больше информации из большего количества точек взаимодействия на пути вашего клиента. Таким образом, вы можете получить данные, необходимые для прогнозирования следующего шага вашей аудитории.
• Отчеты и автоматическая настройка таблиц . Как и в UA, в GA4 имеется множество таблиц данных. Различия? Таблицы GA4 гораздо более настраиваемые с точки зрения параметров и показателей, а также отчетов о трафике целевой страницы.
• Обнаружение аномалий : эта функция также связана с машинным обучением и искусственным интеллектом. Вы можете настроить чувствительность детектора аномалий и периоды времени, что позволит Google отслеживать ваш сайт и уведомлять вас, когда он обнаруживает аномалии или что-то, что должно было произойти, но не произошло. . Короче говоря, GA4 может сказать, имеет ли конкретная метрика какое-то отношение к вашей статистике или что-то нужно исправить на вашем веб-сайте, что экономит ваше время, необходимое для самостоятельного обнаружения и исследования аномалий.
• Создание сегментов : теперь вы можете создавать сегменты аудитории с помощью GA4. Невероятная особенность этой функции при сравнении GA4 и UA заключается в том, что вы можете создавать сегменты без необходимости их сохранения с помощью нового инструмента сравнения.
• Отслеживание событий : вы можете отслеживать большинство событий в GA4, таких как базовые, автоматически отслеживаемые и расширенные события измерения. Если вы не можете найти нужные события, у вас есть возможность создать новые. Еще одно преимущество GA4 по сравнению с UA заключается в том, что GA4 позволяет создавать 300 событий для ресурса по сравнению с 22 в UA.
• Отслеживание конфигурации : теперь вам будет проще отмечать события как «Конверсии». Например, в UA вы можете отслеживать 20 постоянных конверсий, а в GA4 — до 30 конверсий. Еще один новый бонус? Ваша команда может удалить их, когда захотите.
• Режим согласия на конфиденциальность : GA4 теперь автоматически анонимизирует IP-адреса.

GA4 работает на разных платформах, не полагается исключительно на файлы cookie и использует модель данных на основе событий для предоставления измерений, ориентированных на пользователя.

Объединяя все это

Хотя Universal Analytics предлагает различные средства управления конфиденциальностью, Google Analytics 4 разработан с учетом конфиденциальности, чтобы обеспечить лучший опыт для пользователей вашего веб-сайта. Он помогает таким компаниям, как ваша, удовлетворять растущие потребности и ожидания пользователей благодаря более комплексным и точным элементам управления сбором и использованием данных. Самое главное, GA4 также больше не будет хранить IP-адреса.

Внедряя эти новые функции, Google Analytics продолжает совершенствовать платформу и предоставлять решения для вас и ваших клиентов на каждом этапе пути пользователя. Эти решения и элементы управления особенно необходимы в сегодняшней международной ситуации с конфиденциальностью данных, когда пользователи все чаще ожидают большей защиты конфиденциальности и контроля над своими данными.

Это может показаться много, потому что это так. Что вас больше всего беспокоит в связи с этими обновлениями и состоянием вашего веб-сайта? Напишите нам о своих проблемах и вопросах. Мы живем этим материалом и будем наслаждаться обсуждением.