Fokus & Zukunft des Automotive Aftermarket

Wir sind alle an Self-Service im Web gewöhnt, egal ob es um die Verwaltung unserer eigenen Finanzen oder die Buchung eines Fluges oder Urlaubs geht. Warum kann das bei Autoteilen nicht genauso sein?

Laut dem SEMA 2022 Future Trends Report könnten unter anderem Elektrofahrzeuge, vernetzte Autos und E-Commerce zu einer Umverteilung von 30 bis 40 Prozent der Aftermarket-Gewinne entlang der Wertschöpfungskette führen und die Branchenlandschaft in den nächsten 10 bis 20 Jahren verändern Jahre.

Angesichts der steigenden Nachfrage nach Aftermarket-Teilen prüfen viele Einzelhändler genau, ob sie in der Lage sind, die Nachfrage zu befriedigen und ihren Kunden das Erlebnis zu bieten, nach dem sie sich sehnen – Komfort, umfangreiche Produktauswahl, konsistente Verfügbarkeit und schnelle Lieferung. Um dieser Nachfrage gerecht zu werden, haben viele Einzelhändler einen Webshop eingerichtet, aber es ist üblich, dass diese Websites vor Jahren erstellt wurden und möglicherweise nicht für die gestiegenen Bestandsoptionen und das Transaktionsvolumen eingerichtet wurden, die die aktuelle E-Commerce-Umgebung erfordert. Wenn Sie kein nahtloses Erlebnis vom Stöbern über die Suche bis zum Kauf bieten, riskieren Sie, abgehängt zu werden. Jetzt ist es an der Zeit, dass Sie und Ihr Team sich den Tatsachen stellen: Was tun wir, um ein besseres E-Commerce-Erlebnis zu bieten?

In diesem Blogbeitrag werden wir einige der Schlüsselfaktoren erörtern, die zum Erfolg von Aftermarket-Teilen beitragen, und wie Sie und Ihr Team strategisch vorgehen können, um in einem sich schnell verändernden Umfeld eine Wettbewerbsposition zu behaupten.

Schlüsselfaktoren für den Erfolg von Aftermarket-Teilen

Im Automotive Aftermarket sind dramatische Veränderungen im Gange. Dazu gehören sich ändernde Kundenerwartungen, die beschleunigte Einführung neuer Technologien und Verschiebungen der Wettbewerbsmacht.

E-Commerce-Händler für den Kfz-Ersatzteilmarkt verzeichnen Wachstum an fast allen Fronten. Wieso den? Laut SEMA gibt es nicht genug neue Fahrzeuge, um die Verbrauchernachfrage zu befriedigen. Es überrascht nicht, dass immer mehr Menschen ihre Fahrzeuge behalten und mehr Geld für deren Wartung ausgeben.

Aber das sind noch nicht alle schlechten Nachrichten, denn dies bietet Einzelhändlern die Möglichkeit, ihr Endergebnis zu steigern und von dieser Beschleunigung des Aftermarkets zu profitieren. Lassen Sie uns einige der Schlüsselfaktoren untersuchen, die zu dieser zunehmenden Abhängigkeit von Aftermarket-Teilen und -Dienstleistungen beitragen.

• Niedrige Autobestände : Die Neuwagenbestände waren Ende Juli höher als vor einem Jahr, als der weltweite Mangel an Computerchips die Produktion zu beeinträchtigen begann, aber das Angebot bleibt im Vergleich zu Zeiten vor der Pandemie gering, so die Analyse von Cox Automotive Automatisch verfügbare Bestandsdaten. Darüber hinaus ging die Inlandsproduktion neuer Kraftfahrzeuge in den Vereinigten Staaten laut SEMA gegenüber 2019 um 16,5 % zurück. Die Fahrzeugverkäufe gingen im gleichen Zeitraum um 9,6 % zurück, was zu historisch niedrigen Lagerbeständen geführt hat. Die Leute haben berichtet, dass sie durchschnittlich sechs oder mehr Monate warten, um ihr neues Fahrzeug zu erhalten. Niedrige Lagerbestände bedeuten wahrscheinlich, dass die Nachfrage nach Neufahrzeugen im nächsten Jahr stark bleiben wird, da die Autohersteller daran arbeiten, Lieferketten zu reparieren und mehr Fahrzeuge zu produzieren.
• Der Anstieg des technologischen Fortschritts : Aftermarket-Teile wie Katalysatoren und elektronische Chips sind sehr gefragt, da die Besitzer in ihre älteren Fahrzeuge investieren und versuchen, sie sparsamer und umweltfreundlicher zu machen. Darüber hinaus sind die Menschen immer auf der Suche nach neuen Funktionen, die sie ihren älteren Fahrzeugen hinzufügen können.
• Staatliche Vorschriften : Strengere Emissionsvorschriften für Kraftfahrzeuge haben die Hersteller unter Druck gesetzt, umweltfreundlichere und hocheffizientere Teile herzustellen. Es wird erwartet, dass sich diese Nachfrage in Zukunft in einem schnellen Tempo übertreffen wird, und es ist ein Trend, den es zu beachten gilt.
• Mehr verfügbares Einkommen : Immer mehr Menschen sind Selfmade-Millionäre, die mehr Luxus verlangen, einschließlich des Wunsches, ihre Fahrzeuge zu entwerfen oder umzugestalten, was die Nachfrage nach Aftermarket-Produkten erhöht.

Insgesamt sollten Aftermarket-Händler optimistisch in die Zukunft blicken. Die starke Nachfrage nach Aftermarket-Produkten wird 2022 und darüber hinaus weiter wachsen. Herausforderungen zeichnen sich jedoch am Horizont ab. Anhaltende Versorgungsprobleme werden wahrscheinlich das verfügbare Angebot einschränken und die Preise erhöhen.

Was kommt als nächstes für Ihr Unternehmen und Ihre Einzelhändler?

Viele Einzelhändler prüfen ihre Fähigkeit, ihren Kunden ein besseres Online-Einkaufserlebnis zu bieten, genau und stellen sich einige schwierige Fragen wie:

1. Sind wir bereit, mit steigenden Online-Verkäufen fertig zu werden?
2. Kann uns unsere aktuelle Technologie dabei helfen, die Lieferkettenprobleme im Griff zu behalten?
3. Ist unsere bestehende Ladentechnik ein Problem?

Werfen wir einen Blick darauf, wie Sie solchen Problemen mit E-Commerce zuvorkommen können:

• Erweitern Sie Ihre geografische Reichweite : Egal, ob Sie Teile B2C, B2B oder beides verkaufen, E-Commerce erweitert Ihre geografische Reichweite und bietet Ihren Kunden rund um die Uhr Zugriff auf Bestellungen. Die vollständige Integration von Codes von Drittanbietern, mit denen Kunden ihre vollständige Kaufhistorie und den Status aktueller Bestellungen von überall und jederzeit einsehen können, ist nur der Anfang des Aufbaus Ihres Kundenstamms über Ihren Ziegel und Mörtel hinaus.
• Verbessern Sie das Kundenerlebnis : Steigern Sie das Kauferlebnis, indem Sie es Kunden ermöglichen, Teile und Preise zu verwalten und gleichzeitig sofortigen Zugriff auf den Bestand zu haben.

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Alles zusammenbringen

Mit dem beschleunigten Wachstum des E-Commerce – das Möglichkeiten schafft, Geschäftsmodelle zu modifizieren und neue Wege der Interaktion mit Kunden einzuführen – sehen sich Automobilzulieferer und -händler jetzt einem erhöhten Transformationsdruck ausgesetzt. Woher? Einzelhandelsgiganten schließen schnell Lücken und erweitern ihre Präsenz in neuen Branchen wie der Automobilindustrie. Was die großen Einzelhändler jedoch nicht mithalten können, ist die Automotive-Erfahrung und das Know-how von Unternehmen, die bereits in der Branche etabliert und erfolgreich sind – hier können Sie und Ihr Team mit FitmentPro einen strategischen Vorteil erzielen.

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