Die 5 wertvollsten, exklusivsten und gewinnbringendsten Funktionen von Adobe Commerce

Da sich die Welt weiterhin zu einem Digital-First-Paradigma entwickelt, sind die Erwartungen der Kunden höher denn je. Sie erwarten hervorragende Leistung, erstklassige Sicherheit und ansprechende Interaktionen, die sie dort abholen, wo sie sind. Als E-Commerce-Manager ist es wichtig zu wissen, dass Sie mit jedem Aspekt Ihrer Storefront auf festem Boden stehen, von der Infrastruktur über innovative Tools bis hin zu punktgenauer Back- und Front-End-Leistung, um dieses Maß an Personalisierung zu erreichen

Ganz gleich, ob Sie zusätzliche Einkaufserlebnisse, Zahlungsmethoden, Personalisierungsdienste oder Tools zur Einkaufsunterstützung anbieten möchten, Adobe Commerce (AC) hilft Ihnen dabei. Die robusten Funktionen, die diese Plattform bietet, sind leistungsstark und einzigartig, erfüllen jedoch möglicherweise nicht alle Ihre individuellen Anforderungen direkt nach dem Auspacken. Anpassungen zur Schaffung einzigartiger und überzeugender Benutzererlebnisse sind erforderlich, um das Beste aus AC herauszuholen. Unser Expertenteam kann Ihnen helfen, die leistungsstarken Funktionen von AC zu nutzen und die Plattform anzupassen, um Einkaufserlebnisse zu schaffen, die Ihre Kunden begeistern und Ihr Wachstum vorantreiben.

In diesem Blog werden wir die wichtigsten Funktionen von AC enthüllen, mit denen Sie Ihren Kunden sowohl im Geschäft als auch online ein personalisiertes Einkaufserlebnis bieten können.

Fünf Funktionen exklusiv für Adobe Commerce

Die AC-Plattform bietet das Beste der beiden Marken Adobe und Magento: eine erstklassige Open-Source-B2B- und B2C-E-Commerce-Plattform sowie ein JavaScript-basiertes Content-Management-System, mit dem personalisierte digitale Erlebnisse für Kunden erstellt werden können.

Hier sind einige der exklusiven Funktionen, die Ihre Kunden vom Stöbern zum Kaufen führen:

1. Content Staging : Diese Funktion ermöglicht es Händlern, die Veröffentlichung neuer Banner, Seiten, Werbeaktionen und Inhaltsaktualisierungen zu planen. Diese Funktion ist äußerst vorteilhaft für die Verwaltung (Planung) von Verkaufsveranstaltungen. Mit dieser Funktion kann Ihr Team beispielsweise einen neuen Verkauf planen, der um Mitternacht beginnt, und alle Inhalte und Werbeaktionen werden automatisch aktualisiert, ohne dass Ihr Inhaltsadministrator die Website um Mitternacht manuell aktualisieren muss. Umgekehrt kann der Verkauf auch so geplant werden, dass er zu einem bestimmten Zeitpunkt endet, ohne dass der Inhaltsadministrator manuell eingreifen muss.

2. B2B-Funktionen : Die B2B-Funktionssuite ist äußerst leistungsstark und wertvoll für Händler im B2B-E-Commerce-Sektor. Diese Suite von Funktionen steht für benutzerdefinierte Entwicklung im Wert von Millionen von Dollar, die alle als sofort einsatzbereite Funktionen geliefert werden, die von Adobe Commerce gewartet und aktualisiert werden. Das B2B-Modul enthält außerdem die folgende Liste zusätzlicher Funktionen:

• Angebotsanfrage: Der Kunde kann ein Angebot anfordern und der Administrator Ihrer Seite kann entweder ein überarbeitetes Angebot genehmigen oder senden. Sobald sich beide Parteien geeinigt haben, kann der Kunde die Bestellung automatisch mit den überarbeiteten und vereinbarten Preisen direkt in seinen Warenkorb legen.
• Gemeinsamer Katalog: Wenn Ihre E-Commerce-Abteilung Zugriff auf mehrere Kataloge für verschiedene Kunden basierend auf ihrer Kundengruppe benötigt, ist dies sehr hilfreich. Diese Funktion hilft auch dabei, kundenspezifische Preise neben den regulären Preisregeln festzulegen.
• Unternehmenskonten: Dies ist die Schlüsseleinheit innerhalb von B2B, von der alle anderen Funktionen in gewisser Weise abhängig sind, da sie es ermöglicht, mehrere Käufer, die demselben Unternehmen angehören, zu einem einzigen Unternehmenskonto (oder Firmenkonto) zusammenzuführen. Der Unternehmensadministrator kann die Unternehmensstruktur (Abteilungen, Unterabteilungen und Benutzer) in der entsprechenden Hierarchie aufbauen und den Unternehmensmitgliedern verschiedene Benutzerrollen und Berechtigungen zuweisen. Diese Hierarchie ermöglicht es dem Unternehmensadministrator, die Benutzeraktivitäten für das Unternehmenskonto zu steuern: Bestellung, Angebotserstellung, Einkauf, Zugriff auf Unternehmenskreditinformationen oder -profile usw.
• Anforderungsliste: Dies ist ein sehr hilfreiches Tool, mit dem häufig bestellte Artikel als Liste erstellt werden können.
• Schnellbestellung: Bei den meisten B2B-Unternehmen hat der Endkunde die Liste der SKUs und ihrer Mengen, um direkt eine Bestellung aufzugeben, anstatt sie einzeln von den jeweiligen Produktdetailseiten hinzufügen zu müssen.
  

3. Kundensegmentierung / Belohnungen und Loyalität: Dies sind oft übersehene Funktionen, aber wenn sie richtig eingesetzt werden, können sie großartige Werkzeuge sein, um Kunden zu gewinnen und zu halten. Durch die Segmentierung von Kunden und deren anschließende Belohnung können Händler die Kundenbindung erheblich steigern. Ein Treueprogramm für einen E-Commerce-Shop ist ein Kundenbindungstool, das dazu dient, Kunden an Ihr Geschäft zu binden und ihnen die Treue zu halten. Treueprämien können Werbegeschenke, Rabatte, Coupons oder Cashback umfassen. Beispielsweise möchte Ihre Analyseabteilung möglicherweise alle Ihre weiblichen Kunden im Alter zwischen 18 und 40 Jahren mit bestimmten Werbeaktionen in Echtzeit ansprechen. Ihr Team könnte auch einen Marketingansatz ähnlich wie bei Starbucks verfolgen, bei dem einzelne Kunden für jeden ausgegebenen Dollar Sterne verdienen. Bei 60 Sternen können sie sich ein kostenloses Getränk schnappen oder ein kostenloses Stück Kuchen bekommen. Weitere Informationen zu Treueprogrammen finden Sie in unserem Blogbeitrag Was Bekleidungs- und Accessoiremarken über die Einrichtung eines Treueprogramms wissen müssen .

4. Dynamische Blöcke : Dieses Tool bietet die Möglichkeit, Banner und Inhalte basierend auf benutzerdefinierten Segmenten, Werbeaktionen und Preisregeln anzuzeigen. Mit dynamischen Bannern kann Ihr Team beispielsweise ein Banner im Warenkorb anzeigen, das Kunden, die sich einer bestimmten Warenkorbgröße nähern, informiert, dass sie sich für Großhandelspreise und kostenlosen Versand qualifizieren können, wenn sie eine bestimmte Ausgabenschwelle erreichen. Diese Funktion kann für jeden E-Commerce-Geschäftsinhaber äußerst nützlich sein, der die Kundensegmentierungs- und Treuefunktionen verwendet, um ein personalisierteres Einkaufserlebnis zu schaffen.

Ihr Team hat die Möglichkeit, im visuellen Modus zu arbeiten, der jedes Produkt als Kachel in einem Raster anzeigt, oder anhand einer Liste von Produkten in der Kategorie zu arbeiten. Dieses Tool ist sehr nützlich für jeden Händler, der einen großen Produktkatalog verwaltet, und kann sehr hilfreich sein, um Kategorien gut vermarktet und einfach einzukaufen.

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Bei InteractOne haben wir Hunderten von Händlern geholfen, ihre E-Commerce-Websites einzurichten und zu migrieren, damit sie sich auf das langfristige Wachstum ihres Unternehmens konzentrieren und Kunden dort treffen können, wo sie sind.