Os 5 recursos mais valiosos, exclusivos e lucrativos do Adobe Commerce

À medida que o mundo continua a evoluir como um paradigma digital em primeiro lugar, as expectativas dos clientes são maiores do que nunca. Eles esperam ótimo desempenho, segurança de alto nível e interações envolventes que os atendam onde quer que estejam. Como gerente de comércio eletrônico, é importante saber que você está em terreno sólido com todos os aspectos de sua vitrine, desde a infraestrutura até as ferramentas inovadoras e o desempenho preciso de back-end e front-end para atingir esse nível de personalização.

Se você deseja oferecer experiências de compra adicionais, métodos de pagamento, serviços de personalização ou ferramentas de assistência de compras, o Adobe Commerce (AC) está aqui para ajudar. O conjunto robusto de recursos que esta plataforma fornece é poderoso e exclusivo, mas pode não atender a todas as suas necessidades exclusivas imediatamente. A personalização para criar experiências de usuário exclusivas e atraentes é necessária para aproveitar ao máximo o AC. Nossa equipe de especialistas pode ajudá-lo a aproveitar os recursos poderosos do AC e personalizar a plataforma para criar experiências de compra que encantem seus clientes e impulsionem seu crescimento.

Neste blog, revelaremos os principais recursos do AC que o capacitarão a oferecer uma experiência de compra personalizada tanto na loja quanto on-line para seus clientes.

Cinco recursos exclusivos do Adobe Commerce

A plataforma AC oferece o melhor das marcas Adobe e Magento: uma plataforma de comércio eletrônico B2B e B2C de código aberto de classe mundial, além de um sistema de gerenciamento de conteúdo baseado em JavaScript capaz de criar experiências digitais personalizadas para os clientes.

Aqui estão alguns de seus recursos exclusivos que levarão seus clientes da navegação à compra:

1. Staging de conteúdo : esse recurso permite que os comerciantes agendem o lançamento de novos banners, páginas, promoções e atualizações de conteúdo. Esse recurso é extremamente benéfico para gerenciar (agendar) eventos de venda. Por exemplo, com esse recurso, sua equipe poderá agendar uma nova venda para começar à meia-noite e todo o conteúdo e promoção serão atualizados automaticamente sem que seu administrador de conteúdo precise atualizar o site à meia-noite manualmente. Por outro lado, a venda também pode ser programada para terminar em um determinado horário, sem a necessidade de intervenção manual do administrador de conteúdo.

2. Recursos B2B : O conjunto de recursos B2B é extremamente poderoso e valioso para comerciantes no setor de comércio eletrônico B2B. Esse conjunto de recursos representa milhões de dólares em desenvolvimento personalizado, todos fornecidos como funcionalidades prontas para uso, mantidas e atualizadas pela Adobe Commerce. O módulo B2B também vem com a seguinte lista de recursos adicionais:

• Solicitação de cotação: o cliente pode solicitar uma cotação e o administrador da sua página pode aprovar ou enviar uma cotação revisada. Assim que ambas as partes concordarem, o cliente pode fazer o pedido automaticamente, com o preço revisado e acordado, diretamente em seu carrinho.
• Catálogo compartilhado: se o seu departamento de comércio eletrônico requer acesso a vários catálogos para diferentes clientes com base em seu grupo de clientes, isso é bastante útil. Esse recurso também ajuda a definir preços específicos do cliente junto com as regras de preços regulares.
• Contas Empresariais: Esta é a entidade-chave dentro do B2B da qual todas as outras funcionalidades dependem de alguma forma, pois permite juntar vários compradores que pertencem à mesma empresa em uma única conta empresarial (ou conta corporativa). O administrador da empresa pode construir a estrutura da empresa (divisões, subdivisões e usuários) na hierarquia apropriada e fornecer diferentes funções e permissões de usuário aos membros da empresa. Essa hierarquia permite que o administrador da empresa controle a atividade do usuário na conta da empresa: pedidos, cotações, compras, acesso às informações ou perfil de crédito da empresa e assim por diante.
• Lista de requisição: Esta é uma ferramenta muito útil que permite que os itens solicitados com frequência sejam criados como uma lista.
• Pedido Rápido: Com a maioria dos negócios B2B, o cliente final terá a lista de SKUs e suas quantidades para fazer um pedido diretamente, em vez de adicioná-los um a um nas respectivas páginas de detalhes do produto.
  

3. Segmentação de Clientes/Recompensas e Lealdade: Esses são recursos frequentemente negligenciados, mas quando empregados adequadamente podem ser ótimas ferramentas para atrair e reter clientes. Ao segmentar os clientes e recompensá-los, os comerciantes podem aumentar muito a fidelidade do cliente. Um programa de fidelidade para uma loja de comércio eletrônico é uma ferramenta de retenção de clientes destinada a manter os clientes engajados e leais à sua loja. As recompensas de fidelidade podem variar de brindes, descontos, cupons ou dinheiro de volta. Por exemplo, seu departamento de análise pode desejar segmentar todas as suas clientes do sexo feminino na faixa etária de 18 a 40 anos com promoções específicas em tempo real. Sua equipe também pode adotar uma abordagem de marketing semelhante à da Starbucks, que permite que clientes individuais ganhem estrelas para cada dólar gasto. Com 60 estrelas, eles podem pegar uma bebida grátis ou uma fatia de bolo grátis. Para obter mais informações sobre programas de fidelidade, confira nossa postagem no blog, O que as marcas de roupas e acessórios devem saber sobre como estabelecer um programa de fidelidade .

4. Blocos dinâmicos : esta ferramenta oferece a capacidade de exibir banners e conteúdo com base em segmentos personalizados, promoções e regras de preço. Por exemplo, usando banners dinâmicos, sua equipe pode exibir um banner no carrinho, permitindo que os clientes que estão chegando perto de um determinado tamanho de carrinho saibam que, se atingirem um determinado limite de gastos, poderão se qualificar para preços de atacado e frete grátis. Esse recurso pode ser extremamente útil para qualquer proprietário de empresa de comércio eletrônico que possa estar usando os recursos de segmentação e fidelidade de clientes para criar uma experiência de compra mais personalizada.

Sua equipe tem a opção de trabalhar no modo visual, que mostra cada produto como um bloco em uma grade ou trabalhar a partir de uma lista de produtos da categoria. Esta ferramenta é muito útil para qualquer comerciante que gerencie um grande catálogo de produtos e pode ser muito útil para tornar as categorias bem comercializadas e fáceis de comprar.

Juntando tudo

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