Cele 5 cele mai valoroase, exclusiviste și rentabile funcții de pe Adobe Commerce

Pe măsură ce lumea continuă să evolueze ca paradigmă digitală, așteptările clienților sunt mai mari ca niciodată. Ei se așteaptă la performanță excelentă, securitate de top și interacțiuni captivante, care îi întâlnesc acolo unde se află. În calitate de manager de comerț electronic, este important să știți că sunteți pe teren solid cu fiecare aspect al vitrinei dvs., de la infrastructură la instrumente inovatoare până la performanță la nivel de back-end și front-end pentru a atinge acest nivel de personalizare.

Indiferent dacă doriți să oferiți experiențe suplimentare de cumpărături, metode de plată, servicii de personalizare sau instrumente de asistență pentru cumpărături, Adobe Commerce (AC) este aici pentru a vă ajuta. Setul robust de caracteristici oferite de această platformă este puternic și unic, dar este posibil să nu răspundă tuturor nevoilor dvs. unice imediat din cutie. Personalizarea pentru a crea experiențe de utilizator unice și convingătoare este necesară pentru a profita la maximum de AC. Echipa noastră de experți vă poate ajuta să utilizați funcțiile puternice ale AC și să personalizați platforma pentru a crea experiențe de cumpărături care să vă încânte clienții și să vă alimenteze creșterea.

În acest blog, vom dezvălui caracteristicile de top ale AC care vă vor permite să oferiți clienților dumneavoastră o experiență personalizată de cumpărături atât în ​​magazin, cât și online.

Cinci funcții exclusive pentru Adobe Commerce

Platforma AC oferă cele mai bune dintre mărcile Adobe și Magento: o platformă de comerț electronic B2B și B2C open-source de clasă mondială, plus un sistem de gestionare a conținutului bazat pe JavaScript, capabil să creeze experiențe digitale personalizate pentru clienți.

Iată câteva dintre caracteristicile sale exclusive care îi vor duce pe clienții dvs. de la navigare până la cumpărare:

1. Staging de conținut : această funcție le permite comercianților să programeze lansarea de noi bannere, pagini, promoții și actualizări de conținut. Această caracteristică este extrem de benefică pentru gestionarea (programarea) evenimentelor de vânzare. De exemplu, cu această funcție, echipa dvs. va avea posibilitatea de a programa o nouă vânzare pentru a începe la miezul nopții și tot conținutul și promovarea se vor actualiza automat fără ca administratorul dvs. de conținut să fie necesar să actualizeze manual site-ul la miezul nopții. În schimb, vânzarea poate fi, de asemenea, programată să se încheie la o anumită oră, nefiind necesară intervenția manuală a administratorului de conținut.

2. Caracteristici B2B : Suita de funcții B2B este extrem de puternică și valoroasă pentru comercianții din sectorul comerțului electronic B2B. Această suită de funcții reprezintă o dezvoltare personalizată în valoare de milioane de dolari, care vine ca o funcționalitate ieșită din cutie, care este întreținută și actualizată de Adobe Commerce. Modulul B2B vine și cu următoarea listă de caracteristici suplimentare:

• Solicitare de ofertă: clientul poate solicita o ofertă, iar administratorul paginii dumneavoastră poate fie să aprobe, fie să trimită o ofertă revizuită. Odată ce ambele părți sunt de acord, clientul poate plasa automat comanda, cu prețul revizuit și convenit, direct în coșul său.
• Catalog partajat: dacă departamentul dvs. de comerț electronic necesită acces la mai multe cataloage pentru diferiți clienți în funcție de grupul lor de clienți, acest lucru este destul de util. Această funcție ajută, de asemenea, la stabilirea prețurilor specifice clientului, alături de regulile obișnuite de prețuri.
• Conturi de companie: aceasta este entitatea cheie din B2B de care toate celelalte caracteristici sunt într-un fel dependente, deoarece permite alăturarea mai multor cumpărători care aparțin aceleiași companii într-un singur cont de companie (sau cont corporativ). Administratorul companiei este capabil să construiască structura companiei (diviziuni, subdiviziuni și utilizatori) în ierarhia corespunzătoare și să ofere diferite roluri de utilizator și permisiuni membrilor companiei. Această ierarhie permite administratorului companiei să controleze activitatea utilizatorului pentru contul companiei: comandă, cotație, achiziție, acces la informațiile de credit sau profilul companiei și așa mai departe.
• Lista de solicitări: Acesta este un instrument foarte util care permite ca articolele comandate frecvent să fie create ca o listă.
• Comandă rapidă: Cu majoritatea afacerilor B2B, clientul final va avea lista de SKU-uri și cantitățile acestora pentru a plasa o comandă direct, în loc să fie nevoit să le adauge unul câte unul din paginile cu detalii ale produsului respectiv.
  

3. Segmentarea clienților/Recompense și loialitate: Acestea sunt deseori caracteristici trecute cu vederea, dar atunci când sunt utilizate corespunzător, pot fi instrumente excelente pentru a implica și păstra clienții. Segmentând clienții și apoi recompensându-i, comercianții pot crește foarte mult loialitatea clienților. Un program de loialitate pentru un magazin de comerț electronic este un instrument de reținere a clienților menit să mențină clienții implicați și loiali față de magazinul dvs. Recompensele de fidelitate pot varia de la gratuități, reduceri, cupoane sau bani înapoi. De exemplu, departamentul dvs. de analiză ar putea dori să vizeze toți clienții dvs. de sex feminin care au între 18 și 40 de ani cu promoții specifice în timp real. Echipa dvs. ar putea adopta, de asemenea, o abordare de marketing similară cu Starbucks, care permite clienților individuali să câștige stele pentru fiecare dolar pe care îl cheltuiesc. La 60 de stele, pot primi o băutură gratuită sau o felie de tort gratuită. Pentru informații suplimentare despre programele de loialitate, consultați articolul nostru de blog, Ce trebuie să știe mărcile de îmbrăcăminte și accesorii despre stabilirea unui program de loialitate .

4. Blocuri dinamice : Acest instrument oferă posibilitatea de a afișa bannere și conținut bazat pe segmente personalizate, promoții și reguli de preț. De exemplu, folosind bannere dinamice, echipa dvs. poate afișa un banner în coș, permițând clienților care se apropie de o anumită dimensiune a coșului și să le informeze că, dacă ating un anumit prag de cheltuieli, se pot califica pentru prețul cu ridicata și livrarea gratuită. Această funcție poate fi extrem de utilă pentru orice proprietar de afaceri de comerț electronic care ar putea folosi funcțiile de segmentare a clienților și de fidelizare pentru a crea o experiență de cumpărături mai personalizată.

Echipa ta are opțiunea de a lucra în modul vizual, care arată fiecare produs ca o țiglă pe o grilă sau de a lucra dintr-o listă de produse din categorie. Acest instrument este foarte util oricărui comerciant care gestionează un catalog mare de produse și poate fi de mare ajutor în a face categoriile bine comercializate și ușor de cumpărat.

Adunând totul împreună

Sunteți gata să vă duceți site-ul de comerț electronic la noi culmi? Unde echipa ta poate accesa funcții comerciale de ultimă oră, funcționalități, șabloane și servicii - toate cu un clic pe un buton? Adobe Commerce ar putea fi soluția perfectă pe care o caută echipa ta.

La InteractOne, am ajutat sute de comercianți să-și configureze și să-și migreze site-urile de comerț electronic, astfel încât să se poată concentra pe creșterea pe termen lung a afacerii lor și pe întâlnirea cu clienții acolo unde se află.