Las 5 funciones más valiosas, exclusivas y lucrativas de Adobe Commerce

A medida que el mundo continúa evolucionando hacia un paradigma de prioridad digital, las expectativas de los clientes son más altas que nunca. Esperan un gran rendimiento, seguridad de primer nivel e interacciones atractivas que los encuentren donde están. Como gerente de comercio electrónico, es importante saber que está en terreno firme con todos los aspectos de su escaparate, desde la infraestructura hasta las herramientas innovadoras y el rendimiento back-end y front-end en punto para lograr este nivel de personalización.

Ya sea que desee ofrecer experiencias de compra adicionales, métodos de pago, servicios de personalización o herramientas de asistencia para la compra, Adobe Commerce (AC) está aquí para ayudarlo. El sólido conjunto de funciones que proporciona esta plataforma es potente y único, pero es posible que no satisfagan todas sus necesidades únicas desde el primer momento. Se requiere personalización para crear experiencias de usuario únicas y convincentes para aprovechar al máximo AC. Nuestro equipo de expertos puede ayudarlo a aprovechar las potentes funciones de AC y personalizar la plataforma para crear experiencias de compra que deleiten a sus clientes e impulsen su crecimiento.

En este blog, revelaremos las principales funciones de AC que le permitirán ofrecer una experiencia de compra personalizada tanto en la tienda como en línea para sus clientes.

Cinco funciones exclusivas de Adobe Commerce

La plataforma AC ofrece lo mejor de las marcas Adobe y Magento: una plataforma de comercio electrónico B2B y B2C de código abierto y de clase mundial, además de un sistema de administración de contenido basado en JavaScript capaz de crear experiencias digitales personalizadas para los clientes.

Estas son algunas de sus características exclusivas que llevarán a sus clientes de navegar a comprar:

1. Puesta en escena del contenido : esta función permite a los comerciantes programar el lanzamiento de nuevos banners, páginas, promociones y actualizaciones de contenido. Esta característica es extremadamente beneficiosa para administrar (programar) eventos de venta. Por ejemplo, con esta función, su equipo podrá programar una nueva venta para que comience a la medianoche y todo el contenido y la promoción se actualizarán automáticamente sin que su administrador de contenido tenga que actualizar el sitio manualmente a la medianoche. Por el contrario, la venta también se puede programar para que finalice en un momento determinado, sin necesidad de intervención manual por parte del administrador de contenido.

2. Funciones B2B : el conjunto de funciones B2B es extremadamente poderoso y valioso para los comerciantes en el sector del comercio electrónico B2B. Este conjunto de funciones representa millones de dólares en desarrollo personalizado que viene como una funcionalidad lista para usar que Adobe Commerce mantiene y actualiza. El módulo B2B también viene con la siguiente lista de características adicionales:

• Solicitud de cotización: el cliente puede solicitar una cotización y el administrador de su página puede aprobar o enviar una cotización revisada. Una vez que ambas partes están de acuerdo, el cliente puede realizar automáticamente el pedido, con el precio revisado y acordado, directamente en su carrito.
• Catálogo compartido: si su departamento de comercio electrónico requiere acceso a múltiples catálogos para diferentes clientes según su grupo de clientes, esto es bastante útil. Esta característica también ayuda a establecer precios específicos para el cliente junto con las reglas de precios regulares.
• Cuentas de empresa: esta es la entidad clave dentro de B2B de la que todas las demás funciones dependen de alguna manera, ya que permite unir a varios compradores que pertenecen a la misma empresa en una sola cuenta de empresa (o cuenta corporativa). El administrador de la empresa puede construir la estructura de la empresa (divisiones, subdivisiones y usuarios) en la jerarquía adecuada y proporcionar diferentes roles de usuario y permisos a los miembros de la empresa. Esta jerarquía permite que el administrador de la empresa controle la actividad de los usuarios de la cuenta de la empresa: pedidos, cotizaciones, compras, acceso a la información o perfil crediticio de la empresa, etc.
• Lista de solicitudes: esta es una herramienta muy útil que permite crear una lista de artículos solicitados con frecuencia.
• Pedido rápido: con la mayoría de las empresas B2B, el cliente final tendrá la lista de SKU y sus cantidades para realizar un pedido directamente en lugar de tener que agregarlos uno por uno desde las respectivas páginas de detalles del producto.
  

3. Segmentación de clientes/Recompensas y fidelización: Estas son características que a menudo se pasan por alto, pero cuando se emplean correctamente, pueden ser excelentes herramientas para atraer y retener clientes. Al segmentar a los clientes y luego recompensarlos, los comerciantes pueden aumentar en gran medida la lealtad de los clientes. Un programa de lealtad para una tienda de comercio electrónico es una herramienta de retención de clientes destinada a mantener a los clientes comprometidos y leales a su tienda. Las recompensas de lealtad pueden variar desde obsequios, descuentos, cupones o reembolsos en efectivo. Por ejemplo, es posible que su departamento de análisis desee dirigirse a todas sus clientas que tengan entre 18 y 40 años de edad con promociones específicas en tiempo real. Su equipo también podría adoptar un enfoque de marketing similar al de Starbucks, que permite que los clientes individuales ganen estrellas por cada dólar que gastan. Con 60 estrellas, pueden obtener una bebida gratis o un trozo de pastel gratis. Para obtener más información sobre los programas de fidelización, consulte nuestra publicación de blog, Lo que las marcas de ropa y accesorios deben saber sobre el establecimiento de un programa de fidelización .

4. Bloques dinámicos : esta herramienta brinda la capacidad de mostrar pancartas y contenido en función de segmentos personalizados, promociones y reglas de precios. Por ejemplo, al usar pancartas dinámicas, su equipo puede mostrar una pancarta en el carrito que les permita a los clientes que se acercan a un tamaño de carrito determinado y les informe que si alcanzan un umbral de gasto determinado, pueden calificar para precios mayoristas y envío gratuito. Esta función puede ser extremadamente útil para cualquier propietario de un negocio de comercio electrónico que pueda estar utilizando las funciones de fidelización y segmentación de clientes para crear una experiencia de compra más personalizada.

Su equipo tiene la opción de trabajar en modo visual, que muestra cada producto como un mosaico en una cuadrícula o trabajar a partir de una lista de productos en la categoría. Esta herramienta es muy útil para cualquier comerciante que maneje un gran catálogo de productos y puede ser muy útil para hacer que las categorías estén bien comercializadas y sean fáciles de comprar.

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