Tendenze del marketing digitale che lo stanno schiacciando nel 2018

Il grande marketing richiede fluidità; devi essere in grado di adattarti alle diverse tendenze, implementare nuove tattiche e testare nuovi potenti strumenti per stare al passo con il gioco. I consumatori cambiano e cambiano costantemente, quindi non importa in quale settore lavori o se sei un'azienda B2B o B2C, devi guardare continuamente al futuro.

Sia che tu lo stia schiacciando con la tua strategia attuale o che tu abbia bisogno di nuove idee per ravvivare le cose, dovresti considerare queste ultime tendenze quando implementi la tua strategia di marketing.

Tendenze generali di marketing

Il marketing è un termine piuttosto ampio; c'è il brand marketing, il content marketing, il product marketing, il search marketing, l'elenco potrebbe continuare all'infinito... Ecco perché abbiamo deciso di suddividere le diverse tendenze nelle rispettive categorie.

Nonostante i molti settori del marketing, ci sono alcune tendenze che si applicano a ogni aspetto del processo di marketing. Che tu sia un social media marketer, un content marketer o lavori esclusivamente con SEO, queste tendenze sono qualcosa a cui dovresti prestare attenzione.

Clienti come venditori

Il passaparola è ora, senza dubbio, l'unico strumento di marketing più prezioso nella cintura di utilità di un commerciante. Ciò significa che il nome del gioco non è più solo l'acquisizione di clienti, ma la creazione di una meravigliosa esperienza del cliente che li influenza a essere sostenitori del tuo marchio. Implementa alcune strategie che garantiscano un'esperienza cliente piacevole per tutti i tuoi consumatori.

• Concentrati sul servizio clienti, sia online che di persona (se applicabile)
• Interagisci con i clienti sui social media e affronta eventuali reclami non appena si presentano (assicurati di evitare questi errori comuni sui social media )
• Premia i clienti fedeli con codici sconto o spedizione gratuita per incentivare i consumatori a continuare a fare acquisti con l'azienda

Tendenze del marketing dei contenuti

Con l'avanzare dell'anno, tutti i tipi di aziende lanciano nuovi blog o investono in pubblicità relative ai contenuti. Come mai? Perché le statistiche non mentono: il 47% degli acquirenti ha visualizzato 3-5 contenuti prima di contattare un rappresentante di vendita e il 70% delle persone preferisce conoscere i nuovi prodotti attraverso i contenuti piuttosto che con gli annunci.

Avviare un blog è un ottimo modo per iniziare a produrre contenuti, ma per interagire con successo con il tuo pubblico, devi curare i contenuti con cui il tuo pubblico interagisce e apprezza.

Due tipi specifici di contenuti hanno regnato superiori quest'anno (finora): contenuti personalizzati e contenuti di dimensioni ridotte.

Contenuto personalizzato

Con l'aumentare delle capacità di machine learning, i clienti si stanno abituando sempre di più alle esperienze one-to-one. I clienti vogliono sentirsi selezionati; si divertono quando la loro esperienza di acquisto è personalizzata per soddisfare le loro esigenze e desideri. Le statistiche confermano questa teoria: il 78% dei clienti afferma che i contenuti personalizzati aumentano le loro intenzioni di acquisto e gli studi dimostrano che la personalizzazione può aumentare i profitti del 500% .

Quando personalizzi i contenuti, segui questi suggerimenti:

• Coinvolgi i clienti personalmente a tutti i livelli. Includi il loro nome e cognome nelle e-mail, cura la tua esperienza sul sito web per loro personalmente utilizzando i cookie e prova a rispondere loro in modo personale sui social media.
• Raccogli più dati. Più dati equivalgono a più personalizzazione. Quindi chiedi nome e cognome prima che scarichino la tua guida o si iscrivano alla tua newsletter mensile. In questo modo, hai almeno l'inizio di una gamba su cui stare quando si tratta di curare l'esperienza del cliente.

Contenuto di dimensioni ridotte

Sapevi che Microsoft ha pubblicato uno studio che dimostra che la durata media dell'attenzione delle persone è di 8 secondi? È necessario inserire i problemi critici, le domande e le preoccupazioni del cliente con contenuti di dimensioni ridotte.

• GIF, tweet e brevi video sono tutti tipi di contenuti preziosi che attirano rapidamente l'attenzione di un utente.
• Cerca di trasmettere le informazioni più importanti durante questo breve periodo. Inoltre, anche se la lunghezza del contenuto è breve, è comunque necessario marchiare. Porta il tuo marchio nei loro cervelli in modo ripetitivo e coerente.

Tendenze di marketing sui social media

I social media stanno cambiando rapidamente quest'anno. Storie di Instagram, IGTV, Storie di Facebook, l'elenco potrebbe continuare all'infinito. Il social media marketing è fondamentale per l'e-commerce e può persino aumentare le vendite , quindi assicurati che le tue piattaforme siano aggiornate. Diamo un'occhiata a dove si sta dirigendo il 2018 quando si tratta di social media.

Contenuto permanente vs. contenuto effimero

Le storie di Instagram hanno davvero cambiato il gioco quando si tratta di contenuti. Ora ci sono contenuti permanenti e contenuti temporanei a cui prestare attenzione. Devi destreggiarti tra entrambi e uscire con nuovi contenuti in entrambi i modi.

• I contenuti effimeri ti danno una buona possibilità di sperimentare e diventare un po' grezzi. È temporaneo, quindi non incanalare un mucchio di fondi in esso. Mantienilo leggero e coinvolgente.
• Ricorda: non perdere la concentrazione sui contenuti permanenti perché stai sperimentando Snapchat o storie. Il contenuto permanente è proprio questo: permanente. Quel contenuto sarà disponibile per sempre, quindi assicurati che sia coinvolgente e marchi con successo la tua azienda.

Micro influencer

Gli influencer sono diventati una tendenza popolare nel marketing moderno. Il processo di solito prevede l'invio dei tuoi prodotti o servizi a un influencer, facendogli testare i prodotti e quindi presentando la tua azienda o i tuoi prodotti ai loro follower a seconda dell'accordo.

Gli influencer nel loro complesso sono davvero cresciuti quest'anno, ma i micro-influencer, in particolare, lo hanno ucciso.

Un micro-influencer è un promotore di social media con un seguito minore: tecnicamente non sono celebrità, ma molti hanno una base di fan accaniti che si fidano del loro giudizio.

• Trova persone che sembrerebbero adattarsi perfettamente alla persona del tuo acquirente. Non mettere i tuoi prodotti a base di erbe sulla pagina di un mangiatore competitivo: non ha senso. L'intero motivo per cui i micro-influencer lavorano è che i loro livelli di coinvolgimento sono molto più alti delle celebrità. Le persone si fidano di loro. Assicurati che i tuoi prodotti siano naturalmente posizionati per i migliori ROI.

Cerca tendenze di marketing

I marketer SEO dovrebbero essere abituati a cambiare le loro tattiche al volo. Il costante spostamento dei modelli di algoritmi da parte di Google ha costretto molti commercianti a imparare ad adattarsi rapidamente. Per il 2018, una delle tendenze SEO più significative è la crescita della Ricerca vocale.

Ricerca vocale

(Abbiamo già scritto un articolo su questo argomento, ma per sottolinearne l'importanza, metteremo anche i punti salienti in questo articolo.)

Quando è stata l'ultima volta che hai usato Siri? O Alexa? O Cortana? L'elenco degli assistenti vocali continua a crescere e ora si prevede che entro il 2020 oltre il 50% delle ricerche saranno ricerche vocali . I professionisti del marketing SEO devono adattarsi al modo in cui le query vocali effettuano ricerche e continuare a creare un framework che si adatti alla voce rimanendo coerente con la ricerca su Google.

• Un buon primo passo è iniziare a fare la tua ricerca sulle tendenze vocali. La ricerca vocale di solito utilizza query poste come domanda. Tienilo a mente.

L'impatto del GDPR sul marketing

Quest'anno abbiamo visto tutti tonnellate di norme e regolamenti sulla privacy uscire sia dal Nord America che dall'Europa. Per noi negli Stati Uniti, il GDPR ci ha imposto di adattarci alle nuove politiche in materia di privacy.

Regolamento generale sulla protezione dei dati

Il GDPR ha cambiato in modo significativo la natura del modo in cui gestiamo la privacy online. Usiamo tutti i dati per commercializzare, quindi assicurati di essere conforme al GDPR (anche se non pensi di vendere in Europa) perché le multe sono alte e la pubblicità negativa che ne deriva può essere anche peggiore.

Queste sono alcune delle molte tendenze di marketing che stiamo monitorando quest'anno. Se stai cercando altri modi per commercializzare il tuo negozio di e-commerce o hai domande su come rimanere aggiornato con le ultime normative e strategie di marketing, contattaci oggi.