Tendințele de marketing digital care îl zdrobesc în 2018

Un marketing excelent necesită fluiditate; trebuie să fiți capabil să vă adaptați la diferite tendințe, să implementați noi tactici și să testați noi instrumente puternice pentru a rămâne în fruntea jocului. Consumatorii se schimbă și se schimbă în mod constant, așa că indiferent de industria în care lucrați sau dacă sunteți o companie B2B sau B2C, trebuie să priviți continuu către viitor.

Indiferent dacă o zdrobiți cu strategia actuală sau aveți nevoie de idei noi pentru a condimenta lucrurile, ar trebui să luați în considerare aceste ultime tendințe atunci când implementați strategia de marketing.

Tendințe generale de marketing

Marketingul este un termen destul de larg; există marketing de brand, marketing de conținut, marketing de produs, marketing de căutare, lista continuă și mai departe... De aceea am decis să împărțim diferitele tendințe în categoriile lor respective.

În ciuda numeroaselor sectoare de marketing, există unele tendințe care se aplică fiecărui aspect al procesului de marketing. Indiferent dacă sunteți un marketer de rețele sociale, un marketer de conținut sau lucrați exclusiv cu SEO, aceste tendințe sunt ceva la care ar trebui să fiți atenți.

Clienții ca marketeri

Vorba în gură este acum, fără îndoială, cel mai valoros instrument de marketing din centura de utilități a unui comerciant. Asta înseamnă că numele jocului nu mai este doar achiziționarea de clienți, ci creează o experiență minunată pentru clienți, care îi influențează să fie un susținător al mărcii dvs. Implementați câteva strategii care asigură o experiență plăcută pentru clienți pentru toți consumatorii dvs.

• Concentrați-vă pe serviciul clienți – atât online, cât și în persoană (dacă este cazul)
• Interacționați cu clienții pe rețelele de socializare și adresați-vă plângerilor imediat ce apar (asigurați-vă că evitați aceste greșeli obișnuite în rețelele sociale )
• Recompensați clienții fideli cu coduri de reducere sau livrare gratuită pentru a stimula consumatorii să continue cumpărăturile cu compania

Tendințe de marketing de conținut

Pe măsură ce anul înaintează, tot felul de companii lansează noi bloguri sau investesc în reclame legate de conținut. De ce? Pentru că statisticile nu mint: 47% dintre cumpărători au văzut 3-5 bucăți de conținut înainte de a contacta un reprezentant de vânzări și 70% dintre oameni ar prefera să învețe despre produse noi prin conținut, mai degrabă decât prin reclame.

Pornirea unui blog este o modalitate excelentă de a începe să produci conținut, dar pentru a interacționa cu succes cu publicul tău, trebuie să alegi conținutul cu care publicul tău interacționează și să se bucure.

Două tipuri specifice de conținut au domnit superior în acest an (până în prezent): conținut personalizat și conținut de dimensiuni mici.

Conținut personalizat

Pe măsură ce capacitățile de învățare automată cresc, clienții devin din ce în ce mai obișnuiți cu experiențele unu-la-unu. Clienții doresc să se simtă evidențiați; se bucură atunci când experiența lor de cumpărare este personalizată pentru a se potrivi nevoilor și dorințelor lor. Statisticile susțin această teorie: 78% dintre clienți spun că conținutul personalizat le crește intențiile de cumpărare , iar studiile arată că personalizarea poate crește profiturile cu 500% .

Când personalizați conținutul, urmați aceste sfaturi:

• Implicați clienții personal la fiecare nivel. Includeți numele și prenumele lor în e-mailuri, organizați-le personal experiența pe site folosind cookie-uri și încercați să le răspundeți într-un mod personal pe rețelele sociale.
• Colectați mai multe date. Mai multe date înseamnă mai multă personalizare. Așadar, cereți numele și prenumele înainte de a vă descărca ghidul sau de a vă abona la buletinul informativ lunar. În acest fel, aveți cel puțin începutul unui picior pe care să vă sprijiniți atunci când vine vorba de gestionarea experienței clienților.

Conținut de dimensiuni mici

Știați că Microsoft a publicat un studiu care arată că durata medie de atenție a oamenilor este de 8 secunde? Trebuie să introduceți problemele, întrebările și preocupările critice ale clienților cu conținut de dimensiuni mici.

• GIF-urile, tweet-urile și videoclipurile scurte sunt toate tipuri de conținut valoroase care captează rapid atenția unui utilizator.
• Încercați să transmiteți cele mai importante informații în acest timp scurt. De asemenea, chiar dacă durata conținutului este scurtă, trebuie totuși să marcați. Introduceți-vă marca în creierul lor într-un mod repetitiv și consecvent.

Tendințe de marketing în rețelele sociale

Rețelele de socializare s-au schimbat rapid în acest an. Povești Instagram, IGTV, Facebook Stories, lista poate continua. Marketingul pe rețelele sociale este crucial pentru comerțul electronic și poate chiar crește vânzările , așa că asigurați-vă că platformele dvs. sunt actualizate. Să aruncăm o privire spre unde se îndreaptă 2018 când vine vorba de rețelele sociale.

Conținut permanent vs. efemer

Poveștile Instagram au schimbat cu adevărat jocul când vine vorba de conținut. Acum există conținut permanent și conținut temporar la care să acordați atenție. Trebuie să jonglezi cu ambele și să ieși cu conținut proaspăt în ambele sensuri.

• Conținutul efemer vă oferă o șansă bună de a experimenta și de a obține un pic brut. Este temporar, așa că nu canalizați o grămadă de fonduri în el. Păstrați-l ușor și captivant.
• Amintiți-vă: nu vă pierdeți atenția asupra conținutului permanent pentru că experimentați cu Snapchat sau povești. Conținutul permanent este doar atât: permanent. Conținutul respectiv va fi disponibil pentru totdeauna, așa că asigurați-vă că este captivant și vă oferă brandul companiei.

Micro-influenceri

Influencerii au devenit o tendință populară în marketingul modern. Procesul implică, de obicei, trimiterea produselor sau serviciilor tale către un influencer, punându-i pe acesta să testeze produsele și apoi prezentarea companiei sau produselor tale adepților lor, în funcție de acord.

Influenții în ansamblu au crescut cu adevărat în acest an, dar micro-influenceri, în special, au omorât.

Un micro-influencer este un promotor al rețelelor sociale cu un număr mai mic de urmăritori – nu sunt celebrități din punct de vedere tehnic, dar mulți au fani tari care au încredere în judecata lor.

• Găsiți persoane care ar părea o potrivire naturală cu personajul cumpărătorului dvs. Nu vă puneți produsele pe bază de plante pe pagina unui consumator competitiv – nu are sens. Motivul pentru care lucrează micro-influenceri este că nivelurile lor de implicare sunt mult mai mari decât cele ale celebrităților. Oamenii au încredere în ei. Asigurați-vă că produsele dvs. sunt plasate în mod natural pentru cel mai bun ROI.

Căutare tendințe de marketing

Specialiştii în marketing SEO ar trebui să fie obişnuiţi să-şi schimbe tacticile din mers. Schimbarea consecventă de către Google a modelelor de algoritm i-a forțat pe mulți comercianți să învețe să se adapteze rapid. Pentru 2018, una dintre cele mai semnificative tendințe SEO este creșterea Căutării vocale.

Căutare vocală

(Am scris deja un articol pe această temă, dar pentru a-i sublinia importanța, vom pune cele mai importante momente și în acest articol.)

Când ați folosit ultima dată Siri? Sau Alexa? Sau Cortana? Lista asistenților bazați pe voce continuă să crească și acum se prevede că până în 2020, peste 50% dintre căutări vor fi căutări vocale . Specialiștii în marketing SEO trebuie să se adapteze la modul în care caută interogările vocale și să continue să construiască un cadru care se adaptează la voce, fiind consecvent în căutarea Google.

• Un prim pas bun este să începeți să vă cercetați tendințele vocii. Căutarea vocală folosește de obicei interogări care sunt puse ca o întrebare. Tine cont de asta.

Impactul GDPR asupra marketingului

Anul acesta am văzut cu toții o mulțime de reguli și reglementări privind confidențialitatea venite atât din America de Nord, cât și din Europa. Pentru noi, în Statele Unite, GDPR ne-a impus să ne adaptăm la noile politici privind confidențialitatea.

Regulamentul general privind protecția datelor

GDPR a schimbat semnificativ natura modului în care ne ocupăm de confidențialitatea online. Cu toții folosim date pentru comercializare, așa că asigurați-vă că sunteți în conformitate cu GDPR (chiar dacă nu credeți că vindeți în Europa) deoarece amenzile sunt mari și publicitatea negativă care vine cu aceasta poate fi și mai rea.

Acestea sunt câteva dintre numeroasele tendințe de marketing pe care le urmărim în acest an. Dacă sunteți în căutarea mai multor modalități de a vă comercializa magazinul de comerț electronic sau aveți întrebări cu privire la rămânerea la curent cu cele mai recente reglementări și strategii de marketing, contactați-ne astăzi.