2018 年顛覆它的數字營銷趨勢

偉大的營銷需要流動性； 您必須能夠適應不同的趨勢、實施新策略並測試新的強大工具才能保持領先地位。 消費者在不斷變化，因此無論您在哪個行業工作，無論您是 B2B 還是 B2C 公司，都必須不斷展望未來。

無論您是要用當前的策略粉碎它，還是需要一些新想法來增加趣味性，您都應該在實施營銷策略時考慮這些最新趨勢。

一般營銷趨勢

營銷是一個非常廣泛的術語。 有品牌營銷、內容營銷、產品營銷、搜索營銷，等等等等……這就是為什麼我們決定將不同的趨勢分成各自的類別。

儘管營銷有許多部門，但有一些趨勢適用於營銷過程的各個方面。 無論您是社交媒體營銷人員、內容營銷人員，還是專門從事 SEO 工作，這些趨勢都是您應該關注的。

客戶作為營銷人員

毫無疑問，口耳相傳現在是商家實用腰帶中最有價值的營銷工具。 這意味著遊戲的名稱不再僅僅是獲取客戶——它正在創造一種美妙的客戶體驗，影響他們成為您品牌的擁護者。 實施一些策略，確保為所有消費者提供愉快的客戶體驗。

• 專注於客戶服務——在線和麵對面（如果適用）
• 在社交媒體上與客戶互動並儘快解決任何投訴（一定要避免這些常見的社交媒體錯誤）
• 用折扣代碼或免費送貨獎勵忠誠的客戶，以激勵消費者繼續在公司購物

內容營銷趨勢

隨著時間的推移，各種企業都在推出新的博客或投資與內容相關的廣告。 為什麼？ 因為統計數據不會說謊：47% 的買家在聯繫銷售代表之前查看了 3-5 條內容，70% 的人更願意通過內容而不是廣告了解新產品。

開設博客是開始製作內容的好方法，但為了成功吸引觀眾，您必須策劃觀眾與之互動並喜歡的內容。

今年（到目前為止）有兩種特定類型的內容佔據優勢：個性化內容和小型內容。

個性化內容

隨著機器學習能力的增強，客戶越來越習慣於一對一的體驗。 客戶希望感到被孤立； 當他們的購買體驗被定制以滿足他們的需求和願望時，他們會很享受。 統計數據支持該理論：78% 的客戶表示個性化內容增加了他們的購買意願，研究表明個性化可以將利潤提高 500% 。

個性化內容時，請遵循以下提示：

• 在各個層面親自與客戶互動。 在電子郵件中包含他們的名字和姓氏，使用 cookie 親自為他們策劃您的網站體驗，並嘗試在社交媒體上以個人方式回复他們。
• 收集更多數據。 更多數據等於更多個性化。 因此，在他們下載您的指南或訂閱您的每月時事通訊之前，請詢問他們的名字和姓氏。 這樣一來，在策劃客戶體驗時，您至少可以站穩腳跟。

一口大小的內容

您是否知道 Microsoft 發表的一項研究顯示人們的平均注意力持續時間為 8 秒？ 您需要用簡短的內容來解決客戶的關鍵問題、問題和疑慮。

• GIF、推文和短視頻都是有價值的內容類型，可以迅速吸引用戶的注意力。
• 盡量在這短時間內傳達最重要的信息。 此外，即使內容長度很短，您仍然需要品牌。 以重複、一致的方式讓您的品牌進入他們的大腦。

社交媒體營銷趨勢

社交媒體今年變化很快。 Instagram 故事、IGTV、Facebook 故事，這樣的例子不勝枚舉。 社交媒體營銷對於電子商務至關重要，甚至可以增加銷售額，因此請確保您的平台是最新的。 讓我們來看看 2018 年社交媒體的發展方向。

永久內容與臨時內容

就內容而言，Instagram 快拍確實改變了遊戲規則。 現在有永久內容和臨時內容需要注意。 您需要兼顧兩者，並以兩種方式推出新鮮內容。

• 短暫的內容為您提供了一個很好的機會來進行實驗並獲得一些原始內容。 這是暫時的，所以不要將大量資金投入其中。 保持輕鬆和吸引人。
• 請記住：不要因為您正在試驗 Snapchat 或故事而失去對永久內容的關注。 永久內容就是：永久。 該內容將永遠存在，因此請確保它具有吸引力並成功地為您的公司打造品牌形象。

微型影響者

有影響力的人已成為現代營銷的流行趨勢。 該過程通常包括將您的產品或服務發送給有影響力的人，讓他們測試產品，然後根據協議向他們的追隨者展示您的公司或產品。

今年整體網紅確實崛起了，但尤其是微網紅，一直在扼殺牠。

微型影響者是社交媒體推廣者，追隨者較少——從技術上講，他們不是名人，但許多人都有信任他們判斷的鐵桿粉絲群。

• 尋找看起來與您的買家角色自然契合的人。 不要將您的草藥產品放在競爭性食客的頁面上——這沒有意義。 微影響者工作的全部原因是他們的參與度比名人高得多。 人們信任他們。 確保您的產品自然放置以獲得最佳投資回報率。

搜索營銷趨勢

SEO 營銷人員應該習慣於即時改變他們的策略。 谷歌對算法模式的一貫轉變迫使許多商家學會快速適應。 2018 年，最重要的 SEO 趨勢之一是語音搜索的增長。

聲音搜索

（我們已經寫過一篇關於這個主題的文章，但為了強調它的重要性，我們將把重點放在這篇文章中。）

你最後一次使用 Siri 是什麼時候？ 還是亞歷克斯？ 還是柯塔娜？ 基於語音的助手列表繼續增長，現在預測到 2020 年，超過50% 的搜索將是語音搜索。 SEO 營銷人員需要適應語音查詢搜索的方式，並繼續構建適應語音的框架，同時在 Google 搜索上保持一致。

• 好的第一步是開始研究語音趨勢。 語音搜索通常使用作為問題提出的查詢。 記在腦子裡。

GDPR 對營銷的影響

今年，我們都看到了來自北美和歐洲的大量隱私規則和條例。 對於美國的我們，GDPR 要求我們適應有關隱私的新政策。

通用數據保護條例

GDPR顯著改變了我們處理在線隱私的方式。 我們都使用數據進行營銷，因此請確保您符合 GDPR（即使您認為您不在歐洲銷售），因為罰款很高，隨之而來的負面宣傳可能更糟。

這些是我們今年追踪的眾多營銷趨勢中的一部分。 如果您正在尋找更多方式來營銷您的電子商務商店，或者對了解最新法規和營銷策略有疑問，請立即聯繫我們。