ปัญหา Adobe Commerce ที่มีค่าใช้จ่ายสูง – และวิธีการแก้ไข

มีหลายปัจจัยที่เกี่ยวข้องในการพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ และท้ายที่สุดก็เป็นปัจจัยเดียวกันที่จะตัดสินชะตากรรมของธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ยังมีบทบาทสำคัญในวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบหรือค้นหาเว็บไซต์ของคุณ

ในบล็อกนี้ เราจะแบ่งปันปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่พบกับแพลตฟอร์ม Adobe Commerce ที่ทีมของคุณอาจประสบและวิธีแก้ปัญหา หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมอีกเล็กน้อยเกี่ยวกับฟีเจอร์ทำเงินที่ทรงพลังและพิเศษสุดของ Abobe Commerce ลองอ่านบล็อกของเรา 5 ฟีเจอร์ทำเงินที่ทรงคุณค่า พิเศษสุดบน Adobe Commerce และ พิสูจน์เว็บสโตร์ของคุณในอนาคตด้วย Adobe Commerce 2.4.5

ประสิทธิภาพช้า

การมีเว็บไซต์ที่โหลดเร็วและมีประสิทธิภาพสูงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ ทำไม เนื่องจากความเร็วของหน้าเว็บมีส่วนสำคัญต่อประสบการณ์ผู้ใช้ การแปลง และการจัดอันดับการค้นหา น่าเสียดายที่ผู้ค้าอีคอมเมิร์ซจำนวนมากเกินไปให้ความสำคัญกับการมีไซต์ที่มีระฆังและนกหวีดมากเกินไปและการออกแบบเว็บไซต์ที่ซับซ้อนเกินไป ซึ่งทั้งหมดนี้ทำให้ความเร็วในการแสดงผลไซต์ช้าลง

ไซต์ที่โหลดช้าอาจทำให้เกิดปัญหาอัตราการแปลงที่สำคัญซึ่งส่งผลต่อยอดขายของคุณอย่างมาก ส่วนขยาย (และผู้ให้บริการส่วนขยาย) บางตัวขึ้นชื่อในเรื่องการทำลายแคชของ Adobe Commerce และทำงานไม่ถูกต้องกับการรวม JS และการลดขนาด CSS/HTML ส่วนขยายเหล่านี้สามารถสร้างการโหลดหน้าเว็บที่ช้ามากและประสิทธิภาพต่ำทั่วทั้งไซต์

ความเร็วไซต์ของคุณมีความสำคัญต่อประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมที่คุณกำลังพยายามสร้าง และหากไซต์ของคุณใช้เวลานานในการโหลด (โดยเฉพาะบนมือถือ) ทำให้ลูกค้าใจร้อนออกจากไซต์ของคุณ เพิ่มอัตราตีกลับโดยรวม และลดเวลาเฉลี่ยที่ใช้ บนไซต์ของคุณ ไซต์ที่โหลดช้ายังได้รับคะแนน SEO ที่ต่ำกว่าจาก Google และส่งผลต่ออัตราการแปลงของธุรกิจของคุณ ซึ่งทำให้ปัญหารุนแรงขึ้นอีก ในความเป็นจริง อัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซสูงสุดเกิดขึ้นในหน้าเว็บที่มีเวลาในการโหลดระหว่าง 0-2 วินาที โดยเกือบ 70% ของผู้บริโภคยอมรับว่าความเร็วของหน้าเว็บที่เกินกว่านี้ส่งผลกระทบต่อความเต็มใจที่จะซื้อจากผู้ค้าปลีกออนไลน์ จากการศึกษา ของ Portent

ส่วนขยายทั้งหมดควรได้รับการตรวจสอบโดยนักพัฒนาอาวุโสก่อนที่จะทำการติดตั้ง และควรทำการทดสอบการถดถอยเต็มรูปแบบและการทดสอบการโหลดของไซต์ก่อนที่จะเผยแพร่ส่วนขยายสู่การใช้งานจริง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัจจัยที่อาจส่งผลต่อความเร็วไซต์ของคุณ โปรดดูบล็อก Perfect Page, Poor Traffic? เหตุใดความเร็วไซต์จึงมีความสำคัญ

ความขัดแย้ง

สำหรับทีมอีคอมเมิร์ซที่ไม่ได้วางแผนเว็บไซต์อย่างถูกต้อง เป็นเรื่องง่ายที่จะลงน้ำและติดตั้งส่วนขยายที่ส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งสามารถทำได้ง่ายด้วยส่วนขยาย 3,800 รายการที่ Adobe Commerce Marketplace นำเสนออย่างเป็นทางการ เนื่องจากบางครั้งไม่สามารถทดสอบส่วนขยายของบุคคลที่สามทั้งหมดกับส่วนขยายอื่นได้ นอกจากนี้ยังอาจไม่ได้คุณภาพสูงสุดซึ่งอาจขัดขวางประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ ข้อขัดแย้งอื่นที่ทีมของคุณอาจพบคือการกำหนดค่าฐานข้อมูลไม่ถูกต้อง หากคุณใช้ Magento 2.4 หรือสูงกว่า จำเป็นอย่างยิ่งที่ทีมของคุณจะต้องอัปเกรดฐานข้อมูลของคุณเป็น MySQL 8 ซึ่งสามารถยกระดับการแสดงของคุณไปอีกขั้น ตาม รายงาน การอัปเกรดฐานข้อมูลนี้สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์เป็นสองเท่าของเวอร์ชันก่อนหน้า

เพื่อช่วยให้เป็นไปตามกลยุทธ์การขายของคุณในขณะที่ปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์บนเว็บไซต์ของคุณ วิธีแก้ไขปัญหานี้คือเพื่อให้แน่ใจว่ามีการทดสอบการถดถอยและการทดสอบโหลดอย่างเต็มรูปแบบเป็นประจำก่อนที่จะเผยแพร่ส่วนขยายใดๆ สู่การใช้งานจริง นอกจากนี้ คุณสามารถตั้งค่าตัวสร้างดัชนีให้ 'อัปเดตตามกำหนดเวลา' แทนที่จะเป็น 'อัปเดตเมื่อบันทึก' เพื่อช่วยขจัดปัญหาด้านประสิทธิภาพของ Adobe Commerce ในกรณีที่มีการรับส่งข้อมูลจำนวนมาก โดยเฉพาะในช่วงวันหยุดหรือช่วงเวลาที่วุ่นวายเป็นพิเศษ

สนับสนุน

บางครั้งผู้ให้บริการส่วนขยายจะตอบสนองคำขอการสนับสนุนช้าหรือหยุดสนับสนุนส่วนขยายของตน แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องปกติ แต่เราเห็นเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นหลายครั้งในอดีต ผลกระทบที่สำคัญที่สุดอาจเกิดขึ้นเมื่อผู้ให้บริการส่วนขยายตัดสินใจหยุดสนับสนุนส่วนขยายของตนโดยสิ้นเชิง ซึ่งหมายความว่าผู้ค้าถูกบังคับให้จ่ายเงินให้นักพัฒนาเพื่ออัปเกรดส่วนขยายให้ตรงกับการอัปเกรดไซต์โดยรวม หรือแทนที่ส่วนขยายนั้นด้วยสิ่งอื่น

หนึ่งในส่วนขยายยอดนิยมที่จะสูญเสียการสนับสนุนเมื่อเร็ว ๆ นี้คือธีม Ultimo ผู้ค้าจำนวนมากใช้ส่วนขยายนี้ ซึ่งทั้งหมดไม่ได้รับการสนับสนุนเมื่อผู้พัฒนาธีม Ultimo ตัดสินใจที่จะไม่สนับสนุนหรืออัปเกรดธีมของพวกเขาอีกต่อไป

ทางออกที่แนะนำสำหรับปัญหานี้คือซื้อส่วนขยายจากผู้ให้บริการที่ใหญ่กว่าและมีชื่อเสียงมากกว่าเท่านั้น เช่น Aheadworks หรือ Magefan ซึ่งมีทรัพยากรมากกว่าสำหรับการสนับสนุนและไม่น่าจะปิดร้านในเร็วๆ นี้

โซลูชั่น

หน้าเว็บที่โหลดช้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้มือถือ เป็นปัญหาที่สำคัญที่สุดและมีค่าใช้จ่ายสูงในบรรดาปัญหาที่สรุปไว้ข้างต้น เมื่อพูดถึงการปรับปรุงการแปลง เนื่องจากปัญหาเหล่านี้ไม่ได้เกี่ยวข้องกับการทดสอบการรับประกันคุณภาพจำนวนมากเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกระบวนการที่พึ่งพาซึ่งกันและกันดังต่อไปนี้:

• การวิเคราะห์ส่วนขยายของบุคคลที่สามและรหัสที่กำหนดเองทั้งหมดเพื่อค้นหาว่าโมดูลใดที่ทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพ
• งานที่จำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น (การเปลี่ยนโมดูล การปรับโครงสร้างโค้ด ฯลฯ)
• การทดสอบการถดถอยของไซต์อย่างเต็มรูปแบบเพื่อให้แน่ใจว่าความละเอียดทำงานได้อย่างถูกต้อง
• ระบุรหัส Javascript ที่ไม่ได้ใช้หรือบวมซึ่งก่อให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพ
• งานที่ไม่คาดฝันใดๆ ที่อาจจำเป็นต้องลบ/แทนที่หรือปรับโครงสร้างรหัส Javascript
• การทดสอบการถดถอยเต็มรูปแบบของไซต์เพื่อให้แน่ใจว่ามีการทำงานที่เหมาะสมตามงานด้านบน
• ย่อขนาด CSS/HTML และ Javascript
• การทดสอบการถดถอยเต็มรูปแบบของไซต์อีกครั้ง
• ทำงานกับการแคชแบบเต็มหน้าและ CDN เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการโหลดหน้าและขนาดภาพ ฯลฯ
• การทดสอบการถดถอยเต็มรูปแบบของไซต์อีกครั้ง

นำมันทั้งหมดเข้าด้วยกัน

ก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลงรหัสของบุคคลที่สามเหล่านี้หรือปัญหาด้านประสิทธิภาพใดๆ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณเข้าใจว่าข้อบกพร่องและปัญหาอยู่ที่ใดและจะแก้ไขได้อย่างไร ซึ่งสามารถกลายเป็นงานที่ใหญ่กว่าที่คิดไว้ได้อย่างรวดเร็ว นั่นคือสิ่งที่เราเข้ามา สิ่งสำคัญคือต้องมีทีมผู้เชี่ยวชาญที่เข้าใจความต้องการของคุณและเป็นผู้จัดหาโซลูชั่นที่เหมาะสมเพื่อช่วยให้คุณอยู่ในอันดับต้น ๆ ของผลการค้นหาและรับประกันผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีขึ้น โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราหากคุณต้องการพูดคุย