Votre guide incontournable pour la vente de suppléments en ligne

Votre guide incontournable pour vendre des suppléments de santé en ligne (DTC)

En tant que distributeur ou fabricant de compléments alimentaires, vous disposez de l'équipe et des processus nécessaires pour vendre vos produits via la chaîne de distribution B2B. Mais qu'en est-il lorsque vous souhaitez commencer à vendre directement aux consommateurs (DTC) ? La vente de suppléments de santé en ligne DTC est plus populaire que jamais et le marché se développe chaque jour. Mais ne soyez pas intimidé. Voici votre guide de référence - avec des avantages, des directives et plus encore - pour que vous puissiez commencer à vendre avec succès des suppléments de santé en ligne dès aujourd'hui.

Avantages de vendre des suppléments de santé en ligne

L'avenir est numérique. Il n'y a pas à le nier. Apparemment, tout se passe en ligne, surtout dans un monde post-COVID. Et quand il s'agit de vendre des compléments alimentaires, ce n'est pas différent. La grande majorité des entreprises de santé choisissent de vendre en ligne pour de nombreuses raisons, notamment :

• Il n'est pas nécessaire de dépenser de l'argent dans un magasin de brique et de mortier. Cela réduit considérablement les frais généraux. Pas de loyer à payer, pas de magasin à nettoyer. Juste un site Web à exécuter.
• Vous pouvez être ouvert 24h/24 et 7j/7. Lorsque vous gérez une entreprise en ligne, il n'y a pas d'heures d'ouverture et de fermeture. Vous êtes disponible pour vos clients chaque fois qu'ils ont besoin de suppléments.

Dans l'ensemble, la vente de compléments alimentaires en ligne est plus simple et beaucoup moins coûteuse pour votre entreprise que la vente dans un magasin physique. Mais ce n'est pas seulement le « Far West » dans l'espace numérique. La vente de suppléments en ligne s'accompagne de son propre ensemble de règles et de limitations.

Directives gouvernementales

Lorsque vous vendez des suppléments en ligne directement aux consommateurs, de nombreuses directives gouvernementales doivent être prises en compte. L'espace supplémentaire peut être délicat car omettre des informations ou avoir des informations incorrectes peut mettre les détaillants dans l'eau très rapidement.

Aux États-Unis, la Food and Drug Administration (FDA) réglemente la production et la vente de tous les compléments alimentaires. Voici ce dont ils ont besoin pour figurer sur chaque produit :

• Tous les ingrédients
• Le fabricant
• Le site de conditionnement
• Un descriptif de produit
• Le mot "supplément"

Voici un lien vers une page sur le site Web de la FDA qui explique plus en détail ces exigences.

De plus, il est illégal de prétendre qu'un supplément traitera une condition ou fournira des avantages médicinaux. Vous ne pouvez absolument pas prétendre que votre produit aidera les gens à réaliser quoi que ce soit à moins que vous ne puissiez l'étayer par des études scientifiques authentiques. Si vous faites une allégation, elle doit être accompagnée du texte suivant : « Cette déclaration n'a pas été évaluée par la Food and Drug Administration. Ce produit n'est pas destiné à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.

Si les suppléments sont mal étiquetés de quelque manière que ce soit, les entreprises recevront une lettre de la FDA. Chaque année, la FDA envoie des centaines de lettres à diverses organisations pour avoir mal étiqueté leurs produits. Une fois qu'une entreprise reçoit une lettre de la FDA, elle dispose de 15 jours pour répondre et remédier à la situation. Si une entreprise ne le fait pas, la FDA appliquera des rappels et/ou des saisies de produits.

Vendre des compléments alimentaires sur les réseaux sociaux

De nos jours, les médias sociaux sont absolument essentiels pour vendre des compléments alimentaires. Il est bien connu dans le monde des suppléments que l'utilisation efficace des médias sociaux est généralement le «tour de magie» pour une entreprise de suppléments réussie. Il y a quelques éléments cruciaux à prendre en compte lorsque vous commencez à commercialiser vos compléments alimentaires sur les réseaux sociaux.

• Choisissez les bonnes plateformes sociales. Vous pourriez penser que vendre le maximum de suppléments de santé signifie avoir une grande présence sur tous les canaux de médias sociaux. Parfois c'est le cas, mais généralement ce n'est pas le cas. Habituellement, avec chaque supplément spécifique, tous les réseaux sociaux ne seront pas adaptés. Commencez le processus de vente sur les réseaux sociaux en identifiant vos clients et en choisissant un réseau social (ou deux) qui vous offre la meilleure et la plus appropriée opportunité de parler à votre marché cible.
• Construisez votre réseau. Vous pouvez commencer ce processus en recherchant des mots-clés ou des hashtags pertinents (tels que "compléments de santé" ou #healthsupplements). Une fois que vous avez trouvé des personnes intéressées par votre espace, répondez à leurs questions, commentez leurs publications, aimez leur contenu et partagez leurs publications pertinentes. L'objectif est qu'ils consultent votre page, aiment ce qu'ils voient et deviennent un client fidèle. Vendre des suppléments et créer un public sur les réseaux sociaux peut prendre du temps et être compétitif, mais interagir avec votre public de manière significative vous aidera à gagner du terrain.
• Commercialisez différemment sur chaque plateforme de médias sociaux. Disons que vos recherches vous ont appris que votre marque devrait se concentrer sur Instagram. Dans ce cas, un partenariat avec un influenceur peut vous aider à vendre beaucoup plus efficacement. Cependant, si votre public est plus actif sur Facebook, Pinterest, eBay, etc., il existe d'autres bonnes pratiques à utiliser. Gardez à l'esprit les meilleurs réseaux sociaux pour votre produit et votre public spécifiques, puis commercialisez et vendez en gardant cela à l'esprit. Quelles que soient les plateformes que vous choisissez, vous devez donner la priorité à la surveillance de ces plateformes. Les utilisateurs de la plateforme sont enclins à commenter et parfois dans un style négatif, parfois à la traîne. Les commerçants doivent être prêts et armés de réponses pour défendre leurs revendications et diffuser des commentaires négatifs.

Vous n'avez pas encore de présence numérique ?

Si votre entreprise n'est pas encore en ligne, ne vous inquiétez pas. Il n'y a pas de meilleur moment pour démarrer votre site de commerce électronique de suppléments de santé.

Conclusion

Une fois que vous avez créé une incroyable gamme de suppléments de santé, il est temps de les partager avec le monde - et quel meilleur endroit pour le faire qu'en ligne ? Après avoir maîtrisé les directives gouvernementales et appris à commercialiser efficacement auprès de votre public cible, il ne vous reste plus qu'à vendre.

Il existe d'excellentes plateformes de commerce électronique sur lesquelles créer votre boutique en ligne. Nous pouvons vous aider à choisir celui qui répond le mieux à vos besoins et vous aider à créer et à commercialiser votre présence dans le commerce électronique.

Pour en savoir plus sur la façon dont InteractOne peut vous aider à vendre des compléments alimentaires en ligne directement aux consommateurs, contactez-nous .