Twój przewodnik po sprzedaży suplementów online

Twój przewodnik po sprzedaży suplementów zdrowotnych online (DTC)

Jako dystrybutor lub producent suplementów zdrowotnych dysponujesz zespołem i procesami umożliwiającymi sprzedaż produktów za pośrednictwem łańcucha dystrybucji B2B. Ale co, jeśli chcesz rozpocząć sprzedaż bezpośrednio konsumentom (DTC)? Sprzedaż suplementów zdrowotnych online DTC jest popularniejsza niż kiedykolwiek, a rynek rośnie każdego dnia. Ale nie daj się zastraszyć. Oto przewodnik — wraz z korzyściami, wytycznymi i nie tylko — dzięki któremu już dziś możesz z powodzeniem sprzedawać suplementy zdrowotne online.

Korzyści ze sprzedaży suplementów diety online

Przyszłość jest cyfrowa. Nie można temu zaprzeczyć. Pozornie wszystko przenosi się do sieci, zwłaszcza w świecie post-COVID. A jeśli chodzi o sprzedaż suplementów zdrowotnych, nie jest inaczej. Zdecydowana większość firm medycznych decyduje się na sprzedaż online z wielu powodów, w tym:

• Nie ma potrzeby wydawać pieniędzy na sklep stacjonarny. To ogromnie obniża koszty ogólne. Nie trzeba płacić czynszu, nie ma sklepu do sprzątania. Po prostu strona internetowa do uruchomienia.
• Możesz być otwarty 24/7. Kiedy prowadzisz firmę online, nie ma godzin otwarcia i zamknięcia. Jesteś dostępny dla swoich klientów zawsze wtedy, gdy potrzebują suplementów.

Ogólnie rzecz biorąc, sprzedaż suplementów zdrowotnych online jest prostsza i znacznie tańsza dla Twojej firmy niż sprzedaż w sklepie stacjonarnym. Ale to nie tylko „dziki zachód” w przestrzeni cyfrowej. Sprzedaż suplementów online wiąże się z własnym zestawem zasad i ograniczeń.

Wytyczne rządu

Sprzedając suplementy online bezpośrednio konsumentom, należy wziąć pod uwagę wiele wytycznych rządowych. Miejsce na uzupełnienie może być trudne, ponieważ pominięcie informacji lub podanie nieprawidłowych informacji może bardzo szybko doprowadzić sprzedawców detalicznych do gorącej wody.

W Stanach Zjednoczonych Food and Drug Administration (FDA) reguluje produkcję i sprzedaż wszystkich suplementów zdrowotnych. Oto, czego wymagają, aby były wymienione na każdym produkcie:

• Wszystkie składniki
• Wytwórca
• Miejsce pakowania
• Opis produktu
• Słowo „suplement”

Oto link do strony w witrynie FDA, która wyjaśnia więcej na temat tych wymagań.

Ponadto niezgodne z prawem jest twierdzenie, że suplement leczy stan lub zapewnia korzyści lecznicze. Absolutnie nie możesz twierdzić, że Twój produkt pomoże ludziom osiągnąć cokolwiek, chyba że możesz to poprzeć autentycznymi badaniami naukowymi. Jeśli składasz wniosek, musi on zawierać następujący tekst: „To oświadczenie nie zostało ocenione przez Agencję ds. Żywności i Leków. Ten produkt nie jest przeznaczony do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania jakiejkolwiek chorobie”.

Jeśli suplementy są w jakikolwiek sposób błędnie oznakowane, firmy otrzymają pismo od FDA. Każdego roku FDA wysyła setki listów do różnych organizacji w sprawie błędnego oznakowania ich produktów. Gdy firma otrzyma list od FDA, ma 15 dni na odpowiedź i naprawienie sytuacji. Jeśli firma tego nie zrobi, FDA wymusi wycofanie i/lub konfiskatę produktów.

Sprzedaż suplementów diety w mediach społecznościowych

W dzisiejszych czasach media społecznościowe są absolutnie niezbędne do sprzedaży suplementów zdrowotnych. W świecie suplementów powszechnie wiadomo, że efektywne korzystanie z mediów społecznościowych jest generalnie „magiczną sztuczką” dla udanego biznesu suplementacyjnego. Jest kilka kluczowych rzeczy do rozważenia, gdy zaczynasz sprzedawać swoje suplementy zdrowotne w mediach społecznościowych.

• Wybierz odpowiednie platformy społecznościowe. Możesz pomyśleć, że sprzedaż maksymalnej ilości suplementów zdrowotnych oznacza dużą obecność na każdym kanale mediów społecznościowych. Czasami tak jest, ale zazwyczaj nie. Zwykle przy każdym konkretnym suplemencie nie każda sieć społecznościowa będzie dobrze pasować. Rozpocznij proces sprzedaży w mediach społecznościowych od zidentyfikowania swoich klientów i wybrania sieci społecznościowej (lub dwóch), która daje najlepszą i najbardziej odpowiednią okazję do rozmowy z rynkiem docelowym.
• Zbuduj swoją sieć. Możesz rozpocząć ten proces od wyszukania odpowiednich słów kluczowych lub hashtagów (takich jak „suplementy zdrowotne” lub #suplementy zdrowotne). Po znalezieniu osób zainteresowanych Twoją przestrzenią odpowiedz na ich pytania, skomentuj ich posty, polub ich treść i udostępnij odpowiednie posty. Celem jest, aby sprawdzili Twoją stronę, polubili to, co widzą i stali się lojalnymi klientami. Sprzedaż suplementów i budowanie publiczności w mediach społecznościowych może być czasochłonne i konkurencyjne, ale interakcja z publicznością w znaczący sposób pomoże ci zyskać przewagę.
• Sprzedawaj inaczej na każdej platformie mediów społecznościowych. Załóżmy, że Twoje badania nauczyły Cię, że Twoja marka powinna skupić się na Instagramie. W takim przypadku współpraca z influencerem może pomóc w znacznie skuteczniejszej sprzedaży. Jeśli jednak twoi odbiorcy są bardziej aktywni na Facebooku, Pintereście, eBayu itp., możesz skorzystać z innych najlepszych praktyk. Pamiętaj o najlepszych sieciach społecznościowych dla konkretnego produktu i odbiorców, a następnie wprowadzaj na rynek i sprzedawaj z myślą o tym. Bez względu na to, jakie platformy ostatecznie wybierzesz, musisz priorytetowo potraktować monitorowanie tych platform. Użytkownicy platformy są skłonni do komentowania, czasem w stylu negatywnym, czasem trollingu. Sprzedawcy muszą być gotowi i uzbrojeni w odpowiedzi, aby bronić roszczeń i rozpowszechniać negatywne komentarze.

Nie masz jeszcze cyfrowej obecności?

Jeśli Twoja firma nie jest jeszcze online, nie martw się. Nie ma lepszego czasu, aby założyć witrynę eCommerce z suplementami zdrowotnymi.

Wniosek

Po stworzeniu niesamowitej linii suplementów zdrowotnych nadszedł czas, aby podzielić się nimi ze światem — a czy jest do tego lepsze miejsce niż online? Po opanowaniu wytycznych rządowych i nauczeniu się skutecznego marketingu wśród docelowych odbiorców pozostaje Ci już tylko sprzedawać.

Dostępne są doskonałe platformy eCommerce, na których można zbudować swój sklep internetowy. Pomożemy Ci wybrać właściwą, odpowiadającą Twoim potrzebom – oraz pomożemy Ci stworzyć i wypromować Twoją obecność w handlu elektronicznym.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak InteractOne może pomóc w sprzedaży suplementów zdrowotnych online bezpośrednio konsumentom, skontaktuj się z nami .