Cum să vă asigurați că magazinul dvs. web respectă ADA

Cât de accesibil este site-ul meu? Aceasta este o întrebare pe care toată lumea ar trebui să o pună, dar, din păcate, nu toată lumea o face. În ciuda faptului că au trecut mai bine de 30 de ani de când Legea americanilor cu dizabilități (ADA) a fost semnată, accesibilitatea site-urilor web nu este atât de comună pe cât ar trebui să fie.

Un studiu recent al celor mai mari milioane de site-uri web a constatat că 98,1% dintre paginile de pornire nu au respectat setul principal de Ghid pentru accesibilitatea conținutului web (WCAG) . Acest lucru este rău nu numai din punct de vedere etic, ci și din punct de vedere legal. Site-urile web care nu respectă regulile de accesibilitate web riscă să primească o penalizare ADA, iar procesele sunt în creștere cu aproape 25% de la an la an . Este, de asemenea, rău din punct de vedere al afacerilor, deoarece aceste site-uri web, de asemenea, cel mai probabil pierd afaceri în fața unuia din patru - sau 61 de milioane - adulți din SUA care trăiesc cu un handicap.

Deci, cum vă asigurați că site-ul dvs. web și/sau aplicația mobilă sunt accesibile persoanelor cu dizabilități? În primul rând, trebuie să știți despre conformitatea ADA și comerțul electronic.

Înțelegerea ADA

ADA constă din cinci titluri principale, dar Titlul III (Cazarea publică) este principalul care se referă la comerțul electronic. Cere întreprinderilor care deservesc publicul să facă „modificări rezonabile” modului lor obișnuit de a face lucrurile pentru a se adapta persoanelor cu dizabilități. De asemenea, necesită ca aceștia să ia măsurile necesare pentru a comunica eficient cu clienții cu dizabilități de vedere, auz și vorbire.

A existat o oarecare confuzie în rândul comercianților, deoarece ADA nu menționează în mod specific afacerile de comerț electronic – probabil pentru că a fost semnat în lege înainte ca comerțul electronic să fie cu adevărat răspândit. Există cei care continuă să dezbată dacă ADA se aplică numai companiilor care au magazine concrete, precum și site-uri web de comerț electronic, și nu companiilor exclusiv comerțului electronic. Dar majoritatea instanțelor sunt de acord că site-urile web sunt responsabile în temeiul titlului III.

În prezent, liniile directoare WCAG 2.0 sunt în general considerate standard, iar Grupul de lucru privind ghidurile de accesibilitate se așteaptă să publice primul proiect de lucru public al WCAG 3.0 în ianuarie 2021, versiunea finală fiind programată după 2022.

Între timp, iată câteva lucruri pe care le puteți face pentru a vă asigura că site-ul dvs. respectă regulile actuale .

Cum să vă faceți site-ul de comerț electronic compatibil ADA

• Acceptă cele mai recente browsere
  Persoanele cu deficiențe de vedere sunt capabile să navigheze pe site-uri web prin utilizarea unui cititor de ecran, care este un software care citește textul și îl convertește în audio. Cu toate acestea, site-urile web trebuie să utilizeze cod care este înțeles de cititoarele de ecran. Cele mai multe probleme cu cititoarele de ecran apar din cauza problemelor de compatibilitate cu browserul, astfel încât să vă asigurați că site-ul dvs. acceptă cele mai recente versiuni de browser este un prim pas bun.
• Asigurați-vă că meniurile sunt navigabile
  Meniurile de pe site-ul dvs. ar trebui să fie compatibile cu cititoarele de ecran, utilizând tasta Tab pentru a merge la următorul element și Shift+tab pentru a merge la elementul anterior. Butoanele de meniu ar trebui să fie accesibile utilizând tastele săgeți stânga și dreapta, iar meniurile drop-down ar trebui să fie accesibile folosind săgețile sus și jos.
• Adăugați text alternativ la imagini
  Textul alternativ trebuie să fie încorporat în spatele imaginilor și trebuie să descrie clar imaginea. De asemenea, trebuie folosite anteturi adecvate. În caz contrar, cititorul de ecran îl va interpreta ca „gol” sau pur și simplu „imagine”.
• Adaugă limbajul semnelor la videoclipurile tale cheie
  Mulți surzi care au deficiențe de auz încă de la naștere nu pot citi cuvintele scrise, „citesc” doar limbajul semnelor. Limbajul semnelor vă poate ajuta să faceți videoclipurile mai accesibile pentru acești oameni.
• Includeți subtitrări deschise sau închise în videoclipurile dvs
  Indiferent dacă adăugați sau nu videoclipuri în limbajul semnelor, ar trebui să includeți subtitrări în videoclipurile de pe site-ul dvs. Acest lucru nu numai că vă asigură că conținutul dvs. video este accesibil pentru toată lumea, ci vă poate spori vizionările, deoarece multora le place să vizioneze videoclipuri cu sunetul oprit.
• Utilizați culori cu contrast ridicat
  Culorile cu contrast redus fac dificil pentru persoanele cu deficiențe de vedere să identifice butoanele esențiale sau chiar să facă diferența între prim-plan și fundal.
• Denumiți-vă linkurile cu text de ancorare
  Folosirea de link-uri care descriu pagina către care trimiteți, spre deosebire de „dați clic aici”, nu numai că vă îmbunătățește SEO, ci și face site-ul mai accesibil pentru cei care folosesc un cititor de ecran.
• Faceți linkurile vizibile și accesibile
  Puneți linkurile într-o culoare contrastantă, astfel încât să fie vizibile și asigurați-vă că paginile sunt proiectate astfel încât oamenii să poată naviga cu ușurință la ele folosind tastele săgeată și tab de pe tastatură. De asemenea, ar trebui să fie clar dacă linkurile se deschid într-o fereastră nouă.
• Nu utilizați tehnici de proiectare care pot provoca convulsii
  Asigurați-vă că site-ul dvs. web nu folosește niciun conținut care clipește mai mult de trei ori pe secundă, deoarece este posibil să provoace convulsii la persoanele cu epilepsie.
• Să aibă un conținut scris clar
  Utilizați fonturi clare, cu spațiere adecvată între litere. Organizați-vă conținutul scris folosind titluri descriptive și folosiți descrieri concise ale produselor. De asemenea, asigurați-vă că limba pe care o utilizați poate fi determinată programatic.
• Utilizați un design practic de formă
  Informațiile alăturate pot fi dificil de analizat de către cititorii de ecran, așa că optați pentru modele stivuite cu formularele dvs. Pentru a fi cât mai ușor de utilizat, plasați etichete sau instrucțiuni în afara câmpului, astfel încât să poată fi referite în timp ce sunt editate de utilizator. Luați în considerare lungimea răspunsului probabil și luați în considerare aceasta în proiectarea fiecărui câmp. Și folosiți întotdeauna asteriscuri pentru a indica câmpurile obligatorii.
• Erorile din formulare trebuie comunicate clar
  Atunci când un utilizator trebuie să introducă informații într-un formular de pe site-ul dvs. web (cum ar fi informațiile de expediere), orice erori care sunt detectate automat trebuie comunicate în mod clar și descrise utilizatorului. Utilizatorul ar trebui să poată identifica clar ce câmp este nevalid.
• Fiți adaptabil și gata să vă ajute: asigurați-vă că serviciul pentru clienți este în stare de funcționare și gata și capabil să vă ajute printr-un număr de medii diferite (telefon, e-mail, chat web), în cazul în care vizitatorii dvs. au nevoie de asistență. Dacă vi se cere să faceți o schimbare pentru a face site-ul dvs. mai ușor de utilizat, fiți gata să vă ridicați pentru a satisface această nevoie.

Concluzie

InteractOne a îndeplinit conformitatea ADA pentru mai mulți clienți și suntem cei mai potriviți să ajutăm companiile care se află pe platformele Magento, BigCommerce și Shopify. Discutați cu noi astăzi despre cum vă putem ajuta să vă faceți site-ul pe deplin conform ADA.