Magazinul tău de comerț electronic de modă este gata de vacanță?

Ne apropiem de o perioadă aglomerată pentru cumpărături online, iar anul acesta se pregătește a fi mai mare ca niciodată, deoarece clienții încep să vâneze promoții devreme. Un studiu realizat de Yotpo în august 2020 a arătat că aproape 40% dintre clienți plănuiau să înceapă cumpărăturile de sărbători în septembrie, octombrie sau noiembrie, iar 20% susțin că au început deja.

Rata generală de conversie a comerțului electronic a crescut cu 6% față de anul trecut, iar vânzările zilnice de modă și accesorii online au crescut cu 10% de la an la începutul lunii august, potrivit unui alt studiu . Deci, în mod clar, oamenii au chef să facă cumpărături!

Valorificați acest moment asigurându-vă că magazinul dvs. de comerț electronic este la standard. Iată o listă de sfaturi despre modul în care site-urile web de comerț electronic de modă se pot pregăti și profita la maximum de sărbători.

Creați o pagină specială de promovare a sărbătorilor

51% dintre cumpărătorii online consideră „produsele gratuite și avantajele pentru cumpărători (vânzări secrete, transport gratuit, coduri promoționale)” drept „cele mai bune modalități prin care mărcile își arată că le pasă”, potrivit unui nou studiu global. Arătați-le clienților că vă pasă și promovați acea vacanță prin crearea unei pagini web speciale pentru promoțiile dvs. de sărbători. Acest lucru ar putea pune în evidență oferte pentru anumite produse sau s-ar putea concentra pe accesul exclusiv sau pe introducerea (sau reintroducerea) de produse rare sau la cerere mare. Concentrați-vă promoțiile pe locurile în care v-ați descurcat bine și unde doriți să vă îmbunătățiți. Dacă doriți să măriți articolele pe comandă, luați în considerare oferirea unui pachet. Indiferent, asigurați-vă că aveți un inventar solid al articolelor dvs. cele mai populare. Și luați în considerare organizarea acestor produse în noi categorii, cum ar fi „cadouri pentru femei” și „cadouri pentru bărbați”.

Promovează-ți viitoarea reducere sau specială

Când ați decis care va fi promoția dvs. de vacanță, asigurați-vă că o distribuiți pe scară largă prin rețelele sociale, e-mailuri și publicitate plătită. Generați un sentiment de urgență comunicând caracterul limitat al promovării dvs. Aceasta înseamnă să comunicați data de încheiere a vânzării sau disponibilitatea limitată a anumitor stiluri pe care nu le veți repeta. Cronometrele și ceasurile cu numărătoare inversă bine concepute pe pagina dvs. de promovare a sărbătorilor pot fi o modalitate excelentă de a adăuga un sentiment de urgență și de a crește conversiile.

Colectați abonați prin e-mail oferind acces anticipat la vânzări

Transformați cumpărătorii de o singură dată în clienți pe termen lung, creșteți entuziasmul și creșteți-vă lista de corespondență în același timp. Hrăniți liderii cu conținut care creează entuziasm și spune povestea mărcii dvs. E-mailurile tale ar putea număra în jos zilele până la vânzare, ar putea să promoveze anumite produse sau chiar să arunce indicii despre ofertele speciale care vor fi disponibile. Promovați acest conținut special, exclusiv pentru buletinul informativ, pe rețelele dvs. de socializare, anunțându-vă urmăritorii că, prin înscriere, vor avea acces la informații și oferte exclusive.

Oferă cadouri cu gamification

Ieșiți în evidență din mulțime oferind o gamă de cadouri diferite, de exemplu un articol gratuit diferit cu o anumită achiziție în sumă în dolari în fiecare zi sau oră. Un cronometru de pe site-ul dvs. web ar putea indica cumpărătorilor cât timp le-a mai rămas pentru a face achiziția pentru a primi acel cadou. De asemenea, puteți oferi anumite cadouri numai cu anumite articole pe care încercați să le împingeți sau să prezentați o serie de cadouri din care cumpărătorul le alege pur și simplu la finalizarea comenzii.

Aveți grijă de orice zone trecute cu vederea ale site-ului dvs

Optimizați-vă și eficientizați-vă coșul și asigurați-vă că totul este în stare de funcționare. Asigurați-vă că site-ul dvs. poate gestiona un trafic crescut, că navigarea dvs. este în formă și că toate paginile dvs. sunt optimizate pentru mobil. Bara de căutare ar trebui să fie întotdeauna foarte vizibilă și bine configurată, dar în sezonul de vacanță cu trafic intens, este mai importantă ca niciodată. Profitați la maximum de cuvintele cheie populare trecute și prezente pentru a conduce cumpărătorii către produse importante. Și, bineînțeles, fiți gata să oferiți și să promovați carduri cadou și împachetare cadou pe pagina dvs. de promovare a sărbătorilor, pe paginile produselor și la finalizarea comenzii.

Pregătește-ți strategia cărucioarelor abandonate acum

Nu toți cumpărătorii se vor angaja să cumpere imediat – unii s-ar putea să vă răsfoiască produsele pentru un timp și apoi să plece, alții pot ajunge până la adăugarea produselor în coșul lor și apoi să părăsească site-ul dvs. De aceea ar trebui să aveți o serie de e-mailuri de abandonare a răsfoirii și e-mailuri de abandonare a coșului de cumpărături gata de plecare, astfel încât să puteți câștiga aceste persoane înapoi. O serie de e-mailuri oportune, cu o copie scurtă, dar convingătoare în text și subiect, vă va ajuta să convertiți orice browser în cumpărători. Aceasta este o altă oportunitate de a crea urgență reamintindu-ți natura limitată a promovării tale.

Aveți un plan solid de comunicare post-cumpărare

Pregătiți-vă să vă întâmpinați noilor clienți cu e-mailuri grozave după ce au făcut prima achiziție. Introduceți un program de loialitate care îi recompensează pe clienți de fiecare dată când fac o achiziție suplimentară și împărtășiți povestea și conținutul dvs. convingător de brand pentru a-i menține implicați și investiți în marca dvs. De asemenea, asigurați-vă că luați legătura cu cei care cumpără pentru prima dată pentru a le întreba despre experiențele lor. Încurajați-i să revizuiască produsele pe care le-au cumpărat de pe site-ul dvs. și cereți-le să vă urmeze canalele de socializare.

Continuați să vă hrăniți comunitatea

Implicarea este mai importantă ca niciodată, așa că nu neglijați comunitatea de bază. Continuați să interacționați cu publicul așa cum ați proceda în mod obișnuit, în timp ce conduceți acasă campania de sărbători. Acesta va fi un sezon de sărbători neobișnuit, cu emoții în creștere, pe măsură ce oamenii reflectă la provocările anului, iar achizițiile lor vor reflecta probabil acest lucru. Comportamentul consumatorilor ar putea fi imprevizibil în aceste sărbători, dar rămâne în concordanță cu brandul tău și oferă mesaje care rezonează, reflectă și inspiră.

Îmbunătățiți-vă pagina de pornire

O pagină de destinație specială legată de sărbători este importantă în această perioadă foarte competitivă pentru comerțul electronic, dar nu toți cumpărătorii tăi o vor vedea. Mulți oameni încă merg direct la paginile de pornire ale magazinelor la care sunt interesați să facă cumpărături, așa că este important ca această parte a site-ului dvs. să nu fie trecută cu vederea în revizuirea dvs. de vacanță. Asigurați-vă că pagina dvs. de pornire este actualizată și include toate ofertele și anunțurile dvs. speciale de vacanță. Pentru mai multe sfaturi, consultați blogul nostru recent despre cum să vă optimizați designul paginii de pornire .

Concluzie

Pregătirea magazinului dvs. de comerț electronic pentru vacanță necesită un act de jonglare de creare și întreținere a conținutului pentru site-ul dvs. web, e-mailuri și rețelele sociale, iar acest lucru trebuie să entuziasmeze și să atragă clienții atât vechi, cât și noi. InteractOne este bine versat în gestionarea acestor nevoi și vă poate ajuta cu fiecare pas al procesului. Luați legătura cu echipa noastră pentru a vă pune în mișcare obiectivele de vacanță astăzi.