Il tuo negozio di e-commerce di moda è pronto per le vacanze?

Stiamo arrivando a un periodo impegnativo per lo shopping online e quest'anno si preannuncia più grande che mai, poiché i clienti iniziano presto a cercare promozioni. Uno studio di Yotpo nell'agosto 2020 ha rivelato che quasi il 40% dei clienti ha pianificato di iniziare lo shopping natalizio a settembre, ottobre o novembre e il 20% afferma di averlo già iniziato.

Il tasso di conversione complessivo dell'e-commerce è aumentato del 6% rispetto allo scorso anno e, secondo un altro studio , le vendite giornaliere online di moda e accessori sono aumentate del 10% su base annua all'inizio di agosto . Quindi chiaramente le persone hanno voglia di fare acquisti!

Sfrutta questo momento assicurandoti che il tuo negozio di e-commerce sia all'altezza degli standard. Ecco una lista di suggerimenti su come i siti web di e-commerce di moda possono prepararsi e sfruttare al meglio le vacanze.

Crea una pagina di promozione speciale per le vacanze

Secondo un nuovo studio globale, il 51% degli acquirenti online considera "prodotti gratuiti e vantaggi per l'acquirente (vendite segrete, spedizione gratuita, codici promozionali)" come "i modi migliori per i marchi per dimostrare che ci tengono". Mostra ai tuoi clienti che ci tieni e fai in modo che il brusio delle vacanze vada avanti creando una pagina web speciale per le tue promozioni per le vacanze. Ciò potrebbe evidenziare offerte su prodotti specifici o potrebbe concentrarsi sull'accesso esclusivo o sull'introduzione (o reintroduzione) di prodotti rari o molto richiesti. Focalizza le tue promozioni su dove hai fatto bene e dove vuoi migliorare. Se desideri aumentare gli articoli per ordine, valuta la possibilità di offrire un pacchetto. Indipendentemente da ciò, assicurati di avere un solido inventario dei tuoi articoli più popolari. E considera di organizzare questi prodotti in nuove categorie come "regali per donne" e "regali per uomini".

Promuovi la tua prossima vendita o speciale

Quando hai deciso quale sarà la tua promozione per le vacanze, assicurati di condividerla ampiamente attraverso i social media, le e-mail e la pubblicità a pagamento. Genera un senso di urgenza comunicando la natura limitata della tua promozione. Ciò significa comunicare la data di fine della tua vendita o la disponibilità limitata di stili particolari che non ripeterai. Timer ben progettati e orologi per il conto alla rovescia sulla tua pagina di promozione delle vacanze possono essere un ottimo modo per aggiungere un senso di urgenza e aumentare le conversioni.

Raccogli abbonati e-mail offrendo un accesso anticipato alle vendite

Trasforma gli acquirenti occasionali in clienti a lungo termine, aumenta l'entusiasmo e amplia la tua mailing list allo stesso tempo. Coltiva i contatti con contenuti che creano entusiasmo e raccontano la storia del tuo marchio. Le tue e-mail potrebbero contare i giorni che mancano alla tua vendita, pubblicizzare prodotti particolari o persino fornire suggerimenti su quali offerte speciali saranno disponibili. Promuovi questo contenuto speciale solo per newsletter sui tuoi social media facendo sapere ai tuoi follower che iscrivendosi avranno accesso a informazioni e offerte esclusive.

Offri regali con la ludicizzazione

Distinguiti dalla massa offrendo una gamma di regali diversi, ad esempio un articolo gratuito diverso con un determinato importo in dollari acquistato ogni giorno o ogni ora. Un timer sul tuo sito web potrebbe indicare agli acquirenti quanto tempo hanno a disposizione per effettuare l'acquisto e ricevere quel regalo. Potresti anche offrire determinati regali solo con determinati articoli che stai cercando di spingere o presentare una serie di regali che l'acquirente sceglie semplicemente al momento del pagamento.

Prenditi cura di tutte le aree trascurate del tuo sito web

Ottimizza e razionalizza il tuo carrello e assicurati che tutto funzioni correttamente. Assicurati che il tuo sito web possa gestire un aumento del traffico, che la tua navigazione sia in forma e che tutte le tue pagine siano ottimizzate per i dispositivi mobili. La tua barra di ricerca dovrebbe essere sempre ben visibile e ben configurata, ma durante le festività natalizie ad alto traffico è più importante che mai. Sfrutta al massimo le parole chiave popolari passate e presenti per indirizzare gli acquirenti verso prodotti importanti. E, naturalmente, sii pronto a offrire e promuovere buoni regalo e confezioni regalo sulla pagina delle promozioni per le vacanze, sulle pagine dei prodotti e alla cassa.

Prepara subito la tua strategia per il carrello abbandonato

Non tutti gli acquirenti si impegneranno ad acquistare subito: alcuni potrebbero sfogliare i tuoi prodotti per un po' e poi andarsene, altri potrebbero arrivare al punto di aggiungere prodotti al carrello e poi uscire dal tuo sito web. Ecco perché dovresti avere una serie di e-mail di abbandono della navigazione e di e-mail di abbandono del carrello pronte per l'uso, in modo da poter riconquistare queste persone. Una serie di e-mail tempestive con una copia breve ma convincente nel corpo e nella riga dell'oggetto ti aiuterà a convertire qualsiasi browser in acquirenti. Questa è un'altra opportunità per creare urgenza ricordando la natura limitata della tua promozione.

Avere un solido piano di comunicazione post-acquisto

Preparati ad accogliere i tuoi nuovi clienti con ottime e-mail dopo che hanno effettuato il loro primo acquisto. Presenta un programma fedeltà che premia i clienti ogni volta che effettuano un acquisto aggiuntivo e condividi la storia e i contenuti avvincenti del tuo marchio per mantenerli coinvolti e coinvolti nel tuo marchio. Assicurati inoltre di contattare gli acquirenti per la prima volta per chiedere informazioni sulle loro esperienze. Incoraggiali a rivedere i prodotti che hanno acquistato sul tuo sito Web e chiedi loro di seguire i tuoi canali di social media.

Continua a coltivare la tua comunità

Il coinvolgimento è più importante che mai, quindi non trascurare la tua community principale. Continua a interagire con il tuo pubblico come faresti normalmente, portando a casa anche la tua campagna natalizia. Questa sarà una stagione festiva insolita con emozioni alle stelle mentre le persone riflettono sulle sfide dell'anno e i loro acquisti probabilmente lo rifletteranno. Il comportamento dei consumatori potrebbe essere imprevedibile in queste festività, ma resta coerente con il tuo marchio e fornisci messaggi che risuonano, riflettono e ispirano.

Abbellisci la tua home page

Una pagina di destinazione speciale relativa alle festività è importante in questo momento molto competitivo per l'e-commerce, ma non tutti i tuoi acquirenti la vedranno. Molte persone vanno ancora direttamente alle home page dei negozi in cui sono interessate a fare acquisti, quindi è importante che questa parte del tuo sito web non venga trascurata durante la revisione delle vacanze. Assicurati che la tua home page sia aggiornata e includa tutte le offerte speciali e gli annunci delle festività. Per ulteriori consigli, dai un'occhiata al nostro recente blog su come ottimizzare il design della tua home page .

Conclusione

Preparare il tuo negozio di e-commerce per le vacanze richiede un atto di giocoleria di creazione e manutenzione di contenuti per il tuo sito Web, e-mail e social media, e questo deve entusiasmare e coinvolgere i clienti vecchi e nuovi. InteractOne è esperto nella gestione di queste esigenze e può aiutarti in ogni fase del processo. Contatta il nostro team per mettere in moto i tuoi obiettivi di vacanza oggi.