Готов ли ваш интернет-магазин модной одежды к празднику?

Мы приближаемся к напряженному времени для онлайн-покупок, и этот год обещает быть большим, чем когда-либо, поскольку клиенты рано начинают искать рекламные акции. Исследование Yotpo, проведенное в августе 2020 года, показало, что почти 40% покупателей планировали начать праздничные покупки в сентябре, октябре или ноябре, а 20% утверждают, что уже начали.

Согласно другому исследованию , общий коэффициент конверсии электронной коммерции вырос на 6% по сравнению с прошлым годом, а ежедневные онлайн-продажи модной одежды и аксессуаров выросли на 10% в годовом исчислении в начале августа . Так явно люди в настроении делать покупки!

Извлеките выгоду из этого момента, убедившись, что ваш магазин электронной коммерции соответствует стандартам. Вот контрольный список советов о том, как веб-сайты электронной коммерции моды могут подготовиться к праздникам и максимально использовать их.

Создайте специальную праздничную промо-страницу

Согласно новому глобальному исследованию, 51% онлайн-покупателей считают «бесплатные продукты и льготы для покупателей (секретные распродажи, бесплатная доставка, промокоды)» «лучшими способами для брендов продемонстрировать свою заботу». Покажите своим клиентам, что вы заботитесь о них, и создайте праздничную атмосферу, создав специальную веб-страницу для своих праздничных акций. Это может привлечь внимание к сделкам с конкретными продуктами или к эксклюзивному доступу или представлению (или повторному представлению) редких или пользующихся повышенным спросом продуктов. Сосредоточьте свое продвижение на том, где вы преуспели и где вы хотите улучшиться. Если вы хотите увеличить количество товаров в заказе, подумайте о том, чтобы предложить пакетное предложение. Несмотря на это, убедитесь, что у вас есть солидный инвентарь ваших самых популярных товаров. И рассмотрите возможность организации этих товаров в новые категории, такие как «подарки для женщин» и «подарки для мужчин».

Рекламируйте предстоящую распродажу или специальное предложение

Когда вы решили, какой будет ваша праздничная акция, убедитесь, что вы широко распространяете ее через социальные сети, электронную почту и платную рекламу. Создайте ощущение срочности , сообщив об ограниченном характере вашего продвижения. Это означает сообщение даты окончания вашей распродажи или ограниченной доступности определенных стилей, которые вы не будете повторять. Хорошо продуманные таймеры и часы обратного отсчета на вашей праздничной промо-странице могут стать отличным способом добавить ощущение срочности и повысить конверсию.

Собирайте подписчиков электронной почты, предлагая ранний доступ к продажам

Превратите разовых покупателей в постоянных клиентов, вызовите интерес и одновременно расширьте свой список рассылки. Воспитывайте потенциальных клиентов с помощью контента, который вызывает интерес и рассказывает историю вашего бренда. Ваши электронные письма могут отсчитывать дни до вашей продажи, рекламировать определенные продукты или даже намекать на то, какие специальные предложения будут доступны. Продвигайте этот специальный информационный бюллетень в своих социальных сетях, сообщая своим подписчикам, что, подписавшись, они получат доступ к эксклюзивной информации и предложениям.

Предлагайте подарки с помощью геймификации

Выделитесь из толпы, предлагая целый ряд различных подарков, например, новый бесплатный товар при покупке на определенную сумму каждый день или час. Таймер на вашем веб-сайте может указывать покупателям, сколько времени у них осталось, чтобы совершить покупку, чтобы получить этот подарок. Вы также можете предложить определенные подарки только с определенными товарами, которые вы пытаетесь продать, или представить набор подарков, которые покупатель просто выбирает на кассе.

Позаботьтесь о любых упущенных областях вашего веб-сайта

Оптимизируйте и оптимизируйте свою корзину и убедитесь, что все в рабочем состоянии. Убедитесь, что ваш веб-сайт может обрабатывать повышенный трафик, что ваша навигация в форме и что все ваши страницы оптимизированы для мобильных устройств. Ваша панель поиска всегда должна быть хорошо видна и хорошо настроена, но в праздничный сезон с высоким трафиком это важно как никогда. Максимально используйте прошлые и настоящие популярные ключевые слова, чтобы привлечь покупателей к важным продуктам. И, конечно же, будьте готовы предлагать и продвигать подарочные карты и подарочную упаковку на странице промо-акции к празднику, на страницах товаров и при оформлении заказа.

Подготовьте стратегию брошенной корзины прямо сейчас

Не все покупатели готовы совершить покупку сразу — некоторые могут некоторое время просматривать ваши продукты, а затем уходят, другие могут дойти до добавления товаров в свою корзину, а затем покинуть ваш сайт. Вот почему у вас должна быть серия электронных писем с отказом от просмотра и отказом от корзины, готовых к работе, чтобы вы могли вернуть этих людей. Серия своевременных электронных писем с коротким, но убедительным текстом в теле и строке темы поможет вам превратить любого посетителя в покупателя. Это еще одна возможность создать срочность, напомнив об ограниченном характере вашего продвижения.

Иметь четкий план коммуникаций после покупки

Будьте готовы приветствовать своих новых клиентов отличными электронными письмами после того, как они сделают свою первую покупку. Внедрите программу лояльности, которая вознаграждает клиентов каждый раз, когда они совершают дополнительную покупку, и делитесь захватывающей историей бренда и контентом, чтобы поддерживать их участие и инвестиции в ваш бренд. Также не забудьте связаться с новыми покупателями, чтобы узнать об их опыте. Поощряйте их просматривать продукты, которые они купили на вашем веб-сайте, и попросите их следить за вашими каналами в социальных сетях.

Продолжайте развивать свое сообщество

Взаимодействие важнее, чем когда-либо, поэтому не пренебрегайте своим основным сообществом. Продолжайте взаимодействовать со своей аудиторией, как обычно, и продвигайте свою праздничную кампанию. Это будет необычный праздничный сезон с накалом эмоций, поскольку люди размышляют о проблемах года, и их покупки, вероятно, отразят это. Поведение потребителей может быть непредсказуемым в эти праздники, но оставайтесь в соответствии с вашим брендом и подавайте сообщения, которые находят отклик, отражают и вдохновляют.

Украсьте свою домашнюю страницу

Специальная целевая страница, связанная с праздником, важна в это очень конкурентное время для электронной коммерции, но не все ваши покупатели ее увидят. Многие люди по-прежнему заходят прямо на главные страницы магазинов, в которых они заинтересованы делать покупки, поэтому важно, чтобы эта часть вашего веб-сайта не была упущена из виду во время праздничного капитального ремонта. Убедитесь, что ваша домашняя страница обновлена ​​и содержит все ваши праздничные события и объявления. Дополнительные советы можно найти в нашем недавнем блоге о том, как оптимизировать дизайн главной страницы .

Вывод

Подготовка вашего магазина электронной коммерции к празднику требует жонглирования созданием и поддержанием контента для вашего веб-сайта, электронной почты и социальных сетей, и это должно волновать и привлекать как старых, так и новых клиентов. InteractOne хорошо разбирается в управлении этими потребностями и может помочь вам на каждом этапе процесса. Свяжитесь с нашей командой, чтобы воплотить в жизнь свои праздничные цели сегодня.