為什麼社交商務將在這十年內統治社交媒體

在短短十多年的時間裡，社交媒體的影響已經從僅僅是另一種娛樂來源變成了個人、企業、品牌甚至政府日常生活幾乎方方面面的完全整合的一部分，到了一個地步現在無可替代。

但是，這十年社交媒體會發生什麼？

預測長期趨勢通常很棘手，尤其是對於像社交媒體這樣不斷變化和充滿活力的事物。 但是，如果您能夠與當今趨勢保持相關性並跟踪最新動態，您就會開始看到這些跡象並了解它的發展方向。

社交商務是當今社交媒體營銷中最熱門的流行趨勢，它在未來十年內的影響力有望呈指數級增長。

提前閱讀以了解關於社交商務的熱門話題、社交商務的運作方式，以及您如何利用它來創建一個值得關注的新渠道來擴展和進一步發展您的品牌或業務。 我們 Buffalo Soldiers 幫助品牌建立這種影響力，並推動他們朝著社交媒體的方向發展。

到底什麼是社交商務？

簡而言之，社交商務是直接在社交媒體平台內銷售產品的藝術。

這與社交媒體營銷不同，後者的最終目標可能是將流量從 Facebook、Instagram 或 Twitter 等社交媒體吸引到您的網站或在線商店。 這些購買旅程中的大多數在轉化渠道中都有太多不必要的步驟。 每一個都會大大增加您的潛在客戶放棄購買並永遠離開您的商店的機會。 通過社交商務，這些重定向被取消，整個流程得到簡化，並且商店 - 整個購物體驗發生在客戶從未離開社交媒體網站的情況下。

社會商務有望在未來 10 年達到 700 億美元大關。

社交商務初創企業和新時代的社交媒體平台，如 Sharechat 和 TikTok，以及社交媒體巨頭，如 Twitter、Snapchat、Facebook 和 Instagram，隨著第一批用戶的註冊，他們的用戶群出現了巨大的增長- 互聯網用戶，尤其是在像這樣整個國家都處於封鎖狀態的時期。

社交媒體上的消費者行為

談到最近的消費者行為趨勢，我們已經意識到，由於持續的大流行導致社會疏遠做法，人們在網上花費的時間更多。 因此，不可否認的是，社交媒體和移動設備正逐漸成為產品發現和內容消費的主要來源。 隨著人們越來越接受這個想法，許多人發現這更方便，並會在大流行病後繼續​​這樣做

以下是根據消費者行為統計得出的一些目擊結果。

• 人們花在移動設備上的時間預計將超過人們花在電視上的時間。
• 社交媒體上的 Messenger 銷售成功地超過了電子郵件營銷。 它獲得了比以往更多的點擊次數。
• 近 30% 的在線消費者表示，他們更喜歡直接從 Snapchat、Facebook、Linkedin 等社交媒體平台購買商品。
• 在線商店正在經歷更多來自社交媒體的推薦流量。 在過去的兩年裡，它已經增長到 100% 以上。 這不是瘋了嗎？ 這是巨大的，人們正在改變他們的購買習慣。 這種增長遠遠超過任何其他渠道所經歷的增長。

社交商務如何運作？

社交商務的好處很多，而且比社交媒體營銷更重要，因為它是一個更加簡化的流程，尤其是聊天機器人結賬、自動填寫付款和交付細節帶來的便利。 與通過網上商店進行的傳統電子商務相比，點擊次數要少得多。

這種流線型效率背後的數學原理是這樣的：

• 如果您有一個傳統的網站和商店，假設您有 10,000 名訪客訪問該網站。
• 在該組中，25% 的人會向您提供他們的電子郵件地址
• 當您向該組發送電子郵件時，25% 的人會打開它。
• 超過 5% 的打開電子郵件的人會單擊電子郵件中的鏈接。
• 這些點擊中有 3% 最終購買了東西。
• 在從 10,000 名訪客開始後，總共購買了 1 次。

現在，將其與假設的社交商務旅程進行比較。 讓我們以 Messenger 聊天機器人為例。

• 從 10,000 個聊天機器人訪客開始。
• 在該組中，您可以向其中 99% 的人發送消息
• 聊天機器人的打開率相當高，約為 75%。
• 因此，從看到您的消息並打開它的組中，假設點擊率為 48%
• 然後 1% 購買東西。

與網站示例中的一 (1) 次購買相比，總共購買了 35 次。

社交商務在不同平台之間有何不同？

我們已經知道主要的社交媒體平台，包括 Facebook、Instagram、Pinterest 和 Twitter。 如果你也花一些時間在社交媒體上，那麼你一定知道人們已經開始在這些平台上購物了。

根據 Facebook 的數據，70% 的在線購物者表示他們更喜歡查看 Instagram 來發現產品。 這可能是 Instagram 路線圖一直提供安全購物體驗的主要原因。 流行品牌目前也在利用它。 借助新選項 Instagram Checkout，您可以在 Instagram 上看到您喜歡的產品並完成整個購買，而無需重定向到其他任何地方，使整個過程非常方便。

在 Messenger 和 Facebook 頁面商店的幫助下，Facebook 已經在社交商務方面取得了一些重大進展。 人們喜歡瀏覽上面列出的產品並從那裡購買，因為訂購產品只需要幾個步驟。

Pinterest 上的社交商務具有強大而多樣的特徵。 新功能一直在不斷發展。 自從 Pinterest 在 2015 年發布可購買的圖釘以來，該平台一直在提供越來越多的電子商務功能。

企業還可以在社交媒體上創建在線商店。 這正是我們 Buffalo Soldiers 的用武之地。 我們幫助您制定數字戰略，使您的企業能夠在社交媒體上進行銷售。 我們可以通過創建自定義購物模板來幫助您開始，並提供持續支持以體驗通過社交媒體飆升的銷售額。 我們幫助您通過社交商務利用社交平台的現有功能和能力。