Neden Sosyal Ticaret Bu On Yılda Sosyal Medyayı Yönetecek?

On yıldan biraz daha uzun bir süre içinde sosyal medyanın etkisi, sıradan bir eğlence kaynağı olmaktan çıkıp bireyler, işletmeler, markalar ve hatta hükümetler için günlük hayatın neredeyse her yönünün tam entegre bir parçası haline geldi. şimdi yeri doldurulamaz.

Ancak, BU ON YILDA sosyal medyaya ne geliyor?

Özellikle sosyal medya gibi sürekli değişen ve dinamik bir şey için uzun vadeyi tahmin etmek genellikle zordur. Ancak günümüzün trendlerine ayak uydurabilir ve en son gelişmeleri takip edebilirseniz, işaretleri görmeye başlayacak ve nereye gittiğine dair bir fikriniz olacak.

Sosyal ticaret, bugün sosyal medya pazarlamasında en sıcak vızıldayan trend ve önümüzdeki on yılda katlanarak daha büyük bir etkiye sahip olacak gibi görünüyor.

Sosyal ticaret etrafında konuşulanların ne olduğunu, nasıl çalıştığını ve markanızı veya işinizi ölçeklendirmek ve ilerletmek için heyecan verici yeni bir kanal oluşturmak için bundan nasıl yararlanabileceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin. Buffalo Soldiers olarak biz, markaların bu gücü oluşturmalarına ve onları sosyal medyanın yöneldiği yöne doğru itmelerine yardımcı oluyoruz.

Sosyal Ticaret tam olarak nedir?

Özetle, sosyal ticaret, ürünleri doğrudan sosyal medya platformları içinde satma sanatıdır.

Bu, nihai hedefin Facebook, Instagram veya Twitter gibi sosyal medyadan web sitenize veya çevrimiçi mağazanıza trafik çekmek olabileceği sosyal medya pazarlamasından farklıdır. Bu satın alma yolculuklarının çoğu, dönüşüm hunisinde çok fazla gereksiz adım içeriyor. Her biri, potansiyel müşterilerinizin satın alımlarını bırakıp mağazanızı sonsuza kadar terk etme şansını büyük ölçüde artırır. Sosyal ticaret ile bu yönlendirmeler ortadan kaldırılır, tüm süreç kolaylaştırılır ve mağaza - tüm alışveriş deneyimi, müşteri sosyal medya sitesinden hiç ayrılmadan gerçekleşir.

Sosyal Ticaretin önümüzdeki 10 yıl içinde 70 milyar doları bulması bekleniyor.

Sosyal ticaret girişimleri ve Sharechat ve TikTok gibi yeni nesil sosyal medya platformlarının yanı sıra Twitter, Snapchat, Facebook ve Instagram gibi sosyal medya devleri, ilk kaydolmayla kullanıcı tabanlarında büyük bir artış gördü. -zaman internet kullanıcıları, özellikle tüm ülkelerin kilitlendiği bu gibi zamanlarda.

Sosyal Medyada Tüketici Davranışı

Tüketici davranışındaki son trendlerden bahsetmişken, devam eden pandemi nedeniyle sosyal mesafe uygulamaları nedeniyle insanların internette çok daha fazla zaman geçirdiğinin zaten farkındayız. Bu nedenle, sosyal medyanın ve mobilin yavaş yavaş ürün keşfi ve içerik tüketiminin birincil kaynağı haline geldiği inkar edilemez. Ve insanlar bu fikre giderek daha fazla alıştıkça, bunu daha uygun bulan ve pandemi durumundan sonra da böyle yapmaya devam edecek birçok kişi var.

İşte tüketici davranışı istatistiklerine dayalı olarak yapılan bazı gözlemler.

• Mobil cihazlarda harcanan zamanın, insanların televizyonda geçirdikleri zamanı aşması bekleniyor.
• Sosyal medyadaki haberci satışları, e-posta pazarlamasını başarıyla geride bırakıyor. Her zamankinden daha fazla tıklama elde ediyor.
• Toplam çevrimiçi tüketicilerin neredeyse %30'u doğrudan Snapchat, Facebook, Linkedin vb. sosyal medya platformlarından bir şeyler satın almayı tercih ettiklerini söylüyor.
• Çevrimiçi mağazalar, sosyal medyadan daha fazla yönlendirme trafiği yaşıyor. Son iki yılda yüzde 100'ün üzerinde büyüdü. Bu çılgınca değil mi? Bu çok büyük ve insanlar satın alma alışkanlıklarını değiştiriyor. Bu büyüme, diğer herhangi bir kanalın yaşadığı büyümeden çok daha fazla.

Sosyal Ticaret nasıl çalışır?

Sosyal ticaretin faydaları çoktur ve sosyal medya pazarlamasından daha ağır basar, çünkü özellikle chatbot ödemeleri ve otomatik doldurma ödemeleri ve teslimat detayları ile birlikte gelen rahatlıkla çok daha modern bir süreçtir. Bir web mağazası aracılığıyla yapılan geleneksel e-ticarete kıyasla çok daha az dokunma ve tıklama vardır.

Bu aerodinamik verimliliğin arkasındaki matematik şu şekildedir:

• Geleneksel bir web siteniz ve mağazanız varsa, sitenize 10.000 ziyaretçi geldiğini varsayalım.
• Bu grubun %25'i size e-posta adresini veriyor
• Bu gruba bir e-posta gönderdiğinizde, %25'i onu açıyor.
• E-postayı açanların %5'inden fazlası e-postadaki bağlantıya tıklıyor.
• Ve bu tıklamaların yüzde üçü bir şey satın alıyor.
• 10.000 ziyaretçiyle başladıktan sonra bu, toplamda 1 satın alma anlamına gelir.

Şimdi, bunu varsayımsal bir sosyal ticaret yolculuğuyla karşılaştırın. Örneğin bir haberci chatbot'u ele alalım.

• 10.000 chatbot ziyaretçisiyle başlayın.
• Bu grubun %99'una mesaj gönderebilirsiniz.
• Açık oranlar chatbotlar için oldukça yüksek, %75 civarında.
• Yani mesajınızı gören ve açan gruptan %48 tıklama diyelim
• Ve sonra% 1 bir şey satın alır.

Bu, web sitesi örneğindeki bir (1) satın alma işlemine kıyasla toplam 35 satın alma anlamına gelir.

Sosyal Ticaret platformdan platforma nasıl farklılık gösterir?

Facebook, Instagram, Pinterest ve Twitter'ı içeren birincil sosyal medya platformlarının zaten farkındayız. Sosyal medyada da biraz vakit geçiriyorsanız, insanların çoktan bu platformlarda alışveriş yapmaya başladığını bilmelisiniz.

Facebook verilerine göre, çevrimiçi alışveriş yapanların %70'i ürün keşfi için Instagram'a bakmayı tercih ettiklerini söylüyor. Bu belki de Instagram yol haritasının güvenli bir alışveriş deneyimi sunmasının ana nedeni olabilir. Popüler markalar da şu anda bundan yararlanıyor. Yeni bir seçenek olan Instagram Checkout sayesinde, Instagram'da beğendiğiniz bir ürünü görebilir ve başka bir yere yönlendirmeden tüm satın alma işlemini tamamlayabilir, tüm süreci çok kolay hale getirebilirsiniz.

Facebook, Messenger ve Facebook sayfa mağazalarının yardımıyla sosyal ticarete yönelik bazı büyük ilerlemeler kaydetti. Bir ürünü sipariş etmek sadece birkaç adım içerdiğinden, insanlar burada listelenen ürünleri incelemeyi ve oradan satın almayı sever.

Pinterest'te sosyal ticaret için güçlü, çeşitli özellikler vardır. Yeni özellikler her zaman gelişmeye devam ediyor. Pinterest, 2015 yılında satın alınabilir pinleri piyasaya sürdüğünden beri, platform giderek daha fazla e-Ticaret özelliği sunmaya devam etti.

İşletmeler ayrıca sosyal medyada çevrimiçi mağazalar da oluşturabilir. Biz Buffalo Soldiers'da tam da bu noktada devreye giriyoruz. İşletmenizin sosyal medyanızda satış yapmasını sağlamak için bir dijital strateji geliştirmenize yardımcı oluyoruz. Özel alışveriş şablonları oluşturarak başlamanıza yardımcı olabilir ve sosyal medya aracılığıyla hızla artan satışları deneyimlemek için sürekli destek sunabiliriz. Sosyal ticaret yoluyla sosyal platformların mevcut yeteneklerinden ve yeteneklerinden yararlanmanıza yardımcı oluyoruz.