为什么社交商务将在这十年内统治社交媒体

在短短十多年的时间里，社交媒体的影响已经从仅仅是另一种娱乐来源变成了个人、企业、品牌甚至政府日常生活几乎方方面面的完全整合的一部分，到了一个地步现在无可替代。

但是，这十年社交媒体会发生什么？

预测长期趋势通常很棘手，尤其是对于像社交媒体这样不断变化和充满活力的事物。 但是，如果您能够与当今趋势保持相关性并跟踪最新动态，您就会开始看到这些迹象并了解它的发展方向。

社交商务是当今社交媒体营销中最热门的流行趋势，它在未来十年内的影响力有望呈指数级增长。

提前阅读以了解关于社交商务的热门话题、社交商务的运作方式，以及您如何利用它来创建一个值得关注的新渠道来扩展和进一步发展您的品牌或业务。 我们 Buffalo Soldiers 帮助品牌建立这种影响力，并推动他们朝着社交媒体的方向发展。

到底什么是社交商务？

简而言之，社交商务是直接在社交媒体平台内销售产品的艺术。

这与社交媒体营销不同，后者的最终目标可能是将流量从 Facebook、Instagram 或 Twitter 等社交媒体吸引到您的网站或在线商店。 这些购买旅程中的大多数在转化渠道中都有太多不必要的步骤。 每一个都会大大增加您的潜在客户放弃购买并永远离开您的商店的机会。 通过社交商务，这些重定向被取消，整个流程得到简化，并且商店 - 整个购物体验发生在客户从未离开社交媒体网站的情况下。

社会商务有望在未来 10 年达到 700 亿美元大关。

社交商务初创企业和新时代的社交媒体平台，如 Sharechat 和 TikTok，以及社交媒体巨头，如 Twitter、Snapchat、Facebook 和 Instagram，随着第一批用户的注册，他们的用户群出现了巨大的增长- 互联网用户，尤其是在像这样整个国家都处于封锁状态的时期。

社交媒体上的消费者行为

谈到最近的消费者行为趋势，我们已经意识到，由于持续的大流行导致社会疏远做法，人们在网上花费的时间更多。 因此，不可否认的是，社交媒体和移动设备正逐渐成为产品发现和内容消费的主要来源。 随着人们越来越接受这个想法，许多人发现这更方便，并会在大流行病后继续这样做

以下是根据消费者行为统计得出的一些目击结果。

• 人们花在移动设备上的时间预计将超过人们花在电视上的时间。
• 社交媒体上的 Messenger 销售成功地超过了电子邮件营销。 它获得了比以往更多的点击次数。
• 近 30% 的在线消费者表示，他们更喜欢直接从 Snapchat、Facebook、Linkedin 等社交媒体平台购买商品。
• 在线商店正在经历更多来自社交媒体的推荐流量。 在过去的两年里，它已经增长到 100% 以上。 这不是疯了吗？ 这是巨大的，人们正在改变他们的购买习惯。 这种增长远远超过任何其他渠道所经历的增长。

社交商务如何运作？

社交商务的好处很多，而且比社交媒体营销更重要，因为它是一个更加简化的流程，尤其是聊天机器人结账、自动填写付款和交付细节带来的便利。 与通过网上商店进行的传统电子商务相比，点击次数要少得多。

这种流线型效率背后的数学原理是这样的：

• 如果您有一个传统的网站和商店，假设您有 10,000 名访客访问该网站。
• 在该组中，25% 的人会向您提供他们的电子邮件地址
• 当您向该组发送电子邮件时，25% 的人会打开它。
• 超过 5% 的打开电子邮件的人会单击电子邮件中的链接。
• 这些点击中有 3% 最终购买了东西。
• 在从 10,000 名访客开始后，总共购买了 1 次。

现在，将其与假设的社交商务旅程进行比较。 让我们以 Messenger 聊天机器人为例。

• 从 10,000 个聊天机器人访客开始。
• 在该组中，您可以向其中 99% 的人发送消息
• 聊天机器人的打开率相当高，约为 75%。
• 因此，从看到您的消息并打开它的组中，假设点击率为 48%
• 然后 1% 购买东西。

与网站示例中的一 (1) 次购买相比，总共购买了 35 次。

社交商务在不同平台之间有何不同？

我们已经知道主要的社交媒体平台，包括 Facebook、Instagram、Pinterest 和 Twitter。 如果你也花一些时间在社交媒体上，那么你一定知道人们已经开始在这些平台上购物了。

根据 Facebook 的数据，70% 的在线购物者表示他们更喜欢查看 Instagram 来发现产品。 这可能是 Instagram 路线图一直提供安全购物体验的主要原因。 流行品牌目前也在利用它。 借助新选项 Instagram Checkout，您可以在 Instagram 上看到您喜欢的产品并完成整个购买，而无需重定向到其他任何地方，使整个过程非常方便。

在 Messenger 和 Facebook 页面商店的帮助下，Facebook 已经在社交商务方面取得了一些重大进展。 人们喜欢浏览上面列出的产品并从那里购买，因为订购产品只需要几个步骤。

Pinterest 上的社交商务具有强大而多样的特征。 新功能一直在不断发展。 自从 Pinterest 在 2015 年发布可购买的图钉以来，该平台一直在提供越来越多的电子商务功能。

企业还可以在社交媒体上创建在线商店。 这正是我们 Buffalo Soldiers 的用武之地。 我们帮助您制定数字战略，使您的企业能够在社交媒体上进行销售。 我们可以通过创建自定义购物模板来帮助您开始，并提供持续支持以体验通过社交媒体飙升的销售额。 我们帮助您通过社交商务利用社交平台的现有功能和能力。