소셜 커머스가 이번 10년 동안 소셜 미디어를 지배할 이유

10년이 조금 넘는 시간 동안 소셜 미디어의 영향력은 또 다른 엔터테인먼트 소스에서 개인, 기업, 브랜드, 심지어 정부의 일상 생활의 거의 모든 측면에 완전히 통합된 부분으로 바뀌었습니다. 이제 대체불가.

하지만 이번 10년 동안 소셜 미디어에는 무엇이 올까요?

특히 소셜 미디어와 같이 끊임없이 변화하고 역동적인 것의 경우 장기적으로 예측하기 어려운 경우가 많습니다. 그러나 오늘날의 트렌드에 대한 관련성을 유지하고 최신 버즈를 추적할 수 있다면 신호를 보기 시작하고 그것이 어디로 향하는지에 대한 아이디어를 갖게 될 것입니다.

소셜 커머스는 오늘날 소셜 미디어 마케팅에서 가장 핫한 트렌드이며 향후 10년 동안 기하급수적으로 더 큰 영향을 미칠 것으로 보입니다.

소셜 커머스에 대한 화제가 무엇인지, 어떻게 작동하는지, 이를 활용하여 브랜드나 비즈니스를 확장하고 발전시키는 화제가 될 만한 새 채널을 만드는 방법을 미리 읽어보세요. Buffalo Soldiers는 브랜드가 이러한 레버리지를 구축하고 소셜 미디어가 향하는 방향으로 브랜드를 유도하도록 돕습니다.

소셜 커머스란 정확히 무엇인가요?

간단히 말해서 소셜 커머스는 소셜 미디어 플랫폼 내에서 직접 제품을 판매하는 기술입니다.

이것은 궁극적인 목표가 Facebook, Instagram 또는 Twitter와 같은 소셜 미디어에서 귀하의 웹사이트 또는 온라인 상점으로 트래픽을 유도하는 것일 수 있는 소셜 미디어 마케팅과는 다릅니다. 이러한 구매 여정의 대부분은 전환 깔때기에서 불필요한 단계가 너무 많습니다. 잠재 고객이 구매를 포기하고 매장을 영원히 떠날 가능성이 크게 높아집니다. 소셜 커머스를 사용하면 이러한 리디렉션이 사라지고 전체 프로세스가 간소화되며 매장에서 고객이 소셜 미디어 사이트를 떠나지 않고도 전체 쇼핑 경험이 이루어집니다.

소셜 커머스는 향후 10년 동안 700억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

Sharechat 및 TikTok과 같은 소셜 커머스 스타트업 및 신세대 소셜 미디어 플랫폼뿐만 아니라 Twitter, Snapchat, Facebook 및 Instagram과 같은 소셜 미디어 거대 기업은 첫 번째 가입으로 사용자 기반이 크게 증가했습니다. -시간 인터넷 사용자, 특히 전체 국가가 봉쇄된 이와 같은 시기에.

소셜 미디어에서의 소비자 행동

소비자 행동의 최근 트렌드에 대해 이야기하면서 우리는 사람들이 계속되는 팬데믹으로 인해 사회적 거리두기 실천으로 인해 온라인에서 더 많은 시간을 보내고 있다는 것을 이미 알고 있습니다. 따라서 소셜 미디어와 모바일이 점차 제품 발견 및 콘텐츠 소비의 주요 소스가 되고 있음을 부인할 수 없습니다. 그리고 사람들이 이 아이디어에 점점 더 편안해짐에 따라 이것이 더 편리하다고 생각하고 팬데믹 상황 이후에도 계속 그렇게 할 사람들이 많습니다.

다음은 소비자 행동 통계를 기반으로 한 목격담입니다.

• 모바일 장치에 소모되는 시간은 사람들이 텔레비전에 소비하는 시간을 능가할 것으로 예상됩니다.
• 소셜 미디어의 메신저 판매는 이메일 마케팅을 성공적으로 능가하고 있습니다. 그 어느 때보 다 더 많은 클릭을 얻습니다.
• 전체 온라인 소비자의 거의 30%가 Snapchat, Facebook, Linkedin 등과 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 직접 물건을 구매하는 것을 선호한다고 말합니다.
• 온라인 상점은 소셜 미디어에서 더 많은 추천 트래픽을 경험하고 있습니다. 지난 2년 동안 100% 이상 성장했습니다. 미친거 아니야? 이것은 엄청나고 사람들은 구매 습관을 바꾸고 있습니다. 이러한 성장은 다른 채널에서 경험한 것보다 훨씬 큽니다.

소셜 커머스는 어떻게 작동합니까?

소셜 커머스의 이점은 훨씬 더 능률적이며 특히 챗봇 체크아웃, 결제 및 배송 세부 정보 자동 완성과 함께 제공되는 편리함과 함께 소셜 미디어 마케팅보다 훨씬 더 많은 이점이 있습니다. 웹 스토어를 통한 기존 전자 상거래와 비교할 때 탭과 클릭이 훨씬 적습니다.

이 간소화된 효율성의 이면에 있는 수학은 다음과 같습니다.

• 전통적인 웹사이트와 상점이 있는 경우 사이트 방문자가 10,000명이라고 가정해 보겠습니다.
• 그 그룹 중 25%가 자신의 이메일 주소를 알려줍니다.
• 해당 그룹에 이메일을 보내면 25%가 열어 봅니다.
• 이메일을 여는 사람들의 5% 이상이 이메일에 있는 링크를 클릭합니다.
• 그리고 그 클릭의 3%는 결국 무언가를 구매하게 됩니다.
• 방문자 10,000명으로 시작하여 총 1건의 구매입니다.

이제 이를 가상의 소셜 커머스 여정과 비교해 보십시오. 예를 들어 메신저 챗봇을 보자.

• 10,000명의 챗봇 방문자로 시작하세요.
• 그 그룹 중 99%에게 메시지를 보낼 수 있습니다.
• 챗봇의 공개율은 약 75%로 상당히 높습니다.
• 따라서 귀하의 메시지를 보고 여는 그룹에서 48%의 클릭률이
• 그리고 나서 1%는 무언가를 구매합니다.

웹 사이트 예의 1회 구매와 비교하여 총 35회의 구매입니다.

소셜 커머스는 플랫폼마다 어떻게 다릅니까?

우리는 이미 Facebook, Instagram, Pinterest 및 Twitter를 포함하는 주요 소셜 미디어 플랫폼을 알고 있습니다. 소셜 미디어에서도 시간을 보낸다면 사람들이 이미 이러한 플랫폼에서 쇼핑을 시작했다는 것을 알아야 합니다.

Facebook 데이터에 따르면 온라인 쇼핑객의 70%가 제품 검색을 위해 Instagram을 보는 것을 선호한다고 말합니다. 이것이 아마도 Instagram의 로드맵이 안전한 쇼핑 경험을 제공하는 주된 이유일 것입니다. 인기 브랜드도 현재 이를 활용하고 있다. 새로운 Instagram Checkout 옵션 덕분에 Instagram에서 마음에 드는 제품을 보고 다른 곳으로 리디렉션하지 않고도 전체 구매를 완료할 수 있어 전체 프로세스가 매우 편리해집니다.

페이스북은 이미 메신저와 페이스북 페이지 샵의 도움으로 소셜 커머스를 향한 몇 가지 중요한 발전을 이루었습니다. 사람들은 제품을 주문하는 데 몇 단계만 거치면 되기 때문에 여기에 나열된 제품을 살펴보고 거기에서 구매하는 것을 좋아합니다.

Pinterest의 소셜 커머스에는 강력하고 다양한 특성이 있습니다. 새로운 기능은 계속 진화하고 있습니다. Pinterest가 2015년 구매 가능한 핀을 출시한 이후 플랫폼은 계속해서 더 많은 전자상거래 기능을 제공하고 있습니다.

기업은 소셜 미디어에 온라인 상점을 만들 수도 있습니다. 이것이 바로 우리 Buffalo Soldiers가 그림에 등장하는 곳입니다. 귀하의 비즈니스가 소셜 미디어에서 판매할 수 있도록 디지털 전략을 고안하도록 도와드립니다. 맞춤형 쇼핑 템플릿을 만들어 시작하고 소셜 미디어를 통해 급증하는 판매를 경험할 수 있도록 지속적인 지원을 제공할 수 있습니다. 우리는 소셜 커머스를 통해 소셜 플랫폼의 기존 기능과 기능을 활용할 수 있도록 지원합니다.