علم وسائل التواصل الاجتماعي: كيف يبقيك Facebook مدمن مخدرات

نُشر هذا المقال في الأصل في The Conversation ، وهو مصدر مستقل للأخبار والآراء من المجتمع الأكاديمي والبحثي.

---

ها نحن ذا مرة أخرى: جدل آخر على Facebook ، ينتهك مرة أخرى إحساسنا بالخصوصية من خلال السماح للآخرين بجمع معلوماتنا الشخصية. يعد هذا التفجر حدثًا كبيرًا بالتأكيد ، مما دفع بعض الأشخاص إلى التفكير في ترك Facebook تمامًا ، لكن الشركة ومعظم مستخدميها الذين يزيد عددهم عن ملياري مستخدم سيتصالحون. ستعود الغالبية العظمى إلى Facebook ، تمامًا كما فعلوا في المرة الأخيرة ومرات عديدة قبل ذلك. كما هو الحال في جميع العلاقات المسيئة ، يمتلك المستخدمون تبعية نفسية تبقيهم مدمنين على الرغم من معرفتهم أنه ، على مستوى ما ، ليس جيدًا لهم.

أظهرت عقود من البحث أن علاقتنا مع جميع وسائل الإعلام ، سواء كانت أفلامًا أو تلفزيونًا أو راديوًا ، تكافلية: فالناس يحبونهم بسبب الإشباع الذي يحصلون عليه من استهلاكهم - فوائد مثل الهروب من الواقع والاسترخاء والرفقة. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونها ، زاد عدد الإرضاء الذي يسعون إليه ويحصلون عليه.

ومع ذلك ، باستخدام وسائل الإعلام عبر الإنترنت ، يوفر استخدام المستهلك البيانات لشركات الإعلام حتى يتمكنوا من تقديم ما يرضيهم تمامًا ، حيث يقومون بتعدين أنماط سلوكها لتكييف تجاربها عبر الإنترنت ومناشدة احتياجاتها النفسية الفردية.

بصرف النظر عن توفير المحتوى لاستهلاكنا ، فإن Facebook و Twitter و Google - في الواقع جميع الوسائط التفاعلية - تزودنا بإمكانيات جديدة للتفاعل على المنصة التي يمكن أن ترضي بعض الرغبات البشرية الفطرية لدينا.

توفر الأدوات التفاعلية في Facebook طرقًا مبسطة لإثارة فضولك ، وبث أفكارك ، والترويج لصورتك ، والحفاظ على العلاقات ، وتحقيق التوق إلى التحقق الخارجي. تستفيد وسائل التواصل الاجتماعي من السمات والميول النفسية الشائعة للحفاظ على نقرك - وكشف المزيد عن نفسك. هذا هو السبب في أنه من الصعب للغاية ، كمستخدم للشبكة الاجتماعية ، سحب القابس مرة واحدة وإلى الأبد.

ينعش صداقاتك

كلما نقرت أكثر ، زادت قوة علاقاتك عبر الإنترنت. يعد الضغط على زر "أعجبني" ، والتعليق على صور الأصدقاء ، وإرسال رغبات أعياد الميلاد ، ووضع علامات على الآخرين بعضًا من الطرق التي يتيح لك Facebook من خلالها المشاركة في "الاستمالة الاجتماعية". تساعد جميع جهات الاتصال الصغيرة العابرة هذه المستخدمين في الحفاظ على العلاقات مع أعداد كبيرة من الأشخاص بسهولة نسبية.

قولبة الصورة التي تريد عرضها

كلما كشفت أكثر ، زادت فرصك في عرض نفسك بنجاح. أظهرت الدراسات أن العرض الاستراتيجي للذات هو سمة أساسية لاستخدام Facebook. يقوم المستخدمون بتشكيل هويتهم عبر الإنترنت من خلال الكشف عن الحفلة الموسيقية التي ذهبوا إليها ومع من ، مما يتسبب في دعمهم ، والتجمعات التي يحضرونها وما إلى ذلك. بهذه الطريقة ، يمكنك تنظيم نفسك على الإنترنت وإدارة انطباعات الآخرين عنك ، وهو أمر سيكون من المستحيل القيام به في الحياة الواقعية بمثل هذا الانتظام والدقة. عبر الإنترنت ، يمكنك عرض النسخة المثالية من نفسك طوال الوقت.

التجسس من خلال نافذة مفتوحة

كلما نقرت أكثر ، زادت قدرتك على مراقبة الآخرين. يعد هذا النوع من البحث والمراقبة الاجتماعية من بين أهم الإكراميات التي يتم الحصول عليها من Facebook. يسعد معظم الناس بالبحث عن الآخرين على وسائل التواصل الاجتماعي ، غالبًا خلسة. إن الحاجة النفسية لمراقبة بيئتك عميقة الجذور وتدفعك إلى مواكبة أخبار اليوم - وتقع ضحية الخوف من الضياع. حتى كبار السن الذين يهتمون بالخصوصية ، ويكرهون الكشف عن الكثير عن أنفسهم ، من المعروف أنهم يستخدمون Facebook للتطفل على الآخرين.

تعزيز الموارد الاجتماعية الخاصة بك

كلما كشفت أكثر ، زادت ثروتك الاجتماعية. يمكن أن تحصل على وظيفة عبر لينكد إن كونك صريحًا. يمكن أن يساعد أيضًا زميلًا قديمًا في العثور عليك وإعادة الاتصال. أظهرت الدراسات أن الاستخدام النشط لـ Facebook يمكن أن يعزز رأس المال الاجتماعي الخاص بك ، سواء كنت طالبًا جامعيًا أو مواطنًا كبيرًا ترغب في الارتباط بأفراد الأسرة أو إعادة إحياء العلاقات مع الأصدقاء الذين فقدوا منذ فترة طويلة. أن تكون نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي مرتبط بزيادة احترام الذات والرفاهية الذاتية.

توسيع قبيلتك

كلما نقرت أكثر ، كلما كانت العربة أكبر وأفضل. عندما تنقر لمشاركة قصة إخبارية على وسائل التواصل الاجتماعي أو التعبير عن الموافقة على منتج أو خدمة ، فأنت تساهم في إنشاء عربة دعم. المقاييس التي تنقل دعمًا قويًا للعربة ، تمامًا مثل النجوم الخمسة لمنتج على Amazon ، مقنعة تمامًا ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أنها تمثل إجماعًا بين العديد من الآراء. بهذه الطريقة ، ستصبح جزءًا من المجتمعات عبر الإنترنت التي تتشكل حول الأفكار والأحداث والحركات والقصص والمنتجات - والتي يمكن أن تعزز في النهاية شعورك بالانتماء.

التعبير عن نفسك والتحقق من صحتها

كلما كشفت أكثر ، زادت وكالتك. سواء كانت تغريدة أو تحديث حالة أو منشور مدونة مفصل ، يمكنك التعبير عن نفسك والمساعدة في تشكيل الخطاب على وسائل التواصل الاجتماعي. هذا التعبير عن الذات في حد ذاته يمكن أن يكون ممكنا للغاية. والمقاييس التي تشير إلى دعم العربة لمشاركاتك - كل تلك "الإعجابات" والوجوه المبتسمة - يمكن أن تعزز بشكل عميق إحساسك بقيمة الذات من خلال جذب حاجتك النفسية المتأصلة إلى التحقق الخارجي.

بكل هذه الطرق ، توفر لنا ميزات وسائل التواصل الاجتماعي الكثير من الإكراميات المهمة للتخلي عنها بسهولة. إذا كنت تعتقد أن معظم المستخدمين سيتخلون عن كل هذا في حالة عدم وجود فرصة لاستخدام البيانات التي تم الحصول عليها بشكل غير قانوني من ملفاتهم الشخصية وأنشطتهم على Facebook للتأثير على تصويتهم ، فكر مرة أخرى.

الخوارزميات التي لا تسمح لك بالرحيل

في حين أن معظم الناس قد يكونون قلقين بشأن الخوارزميات التي تستخرج معلوماتهم الشخصية ، إلا أن هناك فهمًا ضمنيًا أن مشاركة البيانات الشخصية هي شر ضروري يساعد على تعزيز تجربتهم. الخوارزميات التي تجمع معلوماتك هي أيضًا الخوارزميات التي تدفعك لتكون اجتماعيًا ، بناءً على اهتماماتك وسلوكياتك وشبكات الأصدقاء. بدون تحريضك على Facebook ، ربما لن تكون اجتماعيًا تمامًا. يُعد Facebook من أهم وسائل التشحيم الاجتماعية في عصرنا ، وغالبًا ما يوصي الأصدقاء بإضافتهم إلى دائرتك وإخطارك عندما يقول أحد الأصدقاء أو يفعل شيئًا يحتمل أن يثير اهتمامك.

ضع في اعتبارك عدد الإشعارات التي يرسلها Facebook حول الأحداث وحدها. عند تقديم تنبيه بخصوص حدث ما ، يمكنك على الأقل التفكير في الذهاب ، وربما حتى زيارة صفحة الحدث ، وربما تشير إلى أنك "مهتم" بل وحتى تقرر حضور الحدث. لن يكون أي من هذه القرارات ممكنًا دون تلقي التنبيه أولاً.

ماذا لو لم يدفعك Facebook أبدًا؟ ماذا لو لم تقدم لك الخوارزميات توصيات أو اقتراحات؟ هل ما زلت تقوم بهذه الإجراءات؟ وفقًا لنظرية التنبيه ، من غير المرجح أن تتخذ إجراءً إذا لم يتم تشجيعك على القيام بذلك. إذا لم يحثك Facebook أبدًا على حضور الأحداث أو إضافة أصدقاء أو عرض منشورات الآخرين أو أتمنى لأصدقائك عيد ميلاد سعيد ، فمن غير المحتمل أن تفعل ذلك ، وبالتالي تقلل من حياتك الاجتماعية ودوائرك الاجتماعية.

يعرف Facebook هذا جيدًا. ما عليك سوى محاولة حذف حسابك على Facebook وستجعلك تدرك كم هو مستودع هائل لذاكرتك الخاصة والعامة. عندما حاولت واحدة منا إلغاء تنشيط حسابها ، قيل لها كم ستكون الخسارة ضخمة - تم تعطيل الملف الشخصي ، وتبخر كل الذكريات ، وفقدان الاتصال بأكثر من 500 صديق. في الجزء العلوي من الصفحة ، كانت هناك صور للملفات الشخصية لخمسة أصدقاء ، بما في ذلك المؤلف الرئيسي لهذه المقالة ، مع السطر "S. سوف تشتاق لك شيام ".

هذا يشبه السؤال عما إذا كنت ترغب في قطع العلاقات مع جميع أصدقائك عن قصد وبشكل دائم. الآن ، من يريد أن يفعل ذلك؟

---

[su_box title = "نبذة عن المؤلفين"]

S. Shyam Sundar - أستاذ متميز في الاتصال ومدير مشارك لمختبر أبحاث تأثيرات الوسائط ، جامعة ولاية بنسلفانيا

بنجي ليو - دكتوراه. طالب في الاتصال الجماهيري ، جامعة ولاية بنسلفانيا

كارولينا ديروسو - دكتوراه. طالب في الاتصال الجماهيري ، جامعة ولاية بنسلفانيا

مايكل كريجر - دكتوراه. طالب في الاتصال الجماهيري ، جامعة ولاية بنسلفانيا

[/ su_box]