ソーシャルメディアマーケティングとは何か、なぜあなたのビジネスにとって重要なのか?

公開: 2022-07-18

序章

マーケティング担当者は、長い間ソーシャルメディアマーケティングを使用して消費者にリーチしてきました。しかし、インターネット上のコンテンツの流入により、これまで以上に重要になっています。

オンラインショッピングや e コマースの台頭により、人々は以前よりも多くの時間を Instagram、Facebook、Twitter などのソーシャルメディアプラットフォームに費やしています。マーケティング担当者は、ビジネスやブランドのアカウントを設定して、顧客がそれらを探しに来ることを期待するだけでは、もはや十分ではありません。代わりに、ブランドは、提供するものに興味を持っている可能性のあるユーザーと積極的に関わる必要があります!

ソーシャルメディアマーケティングとは?

ソーシャルメディアマーケティングは、ソーシャルメディアプラットフォームを使用して製品やサービスを宣伝するプロセスです。これは、e コマースストア、実店舗、または顧客とのやり取りを必要とするその他の種類のビジネスに適しています。最も人気のあるソーシャルメディアサイトには、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Pinterest などがあります。

これらの Web サイトを自分で使用してコミュニティの人々と交流したり、ビジネスオーナーとして自分自身やビジネスを売り込むために使用したりできます。

ソーシャルメディアマーケティングは、ターゲットユーザーにリーチし、提供するものに興味を持ってもらうための優れた方法です。最初のステップは、使用するプラットフォーム (またはチャネル) を選択することです。

非常に多くのオプションを自由に使用できるため、最初はどれがビジネスに最適かを判断するのが難しい場合があります. どのプラットフォームに時間やお金を投資する価値があるかを判断する前に、各プラットフォームを評価する必要があります。

またチェックしてください： B2Bソーシャルメディアマーケティングはあなたのブランドにどのように利益をもたらすことができますか?

ソーシャルメディアマーケティングの利点

ソーシャルメディアマーケティングは、ビジネスが露出を獲得し、強力なブランドの評判を築き、売り上げを伸ばすための素晴らしい方法です。

では、インドでソーシャルメディアマーケティング会社を雇うことの利点は何ですか? ここにそれらのほんの一部があります：

ブランド認知度の向上 – ソーシャルプラットフォームでのコンテンツ共有を通じて潜在的な顧客をターゲットにすることで、会社のイメージと評判を作成または向上させることができます。
ソートリーダーシップの推進 – 「ソートリーダーシップとは正確には何ですか?」と疑問に思われるかもしれません。 – ソートリーダーシップとは、有益で他の人に役立つコンテンツを作成する技術です。これには、ブログの投稿、ビデオ、およびポッドキャストが含まれます。考えさせられるコンテンツを作成しているときは、ビジネスのリードを生み出すのに役立つブランド Web サイトにトラフィックを戻すことにもなります。フォロワーは、ソーシャルメディアプラットフォームで共有することで、あなたが提供しなければならないものについての言葉を広めるのに役立ちます。
顧客ロイヤルティの向上 – ソーシャルメディアチャネルでしか利用できない特別な取引やプロモーションを提供して、より多くの顧客を引き付けることができます。たとえば、誰かがあなたの投稿を友人と共有した場合、$50 を超えるすべての注文に対して送料無料を提供できます。または、誰かが Twitter や Facebook であなたをフォローしている場合、無料の製品を提供することもできます。
顧客維持率の向上 – ソーシャルメディアは、他のチャネルでは真似できない方法で顧客とつながる多くの機会を提供します。これにより、顧客の維持率を長期的に向上させるための効果的なツールになります。これは、直接接触することなく (顧客を不快にさせる可能性があります)、顧客が行っていることを簡単に最新の状態に保つ方法を提供するためです。

ソーシャルメディアマーケティングを始める方法

インドのソーシャルメディアマーケティング会社の業務内容とその仕組みを定義したので、次はどのように始めればよいかについて説明しましょう。

ブランドを構築するプラットフォームを選択するときは、リーチしようとしているオーディエンスについて考えてください。彼らの興味は何ですか？彼らは誰をフォローしていますか？彼らはオンラインでどこで時間を過ごしますか? これがわかれば、ビジネスに適したプラットフォームを判断できます。

目標と目的を設定する

コンテンツ計画を作成する最初のステップは、翌月または四半期の目標と目標を設定することです。これらは複雑である必要はありません。各期間の終わりまでに成功がどのように見えるかについて、いくつかの基本的なアイデアを書き留めるだけです (例: 「以前よりも多くの人に Twitter でフォローしてもらいたい」)。これにより、物事をシンプルに保ちながら、それらの結果を得るために何をする必要があるかについての方向性を示すことができます。

コンテンツプランを作成する

目標と目的を設定したら、コンテンツプランを作成します。どのタイプの投稿が各オーディエンスセグメント (Facebook と Instagram でフォローしているユーザー) とのエンゲージメントを引き付けるのに役立つかを考えて、質の高いコンテンツを一貫して作成できるようにします。

ソーシャルメディアカレンダーを作成する

戦略と予算のニーズに基づいて投稿が公開される時期がわかったので、編集カレンダーを作成したら、すべてを 1 か所にまとめます。これにより、遅れたり間違いを犯したりすることなく、すべてが適切に投稿されます。

ソーシャルメディア戦略を作成する

次は、これらのチャネルを総合的なマーケティング活動の中でどのように使用するか (つまり、メールニュースレターとブログ投稿) に関する全体的な戦略を策定することです。通常、このプロセスには、潜在的な顧客が最も頻繁にオンラインでたむろする場所を理解することが含まれます。これにより、他の場所でお金を浪費するのではなく、それらのチャネルを通じて顧客に直接リーチする戦略を立てることができます。

ソーシャルメディアマーケティングの目的

リードの生成と育成

ソーシャルメディアは、リードを生成するための優れた方法です。これがどのように行われるかを知りたい場合は、読み続けてください。

ソーシャルメディアがビジネスでリードを生み出すのに役立ついくつかの方法があります。

検索エンジン最適化 (SEO): ソーシャルメディアの投稿は、キーワードが最適化されていて、ネットワーク内の他のユーザーによって共有されている場合、Google などの検索エンジンで上位にランクされます。これにより、ビジネスの認知度が向上し、トラフィックがウェブサイトに戻るようになります。
直接的なつながり: あなたの投稿に反応する人々は、おそらくあなたが提供するものに興味を持っているか、すでにあなたの顧客である可能性があります。つまり、彼らは販売やサインアップの潜在的な見込み客でもあります!

見込み客を育成する目的は、見込み客を顧客にして、ブランドの支持者となる忠実な顧客にすることです。彼らはあなたのことを友達に話し、あなたが提供しなければならないものを必要としている知人を紹介します。彼らは、関連するコンテンツやオファーについて直接連絡できるように、一部の個人情報を提供することさえあります.

推奨読書：ブランドマーケティング戦略のさまざまなスタイルは何ですか？

ソーシャルリスニングの実装

ソーシャルリスニングツールを使用して、自社のブランド、競合他社のブランド、さらには業界を監視できます。自社や製品に関する肯定的な会話と否定的な会話の両方を監視できます。この情報を使用して、顧客が何を必要とし、何を望んでいるのかを理解して、ビジネスでのエクスペリエンスを向上させます。

インドのクリエイティブ制作会社は、これらのプラットフォームでキャンペーンを設定する際に、Twitter 広告、Facebook 広告マネージャー、Google アナリティクスの検索クエリレポート、ビジネス向け Instagram インサイト (Instagram のみ)、YouTube アナリティクスなどのソーシャルメディアリスニングツールを使用します。これにより、人々があなたのような製品を検索するときにどのキーワードを使用するかを知ることができるため、他の誰かではなくあなたの会社から何かを購入するように誘導する広告キャンペーンのターゲットになりやすくなります!

モーメントマーケティングに参加する

モーメントマーケティングは、ビジネスの最も重要な瞬間を利用してターゲットユーザーとつながるソーシャルメディアマーケティングの一種です。これらの瞬間のいずれかを経験しているときに顧客と関わり、どのように役立つかを示すことができます。

モーメントマーケティングの例を次に示します。

誰かが Instagram に写真を投稿したら、その写真にコメントして、次のプロジェクトで助けが必要かどうか尋ねることができます。彼らが「はい」と答えた場合は、新しい製品ラインの無料サンプルまたは割引コードを送信して、それがどのように機能するかについてのフィードバックと引き換えに提供できます.
誰かがあなたの製品またはサービスを使い始めたばかりの場合は、購入を祝福するために手を差し伸べ、製品/サービスを使用して優れた体験をしてもらうために他にできることはないか尋ねてください.
誰かが私たちの製品/サービスについて何かを理解するのに苦労していると述べた場合 (使いやすさ)、より多くの人々がフラストレーションや混乱なしに私たちの製品/サービスを簡単に使用できるように、それを改善する方法を見つけましょう!
マーケティング活動の測定

ソーシャルメディアマーケティングの取り組みを確実に成功させるには、その成功を測定する必要があります。これは、ソーシャルメディアで何を達成したいかを決定し、目標がどの程度達成されたかを追跡することを意味します。

測定は、特定のキャンペーンや戦術が機能しているかどうかを判断できるため、マーケティング活動の重要な部分です。計画どおりに機能しない場合は、それに応じて戦略を変更できます。

できることは次のとおりです。

特定のキャンペーンや製品の発売に関連して、ブランドや会社について会話をしているすべてのネットワーク (Facebook、Twitter、Google+) のユーザー数を測定します。
各キャンペーンが開始された後、各ネットワークからの売上高を追跡します

したがって…

ソーシャルメディアマーケティングは、顧客や見込み顧客とつながるための優れた方法です。従来のマーケティング手法では到達が困難だった人々にリーチするのに役立ちます。ビジネスでソーシャルメディアを使用していない場合は、今がチャンスです。

また、これ以上探す必要はありません。バッファローソルジャーズには、仕事を成し遂げる方法を知っている専門家チームがいます。私たちは、受賞歴のあるインドのフルサービスクリエイティブエージェンシーです。私たちに連絡して、無料のコンサルティングを利用して、ブランドのニーズに合わせてキュレーションされたマーケティング計画を立てるのを手伝ってください.

ソーシャル メディア マーケティングとは何か、なぜあなたのビジネスにとって重要なのか?

序章