Что такое маркетинг в социальных сетях и почему он важен для вашего бизнеса?

Введение

Маркетологи уже давно используют маркетинг в социальных сетях для охвата своих потребителей. Но с наплывом контента в Интернете это стало важнее, чем когда-либо.

С ростом онлайн-покупок и электронной коммерции люди проводят больше времени в социальных сетях, таких как Instagram, Facebook и Twitter, чем раньше. Маркетологам уже недостаточно просто создать учетную запись для своего бизнеса или бренда и ожидать, что клиенты будут искать их; вместо этого бренды должны активно взаимодействовать с пользователями, которые могут быть заинтересованы в том, что они могут предложить!

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях — это процесс использования платформ социальных сетей для продвижения продукта или услуги. Это может быть магазин электронной коммерции, обычный магазин или любой другой тип бизнеса, который хочет взаимодействовать с клиентами. Одними из самых популярных социальных сетей являются Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn и Pinterest.

Вы можете использовать эти веб-сайты самостоятельно, чтобы взаимодействовать с людьми в вашем сообществе, или вы можете использовать их самостоятельно как владелец бизнеса, чтобы продвигать себя или свой бизнес.

Маркетинг в социальных сетях — отличный способ обратиться к вашей целевой аудитории и заинтересовать ее тем, что вы предлагаете. Первый шаг — выбрать, какие платформы (или каналы) вы хотите использовать.

Имея в своем распоряжении так много вариантов, поначалу может быть сложно определить, какой из них лучше всего подходит для вашего бизнеса. Вы должны оценить каждую платформу, прежде чем решить, в какую из них стоит инвестировать время или деньги.

Также проверьте: как маркетинг в социальных сетях B2B может принести пользу вашему бренду?

Преимущества маркетинга в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях — это отличный способ для вашего бизнеса заявить о себе, создать сильную репутацию бренда и увеличить продажи.

Итак, каковы преимущества найма маркетинговой компании в социальных сетях в Индии? Вот лишь некоторые из них:

• Повышение узнаваемости бренда. Вы можете создать или улучшить имидж и репутацию своей компании, ориентируясь на потенциальных клиентов посредством обмена контентом на социальных платформах.
• Стимулируйте мыслительное лидерство. Вам может быть интересно: «Что такое идейное лидерство?» – идейное лидерство – это искусство создания контента, который является информативным и полезным для других. Это могут быть посты в блогах, видео и подкасты. Когда вы создаете наводящий на размышления контент, вы также возвращаете трафик на веб-сайт своего бренда, что помогает генерировать потенциальных клиентов для вашего бизнеса. Ваши подписчики помогут распространить информацию о том, что вы предлагаете, поделившись этим в социальных сетях.
• Повышение лояльности клиентов. Вы можете предлагать специальные предложения или рекламные акции, доступные только в социальных сетях, чтобы привлечь больше клиентов. Например, вы можете предложить бесплатную доставку для всех заказов на сумму более 50 долларов, если кто-то поделится вашим постом с друзьями. Или, может быть, вы могли бы предлагать бесплатные продукты, если кто-то следит за вами в Twitter или Facebook.
• Повышение удержания клиентов. Социальные сети предлагают множество возможностей для общения с клиентами таким образом, который не могут обеспечить другие каналы. Это делает его эффективным инструментом для повышения уровня удержания клиентов с течением времени, поскольку он предоставляет простой способ быть в курсе того, что они делают, без прямого контакта (что может вызвать у них дискомфорт).

Как начать работу с маркетингом в социальных сетях

Теперь, когда мы определили, чем занимается маркетинговая компания в социальных сетях в Индии и как она работает, давайте поговорим о том, с чего можно начать.

Выбирая платформу для создания своего бренда, подумайте об аудитории, которую вы пытаетесь охватить. Каковы их интересы? За кем они следуют? Где они проводят время в сети? Зная это, вы сможете решить, какие платформы подходят для вашего бизнеса.

• Ставьте цели и задачи

Первым шагом в создании контент-плана является определение целей и задач на следующий месяц или квартал. Они не должны быть сложными; просто запишите некоторые основные идеи о том, как выглядит успех к концу каждого периода (например: «Я хочу, чтобы больше людей следило за мной в Твиттере, чем раньше»). Это помогает не усложнять задачу, а также дает указания, что нужно сделать, чтобы получить эти результаты.

• Создайте контент-план

После того, как вы установили свои цели и задачи, пришло время создать контент-план! Подумайте, какие типы сообщений помогут привлечь внимание каждого сегмента аудитории (тех, кто следит за нами на Facebook или в Instagram), чтобы мы постоянно создавали качественный контент.

• Создайте календарь в социальных сетях

Теперь, когда мы знаем, когда наши публикации будут опубликованы в зависимости от нашей стратегии и потребностей в бюджете, и после того, как мы создали редакционный календарь, пришло время организовать их все в одном месте! Это гарантирует, что все публикуется соответствующим образом — без отставания или ошибок.

• Создайте стратегию социальных сетей

Следующим этапом является разработка общей стратегии того, как мы будем использовать эти каналы в наших всесторонних маркетинговых усилиях с течением времени (т. е. информационные бюллетени по электронной почте или сообщения в блогах). Этот процесс обычно включает в себя понимание того, где потенциальные клиенты чаще всего проводят время в Интернете, чтобы мы могли разработать стратегии, которые охватывают их напрямую через эти каналы, а не тратят деньги впустую в другом месте.

Цели маркетинга в социальных сетях

• Создавайте и взращивайте потенциальных клиентов

Социальные сети — отличный способ генерировать лидов. Если вы хотите узнать, как это делается, продолжайте читать.

Существует несколько различных способов, которыми социальные сети могут помочь вашему бизнесу привлечь потенциальных клиентов, в том числе:

• Поисковая оптимизация (SEO): публикации в социальных сетях хорошо ранжируются в поисковых системах, таких как Google, если они оптимизированы по ключевым словам и если ими делятся другие пользователи в их сети. Это повысит узнаваемость вашего бизнеса и вернет трафик на ваш сайт.
• Прямые связи: люди, которые взаимодействуют с вашими сообщениями, скорее всего, заинтересованы в том, что вы предлагаете, или уже могут быть вашими клиентами, а это значит, что они также являются потенциальными клиентами для продаж или подписки!

Цель взращивания потенциальных клиентов — сделать их клиентами, а затем и лояльными клиентами, которые будут защищать ваш бренд. Они расскажут о вас своим друзьям и порекомендуют своих знакомых, которым нужно то, что вы предлагаете. Они даже предоставят некоторую личную информацию, чтобы вы могли связаться с ними напрямую с соответствующим контентом и предложениями.

Рекомендуемая литература: Каковы различные стили маркетинговых стратегий бренда?

• Внедрите социальное прослушивание

Инструменты социального прослушивания можно использовать для мониторинга вашего бренда, брендов ваших конкурентов и даже отрасли, в которой вы работаете. Вы можете отслеживать как положительные, так и отрицательные разговоры о вашей компании или продукте. Используйте эту информацию, чтобы понять, что нужно клиенту и что он хочет от вас, чтобы улучшить его опыт работы с вашим бизнесом.

Креативное агентство в Индии будет использовать инструменты прослушивания социальных сетей, такие как Twitter Ads, Facebook Ads Manager, Google Analytics Search Query Reports, Instagram Insights for Businesses (только для Instagram) или YouTube Analytics при настройке кампаний на этих платформах. Это позволит вам увидеть, какие ключевые слова люди используют при поиске продуктов, подобных вашей, и они станут более легкой мишенью для рекламных кампаний, которые вернут их к покупке чего-то у вашей компании, а не у кого-то другого!

• Примите участие в Moment Marketing

Моментальный маркетинг — это тип маркетинга в социальных сетях, который использует самые важные моменты вашего бизнеса для связи с вашей целевой аудиторией. Вы можете взаимодействовать со своими клиентами, переживая один из таких моментов, и показать им, как вы можете быть полезны.

Вот несколько примеров мгновенного маркетинга:

• Когда кто-то публикует фотографию в Instagram, вы можете прокомментировать фотографию и спросить, нужна ли им помощь в их следующем проекте. Если они ответят «да», вы можете предложить отправить им бесплатный образец или код скидки для новой линейки продуктов в обмен на их отзывы о том, как это работает для них.
• Когда кто-то только начал пользоваться вашим продуктом или услугой, поздравьте его с покупкой и спросите, можем ли мы что-нибудь еще сделать, чтобы он получил отличный опыт использования нашего продукта/услуги.
• Когда кто-то упоминает, что у него есть проблемы с пониманием чего-то в наших продуктах/услугах (простота использования), давайте найдем способы улучшить это, чтобы больше людей могли легко использовать наши продукты/услуги без разочарования или путаницы!
• Измеряйте маркетинговые усилия

Чтобы убедиться, что ваши усилия по маркетингу в социальных сетях успешны, вам нужно измерить их успех. Это означает определение того, чего вы хотите достичь с помощью социальных сетей, и отслеживание того, насколько хорошо ваши цели достигаются.

Измерение является жизненно важной частью любой маркетинговой деятельности, потому что оно позволяет определить, работает ли конкретная кампания или тактика. Вы можете соответствующим образом изменить свою стратегию, если она работает не так, как планировалось.

Вот некоторые вещи, которые вы можете сделать:

• Измерьте количество пользователей во всех сетях (Facebook, Twitter и Google+), которые участвуют в разговорах о вашем бренде или компании, связанных с конкретной кампанией или запуском продукта.
• Отслеживайте показатели продаж в каждой сети после запуска каждой кампании.

И поэтому…

Маркетинг в социальных сетях — отличный способ связаться с вашими клиентами и потенциальными клиентами. Это может помочь вам связаться с людьми, которых в противном случае было бы трудно охватить с помощью традиционных маркетинговых методов. Если вы еще не используете социальные сети в своем бизнесе, сейчас самое время!

Вам также не нужно искать дальше, так как в Buffalo Soldiers есть команда экспертов, которые знают, как выполнить работу. Мы являемся отмеченным наградами креативным агентством с полным спектром услуг в Индии. Свяжитесь с нами и получите бесплатную консультацию, поскольку мы поможем вам разработать маркетинговый план, отвечающий потребностям вашего бренда.