Was ist Social Media Marketing und warum ist es wichtig für Ihr Unternehmen?

Einführung

Vermarkter nutzen Social Media Marketing schon seit langem, um ihre Verbraucher zu erreichen. Aber mit dem Zustrom von Inhalten im Internet wird es wichtiger denn je.

Mit dem Aufkommen von Online-Shopping und E-Commerce verbringen die Menschen mehr Zeit als früher auf Social-Media-Plattformen wie Instagram, Facebook und Twitter. Für Vermarkter reicht es nicht mehr aus, einfach ein Konto für ihr Unternehmen oder ihre Marke einzurichten und zu erwarten, dass Kunden nach ihnen suchen. Stattdessen müssen Marken aktiv mit Benutzern in Kontakt treten, die möglicherweise an ihrem Angebot interessiert sind!

Was ist Social-Media-Marketing?

Social-Media-Marketing ist der Prozess der Nutzung von Social-Media-Plattformen zur Bewerbung eines Produkts oder einer Dienstleistung. Dies kann für ein E-Commerce-Geschäft, ein stationäres Geschäft oder jede andere Art von Unternehmen sein, das mit Kunden interagieren möchte. Einige der beliebtesten Social-Media-Sites sind Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn und Pinterest.

Sie können diese Websites selbst verwenden, um mit Menschen in Ihrer Gemeinde zu interagieren, oder Sie können sie selbst als Geschäftsinhaber verwenden, um sich selbst oder Ihr Unternehmen zu vermarkten.

Social Media Marketing ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Zielgruppe zu erreichen und sie für Ihr Angebot zu interessieren. Der erste Schritt ist die Auswahl der Plattformen (oder Kanäle), die Sie verwenden möchten.

Bei so vielen Optionen, die Ihnen zur Verfügung stehen, kann es zunächst schwierig sein, herauszufinden, welche für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Sie sollten jede Plattform bewerten, bevor Sie entscheiden, in welche es sich lohnt, Zeit oder Geld zu investieren.

Prüfen Sie auch: Wie kann B2B Social Media Marketing Ihrer Marke zugute kommen?

Vorteile von Social-Media-Marketing

Social-Media-Marketing ist eine fantastische Möglichkeit für Ihr Unternehmen, Bekanntheit zu erlangen, einen starken Markenruf aufzubauen und den Umsatz zu steigern.

Was sind also die Vorteile der Beauftragung eines Social-Media-Marketingunternehmens in Indien? Hier sind nur einige davon:

• Erhöhte Markenbekanntheit – Sie können das Image und den Ruf Ihres Unternehmens aufbauen oder verbessern, indem Sie potenzielle Kunden durch das Teilen von Inhalten auf sozialen Plattformen ansprechen.
• Vordenkerführung vorantreiben – Sie fragen sich vielleicht: „Was genau ist Vordenkerführung?“ – Thought Leadership ist die Kunst, Inhalte zu erstellen, die für andere informativ und hilfreich sind. Dies kann Blogbeiträge, Videos und Podcasts umfassen. Wenn Sie zum Nachdenken anregende Inhalte erstellen, lenken Sie auch den Verkehr zurück auf Ihre Marken-Website, was dazu beiträgt, Leads für Ihr Unternehmen zu generieren. Ihre Follower helfen dabei, Ihr Angebot bekannt zu machen, indem sie es auf Social-Media-Plattformen teilen.
• Erhöhte Kundenbindung – Sie können Sonderangebote oder Werbeaktionen anbieten, die nur über Social-Media-Kanäle verfügbar sind, um mehr Kunden zu gewinnen. Sie könnten beispielsweise kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 50 $ anbieten, wenn jemand Ihren Beitrag mit Freunden teilt. Oder vielleicht könnten Sie kostenlose Produkte anbieten, wenn Ihnen jemand auf Twitter oder Facebook folgt.
• Erhöhte Kundenbindung – Social Media bietet viele Möglichkeiten, mit Kunden auf eine Weise in Kontakt zu treten, die andere Kanäle nicht bieten können. Dies macht es zu einem effektiven Werkzeug, um die Kundenbindungsraten im Laufe der Zeit zu erhöhen, da es eine einfache Möglichkeit bietet, über das, was sie tun, auf dem Laufenden zu bleiben, ohne direkten Kontakt zu haben (was ihnen unangenehm sein kann).

So starten Sie mit Social Media Marketing

Nachdem wir nun definiert haben, was ein Social-Media-Marketingunternehmen in Indien tut und wie es funktioniert, lassen Sie uns darüber sprechen, wie Sie anfangen können.

Denken Sie bei der Auswahl einer Plattform, auf der Sie Ihre Marke aufbauen möchten, an die Zielgruppe, die Sie erreichen möchten. Was sind ihre Interessen? Wem folgen sie? Wo verbringen sie Zeit online? Sobald Sie dies wissen, können Sie entscheiden, welche Plattformen für Ihr Unternehmen sinnvoll sind.

• Legen Sie Ziele und Zielsetzungen fest

Der erste Schritt bei der Erstellung eines Inhaltsplans besteht darin, Ziele für den nächsten Monat oder das nächste Quartal festzulegen. Diese müssen nicht kompliziert sein; Schreiben Sie einfach einige Grundideen auf, wie der Erfolg am Ende jeder Periode aussieht (z. B.: „Ich möchte, dass mir mehr Leute auf Twitter folgen als zuvor“). Dies trägt dazu bei, die Dinge einfach zu halten, und gibt gleichzeitig die Richtung vor, was getan werden muss, damit diese Ergebnisse erzielt werden.

• Erstellen Sie einen Inhaltsplan

Sobald Sie Ihre Ziele festgelegt haben, ist es an der Zeit, einen Inhaltsplan zu erstellen! Überlegen Sie sich, welche Arten von Beiträgen dazu beitragen, die Interaktion mit den einzelnen Zielgruppensegmenten (diejenigen, die uns auf Facebook vs. Instagram folgen) zu gewinnen, damit wir konsistent qualitativ hochwertige Inhalte erstellen.

• Erstellen Sie einen Social-Media-Kalender

Jetzt, da wir wissen, wann unsere Beiträge basierend auf unserer Strategie und unseren Budgetanforderungen veröffentlicht werden – und nachdem wir einen Redaktionskalender erstellt haben – ist es an der Zeit, sie alle an einem Ort zu organisieren! So wird sichergestellt, dass alles entsprechend gepostet wird – ohne ins Hintertreffen zu geraten oder Fehler zu machen.

• Erstellen Sie eine Social-Media-Strategie

Als nächstes müssen wir eine Gesamtstrategie entwickeln, wie wir diese Kanäle im Laufe der Zeit im Rahmen unserer umfassenden Marketingbemühungen nutzen werden (dh E-Mail-Newsletter vs. Blog-Posts). Dieser Prozess beinhaltet in der Regel, zu verstehen, wo sich potenzielle Kunden am häufigsten online aufhalten, damit wir Strategien entwickeln können, die sie direkt über diese Kanäle erreichen, anstatt woanders Geld zu verschwenden.

Ziele für Social Media Marketing

• Generieren und pflegen Sie Leads

Social Media ist eine hervorragende Möglichkeit, Leads zu generieren. Wenn Sie erfahren möchten, wie das geht, lesen Sie weiter.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Social Media Ihrem Unternehmen helfen kann, Leads zu generieren, darunter:

• Suchmaschinenoptimierung (SEO): Social-Media-Posts ranken in Suchmaschinen wie Google gut, wenn sie für Keywords optimiert sind und von anderen Nutzern in ihrem Netzwerk geteilt werden. Dadurch wird die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens erhöht und der Traffic auf Ihre Website zurückgeleitet.
• Direkte Verbindungen: Die Personen, die mit Ihren Beiträgen interagieren, sind wahrscheinlich an Ihrem Angebot interessiert oder bereits Kunden von Ihnen, was bedeutet, dass sie auch potenzielle Interessenten für Verkäufe oder Anmeldungen sind!

Das Ziel der Lead-Pflege besteht darin, sie zu Kunden und dann zu treuen Kunden zu machen, die sich für Ihre Marke einsetzen. Sie werden ihren Freunden von Ihnen erzählen und Personen empfehlen, die sie kennen und die Ihr Angebot benötigen. Sie geben sogar einige persönliche Informationen preis, damit Sie sie direkt mit relevanten Inhalten und Angeboten kontaktieren können.

Empfohlene Lektüre: Was sind die verschiedenen Stile von Markenmarketing-Strategien?

• Implementieren Sie Social Listening

Social-Listening-Tools können verwendet werden, um Ihre Marke, die Marken Ihrer Konkurrenten und sogar die Branche, in der Sie tätig sind, zu überwachen. Sie können sowohl positive als auch negative Gespräche über Ihr Unternehmen oder Produkt überwachen. Verwenden Sie diese Informationen, um zu verstehen, was der Kunde braucht und von Ihnen will, um seine Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen zu verbessern.

Eine Kreativagentur in Indien würde Social-Media-Listening-Tools wie Twitter Ads, Facebook Ads Manager, Google Analytics Search Query Reports, Instagram Insights for Businesses (nur für Instagram) oder YouTube Analytics verwenden, wenn sie Kampagnen auf diesen Plattformen einrichtet. Auf diese Weise können Sie sehen, welche Schlüsselwörter Personen verwenden, wenn sie nach Produkten wie Ihrem suchen, sodass sie einfachere Ziele für Werbekampagnen werden, die sie dazu bringen, etwas von Ihrem Unternehmen statt von jemand anderem zu kaufen!

• Beteiligen Sie sich am Moment-Marketing

Moment-Marketing ist eine Art Social-Media-Marketing, das die wichtigsten Momente Ihres Unternehmens nutzt, um sich mit Ihrer Zielgruppe zu verbinden. Sie können mit Ihren Kunden interagieren, wenn Sie einen dieser Momente erleben, und ihnen zeigen, wie Sie hilfreich sein können.

Hier sind einige Beispiele für Momentmarketing:

• Wenn jemand ein Bild auf Instagram postet, können Sie das Foto kommentieren und ihn fragen, ob er Hilfe bei seinem nächsten Projekt wünscht. Wenn sie mit Ja antworten, könnten Sie anbieten, ihnen im Austausch für ihr Feedback, wie es für sie funktioniert, ein kostenloses Muster oder einen Rabattcode für eine neue Produktlinie zuzusenden.
• Wenn jemand gerade erst begonnen hat, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu nutzen, wenden Sie sich an ihn, um ihm zu seinem Kauf zu gratulieren und zu fragen, ob wir noch etwas tun können, um sicherzustellen, dass er mit unserem Produkt/unserer Dienstleistung eine hervorragende Erfahrung macht.
• Wenn jemand erwähnt, dass er Probleme hat, etwas über unsere Produkte/Dienstleistungen zu verstehen (Benutzerfreundlichkeit), lassen Sie uns Wege finden, es zu verbessern, damit mehr Menschen unsere Produkte/Dienstleistungen ohne Frustration oder Verwirrung problemlos nutzen können!
• Marketingbemühungen messen

Um sicherzustellen, dass Ihre Social-Media-Marketing-Bemühungen erfolgreich sind, sollten Sie ihren Erfolg messen. Das bedeutet, zu bestimmen, was Sie mit Social Media erreichen möchten, und zu verfolgen, wie gut Ihre Ziele erreicht werden.

Die Messung ist ein wesentlicher Bestandteil jeder Marketingmaßnahme, da Sie feststellen können, ob eine bestimmte Kampagne oder Taktik funktioniert oder nicht. Sie können Ihre Strategie entsprechend ändern, wenn sie nicht wie geplant funktioniert.

Hier sind einige Dinge, die Sie tun können:

• Messen Sie die Anzahl der Nutzer in allen Netzwerken (Facebook, Twitter und Google+), die sich an Gesprächen über Ihre Marke oder Ihr Unternehmen im Zusammenhang mit der jeweiligen Kampagne oder Produkteinführung beteiligen
• Verfolgen Sie die Verkaufszahlen von jedem Netzwerk, nachdem jede Kampagne gestartet wurde

Und deshalb…

Social Media Marketing ist eine großartige Möglichkeit, mit Ihren Kunden und potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Es kann Ihnen helfen, Menschen zu erreichen, die sonst mit traditionellen Marketingmethoden schwer zu erreichen wären. Wenn Sie in Ihrem Unternehmen keine sozialen Medien nutzen, ist jetzt der richtige Zeitpunkt dafür!

Sie müssen auch nicht weiter suchen – denn wir bei Buffalo Soldiers haben ein Team von Experten, die wissen, wie man die Arbeit erledigt. Wir sind eine preisgekrönte Full-Service-Kreativagentur in Indien. Wenden Sie sich an uns und nehmen Sie kostenlose Beratung in Anspruch, während wir Ihnen helfen, einen Marketingplan zu erstellen, der auf die Bedürfnisse Ihrer Marke zugeschnitten ist.