Sosyal Medya Pazarlaması Nedir ve İşletmeniz İçin Neden Önemlidir?

giriiş

Pazarlamacılar, uzun süredir tüketicilerine ulaşmak için sosyal medya pazarlamasını kullanıyor. Ancak, internetteki içerik akışıyla birlikte, her zamankinden daha önemli hale geldi.

Online alışveriş ve e-ticaretin yükselişiyle birlikte insanlar Instagram, Facebook ve Twitter gibi sosyal medya platformlarında eskisinden daha fazla zaman geçiriyor. Pazarlamacıların işleri veya markaları için bir hesap oluşturması ve müşterilerin onları aramaya gelmesini beklemesi artık yeterli değil; bunun yerine markaların, sunduklarıyla ilgilenebilecek kullanıcılarla aktif bir şekilde etkileşim kurması gerekir!

Sosyal Medya Pazarlaması Nedir?

Sosyal medya pazarlaması, bir ürün veya hizmeti tanıtmak için sosyal medya platformlarını kullanma sürecidir. Bu, bir e-ticaret mağazası, gerçek mekanda faaliyet gösteren bir mağaza veya müşterilerle etkileşim kurmak isteyen herhangi bir işletme türü için olabilir. En popüler sosyal medya sitelerinden bazıları Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn ve Pinterest'tir.

Topluluğunuzdaki insanlarla etkileşim kurmak için bu web sitelerini kendiniz kullanabilir veya kendinizi veya işinizi pazarlamak için bir işletme sahibi olarak kendiniz kullanabilirsiniz.

Sosyal medya pazarlaması, hedef kitlenize ulaşmanın ve sunduğunuz ürünlerle ilgilenmelerini sağlamanın harika bir yoludur. İlk adım, hangi platformları (veya kanalları) kullanmak istediğinizi seçmektir.

Elinizin altındaki bu kadar çok seçenek varken, işletmeniz için hangisinin en iyi olduğunu bulmak ilk başta zor olabilir. Hangisinin zaman veya para yatırmaya değer olduğuna karar vermeden önce her platformu değerlendirmelisiniz.

Ayrıca Kontrol Edin: B2B Sosyal Medya Pazarlaması Markanıza Nasıl Fayda Sağlayabilir?

Sosyal Medya Pazarlamasının Faydaları

Sosyal medya pazarlaması, işletmenizin görünürlük kazanması, güçlü bir marka itibarı oluşturması ve satışları artırması için harika bir yoldur.

Peki Hindistan'da bir sosyal medya pazarlama şirketi tutmanın faydaları nelerdir? İşte bunlardan sadece bazıları:

• Artan marka bilinirliği – Sosyal platformlarda içerik paylaşımı yoluyla potansiyel müşterileri hedefleyerek şirketinizin imajını ve itibarını oluşturabilir veya geliştirebilirsiniz.
• Düşünce Liderliğini Destekleyin – “Düşünce liderliği tam olarak nedir?” diye merak ediyor olabilirsiniz. - düşünce liderliği, bilgilendirici ve başkalarına yardımcı olan içerik oluşturma sanatıdır. Bu, blog gönderilerini, videoları ve podcast'leri içerebilir. Düşündürücü içerik oluşturduğunuzda, işletmeniz için olası satışlar oluşturmaya yardımcı olan marka web sitenize trafik çekersiniz. Takipçileriniz, sosyal medya platformlarında paylaşarak, sunduğunuz ürün ve hizmetlerin duyurulmasına yardımcı olacaktır.
• Artan müşteri sadakati – Daha fazla müşteri çekmek için yalnızca sosyal medya kanalları aracılığıyla sunulan özel fırsatlar veya promosyonlar sunabilirsiniz. Örneğin, birisi gönderinizi arkadaşlarınızla paylaşırsa, 50 ABD Dolarının üzerindeki tüm siparişler için ücretsiz gönderim sunabilirsiniz. Veya birisi sizi Twitter veya Facebook'ta takip ederse ücretsiz ürünler sunabilirsiniz.
• Artan müşteri tutma – Sosyal medya, müşterilerle diğer kanalların eşleşemeyeceği şekilde bağlantı kurmak için birçok fırsat sunar. Bu, onu zaman içinde müşteriyi elde tutma oranlarını artırmak için etkili bir araç haline getirir çünkü herhangi bir doğrudan iletişim kurmadan (bu onları rahatsız edebilir) yaptıklarından haberdar olmanın kolay bir yolunu sağlar.

Sosyal Medya Pazarlamasına Nasıl Başlanır?

Artık Hindistan'daki sosyal medya pazarlama şirketinin ne yaptığını ve nasıl çalıştığını tanımladığımıza göre, nasıl başlayabileceğiniz hakkında konuşalım.

Markanızı oluşturmak için bir platform seçerken, ulaşmaya çalıştığınız kitleyi düşünün. İlgi alanları nelerdir? Kimi takip ediyorlar? İnternette nerede vakit geçiriyorlar? Bunu öğrendikten sonra, işletmeniz için hangi platformların anlamlı olduğuna karar verebilirsiniz.

• Amaç ve hedefleri belirleyin

Bir içerik planı oluşturmanın ilk adımı, gelecek ay veya üç aylık dönem için amaç ve hedefler belirlemektir. Bunların karmaşık olması gerekmez; her dönemin sonunda başarının neye benzediğine dair bazı temel fikirleri yazmanız yeterlidir (ör. "Twitter'da beni eskisinden daha fazla kişinin takip etmesini istiyorum"). Bu, sonuçların gerçekleşmesi için yapılması gerekenlere yön verirken aynı zamanda işleri basit tutmaya yardımcı olur.

• Bir içerik planı oluşturun

Hedeflerinizi ve hedeflerinizi belirledikten sonra, bir içerik planı oluşturma zamanı! Tutarlı bir şekilde kaliteli içerik oluşturabilmemiz için ne tür gönderilerin her hedef kitle segmentiyle (bizi Facebook v/s Instagram'da takip edenler) etkileşimi çekmeye yardımcı olacağını düşünün.

• Bir sosyal medya takvimi oluşturun

Artık strateji ve bütçe ihtiyaçlarımıza göre gönderilerimizin ne zaman yayınlanacağını bildiğimize göre ve bir içerik takvimi oluşturduktan sonra, hepsini tek bir yerde düzenlemenin zamanı geldi! Bu, geride kalmadan veya hata yapmadan her şeyin buna göre yayınlanmasını sağlar.

• Bir Sosyal Medya Stratejisi Oluşturun

Sırada, zaman içinde çok yönlü pazarlama çabalarımızda (ör. e-posta bültenleri ve blog gönderileri) bu kanalları nasıl kullanacağımıza dair genel bir strateji geliştirmek var. Bu süreç tipik olarak, potansiyel müşterilerin çevrimiçi olarak en sık nerede takıldığını anlamayı içerir, böylece başka bir yerde para harcamak yerine onlara doğrudan bu kanallar aracılığıyla ulaşan stratejiler oluşturabiliriz.

Sosyal Medya Pazarlama Amaçları

• Potansiyel Müşteriler Oluşturun ve Geliştirin

Sosyal medya, müşteri adayları oluşturmak için mükemmel bir yoldur. Bunun nasıl yapıldığını öğrenmek istiyorsanız okumaya devam edin.

Sosyal medyanın, işletmenizin müşteri adayları oluşturmasına yardımcı olabileceği birkaç farklı yol vardır:

• Arama Motoru Optimizasyonu (SEO): Sosyal medya gönderileri, anahtar kelimeler için optimize edilmişse ve ağlarındaki diğer kullanıcılar tarafından paylaşılıyorsa, Google gibi arama motorlarında iyi sıralanır. Bu, işletmenizin görünürlüğünü artıracak ve trafiği web sitenize geri çekecektir.
• Doğrudan Bağlantılar: Gönderilerinizle etkileşime giren kişiler muhtemelen sunduğunuz şeylerle ilgileniyor veya zaten sizin müşterileriniz olabilir, bu da onların potansiyel satış veya kayıt olma olasılığı olduğu anlamına gelir!

Müşteri adaylarını beslemenin amacı, onları müşteri haline getirmek ve ardından markanızın savunucusu olacak sadık müşteriler haline getirmektir. Arkadaşlarına sizden bahsedecekler ve sunduğunuz şeye ihtiyaç duyan tanıdıkları kişileri yönlendirecekler. Hatta ilgili içerik ve tekliflerle doğrudan iletişime geçebilmeniz için bazı kişisel bilgilerden bile vazgeçerler.

Önerilen Okuma: Marka Pazarlama Stratejilerinin Farklı Tarzları Nelerdir?

• Sosyal Dinlemeyi Uygulayın

Markanızı, rakiplerinizin markalarını ve hatta içinde bulunduğunuz sektörü izlemek için sosyal dinleme araçları kullanılabilir. Şirketiniz veya ürününüz hakkında hem olumlu hem de olumsuz konuşmaları takip edebilirsiniz. Müşterinin işletmenizle ilgili deneyimlerini iyileştirmek için sizden ne istediğini ve neye ihtiyacı olduğunu anlamak için bu bilgileri kullanın.

Hindistan'daki bir yaratıcı ajans, bu platformlarda kampanyalar oluştururken Twitter Ads, Facebook Ads Manager, Google Analytics Search Query Reports, Instagram Insights for Businesses (yalnızca Instagram için) veya YouTube Analytics gibi sosyal medya dinleme araçlarını kullanır. Bu, insanların sizinkine benzer ürünleri ararken hangi anahtar kelimeleri kullandıklarını görmenizi sağlar, böylece onları başkasınınkinden ziyade sizin şirketinizden bir şey satın almaya yönlendirecek reklam kampanyaları için daha kolay hedefler haline gelirler!

• An Pazarlamasına Katılın

Anlık pazarlama, hedef kitlenizle bağlantı kurmak için işletmenizin en önemli anlarını kullanan bir tür sosyal medya pazarlamasıdır. Bu anlardan birini yaşarken müşterilerinizle etkileşime geçebilir ve onlara nasıl yardımcı olabileceğinizi gösterebilirsiniz.

İşte anlık pazarlamanın bazı örnekleri:

• Birisi Instagram'da bir fotoğraf paylaştığında, fotoğrafa yorum yapabilir ve bir sonraki projelerinde yardım isteyip istemediklerini sorabilirsiniz. Evet yanıtı verirlerse, onlara yeni bir ürün grubu için ücretsiz bir numune veya indirim kodu göndermeyi teklif ederek bunun onlar için nasıl çalıştığına ilişkin geri bildirimlerini sunabilirsiniz.
• Birisi ürününüzü veya hizmetinizi yeni kullanmaya başladığında, onu satın aldığı için tebrik edin ve ürünümüzü/hizmetimizi kullanırken mükemmel bir deneyim yaşamalarını sağlamak için yapabileceğimiz başka bir şey olup olmadığını sorun.
• Birisi ürünlerimiz/hizmetlerimiz (kullanım kolaylığı) hakkında bir şeyi anlamakta güçlük çektiğinden bahsettiğinde, daha fazla insanın ürünlerimizi/hizmetlerimizi hayal kırıklığı veya kafa karışıklığı yaşamadan kolayca kullanabilmesi için onu iyileştirmenin yollarını bulalım!
• Pazarlama Çabalarını Ölçün

Sosyal medya pazarlama çabalarınızın başarılı olmasını sağlamak için başarılarını ölçmek isteyeceksiniz. Bu, sosyal medya ile neyi başarmak istediğinizi belirlemek ve hedeflerinize ne kadar ulaşıldığını takip etmek anlamına gelir.

Ölçüm, herhangi bir pazarlama çabasının hayati bir parçasıdır çünkü belirli bir kampanyanın veya taktiğin işe yarayıp yaramadığını belirlemenize olanak tanır. Planlandığı gibi çalışmıyorsa, stratejinizi buna göre değiştirebilirsiniz.

İşte yapabileceğiniz bazı şeyler:

• Tüm ağlarda (Facebook, Twitter ve Google+) belirli bir kampanya veya ürün lansmanıyla ilgili olarak markanız veya şirketiniz hakkında sohbet eden kullanıcıların sayısını ölçün
• Her kampanya başlatıldıktan sonra her ağdaki satış rakamlarını takip edin

Ve bu nedenle…

Sosyal medya pazarlaması, müşterileriniz ve potansiyel müşterilerinizle bağlantı kurmanın harika bir yoludur. Geleneksel pazarlama yöntemleriyle ulaşılması zor olan kişilere ulaşmanıza yardımcı olabilir. İşinizde sosyal medya kullanmıyorsanız şimdi tam zamanı!

Ayrıca daha fazla aramanıza gerek yok - çünkü Buffalo Soldiers'ta işin nasıl yapılacağını bilen uzmanlardan oluşan bir ekibimiz var. Hindistan'da ödüllü bir tam hizmet yaratıcı ajansıyız. Bize ulaşın ve markanızın ihtiyaçlarına göre düzenlenmiş bir pazarlama planı oluşturmanıza yardımcı olurken ücretsiz danışmanlıktan yararlanın.