スパム フォルダからマーケティング メールを保存する方法

開封して読んでもらい、e コマース Web サイトのトラフィックと売上につながることを期待して、顧客向けの美しいメールを作成するためにあらゆる努力を払います。

しかし、メール マーケティング サービスのMailchimpによると、実際には、e コマース メールの 2% でハード バウンス率が発生しています。 ハード バウンスは、メール アドレスが失敗した場合で、メールがスパム フィルターに引っかかった場合に発生する可能性があります。 Statistaによると、スパム メッセージは 2020 年 3 月の電子メール トラフィックの 53.95% を占めました。これは、すべての電子メールの半分以上です!

あなたの電子メールが迷惑メールフォルダの運命に苦しむのを避けるために、警戒する必要があります. アパレル Web ストアのメールを顧客のスパム フォルダーに入れないようにするためのヒントをお読みください。

コンテンツのバランスを取り、危険な言葉の使用を制限する

まず、メールに何を入れるかを考えてください。 スパム フィルターはメールの内容を分析するため、メールを作成するときにも同じことを行う必要があります。 「無料」、「賞品」、「ボーナス」、「購入」、「プロモーション」などの売り言葉を使いすぎると危険信号になる可能性があるため、これらの言葉は慎重に使用してください。 絵文字についても同じことが言えます。個人の受信トレイが実際に迷惑メールにさらされていることを考えてみてください。 件名の絵文字は、ブランドの個性やメッセージと一致している場合、一部のブランドにとってはかわいらしいものですが、慎重に使用することをお勧めします。

メールの本文では、テキストと画像をバランスよく使用し、どちらか一方を強調しすぎないようにします。 これにより、メールのサイズを小さく保つこともできます。 また、リンクは最小限に抑えてください。 それらを使用する場合は、評判の良い Web サイトにアクセスするようにしてください。

コンテンツを微調整したら、もう 1 つの重要なステップがあります。校正です。 これは、句読点を確認する良い機会です。つまり、あなたやあなたのコピーライターがあなたの新しいコレクションに非常に興奮しているときに忍び込んだ可能性のある余分な感嘆符を取り除くことを意味します. 複数の感嘆符とすべて大文字の単語はスパムメールの特徴であるため、適切な文法を使用してスパムから身を守ってください.

DNS レコードが正しいことを確認する

美しいマーケティング コピーを作成し、優れた画像を選択することはできますが、DNS レコードが間違っていると、メールが届きません。 DNS、またはドメイン ネーム システムは、Web サイトのドメイン名を IP アドレスに変換して、人々のブラウザーがメールを適切に読み込めるようにします。

正しいことを確認する必要がある 2 つの DNS レコードは、SPF (Sender Policy Framework) と DKIM (DomainKeys Identified Mail) です。 間違った SPF レコードがある場合、追加のメール フィルタリングがトリガーされる可能性があります。これは、メールがスパムに送信される可能性があることを意味します。 また、正しい逆引き DNS (PTR レコードとも呼ばれます) が必要です。これがないと、多くのインターネット サービス プロバイダーがメールをブロックします。

信頼できるメール マーケティング サービス プロバイダーを使用する

メール サービス プロバイダーは、一度に何百通ものメールを送信するという面倒な作業を管理するのに役立つだけでなく、顧客や購読者のメールボックス プロバイダーからの信頼を得るのにも役立ちます。 Mailchimp、Constant Contact、Salesforce などの CRM システムなど、カスタマイズ可能なテンプレート、オーディエンス セグメンテーション機能、分析を提供するものを探してください。これにより、何が機能しているかを評価し、メールの微調整を続けることができます。

人気のあるサービスには、強力なセグメンテーション機能を提供する Klaviyo が含まれます。 堅牢な自動化を提供する Omnisend と、スマートなメール マーケティングを可能にする予測ソフトウェアを提供する Rare.io です。 そこにはさらに多くのオプションがあり、その選択肢は圧倒的に思えるかもしれません. 必ず独自の内部調査を行って、あなたとあなたの聴衆に最適なメール サービス プロバイダーを見つけてください。

新しいサブスクライバーにメールをホワイトリストに登録するよう依頼する

新しいサブスクライバーに確認メールを送信するときは、「差出人」アドレスをアドレス帳または連絡先に追加するよう依頼してください。 これは、今後のすべての電子メールがスパム フィルターに引っかからないようにするための優れた簡単な方法です。 だから聞いて損はない！

また、メールの「差出人」フィールドにわかりやすい名前を使用し、それに固執することで、ブランドが購読者の非常に重要な信頼を獲得できるようにすることもできます。 「[email protected]」、「[email protected]」、「[email protected]」、「[email protected]」などの名前はすべて、メール マーケティング リストの目的に適しています。 Glossier は「[email protected]」を使用し、Reformation は「[email protected]」を使用します。 しかし、Levi's のような大手ブランドが最も単純な「[email protected]」を使用していることを考えると、すべてを概念的に理解する必要はありません。 少ないほうがいいですね！ 信頼を築きたいので、率直に話してください。

オプトアウト要求を迅速に受け入れる

人々は、スパムを悪意のある絵文字だらけのフィッシング スキームと見なしているだけではありません。 送信者がわかっている場合でも、メールにスパムのフラ​​グを立てることがあります。 すでに購読を解除してメールを受信し続けているか、あまりにも短い時間枠であまりにも多くのメールを受信して​​いると感じていたか、またはメールが無関係であると考えていた可能性があります。

誰もブランドから嫌がらせを受けたいとは思いませんし、購読者に嫌がらせを感じさせたくないのは確かです。そのため、ベスト プラクティスに留意し、オプトアウト リクエストを受け取ったら、できるだけ早く対応してください。 連邦取引委員会のガイドラインでは、「10 営業日以内に受信者のオプトアウト要求を受け入れる必要があります」と述べています。 そのため、購読者がメーリング リストからオプトアウトした場合、その要求がその期間内にできるだけ早く受け入れられるようにするのは、あなたの責任です。 そしてもちろん、メールのフッターにハイパーリンク付きのテキストを含めて、受信者が最初にオプトアウトする方法を説明します。

ご覧のとおり、アパレルの e コマース メールがスパムとしてマークされないようにするためには、考慮すべきことがたくさんあります。 しかし、何よりも重要なのは、お客様を尊重することです。 私たちのアドバイスを実行に移し、ブランドを維持することで、迷惑メール フォルダーから逃れることができます。 さらにガイダンスが必要な場合は、当社に連絡して、ブランドのスマートなメール マーケティング プランを考案してください。