Jak zapisywać e-maile marketingowe z folderu spamu

Dokładasz wszelkich starań, aby tworzyć piękne e-maile dla swoich klientów, z nadzieją, że zostaną one otwarte i przeczytane, co zaowocuje ruchem i sprzedażą w Twojej witrynie eCommerce.

Ale rzeczywistość jest taka, że ​​2% e-maili e-commerce ma wysoki współczynnik odrzuceń, zgodnie z usługą e-mail marketingu Mailchimp . Twarde odbicie ma miejsce, gdy adres e-mail zawiedzie, co może się zdarzyć, jeśli Twój e-mail zostanie przechwycony przez filtr spamu. Według Statista wiadomości spamowe stanowiły 53,95% ruchu e-mail w marcu 2020 r. To ponad połowa wszystkich e-maili!

Aby Twoje e-maile nie trafiły do ​​folderu ze spamem, musisz być czujny. Zapoznaj się z naszymi wskazówkami, jak zapobiegać przedostawaniu się e-maili ze sklepu internetowego z odzieżą do folderów spamu Twoich klientów.

Zrównoważ swoje treści i ogranicz użycie ryzykownych słów

Przede wszystkim zastanów się, co umieszczasz w swoich e-mailach. Filtry antyspamowe analizują zawartość Twoich e-maili, więc musisz zrobić to samo podczas ich tworzenia. Nadużywanie słów sprzedażowych, takich jak „darmowy”, „nagroda”, „bonus”, „kup” i „promocja”, może być sygnałem ostrzegawczym, więc używaj tych słów oszczędnie. To samo dotyczy emotikonów — pomyśl o rzeczywistym spamie, któremu podlega Twoja osobista skrzynka odbiorcza. Emoji w tematach mogą być urocze w przypadku niektórych marek, jeśli jest to zgodne z ich osobowością i przekazem, ale najlepiej używać ich ostrożnie.

W treści e-maili stosuj równowagę tekstu i obrazów, upewniając się, że nie zawierasz zbyt wiele jednego lub drugiego. Pomoże to również zmniejszyć rozmiar wiadomości e-mail. I ogranicz linki do minimum. Kiedy ich używasz, upewnij się, że odwiedzają renomowane strony internetowe.

Po dopracowaniu treści pozostaje jeszcze jeden ważny krok: korekta. To dobra okazja, aby sprawdzić interpunkcję i tak, oznacza to wyeliminowanie dodatkowych wykrzykników, które mogły się wkraść, gdy Ty lub Twój copywriter byliście bardzo podekscytowani nową kolekcją. Wiele wykrzykników i słów pisanych wielkimi literami to cechy charakterystyczne wiadomości spamowych, więc chroń się przed spamem, stosując odpowiednią gramatykę.

Upewnij się, że Twoje rekordy DNS są poprawne

Możesz napisać piękny tekst marketingowy i wybrać świetne obrazy, ale Twoje e-maile nie zajdą zbyt daleko, jeśli Twoje rekordy DNS są nieprawidłowe. DNS, czyli system nazw domen, tłumaczy nazwy domen witryn internetowych na adresy IP, aby przeglądarki użytkowników mogły prawidłowo wczytywać Twoje wiadomości e-mail.

Dwa rekordy DNS, które należy upewnić się, że są poprawne, to SPF lub Sender Policy Framework oraz DKIM lub DomainKeys Identified Mail. Jeśli masz nieprawidłowy rekord SPF, możesz zostać poproszony o dodatkowe filtrowanie e-maili, co oznacza, że ​​Twoje e-maile mogą trafiać do spamu. Powinieneś również mieć poprawny Reverse DNS (znany również jako rekord PTR), ponieważ bez niego wielu dostawców usług internetowych zablokuje twoje e-maile.

Skorzystaj ze sprawdzonego dostawcy usług e-mail marketingu

Dostawcy usług e-mail mogą nie tylko pomóc w zarządzaniu pracochłonnym zadaniem wysyłania setek e-maili jednocześnie, ale mogą również pomóc w zdobyciu wiarygodności u klientów i dostawców skrzynek pocztowych subskrybentów. Poszukaj takiego, który zapewnia konfigurowalne szablony, funkcje segmentacji odbiorców i analizy, takie jak Mailchimp, Constant Contact, a nawet systemy CRM, takie jak Salesforce, dzięki czemu możesz ocenić, co działa, i stale dostosowywać swoje e-maile.

Popularne usługi obejmują Klaviyo, która oferuje potężne możliwości segmentacji; Omnisend, który zapewnia solidną automatyzację, oraz Rare.io, którego oprogramowanie predykcyjne pozwala na inteligentny marketing e-mailowy. Możliwości jest znacznie więcej, a wybór może wydawać się przytłaczający. Pamiętaj, aby przeprowadzić własne wewnętrzne badania, aby dowiedzieć się, który dostawca usług e-mail jest najlepszy dla Ciebie i Twoich odbiorców.

Poproś nowych subskrybentów o dodanie do białej listy Twoich e-maili

Wysyłając wiadomość e-mail z potwierdzeniem do nowego subskrybenta, poproś go o dodanie adresu „Od” do swojej książki adresowej lub kontaktów. To świetny, łatwy sposób na zagwarantowanie, że wszystkie przyszłe e-maile dotrą do nich i nie zostaną złapane przez filtr spamu. Więc nie zaszkodzi zapytać!

Możesz także pomóc swojej marce zdobyć niezwykle ważne zaufanie subskrybentów, używając prostej nazwy pola „Od” e-maila i trzymając się jej. Nazwy takie jak „[email chroniony]”, „[email chroniony]”, „[email chroniony]” lub „[email chroniony]” dobrze sprawdzają się w przypadku listy e-mail marketingowej. Możesz wykazać się kreatywnością — Glossier używa „[chroniony e-mailem]”, a Reformation używa „[chroniony e-mailem]”. Ale biorąc pod uwagę, że duże marki, takie jak Levi's, używają najprostszego „[email protected]”, naprawdę nie musisz zajmować się całą koncepcją. Mniej znaczy więcej! Chcesz zbudować zaufanie, więc bądź szczery.

Szybko honoruj ​​prośby o rezygnację

Ludzie nie uważają spamu za złośliwe, pełne emotikonów programy phishingowe. Czasami ludzie oznaczają e-maile jako spam, nawet jeśli znają nadawcę. Możliwe, że już zrezygnowali z subskrypcji i nadal otrzymują e-maile, lub że czuli, że otrzymują zbyt wiele e-maili w zbyt krótkim czasie, lub że uznali e-maile za nieistotne.

Nikt nie chce czuć się nękany przez markę, a na pewno nie chcesz wywoływać takiego uczucia u swoich subskrybentów, więc pamiętaj o najlepszych praktykach, a gdy otrzymasz prośby o rezygnację, uszanuj je tak szybko, jak to możliwe. Wytyczne Federalnej Komisji Handlu stanowią, że „Musisz uszanować prośbę odbiorcy o rezygnację w ciągu 10 dni roboczych”. Jeśli więc subskrybent zrezygnuje z Twojej listy mailingowej, Twoim obowiązkiem jest dopilnowanie, aby jego prośba została uszanowana tak szybko, jak to możliwe, w tym czasie. I oczywiście umieść hiperłącze w stopce wiadomości e-mail, instruując odbiorców, w jaki sposób mogą zrezygnować.

Jak widać, jeśli chodzi o unikanie oznaczania e-maili e-commerce związanych z odzieżą jako spam, należy wziąć pod uwagę wiele rzeczy. Ale przede wszystkim szanuj swoich klientów. Wprowadź nasze rady w życie i pozostań przy marce, a nie trafisz do ich folderów ze spamem. A jeśli potrzebujesz więcej wskazówek, skontaktuj się z nami, aby opracować inteligentny plan marketingu e-mailowego dla Twojej marki.