Come salvare le e-mail di marketing dalla cartella Spam

Fai tutto questo sforzo per creare bellissime e-mail per i tuoi clienti, con la speranza che vengano aperte e lette, con conseguente traffico e vendite per il tuo sito Web di e-commerce.

Ma la realtà è che il 2% delle e-mail di e-commerce registra tassi di rimbalzo elevati, secondo il servizio di e-mail marketing Mailchimp . Un hard bounce si verifica quando un indirizzo e-mail fallisce, cosa che può accadere se la tua e-mail viene catturata dal filtro antispam. Secondo Statista , i messaggi di spam hanno rappresentato il 53,95% del traffico e-mail nel marzo 2020. È più della metà di tutte le e-mail!

Per evitare che le tue e-mail subiscano il destino della cartella spam, devi essere vigile. Continua a leggere per i nostri suggerimenti su come tenere le email del tuo negozio online di abbigliamento fuori dalle cartelle spam dei tuoi clienti.

Bilancia i tuoi contenuti e limita l'uso di parole rischiose

Prima di tutto, pensa a cosa stai inserendo nelle tue e-mail. I filtri antispam analizzano il contenuto delle tue e-mail, quindi devi fare lo stesso quando le crei. L'uso eccessivo di parole di vendita come "gratuito", "premio", "bonus", "acquista" e "promo" può essere una bandiera rossa, quindi usa queste parole con parsimonia. Lo stesso vale per gli emoji: pensa allo spam effettivo a cui è soggetta la tua casella di posta personale. Gli emoji nelle righe dell'oggetto possono essere carini per alcuni marchi, se ciò è coerente con la loro personalità e il loro messaggio, ma è meglio usarli con cautela.

Nel corpo delle tue e-mail, utilizza un equilibrio tra testo e immagini, assicurandoti di non presentare troppo l'uno o l'altro. Ciò contribuirà anche a ridurre le dimensioni delle tue e-mail. E mantieni i collegamenti al minimo. Quando li usi, assicurati che vadano su siti Web affidabili.

Dopo aver messo a punto i tuoi contenuti, c'è un altro passaggio importante: la correzione di bozze. Questa è una buona occasione per controllare la punteggiatura, e sì, questo significa eliminare eventuali punti esclamativi extra che potrebbero essersi intrufolati quando tu o il tuo copywriter vi siete sentiti particolarmente entusiasti della vostra nuova collezione. Più punti esclamativi e parole tutto maiuscolo sono segni distintivi delle e-mail di spam, quindi salva te stesso dallo spam usando la grammatica corretta.

Assicurati che i tuoi record DNS siano corretti

Puoi scrivere una bella copia di marketing e selezionare immagini fantastiche, ma le tue e-mail non andranno molto lontano se i tuoi record DNS non sono corretti. Il DNS, o Domain Name System, traduce i nomi di dominio dei siti Web in indirizzi IP in modo che i browser delle persone possano caricare correttamente le tue e-mail.

Due record DNS che devi verificare siano corretti sono SPF, o Sender Policy Framework, e DKIM, o DomainKeys Identified Mail. Se disponi di un record SPF errato, potresti essere attivato per un ulteriore filtro e-mail, il che significa che le tue e-mail potrebbero essere inviate allo spam. Dovresti anche avere il DNS inverso corretto (noto anche come record PTR), poiché senza di esso molti provider di servizi Internet bloccheranno le tue e-mail.

Utilizza un fornitore affidabile di servizi di email marketing

I fornitori di servizi di posta elettronica non solo possono aiutarti a gestire il laborioso compito di inviare centinaia di e-mail alla volta, ma possono anche aiutarti a guadagnare credibilità presso i tuoi clienti e i fornitori di cassette postali degli abbonati. Cercane uno che fornisca modelli personalizzabili, funzionalità di segmentazione del pubblico e analisi, come Mailchimp, Constant Contact e persino sistemi CRM come Salesforce, in modo da poter valutare cosa funziona e continuare a perfezionare le tue e-mail.

I servizi popolari includono Klaviyo, che offre potenti capacità di segmentazione; Omnisend, che fornisce una solida automazione, e Rare.io, il cui software predittivo consente un marketing e-mail intelligente. Ci sono molte altre opzioni là fuori e le scelte possono sembrare travolgenti. Assicurati di fare la tua ricerca interna per capire quale fornitore di servizi di posta elettronica è il migliore per te e il tuo pubblico.

Chiedi ai nuovi iscritti di autorizzare le tue email

Quando invii un'e-mail di conferma a un nuovo iscritto, chiedigli di aggiungere il tuo indirizzo "Da" alla sua rubrica o ai suoi contatti. Questo è un ottimo modo semplice per garantire che tutte le tue e-mail future arrivino a loro e non vengano catturate dal loro filtro antispam. Quindi non nuoce chiedere!

Puoi anche aiutare il tuo marchio a ottenere l'importantissima fiducia dei tuoi abbonati utilizzando un nome semplice per il campo "Da" della tua email e rispettandolo. Nomi come "[email protected]", "[email protected]", "[email protected]" o "[email protected]" funzionano tutti bene ai fini di un elenco di email marketing. Potresti diventare creativo: Glossier usa "[email protected]" e Reformation usa "[email protected]". Ma considerando che i grandi marchi come Levi's usano il più semplice "[email protected]", non c'è davvero bisogno di essere tutti concettuali. Meno è di più! Vuoi creare fiducia, quindi sii diretto.

Rispetta rapidamente le richieste di rinuncia

Le persone non considerano lo spam solo come schemi di phishing dannosi e pieni di emoji. A volte le persone contrassegnano le e-mail come spam anche se conoscono il mittente. Potrebbe essere che abbiano già annullato l'iscrizione e continuino a ricevere e-mail, o che ritenessero di aver ricevuto troppe e-mail in un lasso di tempo troppo breve, o che ritenessero le e-mail irrilevanti.

Nessuno vuole sentirsi molestato da un marchio e certamente non vuoi creare quella sensazione per i tuoi abbonati, quindi fai attenzione alle migliori pratiche e quando ricevi richieste di rinuncia, onorale il più rapidamente possibile. Le linee guida della Federal Trade Commission affermano che "Devi onorare la richiesta di rinuncia del destinatario entro 10 giorni lavorativi". Quindi, se un abbonato rinuncia alla tua mailing list, spetta a te assicurarti che la sua richiesta venga onorata il più rapidamente possibile, entro quel lasso di tempo. E, naturalmente, includi il testo del collegamento ipertestuale a piè di pagina delle tue e-mail che istruisca i tuoi destinatari su come possono rinunciare in primo luogo.

Come puoi vedere, quando si tratta di evitare che le tue e-mail di e-commerce di abbigliamento vengano contrassegnate come spam, ci sono molte cose da considerare. Ma la cosa più importante di tutte è rispettare i tuoi clienti. Metti in pratica i nostri consigli e rimani sul marchio, e rimarrai fuori dalle loro cartelle spam. E se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci per ideare un piano di email marketing intelligente per il tuo marchio.