วิธีบันทึกอีเมลการตลาดของคุณจากโฟลเดอร์สแปม

คุณใช้ความพยายามทั้งหมดนี้เพื่อสร้างอีเมลที่สวยงามสำหรับลูกค้าของคุณ ด้วยความหวังว่าอีเมลเหล่านั้นจะถูกเปิดและอ่าน ส่งผลให้มีการเข้าชมและยอดขายสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

แต่ความจริงก็คือ 2% ของอีเมลอีคอมเมิร์ซประสบกับอัตราการตีกลับอย่างหนัก ตามรายงานของบริการการตลาดผ่าน อีเมล Mailchimp การตีกลับอย่างหนักเกิดขึ้นเมื่อที่อยู่อีเมลล้มเหลว ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้หากอีเมลของคุณถูกจับโดยตัวกรองสแปม จากข้อมูลของ Statista ข้อความสแปมคิดเป็น 53.95% ของการเข้าชมอีเมลในเดือนมีนาคม 2020 ซึ่งมากกว่าครึ่งหนึ่งของอีเมลทั้งหมด!

เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้อีเมลของคุณต้องตกเป็นเหยื่อของโฟลเดอร์สแปม คุณต้องระมัดระวัง อ่านเคล็ดลับของเราเกี่ยวกับวิธีป้องกันไม่ให้อีเมลร้านค้าบนเว็บเครื่องแต่งกายของคุณอยู่ในโฟลเดอร์สแปมของลูกค้า

สร้างสมดุลให้กับเนื้อหาของคุณและจำกัดการใช้คำที่เสี่ยง

ก่อนอื่น ลองนึกถึงสิ่งที่คุณใส่ในอีเมลของคุณ ตัวกรองสแปมจะวิเคราะห์เนื้อหาอีเมลของคุณ ดังนั้นคุณต้องทำเช่นเดียวกันเมื่อคุณสร้างอีเมลเหล่านั้น การใช้คำในการขายมากเกินไป เช่น "ฟรี" "รางวัล" "โบนัส" "ซื้อ" และ "โปรโมชัน" อาจเป็นธงสีแดง ดังนั้นใช้คำเหล่านี้เท่าที่จำเป็น เช่นเดียวกับอิโมจิ ลองนึกถึงสแปมที่แท้จริงในกล่องจดหมายส่วนตัวของคุณ อิโมจิในหัวเรื่องอาจดูน่ารักสำหรับบางแบรนด์ หากสอดคล้องกับบุคลิกและการส่งข้อความ แต่ควรใช้ด้วยความระมัดระวัง

ในเนื้อหาของอีเมล ให้ใช้ข้อความและรูปภาพที่สมดุลกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้นำเสนอสิ่ง ใดสิ่งหนึ่ง มากเกินไป วิธีนี้จะช่วยให้ขนาดอีเมลของคุณเล็กลงด้วย และเก็บลิงค์ให้น้อยที่สุด เมื่อคุณใช้งาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาไปที่เว็บไซต์ที่มีชื่อเสียง

เมื่อคุณปรับแต่งเนื้อหาของคุณอย่างละเอียดแล้ว ยังมีขั้นตอนสำคัญอีกขั้นตอนหนึ่ง นั่นคือ การพิสูจน์อักษร นี่เป็นโอกาสดีที่จะตรวจสอบเครื่องหมายวรรคตอนของคุณ และใช่ นั่นหมายถึงการลบเครื่องหมายอัศเจรีย์ที่อาจแอบเข้ามาเมื่อคุณหรือผู้เขียนคำโฆษณาของคุณรู้สึกตื่นเต้นเป็นพิเศษกับคอลเลกชั่นใหม่ของคุณ เครื่องหมายอัศเจรีย์หลายตัวและคำที่เป็นตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายรับรองของอีเมลสแปม ดังนั้นป้องกันตัวเองจากสแปมโดยใช้ไวยากรณ์ที่เหมาะสม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระเบียน DNS ของคุณถูกต้อง

คุณสามารถเขียนสำเนาทางการตลาดที่สวยงามและเลือกรูปภาพที่ยอดเยี่ยมได้ แต่อีเมลของคุณจะไปได้ไม่ไกลนักหากระเบียน DNS ของคุณไม่ถูกต้อง DNS หรือระบบชื่อโดเมนจะแปลชื่อโดเมนเว็บไซต์เป็นที่อยู่ IP เพื่อให้เบราว์เซอร์ของผู้ใช้สามารถโหลดอีเมลของคุณได้อย่างถูกต้อง

ระเบียน DNS สองรายการที่คุณต้องแน่ใจว่าถูกต้อง ได้แก่ SPF หรือ Sender Policy Framework และ DKIM หรือ DomainKeys Identified Mail หากคุณมีระเบียน SPF ที่ไม่ถูกต้อง ระบบอาจกระตุ้นให้คุณกรองอีเมลเพิ่มเติม ซึ่งหมายความว่าอีเมลของคุณอาจถูกส่งไปยังสแปม นอกจากนี้ คุณควรมี Reverse DNS ที่ถูกต้อง (หรือที่เรียกว่าบันทึก PTR) หากไม่มี ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหลายรายจะบล็อกอีเมลของคุณ

ใช้ผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลที่เชื่อถือได้

ผู้ให้บริการอีเมลไม่เพียงแต่ช่วยคุณจัดการงานที่ลำบากในการส่งอีเมลหลายร้อยฉบับต่อครั้งเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณได้รับความน่าเชื่อถือจากลูกค้าและผู้ให้บริการกล่องจดหมายของสมาชิกอีกด้วย มองหาเทมเพลตที่มีเทมเพลตที่ปรับแต่งได้ คุณลักษณะการแบ่งส่วนผู้ชม และการวิเคราะห์ เช่น Mailchimp, Constant Contact และแม้แต่ระบบ CRM เช่น Salesforce เพื่อให้คุณสามารถประเมินว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและปรับแต่งอีเมลของคุณต่อไป

บริการยอดนิยม ได้แก่ Klaviyo ซึ่งมีความสามารถในการแบ่งส่วนที่มีประสิทธิภาพ Omnisend ซึ่งให้บริการระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ และ Rare.io ซึ่งมีซอฟต์แวร์คาดการณ์ที่ช่วยให้ทำการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างชาญฉลาด มีตัวเลือกมากมายและตัวเลือกอาจดูล้นหลาม อย่าลืมทำการค้นคว้าภายในของคุณเองเพื่อหาว่าผู้ให้บริการอีเมลใดดีที่สุดสำหรับคุณและผู้ชมของคุณ

ขอให้สมาชิกใหม่ทำไวท์ลิสต์อีเมลของคุณ

เมื่อคุณส่งอีเมลยืนยันไปยังสมาชิกใหม่ ขอให้พวกเขาเพิ่มที่อยู่ "จาก" ของคุณลงในสมุดที่อยู่หรือรายชื่อติดต่อ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมและง่ายในการรับประกันว่าอีเมลทั้งหมดในอนาคตของคุณจะส่งต่อไปถึงพวกเขา และไม่ถูกดักจับในตัวกรองสแปม จึงไม่เจ็บที่จะถาม!

คุณยังสามารถช่วยให้แบรนด์ของคุณได้รับความไว้วางใจที่สำคัญทั้งหมดจากสมาชิกของคุณโดยใช้ชื่อที่ตรงไปตรงมาสำหรับฟิลด์ "จาก" ของอีเมลของคุณและยึดติดกับชื่อนั้น ชื่ออย่างเช่น “[email protected]”, “[email protected]”, “[email protected]” หรือ “[email protected]” ทั้งหมดทำงานได้ดีสำหรับวัตถุประสงค์ของรายชื่อการตลาดทางอีเมล คุณสามารถสร้างสรรค์ได้—Glossier ใช้ “[email protected]” และ Reformation ใช้ “[email protected]” แต่เมื่อพิจารณาจากแบรนด์ใหญ่อย่าง Levi's ที่ใช้ “[email protected]” ที่เรียบง่ายที่สุด คุณไม่จำเป็นต้องใช้แนวคิดทั้งหมด น้อยมาก! คุณต้องการสร้างความไว้วางใจ ดังนั้นจงตรงไปตรงมา

ให้เกียรติคำขอยกเลิกอย่างรวดเร็ว

ผู้คนไม่เพียงแค่พิจารณาว่าสแปมเป็นแผนการฟิชชิ่งที่เป็นอันตรายและเต็มไปด้วยอีโมจิเท่านั้น บางครั้งผู้คนตั้งค่าสถานะอีเมลว่าเป็นสแปม แม้ว่าพวกเขาจะรู้จักผู้ส่งก็ตาม อาจเป็นไปได้ว่าพวกเขาได้ยกเลิกการสมัครแล้วและยังคงได้รับอีเมลต่อไป หรือรู้สึกว่าได้รับอีเมลมากเกินไปในกรอบเวลาที่สั้นเกินไป หรือพวกเขาถือว่าอีเมลไม่เกี่ยวข้อง

ไม่มีใครอยากรู้สึกถูกรังควานจากแบรนด์ และแน่นอนว่าคุณไม่ต้องการสร้างความรู้สึกนั้นให้กับสมาชิกของคุณ ดังนั้นโปรดคำนึงถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และเมื่อคุณได้รับคำขอยกเลิก ให้ปฏิบัติตามพวกเขาโดยเร็วที่สุด หลักเกณฑ์ของ Federal Trade Commission ระบุว่า “คุณต้องปฏิบัติตามคำขอปฏิเสธของผู้รับภายใน 10 วันทำการ” ดังนั้น หากสมาชิกเลือกไม่รับรายชื่ออีเมลของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าคำขอของพวกเขาได้รับการตอบสนองโดยเร็วที่สุดภายในกรอบเวลานั้น และแน่นอน ใส่ข้อความไฮเปอร์ลิงก์ที่ส่วนท้ายของอีเมลของคุณเพื่อแนะนำผู้รับว่าพวกเขาสามารถเลือกไม่รับได้อย่างไรในตอนแรก

อย่างที่คุณเห็น เมื่อต้องหลีกเลี่ยงไม่ให้อีเมลอีคอมเมิร์ซเครื่องแต่งกายของคุณทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม มีหลายสิ่งที่ควรพิจารณา แต่ที่สำคัญที่สุดคือการเคารพลูกค้าของคุณ นำคำแนะนำของเราไปปฏิบัติและคงไว้ซึ่งแบรนด์ แล้วคุณจะอยู่ห่างจากโฟลเดอร์สแปมของพวกเขา และหากคุณต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม ติดต่อเราเพื่อวางแผนการตลาดผ่านอีเมลอัจฉริยะสำหรับแบรนด์ของคุณ