Cum să vă salvați e-mailurile de marketing din dosarul de spam

Depuneți tot acest efort pentru a crea e-mailuri frumoase pentru clienții dvs., cu speranța că acestea vor fi deschise și citite, rezultând trafic și vânzări pentru site-ul dvs. de comerț electronic.

Dar realitatea este că 2% dintre e-mailurile de comerț electronic se confruntă cu rate de respingere dure, potrivit serviciului de marketing prin e-mail Mailchimp . O respingere puternică este atunci când o adresă de e-mail eșuează, ceea ce se poate întâmpla dacă e-mailul dvs. este capturat de filtrul de spam. Potrivit Statista , mesajele spam au reprezentat 53,95% din traficul de e-mail în martie 2020. Aceasta este mai mult de jumătate din toate e-mailurile!

Pentru a evita ca e-mailurile tale să sufere soarta dosarului de spam, trebuie să fii vigilent. Citiți mai departe pentru sfaturile noastre despre cum să păstrați e-mailurile din magazinul web de îmbrăcăminte în afara dosarelor de spam ale clienților.

Echilibrează-ți conținutul și limitează utilizarea cuvintelor riscante

În primul rând, gândește-te la ceea ce pui în e-mailurile tale. Filtrele de spam analizează conținutul e-mailurilor dvs., așa că trebuie să faceți același lucru atunci când le creați. Folosirea excesivă a cuvintelor de vânzări precum „gratis”, „premiu”, „bonus”, „cumpără” și „promoție” poate fi un semnal roșu, așa că folosiți aceste cuvinte cu moderație. Același lucru este valabil și pentru emoji-uri: gândiți-vă la spam-ul real la care este supus căsuța dvs. de e-mail personală. Emoji-urile din rândurile de subiect pot fi drăguțe pentru unele mărci, dacă acest lucru este în concordanță cu personalitatea și mesajele lor, dar sunt cel mai bine folosite cu prudență.

În corpul e-mailurilor dvs., utilizați un echilibru de text și imagini, asigurându-vă că nu includeți prea multe dintre una sau alta. Acest lucru va ajuta, de asemenea, la menținerea dimensiunii e-mailurilor dvs. mai mici. Și păstrați linkurile la minim. Când le folosiți, asigurați-vă că merg pe site-uri web de renume.

Odată ce ți-ai ajustat conținutul, mai este un pas important: corectarea. Aceasta este o șansă bună de a vă verifica semnele de punctuație și, da, asta înseamnă să eliminați orice semn de exclamare suplimentar care s-ar fi strecurat atunci când dvs. sau redactorul dvs. v-ați simțit foarte entuziasmat de noua dvs. colecție. Semnele exclamării multiple și cuvintele cu majuscule sunt semne distinctive ale e-mailurilor spam, așa că salvați-vă de spam folosind o gramatică adecvată.

Asigurați-vă că înregistrările DNS sunt corecte

Puteți scrie o copie frumoasă de marketing și puteți selecta imagini grozave, dar e-mailurile dvs. nu vor ajunge prea departe dacă înregistrările DNS sunt incorecte. DNS, sau Sistemul de nume de domeniu, traduce numele de domenii ale site-ului web în adrese IP, astfel încât browserele utilizatorilor să vă poată încărca corect e-mailurile.

Două înregistrări DNS de care trebuie să vă asigurați că sunt corecte sunt SPF sau Cadrul de politică a expeditorului și DKIM sau E-mail identificate cu chei de domeniu. Dacă aveți o înregistrare SPF incorectă, este posibil să fiți declanșat pentru filtrare suplimentară a e-mailurilor, ceea ce înseamnă că e-mailurile dvs. ar putea fi trimise către spam. De asemenea, ar trebui să aveți DNS invers corect (cunoscut și ca înregistrare PTR), deoarece fără acesta, mulți furnizori de servicii de internet vă vor bloca e-mailurile.

Utilizați un furnizor de servicii de marketing prin e-mail de încredere

Furnizorii de servicii de e-mail nu numai că vă pot ajuta să gestionați sarcina laborioasă de a trimite sute de e-mailuri simultan, dar vă pot ajuta și să câștigați credibilitate față de clienții și furnizorii de căsuțe poștale ale abonaților. Căutați unul care să ofere șabloane personalizabile, funcții de segmentare a publicului și analize, cum ar fi Mailchimp, Constant Contact și chiar sisteme CRM precum Salesforce, astfel încât să puteți evalua ce funcționează și să vă reglați în continuare e-mailurile.

Serviciile populare includ Klaviyo, care oferă capabilități puternice de segmentare; Omnisend, care oferă o automatizare robustă, și Rare.io, al cărui software predictiv permite marketing prin e-mail inteligent. Există multe mai multe opțiuni acolo, iar alegerile pot părea copleșitoare. Asigurați-vă că faceți propria cercetare internă pentru a afla care furnizor de servicii de e-mail este cel mai bun pentru dvs. și publicul dvs.

Cereți noilor abonați să vă înscrie e-mailurile pe lista albă

Când trimiteți un e-mail de confirmare unui nou abonat, cereți-i să adauge adresa dvs. „De la” în agenda sau în persoanele de contact. Aceasta este o modalitate excelentă și ușoară de a garanta că toate e-mailurile viitoare vor ajunge la ele și nu vor fi prinse de filtrul lor de spam. Deci nu strica sa intrebi!

De asemenea, vă puteți ajuta marca să câștige încrederea extrem de importantă a abonaților dvs. folosind un nume simplu pentru câmpul „De la” e-mail și rămânând cu el. Nume precum „[email protected]”, „[email protected]”, „[email protected]” sau „[email protected]” toate funcționează bine în scopul unei liste de marketing prin e-mail. Ai putea fi creativ — Glossier folosește „[email protected]”, iar Reformation folosește „[email protected]”. Dar având în vedere că mărcile mari precum Levi's folosesc cel mai simplu „[email protected]”, chiar nu trebuie să ai totul conceptual. Mai puțin înseamnă mai mult! Vrei să construiești încredere, așa că fii direct.

Onorează rapid solicitările de renunțare

Oamenii nu consideră spam-ul doar acele scheme de phishing rău intenționate, pline de emoji. Uneori, oamenii semnalează e-mailurile ca spam, chiar dacă cunosc expeditorul. S-ar putea să se fi dezabonat deja și să primească în continuare e-mailuri sau că au considerat că primesc prea multe e-mailuri într-un interval de timp prea scurt sau că au considerat că e-mailurile sunt irelevante.

Nimeni nu vrea să se simtă hărțuit de o marcă și, cu siguranță, nu doriți să creați acel sentiment pentru abonații dvs., așa că fiți atenți la cele mai bune practici și, atunci când primiți solicitări de renunțare, onorați-le cât mai repede posibil. Orientările Comisiei Federale pentru Comerț precizează că „Trebuie să onorați solicitarea de renunțare a unui destinatar în termen de 10 zile lucrătoare”. Deci, dacă un abonat renunță la lista dvs. de corespondență, este de latitudinea dvs. să vă asigurați că cererea lui este onoată cât mai repede posibil, în intervalul de timp respectiv. Și, bineînțeles, includeți text cu hyperlink la subsolul e-mailurilor dvs., care îi instruiește pe destinatarii cum pot renunța în primul rând.

După cum puteți vedea, atunci când vine vorba de a evita ca e-mailurile de comerț electronic de îmbrăcăminte să fie marcate ca spam, există multe lucruri de luat în considerare. Dar cel mai important este să vă respectați clienții. Pune sfatul nostru în acțiune și rămâne pe brand și vei rămâne departe de dosarele lor de spam. Și dacă aveți nevoie de mai multe îndrumări, contactați-ne pentru a elabora un plan inteligent de marketing prin e-mail pentru marca dvs.