Le seul modèle marketing dont vous avez besoin – STP

Philip Kotler l'a dit, et le monde a suivi. STP est un acronyme pour le golden ticket to marketing. Segmentez, ciblez et positionnez, et voilà, votre marque est là pour rester.

Supposons que vous soyez le responsable marketing d'une entreprise qui produit des vêtements pour enfants. Vous parcourez les données de vente et analysez les premières semaines et parvenez à identifier une opportunité rentable avec un groupe de clients. Votre entreprise propose une nouvelle ligne de vêtements avec de nouveaux designs qui ont le potentiel d'attirer des clients et de générer des revenus plus élevés. Votre plan est de vendre via des plateformes en ligne.

Mais comment allez-vous vous y prendre et commercialiser sur la plateforme en ligne ? Comment identifierez-vous un segment rentable du marché ? Comment allez-vous communiquer ses avantages aux clients potentiels ?

Chez Buffalo Soldiers, nous allons vous guider à travers l'approche du modèle de segmentation, de ciblage et de positionnement (STP) afin que vous ayez un plan pour commencer ! Une fois que nous vous aurons expliqué cela, vous comprendrez comment répondre plus facilement aux questions ci-dessus.

Qu'est-ce que le modèle STP ?

Le modèle STP est un modèle en trois étapes qui vous aide à analyser un groupe spécifique et comment vous pouvez cibler vos produits sur eux.

STP signifie :

• Segmentation
• Ciblage
• P ositionnement

Voyons cela étape par étape.

Qu'est-ce que la segmentation ?

La segmentation est le processus de division du marché des clients potentiels en segments, ou groupes, en fonction de certaines caractéristiques. Les segments créés comprennent des consommateurs qui répondront de la même manière aux stratégies marketing et qui partagent des intérêts, des besoins ou des emplacements similaires. La segmentation des clients potentiels peut se faire des manières suivantes :

• Démographie : Selon les attributs des personnes tels que le sexe, l'âge, l'état matrimonial, la sexualité, l'origine ethnique, la profession et l'éducation.

• Géographique : Par pays, état, région, ville ou quartier.
• Psychographique : Par valeurs, mode de vie, personnalité ou aversion au risque.
• Comportemental : Par la façon dont les gens utilisent le produit, le type d'avantages qu'ils recherchent ou leur degré de fidélité.

Pourquoi la segmentation est-elle nécessaire ? Chez les soldats de Buffalo, nous pensons que les campagnes de marketing personnalisées en fonction du segment sont plus efficaces que le marketing pour les masses. Cela garantit une utilisation beaucoup plus efficace de l'argent, du temps et des autres ressources.

Cela vous aide à identifier vos clients et à concevoir des messages marketing qui leur sont destinés. Lorsque les campagnes marketing sont dirigées vers des groupes présentant des caractéristiques spécifiques, cela permet de mieux interagir avec le client, ce qui augmente la probabilité d'achat du produit.

Allez à la pharmacie la plus proche et jetez un coup d'œil. Vous pouvez clairement différencier les produits pour femmes de ceux pour hommes. Vous remarquerez que les produits de soins capillaires, de soins de la peau et de soins pour femmes sont emballés dans des couleurs douces et douces et sont principalement roses. Le rose est souvent lié à la douceur, à la fraîcheur et à un style de vie insouciant.

Maintenant, regardez la section des hommes. Les produits pour hommes sont emballés dans des couleurs telles que les noirs, les gris, les oranges et les rouges. Ces couleurs sont associées à la durabilité, à la résistance et à la robustesse. La photographie est généralement un modèle avec un regard indépendant féroce.

Regardons les agences de voyages, elles essaient de concevoir leurs forfaits vacances en fonction des segments dans lesquels elles répartissent leurs clients. L'un des segments est composé de jeunes couples mariés, qui sont principalement intéressés par des vacances pittoresques et abordables dans des lieux exotiques. Un autre segment est constitué de familles de la classe moyenne, qui recherchent des forfaits vacances sûrs et adaptés aux familles, qui facilitent et amusent les voyages avec des enfants. Le troisième segment comprendra des retraités haut de gamme, qui recherchent des lieux de vacances luxueux dans des endroits bien connus.

Voici quelques exemples qui pourraient vous intéresser et qui couvrent la segmentation pour le commerce électronique :

Ciblez vos meilleurs clients

Après avoir trouvé les segments les plus attractifs. Commencez à les filtrer en examinant divers facteurs importants. Commencez à poser des questions importantes.

Regardez la rentabilité de chaque segment. Quel groupe de clients a le potentiel de contribuer le plus à votre ligne de vêtements ?

Commencez à analyser la croissance potentielle et la taille du groupe de clients. Une croissance régulière est-elle possible à l'avenir ? Le groupe est-il suffisamment grand pour justifier l'adressage ? Quel est le potentiel de croissance pour les autres segments ?

Souvent, les marchés de niche semblent attractifs. Mais soyez toujours prudent et gardez un œil sur les revenus car les marchés de niche sont généralement petits et il est difficile de suivre les clients potentiels.

Par expérience, chez Buffalo Soldiers, nous pouvons vous dire que même lorsque vous avez rassemblé votre profil client, il y a plusieurs points à garder à l'esprit avant qu'il ne soit temps de créer une campagne et d'envoyer des messages marketing. L'entreprise doit décider comment elle servira au mieux les clients sélectionnés. C'est là qu'intervient la dernière étape du positionnement. L'entreprise doit se différencier des autres concurrents sinon même les meilleures campagnes marketing n'auront pas l'impact escompté.

Pour en savoir plus, voici quelques bonnes pratiques à garder à l'esprit lors du ciblage sur les plateformes de médias sociaux :

Positionnez votre offre

Dans la dernière étape, votre objectif principal est d'identifier comment vous allez positionner votre produit.

Pour ce faire, réfléchissez d'abord aux raisons pour lesquelles les clients devraient acheter vos produits plutôt que ceux de vos concurrents. Pour ce faire, identifiez votre USP ( proposition de vente unique ) et dessinez un carte de positionnement pour comprendre comment chaque segment perçoit votre produit, votre marque et votre service. Cela vous aidera à déterminer la meilleure façon de positionner votre offre.

L'étape suivante consiste à examiner les désirs et les besoins de chaque segment, ou le problème que votre produit a le potentiel de résoudre pour ces personnes. Vous pouvez le faire en créant un proposition de valeur qui explique clairement comment votre offre répondra mieux à cette exigence que n'importe lequel des produits de vos concurrents, puis développez une campagne marketing qui présente cette proposition de valeur d'une manière que votre public appréciera.

Les campagnes numériques peuvent entraîner des coûts importants pour une entreprise émergente. Par conséquent, chez Buffalo Soldiers, nous recommandons qu'il soit préférable de se concentrer et d'entrer uniquement dans les segments qui vous aident à générer la plus grande valeur client au fil du temps.

Après avoir choisi la position souhaitée et la campagne ciblée, prenez les mesures nécessaires pour livrer et communiquer cette position aux clients cibles. Grâce à une meilleure compréhension du comportement des clients grâce à la segmentation numérique, les spécialistes du marketing ont la possibilité de créer des prévisions précises et des modèles prédictifs pour leurs campagnes. Le résultat est des campagnes hautement ciblées et pertinentes, entraînant des conversions plus élevées et une plus grande satisfaction client pour votre marque.

Maintenant que vous avez compris le modèle STP, voici comment appliquer le modèle sur la plateforme numérique :

De cette façon, le modèle STP vous aide à zoomer sur les parties les plus rentables de votre entreprise, ce qui vous aide à saisir des opportunités dont vous n'auriez jamais cru l'existence !

Toujours perdu? Laissez Buffalo Soldiers vous guider de manière transparente tout au long du processus STP. C'est effrayant au début, mais une fois que vous avez les pièces sur le plateau, tout est question de stratégie !