AGGIORNATO per il 2021: come preparare Magento per le massime prestazioni durante le vacanze

L'estate sta volando ed è tempo di pianificare la corsa allo shopping natalizio. In qualità di esperti sviluppatori di Magento, conosciamo molto bene i commercianti che si rivolgono a noi per indicazioni e aiuto su come preparare i loro siti per le festività natalizie. Abbiamo visto i commercianti sperimentare 2/3 di traffico in più o elaborare il doppio (o triplicare) il numero di transazioni nei mesi di novembre e dicembre rispetto al resto dell'anno.

In particolare, il gruppo Magento Business Intelligence ha rilevato che i commercianti acquisiscono fino al 59% di clienti in più durante le festività rispetto al resto dell'anno. Questo è un sacco di nuovo traffico del sito. Il tuo sito Magento può gestire un così grande aumento di nuovi visitatori? Con quasi il 60% in più di nuovi clienti che si preparano a visitare il tuo sito Web in un paio di mesi, sarebbe intelligente eseguire ora i test delle prestazioni.

Suggerimento 1: ottimizzazione della velocità di caricamento della pagina

Magento può essere una piattaforma molto coinvolgente con cui lavorare. La maggior parte delle istanze di Magento sono così personalizzate che non esiste un altro sito esattamente come un altro. Quella dinamica crea diversi potenziali punti di errore se il codice e la configurazione del server non sono ottimizzati per funzionare insieme. Conflitti di moduli, CSS/JS non ottimizzati e qualsiasi potenziale problema lato server devono essere identificati e risolti. Problemi di codice irrisolti possono causare gravi problemi di prestazioni della velocità della pagina e diventare dannosi durante un periodo dell'anno altrimenti molto redditizio.

Se il tuo sito ora mostra segni di problemi di prestazioni e tempi di caricamento lenti, come funzionerà durante le ore di punta del traffico a novembre? È fondamentale eseguire i test di carico del sito prima che inizi il vero afflusso di traffico. Contatta la tua società di hosting prima di eseguire qualsiasi test e collabora con loro e con il tuo team di sviluppo per identificare eventuali problemi con le risorse del server.

È anche importante notare che i tempi di caricamento della pagina e le metriche di coinvolgimento degli utenti contribuiscono al punteggio di qualità PPC. Quelle campagne PPC per le vacanze potrebbero subire un duro colpo se i tempi di caricamento sono scarsi. Le principali metriche di coinvolgimento da monitorare sono la frequenza di rimbalzo, il tempo sulla pagina, il tempo sul sito e le pagine/sessione. Un sito veloce aiuterà anche il costo per clic e le impressioni PPC. Inoltre, abbiamo anche visto che i tempi di caricamento hanno un effetto positivo o negativo sulla SEO. La velocità di caricamento della pagina è fondamentale su tutta la linea per il successo del tuo sito.

Suggerimento 2: ottimizzazione UX/UI

Non solo il traffico del sito è al massimo durante le festività natalizie, ma i livelli di tolleranza e attenzione dei clienti sono bassi, poiché tendono ad avere fretta di completare le attività di shopping natalizio. Rendi il tuo sito facile da navigare e semplifica l'esperienza di navigazione per i clienti rimuovendo i blocchi delle conversioni. Le frequenze di rimbalzo sono naturalmente più alte durante le vacanze, poiché le persone guardano rapidamente le vetrine e vanno a caccia di affari. Ottimizza le pagine con prestazioni scarse, assicurati che i tempi di caricamento delle pagine siano ottimali e mantieni aggiornata la tua offerta di prodotti per evitare frequenze di rimbalzo elevate.

Un modo rapido per ottimizzare le pagine di destinazione con prestazioni insufficienti consiste nell'identificare le pagine di destinazione con la frequenza di rimbalzo più bassa in Google Analytics. Analizza le pagine con la frequenza di rimbalzo più bassa e cerca di trovare modi per migliorare il coinvolgimento sul tuo sito. Ovviamente una revisione più approfondita della tua esperienza di acquisto (completa di test A/B) sarebbe la cosa più vantaggiosa per l'ottimizzazione. Tuttavia, sono disponibili preziose opportunità di miglioramento che possono essere scoperte attraverso una revisione di Google Analytics.

Anche la manutenzione dei prodotti e dei prezzi è fondamentale.

• • Mantieni chiare e aggiornate le immagini del catalogo, le descrizioni dei prodotti, i prezzi, l'inventario e le tariffe di spedizione.
  • Assicurati che i tuoi prezzi siano competitivi. Configura i modelli di importazione/esportazione in modo da poter aggiornare facilmente i prezzi al volo. In questo modo, non stai rimescolando quando un concorrente ha improvvisamente una vendita lampo.
  • Assicurati che i tuoi prodotti più forti (i più venduti, il miglior prezzo o il più alto inventario) siano facili da trovare per i clienti nella tua categoria e nelle pagine di destinazione.
  • Inoltre, assicurati che i tuoi prodotti di upsell, cross-sell e correlati siano tutti impostati e pertinenti l'uno con l'altro.

Non ignorare il traffico mobile

Magento può essere una piattaforma molto coinvolgente con cui lavorare. La maggior parte delle istanze Magento Almeno un terzo del tuo traffico durante le vacanze proverrà da dispositivi mobili. Le vendite di dispositivi mobili rappresenteranno più della metà nella maggior parte dei settori al dettaglio. Esegui un esame approfondito e imparziale della tua esperienza di acquisto da dispositivo mobile dalla home page fino alla procedura di pagamento. Rimuovi eventuali blocchi di conversione, consolida eventuali pagine o passaggi ridondanti nel checkout. Non contrassegnare alcun campo di checkout come richiesto a meno che non sia realmente necessario. Infine, assicurati che i popup di chatbot e di iscrizione e-mail siano disabilitati sui dispositivi mobili!

Suggerimento 3 – Ottimizzazione della sicurezza

La sicurezza del sito è anche fondamentale per le prestazioni complessive del sito durante le vacanze e sempre . Se il tuo sito Magento non è aggiornato all'ultima versione o mancano le patch di sicurezza, sei a rischio di problemi di sicurezza. Nell'ultimo anno abbiamo incontrato diversi commercianti che hanno ignorato la sicurezza o le patch dei bug . Oppure, i commercianti hanno fortemente ritardato l'aggiornamento dei loro siti Magento. Ignorando le patch di sicurezza di Magento o evitando gli aggiornamenti, i commercianti si stanno aprendo a un problema molto più grande. Problemi come l'indennizzo legale poiché molti affermano pubblicamente di essere conformi a PCI, lasciando però dei buchi di sicurezza nell'infrastruttura del loro sito.

Al di là del costo e del mal di testa di ciò che potrebbe fare una violazione dei dati, i commercianti potrebbero perdere una buona parte dei clienti. Infatti, il 31% dei clienti ha interrotto il rapporto con un'azienda presa di mira dopo che è stata scoperta una violazione. Nessun commerciante vuole essere il prossimo Target fallito . Assicurati che il tuo sito Magento venga aggiornato o patchato il prima possibile.

Suggerimento 4: revisione e test

È importante essere proattivi sui test delle prestazioni per essere preparati con largo anticipo rispetto al traffico festivo. I commercianti devono testare l'esperienza di acquisto sul loro sito. Assicurati che il processo di navigazione, il carrello e il checkout siano un'esperienza senza interruzioni per i tuoi clienti.

Rivedi l'analisi del tuo sito. Verifica che le metriche di coinvolgimento chiave come la frequenza di rimbalzo, il tempo sulla pagina, il tempo sul sito e le pagine/sessioni funzionino correttamente. Cerca cali nei dati e colli di bottiglia. Estrai i dati dalle festività natalizie precedenti. Rivedi quali problemi hai avuto e dove il tuo sito potrebbe migliorare. Inoltre, annota ciò che ha funzionato bene per il tuo sito e cerca modi per migliorare sulla base di metriche positive. L'analisi dei propri dati può far risparmiare molto tempo e risolvere molti enigmi quando si tratta di esperienza del cliente e problemi di prestazioni del sito.

Esegui test di carico e test di navigazione basati sull'utente per assicurarti che il tuo sito sia pronto per eventuali picchi di traffico previsti (e imprevisti). I test e l'implementazione delle prestazioni possono essere un processo di test e messa a punto. Abbiamo lavorato con esercenti con infrastrutture complicate e meno complicate. Può volerci del tempo per individuare la causa di problemi e colli di bottiglia. A volte le attività "semplici" possono causare intoppi che richiedono tempo per diagnosticare e trovare la configurazione ideale. I test delle prestazioni devono essere condotti molto prima delle vacanze per avere successo e prima che il traffico riprenda.

Inizia ora o molto presto.

Se ti mancano le patch o non rivedi le tue analisi da un po' di tempo, non preoccuparti. I commercianti hanno ancora tempo per iniziare i test delle prestazioni per farsi un'idea di ciò di cui avranno bisogno per ottobre e novembre. Contattaci per saperne di più sulle opzioni di test delle prestazioni o per ottenere assistenza con l'ottimizzazione di UX/UI. Oppure chiamaci per parlare con un esperto di Magento: 513-469-3345.