DIPERBARUI untuk 2021: Cara Mempersiapkan Magento untuk Performa Puncak selama Liburan

Musim panas berlalu dan inilah waktunya untuk merencanakan liburan belanja yang terburu-buru. Sebagai pengembang Magento yang berpengalaman, kami sangat akrab dengan pedagang yang meminta arahan dan bantuan kepada kami tentang cara menyiapkan situs mereka untuk musim liburan. Kami telah melihat pedagang mengalami 2/3 lebih banyak lalu lintas atau memproses dua kali lipat (atau tiga kali lipat) jumlah transaksi selama bulan November dan Desember dibandingkan dengan sisa tahun tersebut.

Khususnya, grup Intelijen Bisnis Magento menemukan bahwa pedagang memperoleh hingga 59% lebih banyak pelanggan selama liburan dibandingkan dengan sisa tahun ini. Itu banyak lalu lintas situs baru. Bisakah situs Magento Anda menangani peningkatan pengunjung baru sebesar itu? Dengan hampir 60% lebih banyak pelanggan baru yang bersiap untuk mengunjungi situs web Anda dalam beberapa bulan, sebaiknya jalankan pengujian kinerja sekarang.

Tip 1 – Pengoptimalan Kecepatan Muat Halaman

Magento bisa menjadi platform yang sangat terlibat untuk bekerja. Sebagian besar instans Magento sangat disesuaikan sehingga tidak ada situs lain yang persis sama. Dinamika itu menciptakan beberapa titik kegagalan potensial jika kode dan konfigurasi server Anda tidak dioptimalkan untuk bekerja sama. Konflik modul, CSS/JS yang tidak dioptimalkan, dan potensi masalah sisi server apa pun perlu diidentifikasi dan diselesaikan. Masalah kode yang belum terselesaikan dapat menyebabkan masalah kinerja kecepatan halaman utama dan menjadi merugikan selama waktu yang sangat menguntungkan dalam setahun.

Jika situs Anda menunjukkan tanda-tanda masalah kinerja dan waktu muat yang lambat sekarang, bagaimana kinerjanya selama waktu lalu lintas puncak pada bulan November? Sangat penting untuk melakukan tes pemuatan situs sebelum masuknya lalu lintas yang sebenarnya dimulai. Hubungi perusahaan hosting Anda sebelum melakukan pengujian apa pun dan bekerjalah bersama mereka dan tim pengembangan Anda untuk mengidentifikasi kemungkinan masalah dengan sumber daya server.

Penting juga untuk dicatat bahwa waktu muat halaman dan metrik keterlibatan pengguna berkontribusi pada skor kualitas PPC Anda. Kampanye PPC liburan tersebut dapat terpukul jika waktu muat buruk. Metrik keterlibatan utama yang harus dipantau adalah rasio pentalan, waktu di halaman, waktu di situs, dan halaman/sesi. Situs cepat juga akan membantu biaya per klik dan tayangan PPC Anda. Selain itu, kami juga melihat waktu muat memiliki efek positif atau negatif pada SEO. Kecepatan memuat halaman sangat penting untuk kesuksesan situs Anda.

Tip 2 – Optimasi UX/UI

Tidak hanya lalu lintas situs yang mencapai puncaknya selama musim liburan, tetapi tingkat toleransi dan perhatian pelanggan juga rendah, karena mereka cenderung terburu-buru untuk menyelesaikan aktivitas belanja liburan mereka. Jadikan situs Anda mudah dinavigasi dan sederhanakan pengalaman menjelajah bagi pelanggan dengan menghapus pemblokir konversi. Tingkat bouncing secara alami lebih tinggi selama liburan karena orang dengan cepat melihat-lihat toko dan berburu barang murah. Optimalkan halaman yang berkinerja buruk, pastikan waktu muat halaman dalam kondisi terbaiknya, dan selalu perbarui penawaran produk Anda untuk menghindari rasio pentalan yang tinggi.

Cara cepat untuk mengoptimalkan halaman arahan berperforma buruk adalah dengan mengidentifikasi halaman arahan rasio pentalan terendah Anda di Google Analytics. Analisis halaman rasio pantulan terendah tersebut dan coba temukan cara untuk meningkatkan keterlibatan di seluruh situs Anda. Tentu saja ulasan yang lebih menyeluruh tentang pengalaman berbelanja Anda (lengkap dengan pengujian A/B) akan sangat bermanfaat untuk pengoptimalan. Namun, ada peluang berharga yang tersedia untuk peningkatan yang dapat ditemukan melalui tinjauan analitik Google.

Pemeliharaan produk dan harga juga penting.

• • Jaga agar gambar katalog, deskripsi produk, harga, inventaris, dan tarif pengiriman tetap jelas dan diperbarui.
  • Pastikan harga Anda kompetitif. Siapkan templat impor/ekspor sehingga Anda dapat dengan mudah memperbarui harga dengan cepat. Dengan begitu, Anda tidak kerepotan saat ada kompetitor yang tiba-tiba mengadakan flash sale.
  • Pastikan produk terkuat Anda (penjualan terbaik, harga terbaik, atau inventaris tertinggi) mudah ditemukan pelanggan di kategori dan halaman arahan Anda.
  • Selain itu, pastikan upsell, cross-sell, dan produk terkait Anda sudah diatur dan relevan satu sama lain.

Jangan Abaikan Lalu Lintas Seluler

Magento bisa menjadi platform yang sangat terlibat untuk bekerja. Sebagian besar instans Magento Setidaknya sepertiga dari lalu lintas Anda selama liburan akan berasal dari perangkat seluler. Penjualan seluler akan mencapai lebih dari setengah di sebagian besar industri ritel. Lakukan tinjauan menyeluruh dan tidak bias tentang pengalaman belanja seluler Anda dari beranda hingga proses pembayaran. Hapus semua pemblokir konversi, gabungkan halaman atau langkah yang berlebihan di checkout. Jangan tandai kolom checkout apa pun sebagai wajib kecuali benar-benar diperlukan. Terakhir, pastikan chatbot dan pop-up pendaftaran email dinonaktifkan di ponsel!

Tip 3 – Pengoptimalan Keamanan

Keamanan situs juga penting untuk kinerja situs secara keseluruhan selama liburan dan selalu . Jika situs Magento Anda tidak ditingkatkan ke versi terbaru atau tidak ada Patch Keamanan, Anda berisiko mengalami masalah keamanan. Kami telah menjumpai beberapa pedagang selama sekitar setahun terakhir yang mengabaikan keamanan atau patch bug . Atau, pedagang sangat menunda peningkatan situs Magento mereka. Dengan mengabaikan Patch Keamanan Magento atau menghindari pembaruan, pedagang membuka diri terhadap masalah yang jauh lebih besar. Masalah seperti ganti rugi hukum karena banyak yang mempertahankan secara publik bahwa mereka mematuhi PCI sambil meninggalkan celah keamanan yang menganga di infrastruktur situs mereka.

Di luar biaya dan sakit kepala dari apa yang bisa dilakukan oleh pelanggaran data, pedagang bisa kehilangan sebagian besar pelanggan. Faktanya, 31% pelanggan memutuskan hubungan mereka dengan bisnis yang ditargetkan setelah pelanggaran ditemukan. Tidak ada pedagang yang ingin menjadi Target gagal berikutnya . Pastikan situs Magento Anda ditingkatkan atau ditambal sesegera mungkin.

Tip 4 – Tinjau dan Tes

Penting untuk bersikap proaktif tentang pengujian kinerja agar dipersiapkan dengan baik sebelum lalu lintas liburan. Pedagang perlu menguji pengalaman berbelanja di situs mereka. Pastikan bahwa proses penjelajahan, keranjang belanja, dan pembayaran adalah pengalaman yang lancar bagi pelanggan Anda.

Tinjau analitik situs Anda. Verifikasi bahwa metrik keterlibatan utama seperti rasio pentalan, waktu di halaman, waktu di situs, dan halaman/sesi berperforma baik. Cari penurunan dalam data dan hambatan. Tarik data dari musim liburan sebelumnya. Tinjau masalah yang Anda alami dan di mana situs Anda dapat ditingkatkan. Selain itu, catat apa yang berhasil dengan baik untuk situs Anda dan cari cara untuk meningkatkannya berdasarkan metrik positif. Menganalisis data Anda sendiri dapat menghemat banyak waktu dan memecahkan banyak teka-teki terkait pengalaman pelanggan dan masalah kinerja situs.

Jalankan uji beban dan uji penelusuran berbasis pengguna untuk memastikan situs Anda siap menghadapi lonjakan lalu lintas yang diperkirakan (dan tidak terduga). Tes kinerja dan implementasi bisa menjadi proses tes dan tune. Kami telah bekerja dengan pedagang dengan infrastruktur yang rumit, dan tidak terlalu rumit. Perlu waktu untuk menemukan penyebab masalah dan kemacetan. Terkadang tugas "sederhana" dapat menyebabkan gangguan yang membutuhkan waktu untuk mendiagnosis dan menemukan konfigurasi yang ideal. Tes kinerja perlu dilakukan jauh sebelum liburan agar sukses dan dilakukan sebelum lalu lintas meningkat.

Mulailah sekarang – atau segera .

Jika Anda melewatkan tambalan atau belum meninjau analitik Anda untuk sementara waktu, jangan khawatir. Pedagang masih memiliki waktu untuk memulai pengujian kinerja guna mendapatkan gambaran tentang apa yang harus mereka miliki pada bulan Oktober dan November. Hubungi kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang opsi pengujian kinerja atau untuk mendapatkan bantuan dengan pengoptimalan UX/UI Anda. Atau, hubungi kami untuk berbicara dengan pakar Magento: 513-469-3345.